ZAP-Hosting / ZAPX Bewertungen 

Very good service my first choice in Hosting Servers!

Ich möchte meine ursprüngliche negative Bewertung ausdrücklich korrigieren und meine inzwischen sehr positive Erfahrung mit ZAP-Hosting teilen.

Im Juni 2026 wurde mein Lifetime-Server aufgrund der geltenden Inaktivitätsregel deaktiviert. Mir war zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst, dass ich mich mindestens alle drei Monate einloggen muss, um den Server aktiv zu halten.

An dieser Stelle möchte ich ausdrücklich betonen, dass der Fehler bei mir lag und nicht bei ZAP-Hosting. Die Inaktivitätsregel ist in den AGB klar geregelt, und ich hatte diese schlichtweg übersehen.

Nachdem ich mich an den Support gewandt und die Situation geschildert hatte, zeigte sich ZAP-Hosting äußerst verständnisvoll und kulant. Obwohl das Unternehmen hierzu nicht verpflichtet war, wurde mir aus Kulanz ein neuer Lifetime-Server als Ersatz zur Verfügung gestellt.

Das ist für mich alles andere als selbstverständlich und zeigt, dass bei ZAP-Hosting nicht nur auf Vertragsbedingungen geachtet wird, sondern auch auf Kundenzufriedenheit und faire Lösungen.

Meine damalige negative Bewertung habe ich inzwischen löschen lassen, da sie meiner heutigen Erfahrung mit dem Unternehmen nicht mehr gerecht wird.

Ich möchte mich ausdrücklich beim gesamten ZAP-Hosting-Team für das Entgegenkommen und die kundenfreundliche Lösung bedanken.

Ein solches Verhalten verdient Anerkennung und eine klare Weiterempfehlung. Vielen Dank, ZAP-Hosting!

gut, mach das hier wegen 5 euro, aber passt :)

Die Minecraft Server haben eine Gute Leistung, wir bezahlen z.B 1,61€ pro Person jeden Monat, und der Server läuft echt gut, vor allem die Chunks laden gut

Seit dem 18.09.2026 hat ZAP massive Probleme. Wir haben 25 VServer bei Zap, haben aber teilweise keinen Zugriff auf die Server. Seit mehr als einer Woche jedeen Morgen das gleiche Spiel, die Webplatform funktioniert nicht korrekt, da der Cluster nicht verfügbar ist. Erstellen von Ticket nützt nichts, mann wird vertröstet. Der Kundenservice reagiert nicht. Ein Dezidierter Server können wir seit 2 Wochen nicht erreichen. Straomausfälle in Deutschland. ABER: Die Server werden weiterhin verrechnet wie wenn keine Probleme vorhanden währen. Downtimes werden nicht gutgeschrieben

Ich möchte meiner Aussage noch einige Punkte hinzufügen:

Wie kann es sein, dass ein Server von aussen nicht erreichbar ist, der Support 3 Wochen braucht um die Probleme zu lösen?

Wie kann es sein, dass der Server während den 3 Wochen weiter verrechnet wird obschon der Support weiss deass der Server nicht erreichbar ist und dies von der ersten Stunde an?

Wie kann es sein, dass man für eine priorisierte Verarbeitung eines Ticket bezahlt, angegeben mit Antworteten von kleiner 1 Stunde und man hört nach 5 Stunden zu ersten mal was vom Support?

Wie kann es sein, dass es in den letzten Monat mehrfach Server nicht zur Verfügung standen, Ende September konnten wir 15 unserer 21 VServer während Stunden nicht starten?

Wie kann es sein, dass in einem angeblich guten und modernen Rechenzentren in Deutschland Stromausfälle ein System über stunden lahmlegen, Ich gehe mal davon aus, dass die Server wirklich in Deutschland stehen und nicht in der Ukraine :-)?

Wir verstehen die Handlungsweise von ZAP nicht mehr, gehen aber zumindest bei der widerrechtlichen Verrechnung von Dienstleistungen welche nicht zur Verfügung gestellt werden über Wochen strafrechtlich relevante Täuschungshandlungen, insbesondere im Sinne von § 263 StGB, handelt. Diesbezüglich haben wir die Staatsanwaltschaft Münster um Klärung gebeten nachdem wir Zap mehrmals um Prüfung der Verrechnung gebeten haben, leider erfolglos, was wir zu tiefst bedauern.

Bin sehr zufrieden mit Zap Hosting. Die Server laufen Einwandfrei und Stabil. Einziges Manko ist das die SSDs zum Teil ein bisschen langsam sind. Aber ansonsten Top 👍

Zap hosting ist ein wirklicher guter Anbieter!

Ich habe bei ZAP-Hosting einen hochpreisigen Lifetime-vServer gekauft. Innerhalb kurzer Zeit kam es mehrfach zu ungeplanten Ausfällen.

ZAP hat mir selbst schriftlich bestätigt, dass der physische Host hinter meinem vServer am 30.08., 06.09. und erneut am 29.09. ungeplant neu gestartet wurde. Beim jüngsten Vorfall wurde ausdrücklich bestätigt, dass es sich erneut um dieselbe bereits bekannte Ursache handelt und um ein „Infrastrukturthema auf unserer Seite“ - also nicht um meinen vServer oder meine Konfiguration.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass dieses Problem trotz der vorherigen Vorfälle erneut aufgetreten ist. ZAP wusste somit bereits von der Problematik, dennoch kam es wenige Wochen später erneut zu einem Ausfall aufgrund derselben Ursache.

Ich habe daraufhin um Beendigung und Rückabwicklung des Lifetime-Produkts gebeten. Dies wurde mehrfach abgelehnt.

Im Verlauf der Reklamation wurde zunächst unter anderem auf das abgelaufene Widerrufsrecht und Regelungen für sofort bereitgestellte digitale Dienstleistungen verwiesen. Nachdem ich ausdrücklich klargestellt hatte, dass meine Forderung auf den wiederholt auftretenden technischen Mängeln der laufenden Dienstleistung beruht, wurde der Fall erneut geprüft.

Die abschließende Position von ZAP ist, dass die bestätigten Ausfälle lediglich isolierte bzw. temporäre technische Vorfälle seien und aus ihrer Sicht nicht die Voraussetzungen für eine vollständige Vertragsrückabwicklung erfüllen.

Ich finde diese Einschätzung angesichts von drei bestätigten Vorfällen innerhalb kurzer Zeit aufgrund derselben bekannten Infrastrukturproblematik äußerst enttäuschend.

Mir ist selbstverständlich bewusst, dass Hosting niemals zu 100 % störungsfrei sein kann. Bei einem hochpreisigen Lifetime-Produkt erwarte ich aber, dass ein bekanntes Problem der zugrunde liegenden Infrastruktur nach wiederholten Ausfällen nachhaltig behoben wird.

Positiv erwähnen möchte ich, dass der Support überwiegend schnell geantwortet und die technischen Ursachen letztlich offen bestätigt hat. Das ändert für mich jedoch nichts daran, dass dieselbe bekannte Infrastrukturproblematik mehrfach zu Ausfällen geführt hat und eine von mir gewünschte Rückabwicklung vollständig abgelehnt wurde.

Für mich war der Kauf rückblickend ein großer Fehler. Nach dieser Erfahrung kann ich ZAP-Hosting derzeit nicht empfehlen. Den finanziellen Verlust werde ich wohl oder übel hinnehmen müssen, aber für mich kommt ein weiterer produktiver Betrieb des Servers unter diesen Umständen nicht mehr infrage.

Ich liebe die dienste und nutze dieses für meinen Minecraft Server

Der Support ist Ausbau fähig, aber der Rest ist sehr gut :)

das Produkt ist einfach super alles funktioniert toll

Bester Serverhoster für Gameserver und Dedicated Server.

Einfach die Coolsten und relativ Günstigen Server!

Kündigung mit 7/28 Tagen kündigungsfirst. Kündigungsferist ist eine Frechheit, nicht ersichtlich ausser iwo im Kleingedruckten, automatisch verlängert trotz kündigung. Support war richtig schlecht und genau so nutzvoll wie der AI-Chatbot nämlich garnicht