Minderwertige Produkte. LED Leiste beschädigt. Bei den Preisen absolut nicht tragbar. Habe ein Seit mit Dimmer und Trafo für teures Geld bestellt. Anleitung ist so klein gedruckt, man kann sie nur mit... Mehr ansehen
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Als inhabergeführtes Unternehmen liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden besonders am Herzen. Mehr als 100.000 Firmen- und Privatkunden vertrauen unser Expertise. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, das Einkaufserlebnis für Sie stetig zu verbessern. Wir lieben LEDs von LED-Leisten und LED-Streifen bis zum Zubehör. Keine Herausforderung ist uns zu groß, denn unsere Leidenschaft sind innovative Lösungen auf Maß gefertigt in Deutschland. Seit 2009 stehen wir für Qualität zum besten Preis. Das hat uns zum führenden deutschen LED-Online-Shop für individuelle LED-Produkte gemacht. Ob Innen- oder Außenbeleuchtung, wir haben die richtigen Produkte für jedes Projekt und bieten eine individuelle Beratung durch erfahrene Mitarbeiter. Unsere ständig wachsende Produktpalette besteht aus über 300 LED-Produkten und 5 Mal so viel Zubehör- und Ersatzteile, die innerhalb kürzester Zeit versandbereit sind.
Hauptstraße 101, 04416, Markkleeberg, Deutschland
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Moin,sehr Hell gute Qualität und schnelle Lieferung.
Ich werde nochmal Bestellen.
Vielen Dank
LG
Super, klappt wie immer sehr gut und schnell geliefert
Mangelhafte telefonischer und e-mail Support, keinerlei Produktberatung, keine Unterstützung bei der Planung oder Navigation durch den Produktshop trotz Nachfrage. Keinerlei entgegenkommen bei Falschbestellung durch mangelnder Beratung.
Der Shop ist für Nachleute gestaltet und nicht für den Endkunden. Die Lampen erreichen bei weiten nicht die angegebene Leistung und die Rücknahme ist ausgeschlossen. Hohe Preise bei den Produkten und dem Versand.
Spam-Mail- Versender, der lt. seiner eigenen Müll-Mails "weil Sie als Kunde von LEDs24.com über technische und funktional relevante Änderungen des Onlineshops informiert werden müssen"!!!! glaubt nerven zu müssen. Erwäge anwaltliche Abmahnung mit Unterlassungserklärung.
Leider überhaupt nicht zu empfehlen.
Es wird ein ganz normal angebotener Artikel gekauft ohne irgendwelche Extrawünsche.
Auf der Homepage steht auch klar das man ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen hat.
Nun möchte man den Artikel zurück geben weil er leider so wie er ist nicht nutzbar ist.
Daraufhin heißt es sofort: Da es sich um eine extra Anfertigung nur für mich handelt, erlischt das Widerrufsrecht.
So kann man auch Geschäfte machen. Ich kann nur jedem empfehlen, anderweitig LED Leisten zu kaufen.
Bin sehr enttäuscht von der Art und Weise wie man mit mir als zahlender Kunde umgegangen ist. Auf Fragen bezüglich eines Umtausch wurde darauf beharrt dass der Fehler bei der Vorgehensweise meiner Installation lag.
Persönlich habe ich auch das Gefühl gehabt, eher störend auf den Kundenservice zu wirken und man Bilder, und Argumentationsketten verlangt, was sich angefühlt hat als hätte man eine Disskusion. Statt sich Lösungsorientiert um die Zufriedenheit eines Kunden zu kümmern.
Soetwas habe ich noch nie erlebt.
* Hält sich nicht an das deutsche Gewährleistungsrecht
* ich habe einen LED Streifen erworben, der als biegbar beworben wird, dieser wurde defekt geliefert
* für diesen wurde mir die Gewährleistung verweigert, da ich ihn gebogen habe, obwohl er als solches beworben wird
* des Weiteren trat der Schaden nicht am gebogenen Teil auf
* diese Begründung wurde auch erst auf Nachfrage geliefert
* vorab musste ich unzählige Fotos und Begründungen schicken, die nicht wirklich was mit dem Defekt zu tun hatten, auf meine Bitte zu erläutern warum sie die benötigen, wurde nicht eingegangen
* als ich den Ausführungen widersprochen habe und den Shop an geltendes Recht erinnert habe, wurde nicht mehr geantwortet
* Update: man hat sich wohl doch auf meine Argumentation eingelassen und mir angeboten den LED Streifen einzuschicken zur Reparatur. Warten wir mal was passiert…. Noch traue ich der Firma nicht
*Update: Der Streifen wurde nicht repariert, stattdessen hat man mir wieder eine Mail geschickt, dass man den LED Streifen nicht erstattet. Man begründet das mit allgemeinen mechanischen Beanspruchungsspuren am Schutzsilikon. Hat zwar nichts mit dem Schadensbild zu tun, aber der Shop ist um keine Ausrede verlegen.
Update vom 31.08.2026:
Der Anschlussplan wurde nachträglich zugeschickt, war jedoch ursprünglich nicht in der Lieferung enthalten – das hat für erhebliche Verwirrung und Ärger gesorgt. Nach dem Anschluss des LED-Streifens an den Controller anhand des korrekten Anschlussplans funktionierte der Streifen dann tatsächlich einwandfrei. Der Controller war also entgegen meiner ursprünglichen Vermutung nicht defekt – die Ursache lag allein am fehlenden Anschlussplan und der daraus resultierenden falschen Verkabelung. Immerhin ist bei dem falschen Anschluss nichts beschädigt worden.
27.08.2026
Sehr schlechte Erfahrung – für 144,45 € nicht akzeptabel!
Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit LED24 gemacht. Bei einem Kaufpreis von 144,45 € hätte ich zumindest ein funktionierendes und ordentlich verarbeitetes Produkt erwartet – stattdessen gab es nur Ärger:
Bereits bei der Ankunft war der Klebestreifen des LED-Streifens an beiden Enden schon so weit abgezogen, dass er dort nicht mehr klebte. Zudem lag keinerlei Anleitung bei, wie die 5 Adern des LED-Streifens mit den 6 Adern des Controllers zu verbinden sind – bei einem Produkt in dieser Preisklasse eigentlich das Mindeste. Diese Information musste ich mir mühsam selbst woanders zusammensuchen, jedenfalls nicht bei LED24.
Nach dem fachgerechten Anschluss dann die nächste Enttäuschung: Der Controller reagierte zwar auf die Fernbedienung und Spannung lag nachweislich an, aber es leuchtete keine einzige LED. Auch der versuchte Direktanschluss von 12 V direkt am LED-Streifen (unter Umgehung des Controllers) brachte keine Funktion.
Ergebnis: Ein für 144,45 € gekauftes Produkt, das schlecht verarbeitet, unzureichend dokumentiert und am Ende schlichtweg defekt war. Zeit und Nerven für die Fehlersuche kommen noch obendrauf.
Fazit: Nicht zu empfehlen – schlechte Qualitätskontrolle, keine brauchbare Anleitung und für diesen Preis eine klare Enttäuschung.
Sehr enttäuschende Erfahrung: Das bestellte 3 m LED-Alu-Profil passte nicht, eine Rücksendung war jedoch praktisch unmöglich, da kein gängiger Versanddienst ein Paket dieser Länge als Privatperson annimmt. Anstatt mir hier eine Lösung anzubieten, hat mich der Kundenservice mit falschen Informationen hingehalten und meine Nachrichten am Ende einfach ignoriert. Absolut kein Kundenservice, den ich weiterempfehlen kann.
Antwort von LEDs24.com
Ich habe mit LEDs24 sehr gute Erfahrungen gemacht. Bei einer Lieferung erhielt ich LED-Profile mit offensichtlichen Mängeln. Nach meiner Reklamation und der Übersendung entsprechender Fotos wurde schnell und kundenorientiert reagiert.
Besonders positiv fand ich, dass sich für den Fehler entschuldigt wurde und die Ersatzlieferung bereits innerhalb von 1-2 Tagen bei mir eingetroffen ist. Die mangelhafte Ware musste zudem nicht zurückgesendet werden, wodurch mir zusätzlicher Aufwand erspart blieb.
Im direkten Vergleich zu anderen Anbietern (z.B. Ledkia) zeigt sich hier ein deutlich kundenfreundlicherer Service und eine unkomplizierte Abwicklung von Reklamationen.
Deshalb vergebe ich für LEDs24 5 Sterne. So stelle ich mir guten Kundenservice vor. Danke! ⭐⭐⭐⭐⭐
Antwort von LEDs24.com
Nach anfänglichen Problemchen auf Grund meiner Unkenntnis glänzte ein überzeugender Service, eine promte und schnelle Lieferung. Nach kurzer Zeit schon erfreute ich mich an meine Projekt.
Ein früherer Auftrag gleichen Lieferungsumfanges erfüllt seit gut 5 Jahren täglich in der Küche seinen störungsfreien Dienst.
Antwort von LEDs24.com
Trotz bezahlung keine Ware erhalten.
Werden immer wieder hingehalten.
Über einen Monat. Denke es ist eine Betrugsfirma.
Rate Euch bestellt nichts bei LED24
Antwort von LEDs24.com
Freundlich hilfreich schnell
Antwort von LEDs24.com
Ware schlecht verpackt
Kam verbogen an
Leds passen nicht in die leiste
Service unfreundlich
Soll die woandes verbauen und neue kaufen.
Nein Danke
Antwort von LEDs24.com
Einzelne LEDs auf einem LED Streifen haben nach knapp einem Jahr eine sichtbar andere Helligkeit (heller/dunkler) als der Rest. Dadurch gibt es kein schönes homogenes Leuchtbild mehr. Eine Reklamation wird abgelehnt, mit Verweis auf natürliche Degeneration und Leuchtdauer. Diese ist aber nicht mal im Ansatz theoretisch erreicht. Man gewährt mir aber 20% Nachlass auf einen Neukauf. Ich kann nur die Konkurenz empfehlen: ledchampion.de. Sie gewähren 5 Jahre Garantie auf ihre Produkte
Antwort von LEDs24.com
Gute Qualität, Maße wie bestellt, alles super!
Antwort von LEDs24.com
Die dort angebotenen Produkte werden alle als Maßanfertigung angeboten obwohl die Längenauswahl bereits vorgegeben ist und die Ware wird nicht zurückgenommen
Antwort von LEDs24.com
Habe ein defektes Produkt erhalten, dies wurde mir nicht egglaubt und ich musste es auf eigene Kosten zurücksenden und es wird getestet, ob der Fehler bei mir leigt... absolut unproffesionell für so teure Preise. Keine Empfehlung, lieber zur Konkurenz
Antwort von LEDs24.com
LED Leisten lassen sich auf Wunschlänge herstellen. Schnelle Lieferung, super Preis.
Antwort von LEDs24.com
Die 12mm LED Streifen passen nicht ins 12 mm breite Alu Eckprofil. Bei der Montage ist LED Streifen beschädigt worden. Das Eckprofil ist maximum für ein 10/11mm breiten LED Streifen geeignet und sollte auch so beschrieben werden.
Antwort von LEDs24.com
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