outdoortoys Bewertungen 

Ich habe inzwischen zwei Spieltürme bei Outdoortoys erworben und bin rundum zufrieden. Von der unkomplizierten Bestellung über den freundlichen und kompetenten telefonischen Support bis hin zum reibungslosen Aufbau hat einfach alles gestimmt. Die Qualität der Spieltürme überzeugt, und auch der Service lässt keine Wünsche offen.

Ich kann Outdoortoys uneingeschränkt weiterempfehlen und werde auch künftig treuer Kunde bleiben, wenn es um Spieltürme für den Garten geht.

Bestellung und vorherige Beratung sehr gut und ausführlich.
Bei Rücknahme des Artikels sehr entgegenkommend und eine sofortige Rücküberweisung erfolgte ohne wenn und aber!!!
Würde weiter outoortoys empfehlen und erneut einkaufen.

Lieferung erfolgte, nach angefragter Einlagerung, wie angegeben. Das Spielhaus war gut verpackt, allerdings waren zwei Bretter durch das Umreifungsband leicht beschädigt. Alle weiteren Bretter und Balken waren in einem guten Zustand, nichts war verzogen oder unbrauchbar.
Die Aufbauanleitung war für mich stets verständlich und ich konnte alle Punkte nachvollziehen.

Der Kundenservice reagierte auf eine Anfrage sehr schnell und freundlich.

Rückblickend würde ich wieder einen Spieleturm bei outdoortoys bestellen.

Nachdem ich bei outdoortoys eine Nestschaukel zum Geburtstag meiner Enkelin frühzeitig bestellt hatte, machte ich mir Sorgen, dass die Schaukel vielleicht nicht rechtzeitig ankommt. Zwischenzeitlich hatte ich eine Email vom Versanddienstleister bekommen, dass die Schaukel bereits zugestellt sei bzw. zur Abholung in Wohnortnähe bereit sei. Dies war aber nicht der Fall. Habe dann den Service von outdoortoys per Email kontaktiert und ihnen den Vorfall beschrieben. Innerhalb von wenigen Stunden bekam ich eine Rückmeldung vom Service über den Verbleib meiner bestellten Schaukel. Es wurde aufgeklärt, dass es sich dabei um ein Versehen des Versanddienstleisters handelte und das die Schaukel in wenigen Tagen bei mir eintreffen wird. Es wurde ein neuer Link zur Sendungsverfolgung beigefügt. Die Schaukel traf dann einige Tage später rechtzeitig zum Geburtstag meiner Enkelin bei mir ein. Die Schaukel war sehr gut verpackt und ließ sich dank der beigefügten Aufbauanleitung schnell zusammen bauen. Meine Enkelin hat sich sehr über die Schaukel gefreut. Sie wurde gleich am vorhandenen Schaukelgerüst ausprobiert. Vielen Dank an outdoortoys.

Von Bestellung bis Lieferung war alles top! Auch Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Das Haus „Alma“ hat eine tolle Qualität und ließ sich mit Sachverstand einfach aufbauen. Wir sind rundum zufrieden und würden wieder bestellen.

Alles so wie erwartet. Bestellung, Versand und Spediteur alles okay. Gerne wieder

Die Auswahl und das Angebot sind für jeden Garten passend. Das Material sorgfältig ausgewählt und der Zusammenbau klappt sehr gut.
Achtung: Das Holz sollte vorher behandelt werden (Lasur), damit das Klettergerüst auch lange hält!
Die Schaukel ist eine Zierde im Garten.

Der Aufbau war an zwei Wochenenden gut zu schaffen. Bis auf ein paar wenige Handgriffe konnte ich das meiste sogar alleine erledigen. Die Anleitung ist insgesamt gut, auch wenn das viele Anzeichnen und Vorbohren etwas Zeit kostet. Die mitgelieferte 2,5-kg-Lasur hat für Nils genau gereicht. Wir haben das Holz schon vor dem Aufbau gestrichen. Geliefert wurde alles auf einer langen Palette. Am wichtigsten: Die Kids sind happy!

Alles lief problemlos und selbst als ein Teil gefehlt hat wurde dies schnell und unbürokratisch nachgesendet.

Das Spielhaus konnte von mir als Frau zusammengebaut werden. Alle Bretter waren gerade, nichts verzogen.
Die Anleitung war toll und leicht verständlich, einziges Manko für mich: die einzelnen Teile waten nicht beschriftet.
Ich habe 3 Tage für das hochwertige Spielhaus benötigt und bin begeistert

Reibungsloser Kauf im Online-Shop. Der Versand wurde transparent kommuniziert und rechtzeitig angekündigt. Qualität des Bausatzes einwandfrei!
Der Aufbau des Spielturms war mit der beiliegenden Anleitung machbar, vorhandene Handwerks-Skills sind aber sehr hilfreich.
Wir haben die Treppe des Spielturms auf einer anderen Seite angebracht, eine indiviuduelle Anpassung des Bausatzes war also kein Problem.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf und unser Kind erst recht! :)

Super Klettergerüst, mit etwas Geschick leicht aufzubauen und wird bereits gerne genutzt.

Top Produkte! Lieferung kam pünktlich und super verpackt an!

Gute Ware, tolle Auswahl, korrekter Preis und guter Support. Ich bin sehr zufrieden und bestelle gern wieder.

Sind sehr zufrieden!! Kundenservice und Bestellung lief einwandfrei!! Wurde rasch und unkompliziert geantwortet und alles zu unsere Zufriedenheit erledigt!!

Wir haben im Dezember unser Spielgerüst bei Outdooretoys bestellt. Wir hatten uns lange für diese Entscheidung Zeit gelassen, uns viele andere Marken angesehen und unsere Entscheidung nicht bereut. Die Lieferung war etwas länger wie angegeben, was aber nicht schlimm war damit hatten wir gerechnet. Das Gerüst kam dann im Januar total komplikationslos mit der Spedition, der Fahrer war früher vor Ort wie angegeben und hat noch auf unsere Rückkehr gewartet.
Der Aufbau, Anleitung war total verständlich und es fehlte einfach nichts. Auch das Holz und die Verarbeitung sind super. Also alles in allem sind wir super glücklich und würden und so jederzeit wieder entscheiden.

Wir haben den Spielturm Bosse gekauft. Es waren mehrere Lieferungen. Alles hat super geklappt!

Als wir mit dem Aufbau anfangen wollten, fehlten einige Montageanleitungen für das Fixieren des Spielturms mit dem Boden.
Daraufhin haben wir die Kundenhotline gewählt und hatten einen sehr unkompetenten und unfreundlichen Mitarbeiter (Hr. Stich) am anderen Ende der Leitung.
Er konnte uns keineswegs helfen und hat unsere Situation nicht verstanden.
Dann sind uns einige Risse/Verschmutzungen/Defekte am Produkt aufgefallen, die den Aufbau jedoch nicht beeinträchtigt haben.

Der Aufbau ist zwar mühsam, da die einzelnen Teile nicht beschriftet waren (man musste jedes Teil nachmessen, um es später beim Aufbau einfacher zu haben dann noch selbst beschriften), aber im Großen und Ganzen mit einem erfahrenen Handwerker machbar.

Ich habe sodann Kontakt per Email bezüglich der Ärgernis mit dem Telefonservice und eines Entgegenkommens aufgenommen. Fr Pylik ist eine SEHR kundenfreundliche und kompetente Mitarbeiterin (Fr. Pylik), die mir schnell weitergeholfen hat.

Vielen lieben Dank für den netten Kontakt!

Der Spielturm ist wunderschön und von guter Qualität.

Nach anfänglicher Euphorie die Enttäuschung schon ein 3/4 Jahr später!
Wir haben sehr gründlich und großzügig das Holz vorbehandelt und dennoch sieht es nach wenigen Monaten schon absolut nicht mehr schön aus.
Vorweg, Lieferung war zügig, Unproblematisch und der Aufbau auch absolut unkompliziert. Das hat Spaß gemacht.
Allerdings weist das Holz nach dem ersten Herbst schon massive Veränderungen am Holz auf. Auf ein gewöhnliches vergrauen waren wir eingestellt (haben wir zum vergleich auch gut zu sehen bei unserem hochwertigen Holzzaun). Allerdings blätterte die mitgelieferte Lasur nach dem ersten halben Jahr schon ab, Pilzspuren wurden sichtbar, unregelmäßige Verfärbungen und aufwölben vom Holz.
Der Support kam uns überhaupt nicht zufriedenstellend entgegen. Wir sind sehr enttäuscht mit unserem Kletterturm und würden es am liebsten austauschen. Wir sehen bei meinen Neffen wie schön es noch aussehen könnte (zeitgleich gekauft, behandelt -auch mit einer für Kinder tauglichen Lasur!- und aufgebaut - nur viel günstiger erworben beim Mitbewerber). Das enttäuscht uns leider sehr. Wir haben alles so wie vom Hersteller vorgegeben gemacht, vorher wie auch die Pflege über das Jahr. All die Zeit und Geld für die Lasur die da nun drin steckt ist völlig umsonst. Wir sind wirklich sehr enttäuscht, hatten zumindest auf eine vernünftige Lösung seitens des Herstellers gehofft. Die blieb aber gänzlich aus.

Wir sind begeistert! Der Spielturm ist wirklich sehr massiv und robust gebaut und übertrifft unsere Erwartungen an die Qualität bei Weitem.
Besonders hervorheben möchten wir auch den Kundenservice: Wir hatten eine kleine Beanstandung (ein fehlendes Teil, das schnell nachgeliefert werden musste), und der Support war sofort zur Stelle. Die Kommunikation war sehr nett, unkompliziert und absolut zielführend. Innerhalb kürzester Zeit war unser Problem gelöst.
Ein rundum empfehlenswertes Produkt und ein Unternehmen, das Kundenzufriedenheit ernst nimmt. Wir würden jederzeit wieder hier bestellen!

Der Kletterturm wurde schnell und vollständig geliefert. Die Bedienungsanleitung könnte etwas genauer sein. Aber es passt alles. Die Enkelkinder freuen sich.