Holzprofi24 Bewertungen 

Turboschnelle Lieferung.

Was zu 5 Punkten gefehlt hat:
- Fahrer beklagte die „wackelige Verpackung“ der Ware
- Es wurden nur 60cm lange Beton H-Anker angeboten, hier würden längere (90cm) durchaus Sinn machen
- Die Lasur ist erheblich heller als auf dem Foto und war erst nach 10 Tagen trocken. (Trotz Anschliff und trockener Garage)
- Alles Andere top

Ich habe 3 Zaunelemente bestellt, sie waren wie beschrieben und es gab nichts daran auszusetzen. Preis und Leistung passten absolut zusammen. Leider war ein Element durch eine Gabel des Staplers beschädigt. Mein Anliegen/Reklamation wurde sofort und unverzüglich in meinem Sinne geregelt. Die Kommunikation war sowohl mit dem Herren aus dem Vertrieb als auch mit der Dame aus dem Customer Service hervorragend. Würde wieder hier bestellen, vielen Dank.

Von der Bestellung bis zur Lieferung wunderbar geklappt. Viel schwieriger war ein Elektriker zu finden der Zeit hatte den Ofen sn zu schliessen. Aber, er war da, Ofen funktioniert einwandfrei.

Lieferung wurde aus Versehen durch Zulieferer beschädigt, aber die Bearbeitung dieses Vorfalls wurde super durch den Support der Holzprofi24 geregelt. Sie waren proaktiv und super kulant.
Die Qualität des Vinyl Click Parketts ist ausgezeichnet und einfach auch als Laie zu verarbeiten.

Ich habe einen WPC Zaun, Hellgrau, Steckzaun mit Pfosten bei Holzland Becker/Holzprofi24 gekauft. Insgesamt 15 Elemente und 16 Pfosten. Vorher habe ich telefonisch geklärt was ich vor habe. Hinweise darauf, dass dieser Steckzaun ungeeignet oder instabil sein könnte oder, dass es seitliche Abstützungen geben muss erhielt ich nicht und auf der Webseite gibt es ebenso keine Hinweise darauf. Alles wurde fachmännisch einbetoniert, aber der Zaun wackelt heftig, weit die Pfosten, die auf eine Stange gesteckt werden erheblichen Spielraum haben. M.E. ein ganz klarer Produktionsmangel. Die Reaktion am Telefon war abweisend, unhöflich und man verwies auf ein Antwortformular auf deren Homepage. Ort sollte ich Videos hochladen. Das ging leider nicht. Nun antwortet Holzprofi24, dass ich die Pfosten alle abstützen muss. Habt Ihr so etwas schon einmal gesehen? Solche Stützen werden ja auch nicht einmal angeboten. Jetzt antwortet dieser Laden gar nicht mehr und ich muss zum Anwalt.

Die telefonische Beratung im Vorfeld war sehr gut erreichbar. Allerdings konnte man uns bei der Frage zum Fundament zur gewünschten Sauna nicht wirklich weiter helfen. Immerhin haben wir die Anleitung vorab erhalten.

Die Lieferung erfolgte zügig und problemlos. Die Sauna Lilly (in schwarz) wurde in 2 Tagen aufgebaut und ist der absolute Hit. Super schlicht und doch sehr elegant, insbesondere mit der Glasfront. Für den Aufbau sollte man durchaus handwerkliches Geschick mitbringen, auch weil die Anleitung an einigen Ecken fehlerhaft ist (u. a. Beschriftung Schrauben fehlt teilweise, Dachpappe bleibt ungeklärt).

Leider war die Klappe der Aussenbox für die Steuerung beschädigt geliefert. Das Angebot der Servicehotline selber Ersatzteile zu kaufen haben wir dankend abgelehnt und um Zusendung der Ersatzteile gebeten. Statt der Klappe und den herausgebrochenen Scharnieren wurde leider nur die Klappe geliefert. Und diese dann auch leider erst nach einigen Wochen Wartezeit. Die Lieferzeit wäre bei einem anderen Teil definitiv desaströs gewesen.

In Summe eine gute bis sehr gute Erfahrung. In Anbetracht des Preissegments hätten wir allerdings einen Tacken mehr vom Service, insbesondere beim Austausch der Teile erwartet.

Holzprofi wickelte die Bestellung eines 12 m langen Sichtschutzzaunes perfekt und schnell ab. Der Zaun entspricht genau der Beschreibung wie im Katalog. Wir sind sehr zufrieden.

Lieferung war schnell. Leider ein paar einzelne Bretter beschädigt. Die Anleitung war nicht gut. Bei vielen Teilen war nicht klar wo sie hin müssen

kam früher als angegeben war. Die Zustellung erfolgte komplikationslos, der Fahrer hat die Palette sogar auf unser Grundstück gebracht. Die Ware war in einem einwandfreien Zustand, Transportverpackung wie auch die Zaunfelder. Wir waren angenehm überrascht über die gute Qualität, besser als in einem Baumarkt. Das Preis- Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Eine klare Kaufempfehlung .....

Alles topp, gerne wieder !!

Super Kundenservice mit guten Lösungsvorschlägen. Sehr freundlich und zuvorkommend. Der Shop bietet sehr viele verschiedene Spielhäuser und Zubehör an, da ist für jeden etwas dabei. Der Aufbau war gut durchführbar und das Ergebnis sehr gut. Optisch macht es sich richtig toll im Hof und die Kinder sind sehr glücklich. Gerade den positiven Kontakt mit den Kundenservice möchte ich hier nochmal besonders hervorheben. Wir sind zufrieden und empfehlen weiter. Vielen Dank!

Lieferung der Sauna war klasse! Toller Fahrer mit viel Geduld.
Als beim auspacken dennoch zwei Teile leicht beschädigt waren, erhielten wir nicht nur kurzfristig eine Info, sondern auch die Ersatzteile innerhalb von einer Woche. Karibu über Holzprofi können wir also echt empfehlen

Lieferzeit war zwar etwas lange aber wir sind sehr zufrieden.
Der Schriftverkehr war auch in Ordnung.

Hat alles geklappt

20m² Weiße Deckenpaneele wurde in unbeschädigter Verpackung durch die Spedition angeliefert. Nach dem Entfernen der Schutzfolie kam die mit öligem Ruß ver-schmutzte Paneele zum Vorschein. Reklamation wurde nicht anerkannt, habe die Paneele, da nicht zu Reinigen und Federn, Nuten ebenfalls teilweise defekt, zum Wertstoffhof gebracht. Danke noch mal. Finger Weg!!!!

Sehr gutes Material bin sehr zu Frieden

Schnelle Lieferung, alles gut verpackt

Alles bestens, schnelle Lieferung, sehr günstiger Preis und sehr gute Qualität!

Wir hatten 2 Akustikpaneele bestellt, wo eins durch Transport beschädigt war und auch die Maserung war nicht identisch.
Nach sofortiger Erreichbarkeit und aufgenommene Reklamation beim Händler, wurde umgehend Ersatz in die Wege geleitet und uns dies innerhalb einer Stunde per E-Mail bestätigt.
Nach wenigen Tagen wurden die Ersatzpanele heute nach unseren Wünschen geliefert.
Ein super Kundendienst!!!
Unser besonderer Dank gilt Frau Julia Fischer, die sich sehr um die Kundenzufriedenheit bemüht hat.

Ich habe Klickvinyl dort gekauft. Meine Fragen zur Verlegung wurden vom Kundenservice sehr zeitnah beantwortet. Lieferung ging fix, die Spedition war sehr zuverlässig und der Kontakt hat super funktioniert. Die Ware an sich war leicht zu verlegen, gefällt mir sowohl optisch als auch haptisch sehr gut.