FATMOOSE Bewertungen 

Auf den Produktbildern sieht der Artikel wirklich toll aus, die Realität ist leider eine ganz andere: Das gesamte Produkt wirkt extrem billig. Natürlich erwartet man für diesen Preis kein Luxusgut, aber hier stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis überhaupt nicht.
​Das Holz muss komplett selbst nachgeschliffen werden und alles selbst zugeschnitten werden, und viele Teile kamen völlig verbogen bei mir an. Zu allem Überfluss hat die Hälfte der Lieferung schlichtweg gefehlt.
​Wer etwas handwerkliches Geschick hat, fährt deutlich besser (und günstiger), wenn er sich eine Anleitung von einer KI generieren lässt und das Material direkt im Baumarkt kauft. Ich kann vom Kauf leider nur abraten – für mich ist das reine Mangelware.

Das Holz splittert, die Schrauben sind das billigste Material und die Anleitung ist fehlerhaft, egal ob digital oder auf dem Papier. Ohne Handwerklichem Verständnis bekommt man das nicht so einfach aufgebaut. Nächstes mal würde ich es mit hochwertigem Holz fürs gleiche Geld selber bauen. Bin leider echt enttäuscht.

Wir haben eine Nahlieferung von Kleinteilen angefragt und Fatmoose war sehr kooperativ und hat uns dies kostenlos zugesendet. Wir können den Händler deshalb wirklich empfehlen

Ich habe leider ewig nach hilfreichen Bewertungen gesucht. Aber leider hat mir keine so wirklich weiter geholfen. Demnach hoffe ich, ich kann nachfolgenden Hobbyhandwerker ein wenig helfen.
Bestellung:
Problemlos, manchmal haben ein paar Maße gefehlt. Dazu habe ich mir aber die Fatmoose App heruntergeladen und in die Handbücher geschaut. Danach wusste ich, welches Haus für uns bestimmt war. Grundsätzlich empfehle ich ohnehin die virtuelle Aufbauanleitung.
Wir haben das EcoEvergreen Escape XXL.
Lieferung:
Ein Thema für sich... Ich dachte so, ja gut, es werden nur die hier schreiben, die Probleme haben, vielleicht geht es ja bei uns gut. Die Lieferung war eine Katastrophe. Es wurde ein Liefertermin angekündigt. Jedoch nur 1 von 3 Paketen geliefert. Ja wo sind die restlichen??? Ich habe dann bei Fatmoose angerufen: Die waren sich keiner Schuld bewusst. Ja gut, war im Nachgang auch so. Die Lieferung stand bei dem Speditionsunternehmen und diese wurde irgendwo im Lager abgestellt und vergessen. Ich habe jeden Tag bei dieser Spedition angerufen. Nach 4 Tage kam die restliche Lieferung ohne Liefertermin einfach so. Zum Glück waren wir zuhause. Am nächsten Tag sind wird in Urlaub gefahren.
Auspacken/zählen:
Dadurch, dass wir in Urlaub waren konnten wir die Sachen erst 10 Tage später durchzählen. Es war heiß und trocken, demnach ist dem Holz nichts passiert.
Es hat ca. 3 Stunden gedauert alles zu erfassen.
Ein Fensterrahmenholz hat gefehlt. Dies hab ich bei Fatmoose per Email reklamiert und habe es 7 Tage später erhalten.
Aufbau:
Man sollte auf jeden Fall mit Bohrmaschine, Akkuschrauber etc schon ein paar Mal gearbeitet haben.
Das Holz war teilweise etwas verzogen und hatte auch nicht ganz die angegebenen Maße aber es ist halt eben Holz. Wenn man das nicht möchte, muss man ein anderes Material nehmen. Auch die Aussagen hier, warum das Holz nicht vorgebohrt ist, sind für mich total laienhaft. Als Hobbyhandwerker gibts auch mit Wasserwaage Toleranzen, somit ist es viel sinnvoller alles selbst zu bohren. Und wenn einem das schon zuviel ist, sollte man die Finger davon lassen. Der Aufbau war anstrengend, hat aber auch sehr viel Spaß gemacht.
An Zeit und zusätzlich nicht aufgeführtem Material haben wir folgendes gebraucht:
4 Stunden Grundgerüst aufbauen
4 Stunden mit einem Erdbohrer 8 Löcher bohren und ausbuddeln.
4 Stunden betonieren. Wir haben erst die inneren 4 betoniert und dann die äußeren ausgerichtet und betoniert.
4 Stunden Plattform und Geländer aufbauen
6 Stunden Wände aufbauen
8 Stunden Dächer aufbauen und ausrichten
6 Stunden Restarbeiten > Blumenkästen, Kletterknöpfe, Klappläden, Folie

Für das Dach braucht man am besten mind. 3 Leute und 6 Klemmzwingen. Wenn man das Dach drauf legt sollte man es am besten an allen Seiten festklemmen und dann nach und nach ausrichten. Das war für uns die anstrengendste Arbeit. Vor allem braucht man ne lange Leiter und jemand der in 3,80 m Höhe problemlos das Dach decken kann. Ich kann auch noch einen sehr langen 3 mm Bohrer empfehlen. Dies hilft teilweise weiter. Jetzt steht es da, ist ein wahnsinns Hingucker und wir sind nicht nur sehr stolz auf uns, auch die Augen unseres Sohnes strahlen.
Würden wir es nochmal bestellen: jaaa auf jeden Fall.
Würden wir uns das nochmal antun mit dem Aufbau: Mit heutigem Wissen würde ich kurz drüber nachdenken ;)
Der Punkt Abzug gilt für die katastrophale Lieferung... evtl. andere Speditionsunternehmen anfragen?!

Wir haben ein ganz tolles klettergerüst erhalten! Die Anleitungen sind gut verständlich. Die Lieferung erfolgte termingerecht. Bei uns fehlten ein paar Teile, welche aber ohne weitere Probleme sehr zeitnah nachgeliefert wurden. Der Support war wirklich super und immer hilfreich. Das klettergerüst ist nun das Highlight von unserem Sohn - würden wir immer wieder über fatmoose machen !

Wenn man den Aufbau geschafft hat, ist es ein wirklich tolles Produkt, von grundsätzlich guter Qualität und einem sehr schönen Design. Die Kinder lieben es.
1-2 Sterne Abzug gibt es aber für den Selbstaufbau, da die Aufbauanleitung wirklich sehr schlecht ist. An einigen Stellen ist sie sogar falsch bzw. widerspricht z.B. bzgl. der Maße der Löcher für die Bodenanker den Informationen auf der Webseite.
Zudem stimmen die Maße der Balken teilweise nicht und die Toleranz ist oft größer als +-5 mm, was man beim Vorbohren der ganzen Löcher dann berücksichtigen und umrechnen muss. Bei uns ist der Schaukelbalken sogar über 10 cm zu kurz. Leider ist uns das erst aufgefallen, als das Gerüst schon fast fertig war und wir keine Nerven mehr für einen Reklamationsprozess hatten. Also unbedingt nach dem Auspacken alles nachmessen.

Das Produkt Fruity Forrest Fun XXL steht.

Der Preis auf der Webseite springt nun nach 1 Sekunde von 399 auf 519 € was vermutlich dem Cookie und meinem Preis geschuldet ist?

Die Lieferung war problemlos und vollständig. Das Holz wurde von mir mit 120er Schleifpapier aufgehübscht (mein Empfehlung) was z.T. auch nötig war. Balken und Bretter mussten z.T. noch w.g. Rissen nachgeleimt/gespachtelt werden, das hielt sich aber in Grenzen. Die Empfehlung zu Bodenankern über Betonfundamente wurde ausgeführt, nicht zuletzt wegen der Kopplung der "Garantie" an diese. Was auf der Verkaufswebseite fehlt ist die Bauausführung zu den Fundamenten (30x60/70 cm)! Das Löchergraben und die Betonmenge (450 kg) waren dann erst nach lesen der Bauanleitung ersichtlich. Eine üble Schinderei bei Lehmboden trotz 2Mann Erdbohrer. Zudem sind die 10 Bodenanker alle in Linie mit den Balken zu montieren, was bei der Leiter und den schrägen Schaukelbalken Augenmaß beim senkrechten Graben erfordert (da lügt die Montageanleitung). Insgesamt erscheinen die Fundamente etwas über den hiesigen Frost-Bedarf hinaus überdimensioniert zu sein?
Die Maßhaltigkeit der Bretter und Balken war gut. Die Bemaßungen der Aufstellzeichung hat noch viel Luft nach oben, sowohl auf der Webseite als auch in der Anleitung.

Aus Platzgründen wurde die Schaukel und Rutsche über Kreuz getauscht, somit auch die Dachneigung um 90 Grad gedreht. Dafür war die Anleitung nicht gedacht, aber es hat letztlich geklappt. Der Sandkasten wurde mit Hilfe der Bretter der 2 Deckel (Smart Cover 105) um eine Bretterlage erhöht. Das Restmaterial reichte um einen halbwegs regulären Deckel und einen Deckel aus Latten und Plastikbahn (Plastik der Seitenwände) zu basteln. Somit haben die Katzen bei der Verrichtung ihres Geschäfts keine Chance im Sandkasten, und das Spielzeug kann in der Luftschicht unter dem Deckel lagern.

Kletterwand und Leiter wurden auch über Kreuz getauscht (Platzbedarf)

Das Enkelkind 2Jahre nutzt den Babyschaukelsitz intensiv und will den nicht teilen. Der kleine Bruder darf dann aber auch mal... Also ist die Nachfrage derzeit hoch. Das Design des Babyschaukelsitzes ist sehr gut. Die Bretterschaukeln aus dem Lieferumfang sind dagegen etwas kantig, da wurde die alte Plastikschaukel der Kinder eher angenommen.
Die Schraube E 10x80, D17 mit Konterbalken C ist aus dem Schaukelbalken ausgerissen, und muss wieder reingeflickt werden. An dieser Stelle wäre eine Maschinenschraube durch den Balken (wie die an der Turmbefestigungsseite (E28, B, C) m.E. sinnvoller.

Die Auskünfte zur Montagezeit 2 Mann, 8-10 h incl. Fundamente halte ich für stark geschönt. Klappt ggf. nur im 2. Versuch auf horizontalem Boden und mit hex, hex bei Fundamentlöcherbohren mit Trecker, sowie ohne Zeit für´s Abschleifen des Holzes. (Das YouTube Anleitungsvideo mit Spaten kurz rein und "etwas Fertigbeton" ist da ein Witz.

Fazit: Die Enkelkinder fangen gerade die Nutzung an und sind noch begeistert. Das Sandkasten Designupgrade ist m.E. nötig, will man ein Katzenklo vermeiden. Die fehlende Detailbemaßung des Gestelles führte zum falschen Deckelkauf. Dadurch war aber dann das überschüssige Holz zum Upgrade der Sandkiste vorhanden (natürlich musste dann eingekürzt und gefummelt/improvisiert werden).

Das Gerüst hat uns leider enttäuscht. Wir würden es nicht mehr kaufen. Preis Leistung passt nicht.
Teilweise waren die Holz Bretter zu lang, wir mussten sie selbst anpassen. Auch haben wir andere Schrauben verwendet. Vom Kauf würden wir abraten!

Leider nicht zu empfehlen!

Hier mal ein grober Überblick:
- Zuschnitt der Bretter ungenau bzw. nicht Rechtwinklig
- Bretter krumm und bei Anlieferung noch nicht mal trocken
- Holzqualität leider an vielen Stellen schlecht
(Bodenbretter Astloch an Astloch -> Instabil)
- Anleitung in vielen Punkten zu ungenau
- Plane muss selbst zugeschnitten werden ohne gescheite Vorlage

Ergänzung:
Unangenehme bzw. Negative Bewertungen werden geprüft und gelöscht...

Hi Zusammen,
Wir können noch nichtmal was bewerten weil die Halbe Lieferung gefehlt hat und der Rest immer noch nicht eingetroffen ist.
Antwortzeiten auf Mails dauern ewig.
Klärung und Nachlieferung dauert sehr sehr lange.

Kulanz Entschädigung von 5% ist lachhaft.

Wir empfehlen euch nicht weiter.

- Kaum vorgefertigte Bohrungen
- fehlende Schrauben, kaputte Schrauben
- Bretter und Balken teilweise arg verzogen und weisen Risse auf
- Montage laut Anleitung stellenweise nicht möglich
- Montageanleitung in manchen Passage unklar
- Improvisation ist an manchen Stellen gefragt
- Grüne Flecken
+ Die Kinder haben Spass

Webseite sehr übersichtlich und farbenfroh.
Da macht das durchstöbern echt spaß
Von der Qualität sind wir auch überzeugt.
Macht weiter so 😃

Alles super!

Der angegebene Liefertermin wurde zwar deutlich überschritten, aber dennoch sind wir (und die Kinder) begeistert von dem Spielturm!

Ich kann hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung schildern.

Ich habe den Spielturm nach Erhalt lediglich ausgepackt und geprüft. Bereits dabei fiel mir auf, dass die Holzqualität und Verarbeitung aus meiner Sicht deutlich hinter meinen Erwartungen zurückblieben. Der Turm wurde nicht aufgebaut und nicht benutzt.

Daraufhin erklärte ich noch am Tag der Lieferung fristgerecht den Widerruf. Fatmoose bestätigte die Rücknahme der Ware.

Seitdem warte ich jedoch auf die Rückabwicklung. Die Ware wurde von mir vollständig für die Abholung vorbereitet und alle angeforderten Fotos sowie Nachweise wurden umgehend übersandt.

Am 23.07.2026 teilte mir Fatmoose schriftlich mit, dass ich innerhalb von 4–5 Werktagen eine Rückmeldung erhalten würde. Am 27.07.2026 erhielt ich eine weitere E-Mail, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.

Heute ist der 04.08.2026. Bis heute wurde kein Abholtermin vereinbart und ich habe trotz mehrfacher Nachfragen keine abschließende Rückmeldung erhalten.

Nach über vier Wochen halte ich diese Bearbeitungsdauer für nicht akzeptabel. Aus diesem Grund habe ich inzwischen PayPal eingeschaltet und prüfe die Einschaltung eines Rechtsanwalts.

Ich hoffe weiterhin auf eine zeitnahe und ordnungsgemäße Rückabwicklung.

Das Material macht einen guten Eindruck, die Teile sind passend zugesägt, die Imprägnierung super. Tolle Variationsmöglichkeiten.
Einen Stern Abzug gibt es, da man an jedem Teil noch die Schnittkanten abschleifen muss.
Einen weiteren Stern Abzug für die Anleitung. Unterm Strich ok. Die Bezeichnungen sind allerdings teilweise irreführend, da unterschiedliche Teile in verschiedenen Anschnitten der Anleitung mit dem gleichen Buchstaben (z.B. A) bezeichnet werden. Eine durchgängig einheitliche Bezeichnung wäre sinnvoller.
Ab und zu muss man extra genau schauen, um zu checken in welcher Position die Teile angebracht werden müssen.

Super Auswahl, freue mich über eine Podesthöhe von 150cm, damit die kleinen lang Freude daran haben. Ein Stern Abzug wegen der hohen Preise.

Gute Auswahl und tolle Produkte. Wir würden uns mehr Informationen und Ansichten der Produkte wünschen.

Super Spielgerät und massiv.
Bretterimpregnierung vor dem Sägen ein kleiner Minuspunkt.

2-3 Wochen spätere Lieferung als bei der Bestellung angezeigt & seit fast 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung zu einer Supportanfrage bzgl. Aufbau bzgl. Maße, die mich blockiert.
Ich hoffe, dass unsere Kinder bald spielen können und nicht nur das Gerippe im Garten sehen müssen!

Aber das, was man bis jetzt vom Klettergerüst erkennen kann sieht vielversprechend aus und kann bestimmt gut werden, wenn es denn dann einmal steht.