FATMOOSE Bewertungen 

Sehr gut verarbeitet alles passgenau verarbeitet. Unsere Tochter liebt ihren Spielturm

Der Onlineshop ist super übersichtlich und die Auswahl groß genug, ohne zu überdrehen. Was am meisten geholfen hat, waren die vielen Bilder, die genauen Maße und die 360 Grad Ansicht. Von der Auswahl bis zum finalen Checkout hatte ich jederzeit ein gutes Gefühl, wurde perfekt durchgeleitet und hab gern bestellt! Jetzt freuen wir uns einfach auf die Lieferung und einen hoffentlich reibungslosen Aufbau. Bis hier hin aber schon einmal vielen Dank - macht Spaß mit euch!

Hallo Zusammen, leider bin ich sehr enttäuscht von meiner Bestellung. 6 Wochen vor dem Geburtstag meines Sohnes bestellt mit der Angabe 3-4 Wochen Lieferzeit. Am Geburtstag leider immer noch nicht geliefert. Eine Woche später angeliefert und es fehlen wichtige Teile um das Gerät aufzubauen. Wieder warten und warten und ein trauriges Kind dem man mehrmals am Tag erklären muss warum es nicht Schaukeln und Rutschen kann . . .
Die Qualität ist dem Preis entsprechend gut, denn bis auf ein Holzteil welches nicht zum Verbauen tauglich war, war alles in Ordnung, sehr gut bebildert und leicht zu montieren!

Die Qualität des Holzes hat uns sehr enttäuscht. Es enthält viele Äste, die beim Trocknen herausfallen. Dass man einzelne Stellen nachschleifen muss, wäre völlig in Ordnung gewesen – hier war jedoch nahezu die gesamte Oberfläche rau und voller Splitter.

Auch die Behandlung des Holzes war mangelhaft. Auf einigen Teilen war das Holzschutzmittel viel zu dick aufgetragen, während andere Teile teilweise überhaupt nicht behandelt waren.

Besonders ärgerlich war die schlechte Vorbereitung der Bauteile. Nur wenige Teile waren bereits vorgebohrt. Die verschiedenen Schrauben und Verbindungselemente waren nicht gekennzeichnet, sodass wir ständig messen und die passenden Teile suchen mussten. Zusätzlich mussten wir viele Löcher selbst vorbohren. Dadurch hat der Aufbau deutlich länger gedauert als nötig und war mit viel Frust verbunden.

Mit einer besseren Qualitätskontrolle und einer sorgfältigeren Vorbereitung der Bauteile hätte der Hersteller einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen. Das Spielhaus sieht am Ende zwar schön aus, der Weg dorthin war jedoch unnötig aufwendig und enttäuschend.

Einfach alles. Wir hatten sehr viele fehlende Teile und einige kaputte Teile. Trotz Reklamation direkt am Anfang, mussten wir 3 mal nach reklamieren weil immer wieder etwas gefehlt hat. Zwischen Reklamation und Ankunft der Sachen lagen immer so 3-4 Wochen. Es war also gefühlt ein Jahresprojekt. Auch wenn ich jetzt zufrieden mit dem abgerüsteten bin, würde ich persönlich fatmoose leider nicht empfehlen. Das mal Teile fehlen ist gar nicht schlimm, dass kann passieren, aber der lange Versand und vorallem das mehrfache reklamieren müssen finde ich ein Unding.

Unsere Tochter liebt ihren neuen Spielturm. Der Service, das Produkt und die Qualität haben uns sehr überzeugt.

Das Produkt als solches gefällt mir und den Kindern super. Allerdings kamen die Bretter auf einer Platte an, die wohl seit Wochen im Regen stand. Da zwischen die einzelnen Bretter kaum Luft kam, schimmelte alles sehr stark, sodass ich nahezu jedes Brett erst einmal säubern musste. Dazu kommt, dass einige Bretter bereits Risse oder ähnliche kleine Beschädigungen hatten. Für den Preis von (regulär) 1.000,- € hätte ich bessere Qualität erwartet.
Aber die Kinder sind zufrieden, also was will man mehr...

Übersichtliche Webseite, alle Infos schnell zu finden.

Schneller Bestellvorgang

Leider hat die Lieferung schon sehr lange gedauert. Nur auf mehrfache Nachfrage ging dann plötzlich was voran. Der Aufbau war ok. Ein Brett hat nicht gepasst und die Aufbauanleitung war unserer Meinung nach nur semi gut und teilweise verwirrend. Haben uns dann teilweise an den Fotos auf der Website orientiert. Da haben wir uns für das Geld etwas mehr erwartet. Die Qualität und das Spielgerät an sich passen.

Bestellung war super schnell erledigt, bisher sehr entspannt

Für so viel Geld??
- schlechte Qualität
- ungenaue Maße
- komplizierte/teilweise undurchsichtige Anleitung
- Zusatzmaterial was man selbst besorgen muss
- schlechte Verarbeitung der Materialien
- viel zu viel Eigenarbeit für den hohen Preis

Hätten wir das vorher gewusst hätten wir das niemals bestellt

Es ist super dass man die verschiedenen Spielgerüste miteinander vergleichen kann. Auch die Farbauswahl ist schön gestaltet und einfach zu wählen. Es ist auch super dass man die Gerüste individuell anpassen kann, ob man zb eine Schaukel haben möchte oder nicht. Zudem haben uns die Preise überzeugt

Leider ist unser Klettergerüst nie angekommen.

Die Bestellung lief zwar problemlos ab, danach lief allerdings gar nichts mehr.
Die Abholung durch die Spedition erfolgte schon zwei Wochen später als eigentlich von Fatmoose angegeben. Dann wurde nach einer weiteren Woche ein Zustelltermin vereinbart, dieser wurde nicht eingehalten. Das ganze ging dann noch zwei weiter Male so.

Auf Nachfrage bei Fatmoose per E-Mail wurde mir gesagt man kümmere sich drum und gibt mir am nächsten Tag eine Rückmeldung. Daraufhin passierte eine weitere Woche lang nichts.

Nachdem ich den Kauf dann per E-Mail widerrufen haben, bekam ich fünf Tage später eine Information das dem Widerruf zugestimmt wird und meine Sendung sowieso beschädigt wäre.

Aktuell warte ich noch auf eine Rückzahlung des Geldes.

Das Klettergerüst an sich wäre bestimmt schön gewesen, wenn es denn jemals angekommen wäre.

Hier würe man sich wünschen, das Fatmoose die Spedition wechselt und generell besser und schneller im Kundenservice reagiert.

Die Website ist sehr gut aufgebaut. Man kann die Produkte vergleichen und sie sind mit vielen Bildern und allen Infos, die man braucht, angezeigt. Toll ist auch, dass die benötigten Zusatzprodukte (Anker) direkt mit angezeigt werden. Bestellvorgang ging schnell und die Lieferzeit ist kurz. Ich freue mich auf die Lieferung :-)

Tolle und übersichtliche Website. Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Der Onlineshop ist sehr übersichtlich, ich wurde sehr gut informiert. Die vergleichsoption ist sehr gut.

Sehr intuitive Website, die die Bestellung einfach macht. Oft gibt es Rabatte.
Auch können die Spielhäuser einfach angepasst werden (Elemente hinzufügen oder entfernen, Farben wechseln, etc.).