iLost Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

die Angestellten von Ilost machten meinem Sohn Mut, und in der Tat wurde nach 4 Tagen die Geldbörse gelistet. Man konnte sehr gut Angaben zum verlorenenen Gegenstand machen, so dass die Zuordung eind... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Portemonnaie im Parkhaus verloren,- es wurde bei der Information abgegeben. Der Fund meines Portemonnaie wurde sehr schnell gemeldet und sofort in das Portal mit Foto eingestellt,- so... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wahnsinn, das hat super geklappt mit dem verlorenen Portemonnaie, das gibts auch nur bei Arriva NL. Hammer, der Service ist topp! da könnten sich die Fundbüros der Öffis in Deutschland aber ne gaaan... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Es wurde gesagt das es bis zu 2 Tage braucht bis ich mein Zubehör zurück geschickt bekomme. Leider habe ich es bis jetzt immer noch nicht versendet bekommen obwohl es schon fast eine Woche her ist und... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

iLost for Business is a SaaS solution to manage the complete process of Lost & Found. iLost is reinventing the way organizations handle Lost & Found. Quick reporting of found property, handling online claims easily and simple hand-over process to the owner or a courier (booked by the owner). iLost can facilitate the complete shipping process. Either the customer can pick up the lost property, or the customer books and pays for a shipment, after which a courier picks up the package at the organization. Turning a process that used to be a hassle into a fast, easy, and simple process for organizations while freeing up valuable staff time. iLost for Business automates administrative tasks and provides detailed reporting. Customers can search for their found items 24/7 on all devices - smartphone, tablet or computer. iLost provides allround support to organizations enabling them to offer their customers an unmatched customer experience, resulting in a boost of the return rate. iLost is certified on both ISO 27001 and ISO 9001.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

11 517 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Hat 2 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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4,6

Alle Bewertungen

(11 517)

2 482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach super

Das Verfahren war selbsterklärend und einfach zu händeln. Rückfragen von mir wurden schnell beantwortet. Super Aktion.

23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Toller Service

Toller Service! Ich hatte versehentlich bei Abreise ein Kleid im Hotel hängen lassen und habe es über iLost wiedergefunden und zurückgesendet bekommen. Der Rückversand war recht teuer, aber die Freude darüber, das Kleid zurück zu haben ist größer.

25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rückmeldung zum Serviceerlebnis – Fund eines Rucksacks über iLost


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Rückmeldung zum Serviceerlebnis – Fund eines Rucksacks über iLost

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich herzlich für Ihre hervorragende Unterstützung bedanken.

Mein verlorener Rucksack wurde noch am selben Tag auf Ihrer Internetseite mit Foto veröffentlicht. Ihre Mitarbeiterinnen haben mich engmaschig betreut, über den Chat Kontakt gehalten und die Rücksendung zeitnah veranlasst. Bereits innerhalb von zwei Tagen traf mein Rucksack per Post aus Amsterdam in Deutschland bei mir ein.

Leider konnte mein Reisepass aus nachvollziehbaren Gründen nicht mitgeschickt werden – ich respektiere selbstverständlich Ihre diesbezüglichen Richtlinien. Dennoch möchte ich ausdrücklich betonen, wie hilfreich und effektiv Ihr Konzept ist.

Ich empfehle jedem, der einen Gegenstand verliert, sich über iLost zu melden.
Darüber hinaus möchte ich anregen, Ihre Kontaktdaten (Telefonnummern, E-Mail-Adressen) noch präsenter zu veröffentlichen. Es kommt gelegentlich vor, dass Gegenstände gefunden werden, die mangels klarer Anlaufstellen nicht zurückgegeben werden können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihren sehr gut strukturierten Service.

Mit freundlichen Grüßen aus Marburg
Sardor Ibragimov

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wenn es durch die Zimmernummer klar…

Wenn es durch die Zimmernummer klar ist, das die vergessenen Kleidungsstücke mir gehören macht es keinen Sinn die Stücke eindeutig zu identifizieren. Leider wurde auch nicht alles zurückgeschickt.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
iLost-Logo

Antwort von iLost

Hi Robert,

We’re sorry to hear that your experience with iLost was not a positive one.

From your message, we understand that your item was found and processed by a hotel. However, you left this review on iLost, the digital software provider of the iLost website.

We kindly ask you to share your experience with the hotel directly so that we can assist you further.

We would greatly appreciate it if you could also base your review on the digital iLost process that helped you retrieve your item.

If you have any further questions for iLost, please don’t hesitate to contact our customer service.

Thank you.

Best regards,
The Customer support team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzlichen Dank für den tollen Service

Herzlichen Dank für den tollen Service!

Liebes Fundbüro-Team,

ich möchte mich herzlich für den großartigen Service bedanken! Innerhalb von nur zwei Stunden wurde meine verlorene Tüte online auf Ihrer Seite erfasst. Die Abwicklung war einfach und effizient – ich musste den Artikel nur kurz beschreiben und konnte bereits einen Tag später einen Abholtermin vereinbaren.

So ein schneller und gut organisierter Service ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank für Ihre tolle Arbeit!

Beste Grüße
Angela

21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Reaktion von Ilost und…

Superschnelle Reaktion von Ilost und Hotel! Sehr zielgerichtete Verifizierung des Eigentümers!Zuverlässige Überstellung des verlorenen Gegenstands von NL nach D.
Hinweis: ich würde zunächst kein Foto des Gegenstandes schicken, sondern erst nachdem die Erstantwort zum Gegenstand passt, noch einmal mit dem Foto verifizieren.

15. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vergessener Autoschlüssel

Die Abwicklung hat super einfach funktioniert. 3 Sterne gibt es nur, weil ich das ganze für überteuert (33,70€ für einen gepolsterten Briefumschlag) halte und die Laufzeit mit DHL Express zu lang war... Danke trotzdem nochmal....

5. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer auch immer das erfunden hat

Wer auch immer das erfunden hat, hat super Arbeit geleistet. Ich hab mir so sorgen gemacht, dass ich meine Tasche verloren habe, aber ich habe es schnell wieder gefunden dank Ihrer Bilder und hab eine super nette Dame am Empfang getroffen die es mir übergeben hat. Tolle Arbeit!

29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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