KKH Kaufmännische Krankenkasse Bewertungen 

1 577
TrustScore 4.5 von 5

4,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.042 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter regelmäßig für ihre freundliche, hilfsbereite und kompetente Art bei persönlichen Gesprächen und Telefonaten. Viele Verbraucher betonen, dass Anliegen zügig bearbeitet und Fragen durch engagierte Ansprechpartner umfassend sowie verständlich geklärt werden. Menschen schätzen die persönliche Betreuung sehr und fühlen sich bei ihren Anliegen ernst genommen und bestens unterstützt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit langen Wartezeiten in der Telefonschleife und langwierigen Bearbeitungen von wichtigen Anträgen. Einige Personen bemängelten zudem ausbleibende Rückmeldungen auf schriftliche Anfragen sowie wiederholtes Vertrösten bei Problemen. Auch die telefonische Erreichbarkeit wurde von einigen Kunden als schwierig beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher die freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor und loben die freundliche sowie kompetente... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Service und berichten von einer stets kompetenten und... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bearbeitungszeit. Während einige Rezensenten sehr... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu contact. Einige Kunden berichten von erfolglosen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guten Tag Herr Rosch, Gerne ein paar Worte zurKKH Im Großen und Ganzen ist mit der KKH alles in Ordnung. Der einzige Minuspunkt ist, dass es in meinem Wohnort keinen Ansprechpartner, Geschäftss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin der KKH,Frau Dana Kuberek war sehr,sehr freundlich und sehr kompetent.Durch ihr freundliches Gespräch,was aus keinem schönen Hintergrund notwendig war,ist es mir viel leichter gefal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Ansprechpartner war am gestrigen Tag Frau Lindnert - Kleinert ( aus Halle ) Ich wurde zu all meinen Fragen sehr gut beraten und bekam wertvolle Hinweise besonders zu meinem Krankheitsbild... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, ich hatte ein paar Fragen und etwas zu klären und wurde umfassend und freundlich von Frau Ursula Wenz-Gerken beraten, Sie hatte auch noch einige gute Tipps für mich, und hat mir alles ausgedruc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Krankenversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit rund 1,5 Millionen Versicherten zählt die KKH Kaufmännische Krankenkasse als eine der größten bundesweiten Krankenkassen zu den leistungsstarken Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit zukunftsweisenden Gesundheitsprogrammen und attraktiven Leistungen unterstützt sie ihre Versicherten konsequent bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Lebensstile. Gesund werden oder gesund bleiben? Unsere Mitarbeitenden wissen, was Gesundheit ausmacht und beraten gern zu allen Gesundheitsthemen, geben verlässliche Informationen und finden die passenden Lösungen – mit einer hohen Qualität in der Beratung und einem Netzwerk von Fachleuten im Gesundheitswesen. Die KKH hat in der Branche „Krankenkassen" das begehrte Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit" erhalten. Unsere rund 1,5 Millionen Versicherten sind zufrieden und empfehlen uns gerne weiter – so die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie von FOCUS MONEY (Ausgabe 9/2026) in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH. Sitz des Unternehmens ist Hannover.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1577 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(1 577)

1 091 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super nett sehr hilfreich

2. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Herr Balteanu,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu geben.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Er war sehr gute

Er war sehr gute

2. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag und vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Sehr freundliche Beratung,hoffentlich noch weiter Bestand ein direkter persönlicher Austausch mit einem Mitarbeiter

2. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service

Perfekter Service! Der Wechsel zur KKH wurde von Rene Steffen begleitet und ging super einfach und schnell. Der Service und die Unterstützung durch Herrn Steffen war einwandfrei. Ich kann das jedem nur empfehlen. Vielen Dank dafür!

20. August 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!

Wir freuen uns, dass Sie sich für uns als Gesundheitspartnerin an Ihrer Seite entschieden haben und werden uns auch weiterhin bemühen, Ihnen die besten Leistungen und erstklassigen Service zu bieten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter hilfsbereiter Mitarbeiter…

Sehr netter hilfsbereiter Mitarbeiter !!!
Hat mich super beraten!! Danke 👍

2. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag und vielen Dank für die positive Rückmeldung!

Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Beratung überzeugen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super freundlich

2. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Herr Rammig,

vielen Dank für deine tolle Bewertung!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönlich

Positive persönliche Beratung von Frau Lindner-Kleinert

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Frau Gueldenpfennig,

vielen Dank für das positive Feedback!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Beratung

Tolle Beratung
Höflich und sehr nett

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente…

Sehr freundliche und kompetente Beratung! durch Frau Dana Kuberek aus dem Regionalzentrum Halle.
Vielen lieben Dank nochmal.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super, dankeschön!

Schnelle, äußerst freundliche und kompetente Hilfe innerhalb von kürzester Zeit. Da der Fall etwas verzwickt war, hat Frau Dajana Sawall nochmal schnell konkret recherchiert und dann das Problem gelöst. Tausend Dank!

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Vielen Dank für das tolle Feedback, Herr Weißbrodt!

Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie bei Ihrem verzwickten Anliegen erfolgreich unterstützen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alle meine Fragen konnten problemlos…

Alle meine Fragen konnten problemlos beantwortet werden. Zusätzlich war der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich und hilfsbereit erleben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung

Sehr gute Beratung

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Hallo Frau Silvio,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen! Über das positive Feedback freuen wir uns sehr.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliches auftreten und konnte…

Sehr freundliches auftreten und konnte alle meine Fragen beantworten.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Herr Luhde,

danke für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihnen alle Fragen beantworten und bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundlich

Sehr freundlich, hilfsbereit und angagiert.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Frau Krause,

vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie zufrieden sind.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Registrierung in der elektronischen Patientenakte

Über das Telefon war die Krankenkasse schnell erreichbar. Die freundliche Mitarbeiterin hat mein Problem (Identifizierung über Postident) sofort erkannt und hat mir Lösungsmöglichkeiten angeboten.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Hallo Frau Übensee, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.

Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das fachliche und sehr kompetente…

Das fachliche und sehr kompetente ausführliche Gespräch, das mein anliegen beantwortet. Ausserdem das sehr freundliche und angenehme Gespräch zu meiner vollsten Zufriedenheit.

1. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Frau Schramm, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein super gutes Gespräch mit…

Es war ein super gutes Gespräch mit Frau Lea Esser.
Freundlich, empathisch und ehrlich.
Es wurde sich Zeit genommen und zugehört. Ich wurde gut informiert und auch die direkt alles auf den Weg gebracht. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken.

17. August 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie bei Ihrem Anliegen erfolgreich unterstützen konnten und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Herzliche Grüße
die KKH

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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