KKH Kaufmännische Krankenkasse Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.042 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter regelmäßig für ihre freundliche, hilfsbereite und kompetente Art bei persönlichen Gesprächen und Telefonaten. Viele Verbraucher betonen, dass Anliegen zügig bearbeitet und Fragen durch engagierte Ansprechpartner umfassend sowie verständlich geklärt werden. Menschen schätzen die persönliche Betreuung sehr und fühlen sich bei ihren Anliegen ernst genommen und bestens unterstützt. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit langen Wartezeiten in der Telefonschleife und langwierigen Bearbeitungen von wichtigen Anträgen. Einige Personen bemängelten zudem ausbleibende Rückmeldungen auf schriftliche Anfragen sowie wiederholtes Vertrösten bei Problemen. Auch die telefonische Erreichbarkeit wurde von einigen Kunden als schwierig beschrieben.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher die freundliche und... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor und loben die freundliche sowie kompetente... Mehr ansehen

Service

Verbraucher äußern große Zufriedenheit mit dem Service und berichten von einer stets kompetenten und... Mehr ansehen

Response time

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bearbeitungszeit. Während einige Rezensenten sehr... Mehr ansehen

Customer communications

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zu contact. Einige Kunden berichten von erfolglosen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Guten Tag Herr Rosch, Gerne ein paar Worte zurKKH Im Großen und Ganzen ist mit der KKH alles in Ordnung. Der einzige Minuspunkt ist, dass es in meinem Wohnort keinen Ansprechpartner, Geschäftss... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Mitarbeiterin der KKH,Frau Dana Kuberek war sehr,sehr freundlich und sehr kompetent.Durch ihr freundliches Gespräch,was aus keinem schönen Hintergrund notwendig war,ist es mir viel leichter gefal... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Ansprechpartner war am gestrigen Tag Frau Lindnert - Kleinert ( aus Halle ) Ich wurde zu all meinen Fragen sehr gut beraten und bekam wertvolle Hinweise besonders zu meinem Krankheitsbild... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo, ich hatte ein paar Fragen und etwas zu klären und wurde umfassend und freundlich von Frau Ursula Wenz-Gerken beraten, Sie hatte auch noch einige gute Tipps für mich, und hat mir alles ausgedruc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Krankenversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Mit rund 1,5 Millionen Versicherten zählt die KKH Kaufmännische Krankenkasse als eine der größten bundesweiten Krankenkassen zu den leistungsstarken Trägern der gesetzlichen Krankenversicherung. Mit zukunftsweisenden Gesundheitsprogrammen und attraktiven Leistungen unterstützt sie ihre Versicherten konsequent bei der Entwicklung gesundheitsfördernder Lebensstile. Gesund werden oder gesund bleiben? Unsere Mitarbeitenden wissen, was Gesundheit ausmacht und beraten gern zu allen Gesundheitsthemen, geben verlässliche Informationen und finden die passenden Lösungen – mit einer hohen Qualität in der Beratung und einem Netzwerk von Fachleuten im Gesundheitswesen. Die KKH hat in der Branche „Krankenkassen" das begehrte Prädikat „Höchste Kundenzufriedenheit" erhalten. Unsere rund 1,5 Millionen Versicherten sind zufrieden und empfehlen uns gerne weiter – so die aktuelle Kundenzufriedenheitsstudie von FOCUS MONEY (Ausgabe 9/2026) in Zusammenarbeit mit der ServiceValue GmbH. Sitz des Unternehmens ist Hannover.


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1577 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,4

Alle Bewertungen

(1 577)

1 089 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetent und Flott unterwegs

Anfrage gestellt und innerhalb von 3 Tagen bearbeitet worden, eine nette Mail zur Bestätigung erhalten. KKH beste Krankenkasse vom Service her, immer auf zack und kompetent die Cornelia Stürze.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bedanke mich beim KKH-Serviceteam 6…

Ich bedanke mich beim KKH-Serviceteam 6 /Halle, insbesondere bei Frau Nicole Hentschel für die schnelle
unbürokratische Genehmigung des koronaren Herzsports. Dieser Sport gibt mir sehr viel, auch im Hinblick auf meinen gesundheitlichen Zustand.

6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin einfach rundum zufrieden mit…

Ich bin einfach rundum zufrieden mit der KKH!!!
Der Service stimmt und auch die Mitarbeiter vor Ort sind sehr nett, kompetent und immer auch hilfsbereit. Sie sind immer bemüht jede Frage zufriedenstellend zu beantworten.
BITTE WEITER SO UND DANKE !!!!

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundliches und kompetentes…

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Die Wartezeit war erfreulich kurz. Besonders Frau Caroline Koch möchte ich hervorheben: Sie hat sich sehr freundlich um mein Anliegen gekümmert und konnte mir schnell und unkompliziert weiterhelfen. Vielen Dank für den tollen Service!

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundlich, kompetent und hilfsbereit

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der KKH. Mir wurde sofort weitergeholfen und alle meine Anliegen konnten schnell geklärt werden. Besonders Frau Güler möchte ich hervorheben: Sie war sehr freundlich, geduldig und hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen verständlich zu beantworten. Vielen Dank

2. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei meinem Gespräch konnte man mir schnell helfen

Bei meinem Gespräch konnte man mir schnell helfen und es wurden mir auch zusätzliche Angebote angeboten. Was ich jedoch immer noch bedaure ist das es zu wenig Krankenkassen der kkh vor gibt, meine nächste Möglichkeit wäre Halle/Saale oder Weißenfels ( diese hat allerdings eingeschränkt offen)

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein nettes Gespräch

Ein nettes Gespräch! Ich war nach einem nicht so tollen Schreiben der Kkh sehr aufgebracht. Frau Lindner hat unser anfänglich nicht so schönes Gespräch super gelöst. Vielen Dank dafür. Auch wurde mein Problem unkompliziert geklärt. Zum Schluß war ein nettes Gespräch zustande gekommen. Danke nochmals für Alles. Liebe Grüße Frau Sabel aus Dresden

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nett und kompetent

Ich habe heute eine sehr nette, kompetente Hilfe bei meinem Anliegen von Frau Lindner- Kleinert vom Regionalzentrum Halle bekommen. Vielen Dank dafür.

 

4. September 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein sehr nettes Gespräch wobei…

Es war ein sehr nettes Gespräch wobei mir in vollem Umfang geholfen wurde!Jederzeit gerne wieder ☺️

4. September 2026
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KKH Kaufmännische Krankenkasse-Logo

Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Herr Fittkau,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war ein Sehr angenehmes Telefonat…

Es war ein Sehr angenehmes Telefonat mit guter Beratung. Meine Fragen wurden beantwortet

4. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Hallo Herr Duhme,

vielen Dank für die tolle Bewertung!

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt auch noch tolle Beratungen !!

Ich hatte heute ein etwas spezielles Anliegen an die KKH. Am Telefon war Frau Lindner-Kleinert vom KKH Team Halle, die mir super nett und freundlich beratend zur Seite stand. Ich hatte schon lange nicht mehr so ein tolles Telefonat mit Institutionen wie dieses. Schade, dass man keine Durchwahl hat, denn ich würde gerne, wenn ich zukünftig Fragen an meine Krankenkasse habe, wieder mit Frau Lindber-Kleinert telefonieren … vielen Dank für das tolle Telefonat!!!

4. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Wir freuen uns zu lesen, dass wir Sie bei Ihren Anliegen erfolgreich unterstützen konnten und dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kompetenz und Freundlichkeit

Herr Rieckmann (Halle) konnte meine Frage rasch klären, kompetent und sicher und mir eine positive Antwort geben. Das Telefonat war sehr angenehm und freundlich. Sehr gut. Vielen Dank

4. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag und vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

Wir werden uns auch weiterhin bemühen, Ihnen den beste Service zu bieten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Freundliche und kompetente…

Freundliche und kompetente Mitarbeiter/in. Problem konnte schnell geklärt werden.

4. September 2026
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Vielen Dank für das tolle Feedback, Herr Gessner.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Telefonat Einrichten der APP

Wir hatten heute ein Telefonat mit Ihrer Mitarbeiterin Frau Sommer. Sie war sehr freundlich und hat uns Tipps zur Einrichtung der App und des Bearbeitungsstandes unserer nachfrage gegeben.

4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Guten Tag Frau Menge,

danke für die gute Bewertung!

Wir hoffen, wir konnte Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles

Alles, die Frau Schurr war sehr kompetent, hat mir alles verständlich erklärt, ich bin sehr zufrieden, DANKE

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von KKH Kaufmännische Krankenkasse

Hallo Herr Hoffmann,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung!

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen konnten.

Herzliche Grüße
die KKH

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die heutige Dienstleistung

Die heutige Dienstleistung, kurz beschrieben als Thema " Rückfragen zur Pflegestufe " war sehr angenehm. Die Informationen waren sehr gut und würden freundlich übermittelt. Der Bearbeiter hatte weitere Informationen , mir zu weiteren ungeklärten anderen Themen geholfen hat. Ich war sehr glücklich mit dem Telefonat

2. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo nach dem sehr schönen Gespräch…

Hallo nach dem sehr schönen Gespräch mit Heer Marcus Erber. Konnten alle meine Anliegen, super schnell erledigen werden und es wahren keine Fragen mehr offen. Super Service und gerne wieder so ein Gespräch. So sieht Service aus, eine Entfehlung geht raus.
Auch wenn ich mit der kkh schon immer zufrieden war. Ist es schön so einen guten und kompetenten Serviceberater am Telefon zu haben. Danke

3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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