Knauber Energie Bewertungen 

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TrustScore 3 von 5

3,2

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Unternehmensdetails

  1. Energieanbieter
  2. Brennholzhändler
  3. Gasflaschenanbieter
  4. Ökostromanbieter
  5. Öl- und Erdgasunternehmen
  6. Solarenergieunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Knauber Energie ist ein in vierter Generation familiengeführtes Energiehandelshaus aus Bonn mit rund 200 Mitarbeitenden. Knauber Energie steht für langjährige Erfahrung, persönliche Beratung und ganzheitliche Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot reicht von klassischen Energieträgern über innovative Energiealternativen bis hin zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen und Energieeffizienzkonzepten. Das Unternehmen legt bewusst einen Schwerpunkt auf den Ausbau erneuerbarer Alternativen und ergänzt das Portfolio laufend um neue Angebote. Damit möchte Knauber Energie einen Beitrag zur Energiewende leisten und das Unternehmen stetig weiterentwickeln. Knauber Energie liefert klassische Energieträger wie Erdgas, Flüssiggas (LPG) und Heizöl sowie emissionsärmere Alternativen wie Bioerdgas, Bio-LPG, Wärmestrom sowie ENplus- und DINplus-zertifizierte Holzpellets. Als Unternehmen mit dem RAL-Gütezeichen Energiehandel steht Knauber Heizöl für geprüfte Service- und Lieferqualität, korrekte Mengenangaben, hohe Sicherheitsstandards und transparente Abläufe. Als Stromanbieter setzt Knauber Energie ausschließlich auf Ökostrom aus 100 % Wasserkraft, der mit dem RenewablePlus-Zertifikat ausgezeichnet ist. Zusätzlich bietet Knauber Energie mit dem Tarif Ökostrom GrünAktiv einen Stromtarif an, der das Gütesiegel des Grüner Strom Label e. V. trägt. Ergänzend dazu umfasst das Leistungsportfolio Photovoltaikanlagen, Speicherlösungen sowie die Direktvermarktung von Strom aus PV- und Windkraftanlagen. Im Bereich Mobilität hat Knauber Energie klassische Treibstoffe wie Diesel, AdBlue®, Benzin, Autogas und Treibgas im Portfolio. Zusätzlich gibt es emissionsärmere Alternativen, die insbesondere für Speditionen oder Betreiber größerer Fahrzeugflotten interessant sind. Knauber Energie handelt Bio-LNG und baut mit eigenen LNG-Tankstellen sowie über Kooperationen die Infrastruktur deutschlandweit aus. Darüber hinaus setzt Knauber Energie auf innovative Kraftstoffe wie HVO (KlimaDiesel), grünen Wasserstoff und synthetische Kraftstoffe (E-Fuels). Ergänzend dazu bietet Knauber Energie Lösungen im Bereich Elektromobilität an – von individuellen Angeboten für leistungsstarke Wallboxen über moderne Ladeinfrastruktur bis hin zu Services rund um die THG-Prämie. Die modernen Knauber Waschparks erweitern das Mobilitätsangebot um professionelle Fahrzeugpflege. Für Industrie, Handel (z. B. Autohäuser und Werkstätten) sowie die Landwirtschaft liefert Knauber Schmierstoffe, synthetische Schmierstoffe, Flaschengas, Erdgas, LPG und Heizöl sowie Alternativen wie biologisch abbaubare Schmierstoffe, Bio-LPG, CO₂-kompensierte Prozessenergie, grünen Wasserstoff und Biomethan. Mit Energie-Contracting bietet Knauber Energie effiziente Energiekonzepte und die Übernahme der Energieversorgung für die Immobilienwirtschaft, Gewerbe und Industrie. Dazu gehören die Planung, der Betrieb und die Optimierung der kompletten Anlagentechnik sowie passgenaue Finanzierungsmodelle. Knauber ProKlima unterstützt Unternehmen zusätzlich bei der CO₂-Bilanzierung, mit Maßnahmen zur Emissionsreduktion sowie der Kompensation unvermeidbarer Emissionen über zertifizierte Klimaschutzprojekte. Als traditionsreiches Familienunternehmen setzt Knauber Energie auf echte persönliche Beratung, regionale Verbundenheit und nachhaltiges Engagement für Mensch und Umwelt. Bei Knauber sprechen Menschen mit Menschen – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. Wir bieten ganzheitliche Energielösungen aus einer Hand – von einzelnen Produkten bis hin zu umfassenden Versorgungskonzepten.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

18 Bewertungen

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3,2

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(18)

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geht gar nicht

Geht gar nicht. Falsch Abrechnungen und als Kunde soll man mehr zahlen. Erstmal die eigenen Hausaufgaben machen und die Mitarbeiter besser schulen.

20. April 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT vor diesem "Gas - Anbieter"!!!!


Mit ganz üblen Machenschaften wird der Kunde abgezockt - ein Guthaben wird nicht ausbezahlt, trotz mehrfacher Aufforderungen. Die bleiben stur!!!
Kontakt und Korrespondenz sind respektlos dem Kunden gegenüber, werden arrogant und überheblich, wenn man an die Auszahlung des Guthabens erinnert.
Bloß keinen Vertrag eingehen mit "Knauber", Sie werden es bereuen!!!

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice

Ich bin mit Knauber Energie sehr zufrieden. Der Wechsel verlief unkompliziert und die Kommunikation war stets freundlich und professionell. Besonders positiv finde ich die transparente Preisgestaltung und den zuverlässigen Kundenservice. Bei Fragen erhält man schnell eine kompetente Antwort. Insgesamt ein seriöser und kundenorientierter Energieversorger, den ich gerne weiterempfehle.

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Knauber Energie-Logo

Antwort von Knauber Energie

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie mit Knauber Energie so zufrieden sind. Schön zu hören, dass Ihr Wechsel unkompliziert verlaufen ist und Sie unsere Kommunikation als freundlich und professionell erlebt haben.

Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zu unserer transparenten Preisgestaltung und unserem Kundenservice. Dass Sie bei Fragen schnell kompetente Unterstützung erhalten haben, ist genau der Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zuverlässig mit Energie und unseren Services zu begleiten.

Viele Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Geld zurück

Bei der Kündigung bzw. Abrechnung war noch ein Betrag offen, dieser wurde bis heute von Knauber einbehalten.

19. Juni 2026
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Antwort von Knauber Energie

Hallo Josef Kloiber,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass dieser Eindruck entstanden ist.

Nach unserem aktuellen Stand wurde die betreffende Abschlagszahlung bereits in der Schlussrechnung berücksichtigt und verrechnet. Das verbleibende Guthaben wurde am 12.05.2026 an Sie überwiesen.

Sollten dennoch Unklarheiten bestehen, melden Sie sich gerne noch einmal direkt bei uns, damit wir den Sachverhalt gemeinsam prüfen können.

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Kundenservice

Das Unternehmen hat einen unterirdischen Kundenservice. Ich warte seit über drei Monaten auf eine Zwischenabrechnung. Die Verfahren im Unternehmen scheinen so über bürokratisiert, dass kein Mitarbeiter mit dem anderen zu sprechen scheint.

16. Juni 2026
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Knauber Energie-Logo

Antwort von Knauber Energie

Hallo Frau Busch,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Bearbeitung Ihres Anliegens als unzufriedenstellend erlebt haben.

Wir stehen bereits mit Ihnen in Kontakt und haben die offenen Punkte geprüft. Die erforderlichen Korrekturen und Anpassungen wurden bzw. werden von uns bearbeitet. Aufgrund der notwendigen Abrechnungs- und Systemprozesse kann die Umsetzung in einzelnen Fällen leider etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Dennoch sind wir stets bemüht, unsere Kundinnen und Kunden schnell und zuverlässig zu betreuen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Wir verstehen, dass dies für Sie ärgerlich ist, und bedanken uns für Ihre Geduld. Selbstverständlich kümmern wir uns darum, die Angelegenheit abschließend und nachvollziehbar für Sie zu klären.

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Knauber Gas und,Strom sehr zu empfehlen…

Ich bin seid einigen Jahren Kunde bei Knauber und beziehe Gas und Strom.
Ich kann Knauber nur wärmstens empfehlen.
Der Kundenservice ist super (auch bei Problemen werden Lösungen gefunden) und die Preisgestaltung ist wirklich fair.
Bitte weiter so !

16. Juni 2026
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Antwort von Knauber Energie

Hallo Elke Schmitt,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr langjähriges Vertrauen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrer Gas- als auch mit Ihrer Stromversorgung zufrieden sind und besonders unseren Kundenservice sowie die faire Preisgestaltung schätzen.

Schön zu hören, dass wir auch bei Fragen oder Problemen eine passende Lösung für Sie finden konnten. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Langjähriger Kunde

Langjähriger Kunde. Bisher zufrieden über allgemeine Kommunikation, faire Preisgestaltung, Krisensicherheit Hoffe, dass es so bleibt. Nur der Onlineauftritt ist etwas rudimentär.

6. Mai 2026
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Antwort von Knauber Energie

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation, der Preisgestaltung und unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Onlineauftritt – solche Rückmeldungen helfen uns weiter. Wir hoffen ebenfalls, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Umstellung vom Gasvertrag.

Umstellung vom Gasvertrag.
Alles lief super schnell und ohne Stress – der neue Anbieter hat sich um alles gekümmert. Danke für den tollen Service! 👍

1. November 2025
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Antwort von Knauber Energie

Hallo Silvia,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Umstellung Ihres Gasvertrags so schnell und unkompliziert geklappt hat.

Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfacher Wechsel und guter Service

Bisher bin ich rundum zufrieden mit meinem Wechsel zu Knauber. Der gesamte Prozess lief schnell, unkompliziert und reibungslos ab.

Besonders positiv überrascht hat mich der Service. Ich hatte noch eine Frage zu meinem neuen Stromvertrag und habe angerufen. Statt Warteschleife oder automatischer KI Stimme hatte ich direkt eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Mein Anliegen wurde schnell und verständlich geklärt. So wünscht man sich Kundenservice!
Klare Empfehlung für Knauber.

5. Februar 2026
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Antwort von Knauber Energie

Hallo Alina K.,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Wechsel zu Knauber so reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den persönlichen Kontakt am Telefon als so angenehm erlebt haben – genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Stromvertrag und schneller Support

Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen. Lief reibungslos von Knauber. Dabei haben mir die Ansprechpartner von Knauber sogar geholfen, ein Problem mit der Zählernummer schnell zu klären, da die Stadtwerke dies bei mir nach Austausch nicht umgestellt hatten. Knauber ist da in den Austausch gegangen.

29. Dezember 2025
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Knauber Energie-Logo

Antwort von Knauber Energie

Hallo Martin Pickel,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der Abschluss Ihres Stromvertrags reibungslos verlaufen ist und wir Sie auch bei der Klärung rund um die Zählernummer unterstützen konnten.

Schön, dass Sie unseren Service als hilfreich erlebt haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Freundliche Grüße
Ihr Knauber Energie-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Von Porz-Lind mal schnell zu Knauber…

Von Porz-Lind mal schnell zu Knauber Troisdorf gefahren in der Hoffnung gut beraten zu werden um sicher zu kaufen war enttäuschend krass. Der Mitarbeiter Bauer hatte wohl etwas anderes im vor gehabt als ich ihn ansprach um Rat zu fragen. Das war anscheinend lästig und störend wo man dann auch nicht mehr hingeht. Jedenfalls werden wir künftig dorthin nicht mehr fahren. Haben unser Geld nicht verdient!

3. April 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

25.03.2020 Besuch bei Knauber in…

25.03.2020 Besuch bei Knauber in Troisdorf verlief ernüchternd.
Ich betrat das Geschäft wo am Eingang ein Händedesinfektionsgerät aufgehangen ist, wo jeder Kunde sich die Hände desinfizieren soll und nur einmal betätigt werden sollte, wenn`s funktioniert. Bei mir hatte es natürlich
nicht funktioniert und habe ein zweites Mal drauf gedrückt. Sofort sprach mich ein Mitarbeiter, auf eine sehr unfreundliche Art und Weise an, ob ich nicht lesen könnte das man nur einmal drauf drücken sollte. Ich hatte ganz bewußt nicht entsprechend seiner Art zurück geantwortet wo er mir frech entgegnete, ich könnte ja wieder das Geschäft verlassen, was ich auch sofort umsetzte.
Hier hat man mein Geld nicht verdient!
Dieser Verkäufer ist mir schon einmal sehr unangenehm und abgehoben aufgefallen. Freundlichkeit und beratend ist bei diesem Zeitgenossen ein wohl Fremdwort..

25. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

1 mal und nie wieder

9 mal 4 cm buchstaben bestellt die in einem 1,55 euro Umschlag verschickt wurden. Ich musst knapp 5 euro für den VersNd zahlen und dann auch noch 2 der buchstaben Beschädigt. Eig 0 Sterne

13. Februar 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe 2014 bewusst im Fachhandel bei…

Ich habe 2014 bewusst im Fachhandel bei Knauber Bonn ein Pavillon 3x3m für stolze 533,-€ gekauft, um später dafür evtl. Ersatzteile, wie z. B. die Bespannung bekommen zu können. 2019 ist die Bespannung nicht mehr erhältlich! Ich kann das gesamte Pavillongestell wegwerfen. Jetzt kaufe ich diese und andere Produkte beim Diskounter für den halben Preis. Schlechte Leistung beim Fachhandel!

26. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter online service

Habe online eine Hollywoodschaukel gekauft, ein Teil war defekt und ich habe reklamiert. Als erstes war die auf der Auftragsbestätigung angegebene Mailadresse nicht erreichbar, dann wollte man die ganze (zusammengebaute!) Schaukel abholen, später mit einem zu geringen Nachlass (weit unter Wert des defekten Teils) abspeisen. Keinerlei Bemühen um den Kunden zu erkennen, eher im Gegenteil. Nach Bezahlung des Kaufpreises scheint man lästig zu sein.

6. März 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Unkulant und teuer

Heute wollte ich eine Orginal verpackte und unbenutzte Perücke, die ich vor einigen Tagen in der Filiale Pulheim gekauft hatte, umtauschen. Dieses wurde mit dem Hinweis verweigert, dass die Zentrale Bonn dieses nicht erlaubt. Da kauft man besser bei der Konkurrenz. Die nehmen Orginal verpackte Perücken zurück und sind zudem noch günstiger. Das man sich ein solches unkulantes Vorgehen heutzutage noch leisten, überrascht, insbesondere da Knauber immer mit seiner Kundenfreundlichkeit wirbt.
Und auf der Webseite findet sich kein Kontakt für Beschwerden.

19. Jänner 2016
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