Geht gar nicht
Geht gar nicht. Falsch Abrechnungen und als Kunde soll man mehr zahlen. Erstmal die eigenen Hausaufgaben machen und die Mitarbeiter besser schulen.
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Knauber Energie ist ein in vierter Generation familiengeführtes Energiehandelshaus aus Bonn mit rund 200 Mitarbeitenden. Knauber Energie steht für langjährige Erfahrung, persönliche Beratung und ganzheitliche Energielösungen für Privat- und Geschäftskunden. Das Produkt- und Dienstleistungsangebot reicht von klassischen Energieträgern über innovative Energiealternativen bis hin zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen und Energieeffizienzkonzepten. Das Unternehmen legt bewusst einen Schwerpunkt auf den Ausbau erneuerbarer Alternativen und ergänzt das Portfolio laufend um neue Angebote. Damit möchte Knauber Energie einen Beitrag zur Energiewende leisten und das Unternehmen stetig weiterentwickeln. Knauber Energie liefert klassische Energieträger wie Erdgas, Flüssiggas (LPG) und Heizöl sowie emissionsärmere Alternativen wie Bioerdgas, Bio-LPG, Wärmestrom sowie ENplus- und DINplus-zertifizierte Holzpellets. Als Unternehmen mit dem RAL-Gütezeichen Energiehandel steht Knauber Heizöl für geprüfte Service- und Lieferqualität, korrekte Mengenangaben, hohe Sicherheitsstandards und transparente Abläufe. Als Stromanbieter setzt Knauber Energie ausschließlich auf Ökostrom aus 100 % Wasserkraft, der mit dem RenewablePlus-Zertifikat ausgezeichnet ist. Zusätzlich bietet Knauber Energie mit dem Tarif Ökostrom GrünAktiv einen Stromtarif an, der das Gütesiegel des Grüner Strom Label e. V. trägt. Ergänzend dazu umfasst das Leistungsportfolio Photovoltaikanlagen, Speicherlösungen sowie die Direktvermarktung von Strom aus PV- und Windkraftanlagen. Im Bereich Mobilität hat Knauber Energie klassische Treibstoffe wie Diesel, AdBlue®, Benzin, Autogas und Treibgas im Portfolio. Zusätzlich gibt es emissionsärmere Alternativen, die insbesondere für Speditionen oder Betreiber größerer Fahrzeugflotten interessant sind. Knauber Energie handelt Bio-LNG und baut mit eigenen LNG-Tankstellen sowie über Kooperationen die Infrastruktur deutschlandweit aus. Darüber hinaus setzt Knauber Energie auf innovative Kraftstoffe wie HVO (KlimaDiesel), grünen Wasserstoff und synthetische Kraftstoffe (E-Fuels). Ergänzend dazu bietet Knauber Energie Lösungen im Bereich Elektromobilität an – von individuellen Angeboten für leistungsstarke Wallboxen über moderne Ladeinfrastruktur bis hin zu Services rund um die THG-Prämie. Die modernen Knauber Waschparks erweitern das Mobilitätsangebot um professionelle Fahrzeugpflege. Für Industrie, Handel (z. B. Autohäuser und Werkstätten) sowie die Landwirtschaft liefert Knauber Schmierstoffe, synthetische Schmierstoffe, Flaschengas, Erdgas, LPG und Heizöl sowie Alternativen wie biologisch abbaubare Schmierstoffe, Bio-LPG, CO₂-kompensierte Prozessenergie, grünen Wasserstoff und Biomethan. Mit Energie-Contracting bietet Knauber Energie effiziente Energiekonzepte und die Übernahme der Energieversorgung für die Immobilienwirtschaft, Gewerbe und Industrie. Dazu gehören die Planung, der Betrieb und die Optimierung der kompletten Anlagentechnik sowie passgenaue Finanzierungsmodelle. Knauber ProKlima unterstützt Unternehmen zusätzlich bei der CO₂-Bilanzierung, mit Maßnahmen zur Emissionsreduktion sowie der Kompensation unvermeidbarer Emissionen über zertifizierte Klimaschutzprojekte. Als traditionsreiches Familienunternehmen setzt Knauber Energie auf echte persönliche Beratung, regionale Verbundenheit und nachhaltiges Engagement für Mensch und Umwelt. Bei Knauber sprechen Menschen mit Menschen – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. Wir bieten ganzheitliche Energielösungen aus einer Hand – von einzelnen Produkten bis hin zu umfassenden Versorgungskonzepten.
Endenicher Str. 120-140, 53115, Bonn, Deutschland
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Geht gar nicht. Falsch Abrechnungen und als Kunde soll man mehr zahlen. Erstmal die eigenen Hausaufgaben machen und die Mitarbeiter besser schulen.
Mit ganz üblen Machenschaften wird der Kunde abgezockt - ein Guthaben wird nicht ausbezahlt, trotz mehrfacher Aufforderungen. Die bleiben stur!!!
Kontakt und Korrespondenz sind respektlos dem Kunden gegenüber, werden arrogant und überheblich, wenn man an die Auszahlung des Guthabens erinnert.
Bloß keinen Vertrag eingehen mit "Knauber", Sie werden es bereuen!!!
Ich bin mit Knauber Energie sehr zufrieden. Der Wechsel verlief unkompliziert und die Kommunikation war stets freundlich und professionell. Besonders positiv finde ich die transparente Preisgestaltung und den zuverlässigen Kundenservice. Bei Fragen erhält man schnell eine kompetente Antwort. Insgesamt ein seriöser und kundenorientierter Energieversorger, den ich gerne weiterempfehle.
Antwort von Knauber Energie
Bei der Kündigung bzw. Abrechnung war noch ein Betrag offen, dieser wurde bis heute von Knauber einbehalten.
Antwort von Knauber Energie
Das Unternehmen hat einen unterirdischen Kundenservice. Ich warte seit über drei Monaten auf eine Zwischenabrechnung. Die Verfahren im Unternehmen scheinen so über bürokratisiert, dass kein Mitarbeiter mit dem anderen zu sprechen scheint.
Antwort von Knauber Energie
Ich bin seid einigen Jahren Kunde bei Knauber und beziehe Gas und Strom.
Ich kann Knauber nur wärmstens empfehlen.
Der Kundenservice ist super (auch bei Problemen werden Lösungen gefunden) und die Preisgestaltung ist wirklich fair.
Bitte weiter so !
Antwort von Knauber Energie
Langjähriger Kunde. Bisher zufrieden über allgemeine Kommunikation, faire Preisgestaltung, Krisensicherheit Hoffe, dass es so bleibt. Nur der Onlineauftritt ist etwas rudimentär.
Antwort von Knauber Energie
Umstellung vom Gasvertrag.
Alles lief super schnell und ohne Stress – der neue Anbieter hat sich um alles gekümmert. Danke für den tollen Service! 👍
Antwort von Knauber Energie
Bisher bin ich rundum zufrieden mit meinem Wechsel zu Knauber. Der gesamte Prozess lief schnell, unkompliziert und reibungslos ab.
Besonders positiv überrascht hat mich der Service. Ich hatte noch eine Frage zu meinem neuen Stromvertrag und habe angerufen. Statt Warteschleife oder automatischer KI Stimme hatte ich direkt eine freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Mein Anliegen wurde schnell und verständlich geklärt. So wünscht man sich Kundenservice!
Klare Empfehlung für Knauber.
Antwort von Knauber Energie
Ich habe einen Stromvertrag abgeschlossen. Lief reibungslos von Knauber. Dabei haben mir die Ansprechpartner von Knauber sogar geholfen, ein Problem mit der Zählernummer schnell zu klären, da die Stadtwerke dies bei mir nach Austausch nicht umgestellt hatten. Knauber ist da in den Austausch gegangen.
Antwort von Knauber Energie
Indem es sich einfach mal an Preise die sie selbst anbieten. Alles andere ist Betrug am Kunden.
Einmal und nie wieder. Ein Betrügerverein 1. KLASSE
DIE GUTEN BEWERTUNGRN GABENCSUE SICH WOHL SELBST VERPAßT. SCHANDE
Von Porz-Lind mal schnell zu Knauber Troisdorf gefahren in der Hoffnung gut beraten zu werden um sicher zu kaufen war enttäuschend krass. Der Mitarbeiter Bauer hatte wohl etwas anderes im vor gehabt als ich ihn ansprach um Rat zu fragen. Das war anscheinend lästig und störend wo man dann auch nicht mehr hingeht. Jedenfalls werden wir künftig dorthin nicht mehr fahren. Haben unser Geld nicht verdient!
25.03.2020 Besuch bei Knauber in Troisdorf verlief ernüchternd.
Ich betrat das Geschäft wo am Eingang ein Händedesinfektionsgerät aufgehangen ist, wo jeder Kunde sich die Hände desinfizieren soll und nur einmal betätigt werden sollte, wenn`s funktioniert. Bei mir hatte es natürlich
nicht funktioniert und habe ein zweites Mal drauf gedrückt. Sofort sprach mich ein Mitarbeiter, auf eine sehr unfreundliche Art und Weise an, ob ich nicht lesen könnte das man nur einmal drauf drücken sollte. Ich hatte ganz bewußt nicht entsprechend seiner Art zurück geantwortet wo er mir frech entgegnete, ich könnte ja wieder das Geschäft verlassen, was ich auch sofort umsetzte.
Hier hat man mein Geld nicht verdient!
Dieser Verkäufer ist mir schon einmal sehr unangenehm und abgehoben aufgefallen. Freundlichkeit und beratend ist bei diesem Zeitgenossen ein wohl Fremdwort..
9 mal 4 cm buchstaben bestellt die in einem 1,55 euro Umschlag verschickt wurden. Ich musst knapp 5 euro für den VersNd zahlen und dann auch noch 2 der buchstaben Beschädigt. Eig 0 Sterne
Ich habe 2014 bewusst im Fachhandel bei Knauber Bonn ein Pavillon 3x3m für stolze 533,-€ gekauft, um später dafür evtl. Ersatzteile, wie z. B. die Bespannung bekommen zu können. 2019 ist die Bespannung nicht mehr erhältlich! Ich kann das gesamte Pavillongestell wegwerfen. Jetzt kaufe ich diese und andere Produkte beim Diskounter für den halben Preis. Schlechte Leistung beim Fachhandel!
Habe online eine Hollywoodschaukel gekauft, ein Teil war defekt und ich habe reklamiert. Als erstes war die auf der Auftragsbestätigung angegebene Mailadresse nicht erreichbar, dann wollte man die ganze (zusammengebaute!) Schaukel abholen, später mit einem zu geringen Nachlass (weit unter Wert des defekten Teils) abspeisen. Keinerlei Bemühen um den Kunden zu erkennen, eher im Gegenteil. Nach Bezahlung des Kaufpreises scheint man lästig zu sein.
Heute wollte ich eine Orginal verpackte und unbenutzte Perücke, die ich vor einigen Tagen in der Filiale Pulheim gekauft hatte, umtauschen. Dieses wurde mit dem Hinweis verweigert, dass die Zentrale Bonn dieses nicht erlaubt. Da kauft man besser bei der Konkurrenz. Die nehmen Orginal verpackte Perücken zurück und sind zudem noch günstiger. Das man sich ein solches unkulantes Vorgehen heutzutage noch leisten, überrascht, insbesondere da Knauber immer mit seiner Kundenfreundlichkeit wirbt.
Und auf der Webseite findet sich kein Kontakt für Beschwerden.
nicht ganz so billig aber ganz gut
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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