Die App lässt sich sehr leicht bedienen und hat klare einfache Strukturen die jeder auf Anhieb versteht. Der Zugang ist sicher und erhebt immer wieder Anfragen zur Freigabe oder zur Bestätigung der... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich möchte mich ausdrücklich bei Elsa für die hervorragende Unterstützung bedanken. Nachdem mein Anliegen zunächst länger offen war, hat sie sich sehr zuverlässig darum gekümmert und dafür gesorgt... Mehr ansehen
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Ich war zuerst etwas skeptisch, mein Geschäftskonto bei FINOM zu eröffnen. Aber was soll ich sagen: Ich wurde positiv überrascht. Das Konto war innerhalb weniger Stunden eröffnet. Anfangs hat zwar etw... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ich bin sehr verärgert, weil eine Überweisung von meinem Privatkonto auf mein Firmenkonto von der Partnerbank (BNP Paribas) an Finom zurück gehalten wurde. Es hat 12 Tage gedauert, bis meine Überweisu... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über finom.co
Vom Unternehmen geschrieben
Finom is a European financial platform built for entrepreneurs, freelancers, and SMEs.
With Finom, you can quickly open a local IBAN online, issue physical and unlimited virtual debit cards, and access invoicing and accounting tools, all in one place.
- Fully online: no queues or paperwork
- Free physical and unlimited virtual debit cards
- Up to 3% cashback on all business purchases
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schade das mit der kostenlosen Karte…
Schade das mit der kostenlosen Karte geworben wird und nach einer Zeit Kosten anfallen.
18. Februar 2026
Antwort von finom.co
Hallo Antonio, vielen Dank für das positive Feedback! Die virtuelle Karte wird mit 1€ pro Monat für Inaktivität berechnet. Wenn Sie die Karte jeden Monat mindestens 1x nutzen, fallen die Gebühren nicht an. Bei weiteren Fragen hierzu, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team Mon-Fr 9-18 Uhr unter hello@finom.co.
Antwort von finom.co
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Antwort von finom.co
Wir schätzen Ihr Geschäft sehr und bedanken uns dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben.
Antwort von finom.co
Hallo Timo,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen und sich die Zeit für unser gemeinsames Telefonat genommen haben.
Wir verstehen vollkommen, dass die Interaktion mit einem KI-Bot unglücklich sein kann, wenn Sie eigentlich direkte Unterstützung benötigen. Ihre Zeit ist sehr wertvoll, und es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung, die entstanden ist, bevor Sie mit unserem Support-Team verbunden wurden.
Auch wenn wir sehr froh sind, dass Ihr Anliegen letztendlich vollständig gelöst werden konnte, schätzen wir Ihr ehrliches Feedback zu diesem Prozess sehr. Wie in unserem Telefonat besprochen, gibt es bestimmte Schritte, mit denen Sie den KI-Bot umgehen und in Zukunft viel schneller eine persönliche Ansprechperson erreichen können. Wir hoffen, dass Ihre nächste Erfahrung mit unserem Support dadurch deutlich reibungsloser und effizienter verläuft.
Es freut uns außerdem zu hören, dass Sie von den 5 % Zinsen auf Ihrem Konto profitieren! Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn wir etwas für Sie tun können – wir freuen uns darauf, Ihnen beim nächsten Mal ein noch besseres Support-Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Finom-Team
Support über Chat bzw. Email
Support über Chat bzw. Email ist schon etwas mühselig und hat sich auch hingezogen. Da braucht es Geduld. Aber die braucht ewiges Warten in Anrufschleifen auch. Daher nur 4 Sterne.
Die Antworten des Supportteams waren stets freundlich und bemüht (klang stellenweise nach KI-Einsatz). Das Problem wurde letztendlich gelöst - darauf kommt es an.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Vielen Dank für ihre Bewertung, Yamina, wir freuen uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden sind! Ihr Feedback zu unserem Kundensupport leite ich gerne intern für Sie weiter, wir wissen, wie wichtig es ist, dass wir in kritischen Moment gut erreichbar sind. Danke nochmals, und ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!
Sehr gut und empfehlenswert
16. Juli 2026
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Interaktion mit uns gefallen hat.
Super intuitive App mit der die…
Super intuitive App mit der die Buchhaltung so einfach wie möglich ist. Sehr empfehlenswert
14. Mai 2026
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Enttäuschender Umgang mit einem klar dokumentierten Supportfehler
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe eine E-Mail zu einer Cashback-Aktion erhalten. Da ich bereits Bestandskunde bin und die Aktion offenbar für Neukunden gedacht war, habe ich vorab ausdrücklich beim Kundenservice nachgefragt, ob ich trotzdem teilnehmen kann.
Mir wurde von zwei unterschiedlichen Mitarbeitern schriftlich bestätigt, dass ich an der Aktion teilnehmen kann und hierfür Kartenausgaben in Höhe von 300 € ausreichend sind. Erst aufgrund dieser eindeutigen Zusagen habe ich die entsprechenden Kartenzahlungen vorgenommen.
Nach Erfüllung der genannten Voraussetzungen wurde die Auszahlung jedoch verweigert. Stattdessen wurden nachträglich völlig andere Teilnahmebedingungen genannt. Auf meine Beschwerde räumte Finom schließlich selbst schriftlich ein, dass mir durch den Support bzw. den KI-Bot falsche Informationen mitgeteilt wurden. Trotzdem wurde eine Auszahlung mit der Begründung abgelehnt, das System könne die Gutschrift technisch nicht vornehmen.
Aus meiner Sicht kann es nicht zu Lasten des Kunden gehen, wenn dieser vorab ausdrücklich nachfragt, sich auf schriftliche Zusagen des Kundenservice verlässt und diese sich später als falsch herausstellen.
Besonders enttäuschend finde ich, dass Finom den eigenen Fehler zwar anerkennt, aber dennoch keine Lösung anbietet und stattdessen auf interne technische und organisatorische Gründe verweist.
Für mich ist das weder kundenorientiert noch vertrauenswürdig. Daher kann ich Finom leider nicht empfehlen.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Hallo Thorsten,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback mit uns zu teilen. Wir können Ihre Enttäuschung vollkommen verstehen. Sich auf eine schriftliche Bestätigung unseres Teams zu verlassen, nur um später widersprüchliche Informationen zu erhalten und eine Auszahlung verweigert zu bekommen, ist unglaublich ärgerlich und entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir an unseren Kundenservice stellen.
Um die Situation endgültig zu klären, möchten wir hiermit bestätigen, dass Ihnen der Bonus definitiv zusteht. Das Cashback-Angebot, das Sie erhalten haben, war eine speziell auf Sie zugeschnittene Aktion, und der Bonus in Höhe von 250 € steht Ihnen rechtmäßig zu. Sie können diesen Bonus jederzeit direkt in Ihrem Finom-Konto einlösen. Klicken Sie dazu einfach auf das kleine Geschenk-Symbol ("Lade Freunde ein"), wo die Prämie angezeigt wird und zur Abbuchung für Sie bereitsteht.
Wir können uns gut vorstellen, wie ärgerlich es gewesen sein muss, die Zahlung nicht auf Ihrem Konto zu sehen und solch unklare, wenig hilfreiche Antworten von uns zu erhalten. Als kleine Geste der Entschuldigung für den Stress und die Unannehmlichkeiten haben wir eine Kulanzlösung auf Ihrem Konto angewendet, wie wir es in der E-Mail an Sie beschrieben haben.
Wir sind sehr froh, dass wir Sie letztendlich auch telefonisch erreichen konnten, um uns persönlich zu entschuldigen und die Situation zu klären. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie dabei waren, Ihr Konto zu schließen, hoffen aber wirklich sehr, dass Sie unser weiteres Angebot in Betracht ziehen und sich vielleicht doch entscheiden, bei uns zu bleiben.
Wir hoffen, dass das Problem damit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst ist, und wir bedauern aufrichtig die Umstände, die bis hierhin entstanden sind. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir noch etwas anderes für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Finom-Team
Super simpel und unkompliziert in jeder…
Super simpel und unkompliziert in jeder Hinsicht!!! Absolut empfehlenswert und man kann super einfach Rechnungen an Kunden stellen.
28. August 2025
Antwort von finom.co
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Um ehrlich zu sein
Um ehrlich zu sein: Selbst bei anderen Banken habe ich noch nie einen so schnellen, effizienten und gleichzeitig professionellen Service erlebt. Caroline bietet einen Kundenservice auf höchstem Niveau. Sie ist kompetent, engagiert und äußerst hilfsbereit. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Wir sind stets bemüht, das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist wunderbar zu hören, dass wir bei Ihnen ins Schwarze getroffen haben.
Einfach . Klar. Strukturiert und bequem.
Die App lässt sich sehr leicht bedienen und hat klare einfache Strukturen die jeder auf Anhieb versteht.
Der Zugang ist sicher und erhebt immer wieder Anfragen zur Freigabe oder zur Bestätigung der Identität sodass fremde Nutzung komplett ausgeschlossen ist.
Einfach . Klar. Strukturiert und bequem.
2. April 2026
Antwort von finom.co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung zu teilen!
Antwort von finom.co
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie eine so tolle Erfahrung gemacht haben!
Antwort von finom.co
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback mitzuteilen; das bedeutet uns wirklich sehr viel.
Antwort von finom.co
Wir schätzen Ihr Geschäft sehr und bedanken uns dafür, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben.
Antwort von finom.co
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine positive Erfahrung bieten konnten.
Antwort von finom.co
Es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Alles Bestens :)
Alles Bestens :) Sehr innovatives Bankkonto für Geschäftskunden und super Service.
18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Vielen lieben Dank, das freut mich sehr!
Durch die Unterstützung von Ricardo…
Durch die Unterstützung von Ricardo konnte ich meinen Fall schnell und sehr unkompliziert lösen und wurde super beraten. Vielen Dank dafür.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von finom.co
Es freut mich sehr, dass Ricardo Ihnen so schnell weiterhelfen konnte!
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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