Klare Kommunikation wie ein Problem aus der Welt geschafft werden kann. Nachdem das gewünschte Dokument gesendert wurde, wurde es auch schon bearbeitet.
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Das sagen Bewerter
Super zufrieden bin ein Einzelunternehmer. Hab mit diesem Konto nur gut Erfahrung gemacht. Man kann superschnell selber über sein Geld entscheiden, welchen Bereich man anlegt, ausgibt oder verwalten m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mein Konto steht seit Monaten auf pausiert, habe alle erforderlichen Unterlagen und eine Stellungnahme dazu abgegeben, nichts passiert. Man wird immer nur vertröstet. Das man Geldgeschäfte prüfen m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bei meiner Kreditanfrage habe ich innerhalb von 20 Minuten einen Anruf erhalten, nicht von einer Maschine sondern von einem Mitarbeiter. Die Reaktionszeit ist sehr kurz und es werden schnell, alle M... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Tide
Vom Unternehmen geschrieben
Tide supports a community of over 1.5 million small businesses and is on a mission to be the leading all-in-one financial platform that saves you time and money. Whether you're just starting or looking to grow and scale, our business accounts are designed to help you at every stage of the journey.
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Tide Plus: the account for growing businesses
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
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4,4
Hervorragend
36 409 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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So wider 3-4 Tage Rum und nicht…
So wider 3-4 Tage Rum und nicht passiert garnicht ich war ein Betrugs Opfer hatte dieses Tide Konto genau 1 Tag am 20.01.2025 dann würde es gesperrt hatte dann viel mit der Polizei zu tun aber meine Unschuld wurde bewiesen !!!! Seither kämpfen ich das ich dieses Tide Konto endlich schließen kündigen kann aber du wirst nur vertröstet und weiter geleitet nochmal ich will diese Konto schließen für immer loswerden im Chat per E-Mail oder Telefon keine Chance ihr seit die letzten Menschen so hängen zu lassen !! So ich bin mehr wie Stink sauer ich fahre am Sonntag nach Amsterdam zu Adyen Patnerbank und geh da nicht weg bis mich da jemand anhört ich habe richtig die Schnauze voll !!!!
Ich will keine Hilfe mehr von euch ich will nur noch die Schließung dieses Konto seit dem 20.1.2025 es reicht absolute!!!!!!!!
Montag 10 Uhr Termin in Amsterdam bei eurer Patnerbank ihr bekommst ja nicht hin dann hau ich auf den Tisch in Amsterdam !!!!!!!!
Endgültig Schnauze komplett voll!!!
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Frau Holzmann, wir können Ihren Ärger über die Einschränkung Ihres Geschäftskontos absolut nachvollziehen. Uns ist bewusst, wie störend eine solche Pause ist.
Wir müssen diese Schritte jedoch durchführen, um rechtliche Vorgaben einzuhalten und für ein sicheres Banking zu sorgen. Wir arbeiten bereits daran, die von Ihnen gesendeten Informationen genau zu prüfen, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Klare Kommunikation wie ein Problem…
Klare Kommunikation wie ein Problem aus der Welt geschafft werden kann. Nachdem das gewünschte Dokument gesendert wurde, wurde es auch schon bearbeitet.
17. Juli 2026
Konto seid einem Monat pausiert
Schreibe jetzt seid einem Monat mit dem Tide Support hin und her weil ich auch wie viele Andere keinen Zugriff auf mein Geld habe. Warum weiss ich nicht und es kann mir auch keiner von dem Support Team sagen, immer nur Vertröstungen und wir leiten es an das Spezial-Team weiter. Das mal ab und an eine Überprüfung ist, ist ja okay, solange die dann auch schnell gelöst wird. Aber einen Monat jemanden warten zu lassen ist eine Frechheit. Finger weg von Tide, es ist eine riesengroße Enttäuschung! Ein Stern ist noch zu viel!!!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo,
wir verstehen Ihren Ärger über die aktuelle Situation und bedauern, dass es derzeit Unklarheiten bezüglich Ihres Geschäftskontos gibt.
Um ein sicheres und gut reguliertes Umfeld zu gewährleisten, sind regelmäßige Kontrollen und Prüfungen ein wichtiger Bestandteil.
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können, haben wir Ihnen über Trustpilot eine E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ geschickt. Wir freuen uns auf Ihre kurze Antwort, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Unkompliziert und ratsam
13. Juli 2026
Ich würde am liebsten gar kein Stern…
Ich würde am liebsten gar kein Stern geben seid über vier Wochen ist mein konto pausiert angeblich wegen einer rotineüberprüfung zudem bis jetzt noch keine Stellungnahme erfolgt ist für mein Betrieb ein wirtschaftlicher totalschaden.
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo,
wir bedauern, dass es aktuell Unklarheiten mit Ihrem Geschäftskonto gibt. Wir wissen, wie unangenehm das sein kann gerade, wenn man auf sein Geschäftskonto angewiesen ist. Solche Prüfungen sind ein wichtiger Teil unserer Verantwortung, um ein sicheres Umfeld zu ermöglichen. Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Bitte schauen Sie sich die E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ an, die wir Ihnen über Trustpilot gesendet haben. Wir warten auf Ihre Rückmeldung, um weiterzumachen.
Ich habe vor 3 Tagen ein Geschäftskonto…
Ich habe vor 3 Tagen ein Geschäftskonto eröffnet, da ich als Freiberuflerin meine Geschäfte drüber abwickeln wollte. In der Regel bezahlen meine Kunden per Überweisung. Heute ist mir aufgefallen, dass 8 von 10 Überweisungen gar nicht eingegangen sind. Allesamt Echtzeitüberweisungen.
Echtzeitüberweisungen erfolgen NICHT per Echtzeit!!!!!!
Tide hält das Geld zurück und behauptet die Zshlungseingänge sind im System verbucht, müssen jedoch von der Muttergesellschaft freigegeben werden.
Ich habe sowas noch nie erlebt und bereits meine Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. Diese hat mir empfohlen schnellstmöglich Anzeige bei der Polizei zu erstatten da das nicht seriös ist.
Es ist klar, dass einzelne Überweisungen mal überprüft werden. Allerdings nicht in diesem Stil.
Der Kundenservice antwortet auch nur sporadisch und mit KI.
Vorsicht ist geboten!!!!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Frau Kawan,
es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss. Ein reibungsloser und transparenter Service hat für uns höchste Priorität, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten.
In einigen Fällen sind zusätzliche Prüfungen erforderlich, um Vorschriften einzuhalten, was leider zu Verzögerungen führen kann. Wir wissen, wie wichtig der Zugang zu Ihren Geldern ist, und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass wir daran arbeiten, solche Angelegenheiten so schnell wie möglich zu lösen.
Wir verstehen, dass es manchmal den Eindruck erwecken kann, dass die Kommunikation zu automatisiert ist. Bei Tide legen wir großen Wert auf persönlichen und direkten Kontakt zu unseren Kunden. Der Großteil unseres Kundensupports wird von einem engagierten Team von Menschen bearbeitet, die sich darauf konzentrieren, Ihre Anfragen zu verstehen und individuell zu lösen.
Unsere Systeme unterstützen uns dabei, schnelle Antworten auf häufige Fragen zu geben, aber wenn es um spezifische oder komplexe Anliegen geht, stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer immer zur Verfügung.
Alles superschnell abgelaufen immer…
Alles superschnell abgelaufen immer gerne wieder
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg !!!!
Mein Konto wurde am 1.7. auf pausiert gestellt. Ich verstehe ja, das Überprufungen gemacht werden.Aber gerade der 1. eines Monats, da werden Rechnungen fällig, die nicht bedient werden können. Unmöglich!!
Wenn man sich über die Dauer beschwert , heißt es nur dass es in einer anderen Abteilung ist. Auch wenn man alle Unterlagen eingereicht hat, geht es auch nicht schneller. Das Geld auf dem Konto ist mein Geld, ob ich es wieder sehe, weiß ich nicht. Nach den anderen Bewertungen zu urteilen sicher nicht. Das wäre dann Diebstahl.
Jede Bank oder Plattform sollte doch m Sinne des Kunden an einer schnellen Lösung interessiert sein.
Finger weg!!!!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo,
wir bedauern, dass es aktuell Unklarheiten mit Ihrem Geschäftskonto gibt. Wir wissen, wie unangenehm das sein kann gerade, wenn man auf sein Geschäftskonto angewiesen ist.
Solche Prüfungen sind ein wichtiger Teil unserer Verantwortung, um ein sicheres Umfeld zu ermöglichen. Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.
Bitte schauen Sie sich die E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ an, die wir Ihnen über Trustpilot gesendet haben. Wir warten auf Ihre Rückmeldung, um weiterzumachen.
Unterstützung bei Kontosperrung
Freundlicher & respektvoller Umgang. Schnelle Rückmeldung. Sehr hilfreiche Anleitung zur Behebung des Problems. Konto wurde kurz darauf sofort wieder freigeschaltet.
2. Juli 2026
Ich würde 0 Sterne geben aber das geht…
Ich würde 0 Sterne geben aber das geht nicht
Seit über einem Monat wird mein Geld eingefroren verlangen Unterlagen die ich bereit gestellt habe und kommen mit Standard anrichten und denken können sich alles erlauben
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Herr Knöpfle, wir verstehen Ihren Unmut über die gegebene Situation bezüglich Ihres Geschäftskontos.
Regelmäßige Kontrollen und Prüfungen sind ein wichtiger Bestandteil eines sicheren und gut regulierten Umfelds. Dabei kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen und es werden manchmal zusätzliche Informationen benötigt.
Damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können, haben wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ an, die wir Ihnen über Trustpilot gesendet haben. Wir freuen uns, wenn Sie kurz antworten.
Konto ist pausiert
Mein Konto steht seit Monaten auf pausiert, habe alle erforderlichen Unterlagen und eine Stellungnahme dazu abgegeben, nichts passiert.
Man wird immer nur vertröstet.
Das man Geldgeschäfte prüfen muss verstehe ich aber wenn man seit über einem halben Jahr nicht mehr an sein Geld kommt ist das äußerst unseriös.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Frau Brand, wir bedauern, dass es aktuell Unklarheiten mit Ihrem Geschäftskonto gibt. Wir wissen, wie unangenehm das sein kann – gerade, wenn man auf sein Geschäftskonto angewiesen ist.
Vorübergehende Pausierungen Ihres Kontos können verständlicherweise frustrierend sein, aber sie sind ein notwendiger Bestandteil der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und tragen zu einem sicheren Bankumfeld für alle bei.
Update: Vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Daten. Mithilfe dieser werden wir die zuständigen Teams einbeziehen, damit Ihr Anliegen priorisiert und schnellstmöglich gelöst werden kann. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld in der Zwischenzeit.
Kundensupport schnell und hilfsbereit
Herr Müller aus dem Kundensupport konnte mir in meiner angelegenheit zum hinterlegen meiner Steuernummer alles Schritte für Schritte per Chat erklären. Schnelle antworten und Freundlich!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Frau Hensmanns, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihr Einstieg bei Tide reibungslos verlaufen ist und dass Sie die passende Unterstützung erhalten haben.
Sehr zufrieden mit der ganzen…
Sehr zufrieden mit der ganzen Abwicklung besonders mit Herrn Subramanian. Hat alles super geklappt.
Vielen Dank nochmal!
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo Herr Codreanu, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Tide und unserem Support eine gute Erfahrung gemacht haben.
Erst mit hohen Zinsen locken, dann ablehnen
Mir wurde über Check24 ein attraktives Tagesgeldangebot von Tide unterbreitet. Nach Abschluss des Anmeldeprozesses und des Postident-Verfahrens habe ich die Nachricht erhalten, dass Tide ohne Angabe von Gründen die Kontoeröffnung ablehnt. Ich habe keinen schlechten Schufa-Score o.ä. und fand das sehr enttäuschend und unseriös.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo,
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben, und verstehen Ihre Frustration.
Damit wir Ihnen weiterhelfen können, haben wir Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ an, die wir Ihnen über Trustpilot gesendet haben. Wir freuen uns, wenn Sie kurz antworten, dann helfen wir direkt weiter.
ich finde der Berater war sehr…gut
ich finde der Berater war sehr hilfbereit, alles ging gut.und respektvoll
16. Juni 2026
Tip top kundendienst
Alles wunderbar. Sehr schnelle Antworten, korrekt geantwortet und freundlich bei allem...
Super.
Hatte einige Fragen einige Ansprechpartner aber alles mega freundlich
15. Juni 2026
Sehr schnell, sehr digital
Ich habe 12 Stunden nach der Anfrage den Betrag auf dem Konto gehabt. Ja es ist nicht günstig aber trotzdem günstiger als Skonto für den Kunden auf seine monatlichen Rechnungen.
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tide
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie Tide für Ihr Geschäft gewählt haben, und danken Ihnen für das Vertrauen.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und haben Ihnen eine E-Mail mit dem Betreff „Anfrage zu Ihrer Erfahrung“ über Trustpilot gesendet.
Wir freuen uns, wenn Sie darauf kurz antworten, denn dann helfen wir Ihnen direkt weiter.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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