France
Review of UberEATS
Service de livraison déplorable, je n'utiliserai plus jamais leurs services. Ils me commandent une livraison et me disent d'aller la chercher. Si je veux récupérer ma commande, je commanderai directement.
Review of Qonto
Obviously Qonto are giving themselves 5 star ratings because the bank is rubbish, So Qonto blocked my card and part of my account because I was late sending some papers, This card is my business card, without it I cannot buy materials for my clients, so I cannot take on any new clients and I cannot work and very soon I will have to close my company, They want papers from a government department that is very unreliable, it has taken this department 4 weeks to send the papers and they have sent the wrong ones and now I have to re apply and it will take another 4 weeks, Qonto does not care about this, I have tried to email them, tried to contact them on their chat but none of this works, I have tried many times to contact them by telephone but nobody speaks English, I dont speak good French, but they people on the phone are very rude, very arrogant, I find it very strange and unprofessional that a bank would hire people in their telephone service that dont speak at least a little English, I have 3 different bank accounts and Qonto is the worse, terrible service, terrible bank,
Reply from Qonto
Hello Mark,
We’re truly sorry to hear how frustrating and stressful this situation has been for you.
We understand how critical access to your account is for running your business, and we can see how these delays can have a serious impact on your activity.
Please know that account restrictions are sometimes required to meet regulatory obligations, particularly when requested documents are missing or incomplete. That said, we absolutely recognize that delays from institutions can make this process much more difficult, and we’re sorry for the position this has put you in
We will be reaching out to you directly to review your situation in detail and do our best to move your case forward as quickly as possible
Review of Qonto
Terrible bank, blocked my business card because I was late answering stupid questions, I eventually asked these silly questions but still after 7 days my card is blocked and I am losing clients, I dont get this bad service from my other bank accounts like Fortuneo who are much more reliable and respect their customets
Reply from Qonto
Hello Mark,
We are sorry to read your review and apologize for this account suspension.
As a payment institution regulated by the ACPR and the Banque de France, and so as the other banks, we must follow strict regulations and make sure our client's activities comply with the law.
Please be assured that we will prioritize your case and a dedicated agent will call you soon.
We would like to confirm that a voucher will be considered once the situation is solved.
We hope to solve this situation soon and thank you in advance for your understanding.
Have a nice day.
Review of Cdiscount
Des criminels absolus, n'achetez pas chez cette entreprise trompeuse, j'ai acheté quelque chose chez eux l'année dernière et je viens de découvrir que j'ai été automatiquement inscrit à leur système d'abonnement annuel sans ma permission, apparemment vous recevez un e-mail qui va dans votre boîte de spam disant que vous devez vous désinscrire dans les 7 jours, non, ce n'est pas comme ça que vous faites des affaires, vous nous demandez, à nous l'acheteur, si nous voulons nous inscrire, c'est du vol, je n'utiliserai plus jamais Cdiscount, des criminels
Reply from Cdiscount
Bonjour Mark,
Ces termes ne nous correspondent pas et c'est dommage que vous ayez cette impression. L'abonnement Cdiscount à Volonté n'est en aucun cas automatiquement souscrit mais il est proposé au cours de votre commande. Comme il est renouvelé chaque année en tacite reconduction, vous recevez bien un message, 30 jours avant le renouvellement, pour vous indiquer la démarche à suivre si vous ne souhaitez pas conserver. Ces informations figurent aussi sur votre espace client en ligne, aussi je suis désolé si vous n'en avez pas eu connaissance ☹️
N'hésitez pas à indiquer au service clients que vous ne souhaitez plus bénéficier de cet abonnement, comme indiqué dans nos CGV ▶️ https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
Bonne journée,
Damien
Review of Hudson Reed FR
Ce serait bien si vous contactiez réellement la société de livraison pour savoir où se trouve ma commande, je ne l'ai pas encore reçue et cela fait maintenant plus de 3 semaines et toujours pas de livraison
Reply from Hudson Reed FR
Cher client,
Nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. En effet, nous pouvons voir que la commande a pris du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté, elle est toujours aux douanes.
Nous allons immédiatement contacter le transporteur afin de voir avec lui, un conseiller prendra ensuite contact avec vous pour vous tenir informé.
Nous sommes vraiment désolés, nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
Bien cordialement.
Equipe Hudson Reed.
Review of Nespresso France
Nespresso viennent d'augmenter leurs prix d'au moins 2c la capsule, la plupart des gens ont déjà du mal à cause de l'économie et Nespresso le fait à leurs clients, ma même commande d'octobre 2022 il y a à peine 3 mois est maintenant de 5 € de plus, on dirait que je vais retourner à Carte noire
Review of VEVOR
J'attends toujours une réponse de Vevor concernant les produits cassés, la perceuse qu'ils m'ont envoyée est arrivée dans un boîtier en plastique très fin et bon marché qui était gravement endommagé, j'ai également acheté des mailles de noyau de forage qui se sont usées après seulement quelques utilisations, j'ai envoyé e-mails à Vevor avec des photos mais pas de réponses, je dirais qu'ils sont une entreprise très amateur qui vend des produits en dessous de la moyenne
Reply from VEVOR
Hi Mark Whitley，
We're very sorry to hear about the unpleasant experience you've had with us so far.
We will definitely take your feedback seriously and start working on our service improvement.
We would like to look further into this. Could you send us your order number and more details?
We have sent you a request asking for more information through Trustpilot.
Once we get the information, we shall resolve this promptly.
Have a great day.
Vevor Team
Review of Kiloutou
Entreprise très malhonnête, commandé un élévateur à ciseaux de 12 mètres, ils m'en ont donné un de 10 mètres, m'ont dit de livrer à une certaine adresse, ils livrent à une autre adresse, puis m'ont facturé le retour du chauffeur pour livrer à la bonne adresse, puis quand ils ont oublié de récupérer le machine ils m'ont facturé une location de jours supplémentaires, ce qui aurait dû être 600 euros est devenu 1100 euros, n'utilisez pas cette société ils vous voleront
Review of Yoopies.fr
Dont use this company, they will take your money without your permission, I took a 28 day subscription, payed by credit card for that 1 subscription and left it at that, 3 months later I found out they were using my card and taking money out of my bank account without my permission, avoid at all costs
Review of vidaXL
compagnie de m e r d e, a commandé une étagère parce qu'ils ont dit qu'ils livreraient dans un délai d'une semaine, cela fait déjà 8 jours et qu'ils n'ont toujours pas confirmé ma commande, ils disent qu'ils attendent le paiement lorsque ma banque et l'un de leurs employés ont confirmé la monay a traversé, entreprise totalement peu fiable et non professionnelle
Review of laptopkey.eu
Excellent service from Laptopkey, I ordered two keys and they arrived after a week, unfortunately I recieved the wrong keys which I do believe was my fault, I sent an email to Laptopkey with photos and they sent the correct keys for me for a couple of euros extra, fantastic service