Cirrus Insight Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus chez Cirrus Insight, c'est la façon dont il intègre Salesforce de manière transparente dans les outils que les gens utilisent déjà, comme Gmail et Outlook. Au lieu de passer d'une application à l'autre, vous pouvez gérer les prospects, suivre les e-mails, planifier des réunions et mettre à jour les dossiers directement depuis votre boîte de réception. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aide également les équipes de vente à se concentrer sur les relations plutôt que sur le travail administratif. J'apprécie également la visibilité qu'il offre aux managers grâce au suivi et à l'analyse — il comble le fossé entre l'activité commerciale et les données CRM de manière vraiment intuitive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime tout à ce sujet. C'est une bonne innovation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insights a une manière brillante de s'intégrer avec Outlook et Gmail, ce qui améliore l'adoption du CRM. L'application est conçue pour synchroniser avec précision les réunions, les e-mails, les événements et les tâches avec Salesforce. Nous recevons des signaux en temps réel de Cirrus Insights grâce aux e-mails ouverts. L'application est un système de planification intelligent et astucieux pour les pistes de routage et le support des réunions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insights a des problèmes d'incohérence dans la synchronisation du calendrier ou des emails avec Salesforce. L'application fonctionne lentement ou a une charge élevée en raison de l'intégration avec Gmail et Outlook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insights a une intégration réputée avec Salesforce, qui favorise les événements de calendrier et les emails. Cirrus Insight a des traqueurs d'emails brillants, qui nous donnent les dates exactes de réception et de lecture des emails. L'application a une interface élaborée et simple qui ne nécessite pas de lourde paperasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insights dépend largement de Salesforce pour offrir des informations, ce qui est une très grande préoccupation. Souvent, Cirrus Insights a des problèmes de synchronisation, créant ainsi des erreurs opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insight a complètement rationalisé la gestion de mon pipeline de ventes. L'intégration transparente avec Gmail et Salesforce change la donne — je peux enregistrer des e-mails, planifier des réunions, suivre les ouvertures d'e-mails et mettre à jour les opportunités sans jamais quitter ma boîte de réception. La barre latérale rend tout accessible en un clic, et la planification du calendrier est incroyablement fluide. Cela rend vraiment l'utilisation du CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a honnêtement très peu de choses à ne pas aimer. Si je devais mentionner une chose, ce serait que la synchronisation initiale avec Salesforce a pris un peu de temps à configurer. Mais une fois que c'est configuré, tout fonctionne parfaitement. Occasionnellement, la barre latérale prend une seconde de plus à se charger, mais rien qui n'affecte le travail quotidien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Cirrus Insight, c'est à quel point il est intuitif et facile à utiliser. L'interface utilisateur est propre et bien organisée, ce qui a permis à notre équipe de se lancer rapidement. Le processus de mise en œuvre a été fluide et a pris très peu de temps, ce qui était un énorme avantage. De plus, le support client a été constamment réactif, compétent et vraiment utile chaque fois que nous avons eu des questions ou besoin d'assistance. Dans l'ensemble, c'est un outil puissant qui simplifie notre flux de travail sans ajouter de complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où Cirrus Insight pourrait s'améliorer est la transparence autour de la feuille de route du produit. J'ai soumis plusieurs suggestions de produit et signalé des défauts à l'équipe du service client, mais je n'ai pas reçu de suivi ou de clarté sur la prise en compte de ces idées. Bien que nous ayons réussi à mettre en place certaines solutions de contournement pour mieux adapter l'outil à nos besoins, il aurait été idéal d'avoir ces fonctionnalités intégrées dès le premier jour. Cela dit, la flexibilité de la plateforme a rendu l'adaptation relativement facile—cela a juste nécessité un peu plus d'effort que prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa facilité d'utilisation et sa capacité à fournir un pronostic complet tout en suggérant des résolutions sont impressionnantes. De plus, il est extrêmement convivial et est livré avec une gamme de fonctionnalités intégrées attrayantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel bénéficierait de quelques graphiques supplémentaires, ce qui pourrait aider à améliorer son attrait visuel global au-delà de son niveau actuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très organique, n'a pas une manière compliquée à utiliser, et vous pouvez l'utiliser à tout moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai trouvé aucun inconvénient à ce sujet pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité de lien vers le calendrier. C'est agréable de garder ce lien dans ma signature d'email. Cela élimine les échanges pour la planification, puisque les clients peuvent utiliser le lien pour accéder directement à mon calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne vois pas la nécessité de certaines des autres fonctionnalités. Par exemple, si j'ai deux écrans d'ordinateur, je peux tout aussi facilement copier et coller des emails directement dans Salesforce que je pourrais enregistrer l'activité via Cirrus. Je ne fais pas complètement confiance à Cirrus pour télécharger l'activité sur le bon compte/opportunité 100% du temps.

Je n'utilise pas beaucoup Cirrus, car certaines des fonctionnalités semblent répétitives par rapport à ce que je suis déjà capable de faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant que nous avons correctement configuré nos paramètres, le processus de synchronisation des événements se déroule de manière transparente et fiable. Cirrus a offert les options de synchronisation d'événements les plus sophistiquées de toutes les intégrations que nous avons envisagées. Nous apprécions que ce soit un accord de type "configurer et oublier" - une fois que les utilisateurs sont intégrés, aucun entretien supplémentaire n'est requis. La barre latérale est un moyen utile pour éditer rapidement ou naviguer vers l'événement Salesforce. Dans l'ensemble, une intégration solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre de la configuration n'était pas intuitive et nécessitait beaucoup de support client. Certaines lacunes clés sont 1) les administrateurs ne pouvant pas voir tous les événements synchronisés à travers leur organisation (ils ne peuvent être vus que utilisateur par utilisateur), et 2) Cirrus ne pouvant pas resynchroniser les invités à un événement si les contacts ont été ajoutés à Salesforce après la synchronisation initiale de l'événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration de Cirrus dans Gmail. Le popup sur le côté droit de l'écran devrait le rendre facile à utiliser pour télécharger des e-mails vers Salesforce. J'aime aussi la fonctionnalité "ajouter un contact". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne rarement la première fois que je me connecte. Je dois passer par de nombreux obstacles comme le rafraîchissement, la connexion à Salesforce et le redémarrage de mon ordinateur. Il y a aussi trop de boutons à cliquer pour télécharger des e-mails vers une opportunité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.