Cirrus Insight Avis & Détails du Produit - Page 3

Très bonne configurabilité administrative pour plusieurs marques ainsi qu'une intégration d'entreprise à Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le UX du Smart Scheduler pourrait être plus agréable. L'iframe semble dépassée et de basse résolution. Le support client pour l'APAC n'est pas dans notre fuseau horaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela permet à notre équipe de savoir ce qui se passe avec un client même s'il n'est pas dans l'e-mail. Améliore la communication de l'équipe et nous garde sur la même longueur d'onde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas le faire enregistrer des événements de calendrier qui n'ont pas été réservés via Calendly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le planificateur de calendrier facilite le partage de la disponibilité de nos équipes de réussite client et des directeurs de compte plus qu'un simple lien Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus nécessite un peu de configuration pour décoller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon entreprise utilise la fonctionnalité d'ajout à l'email de Cirrus. Cette fonctionnalité permet d'ajouter facilement un email à un objet dans Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions avoir la possibilité de réduire ce que les utilisateurs finaux peuvent faire avec Cirrus Insight. Essentiellement, plus de moyens pour désactiver les fonctionnalités que nous n'utilisons pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à assurer une visibilité à l'échelle de l'entreprise sur qui a parlé à quel prospect/candidat et quand, et nous permet de prendre les mesures appropriées pour faire avancer notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour le moment. Nous pensons que Cirrus a été une expérience positive jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une manière très intuitive d'archiver les e-mails et les documents. Je suis un utilisateur très fidèle d'Office et cela rationalise bien Salesforce. J'utilise le produit tous les jours et il a aidé à organiser le flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a parfois des temps de chargement très longs et des temps d'arrêt du serveur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les articles de connaissance et le support sont excellents. Les calendriers se synchronisent très rapidement. La gestion des utilisateurs et l'approvisionnement sont faciles. La surveillance des activités aide en cas d'anomalie. L'implémentation a été rapide et facile. L'intégration est principalement point et clic et aucun nouveau développement n'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aimerais pas, c'est que nous devons maintenir la connexion séparément, si la gestion des utilisateurs et l'octroi de licences de provisionnement se trouvent à l'intérieur de Salesforce en tant que package géré, ce serait plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela aide à rationaliser la planification en s'intégrant à toutes mes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement pas grand-chose, c'est un excellent produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fiabilité de Cirrus lorsqu'il s'agit d'enregistrer nos Gmails dans Salesforce. C'est très facile à utiliser, une fois que vous avez configuré vos paramètres de journalisation des e-mails, aucune autre action n'est requise. C'est un outil que nous utilisons chaque jour et il s'est intégré facilement à notre instance Salesforce. De plus, chaque fois que nous avons besoin d'aide, le support client de Cirrus est toujours disponible pour le dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les analyses que nous obtenons de Cirrus pourraient s'améliorer, il y a un nombre limité de filtres que nous pouvons utiliser pour visualiser les données des e-mails. Les analyses d'e-mails comme les temps de réponse, si les e-mails ont été ouverts, parmi d'autres métriques pourraient être très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cirrus Insight fournit une connexion transparente d'Outlook et Gmail directement à Salesforce. Il fonctionne bien avec les deux plateformes. La barre latérale nous permet de voir rapidement avec quel compte l'expéditeur est associé et facilite la création de tâches, d'événements, de cas et d'opportunités directement depuis mon e-mail. Nous utilisons Salesforce Sync qui enregistre automatiquement tous les e-mails et réunions dans Salesforce, et la fonctionnalité Calendrier qui permet à mes clients de voir facilement mon calendrier et de planifier des réunions avec moi selon leurs besoins. C'est un ensemble complet sans lequel je ne pourrais pas faire mon travail.

L'équipe de support client est également incroyable. La fonction de chat est toujours gérée par de vraies personnes qui répondront rapidement à vos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration initiale n'est pas aussi intuitive que je le souhaiterais. Mettre en place de nouveaux utilisateurs avec le calendrier et la barre latérale est parfois déroutant pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.