GA

Gafrica

Italy

Reviews

Review of GLS Italy


Rated 1 out of 5 stars

peccato erano piuttosto seri

peccato, era un azienda affidabile fino a qualche tempo fa e se dovevo scegliere di ricevere un pacco preferivo loro. Attendo una spedizione partita il 13 dicembre (157km di distanza dal mittente), oggi dopo 6 gg il corriere scrive "SPEDIZIONE RIFIUTATA RICONTATTARE IL MITTENTE PER RIPROGRAMMARE LA CONSEGNA"!! Cosa che lo esonera dal ritentare la consegna. Avevo anche scritto nella modulistica di consegnare il 20 perché non potevo sigillarmi in casa ad attendere il corriere. Che vergogna! erano regali di natale per 3 persone

19 December 2024
Unprompted review

Reply from GLS Italy

Ciao Gafrica
Siamo dispiaciuti per la tua recensione, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio customer care indicandoci il numero di spedizione e spiegando l'accaduto. .
L'Assistenza Clienti centralizzata GLS risponde solo tramite modulo presente sul sito (https://www.gls-italy.com/it/azienda/contatti), in questo modo potremo fornirti assistenza ed inoltrare la segnalazione alla corretta sede GLS di competenza ove necessario.
Altrimenti tramite sistema automatico al nr. 02 98 03 55 56
Buona giornata
Team GLS

Review of MediaWorld


Rated 1 out of 5 stars

ORDINI NON EVASI CON OFFERTE BLACK FRIDAY

FACCIO il 26 Nov un ordine online con ritiro e pagamento in negozio con consegna prevista il 29 nov. Il 30 novembre CONTROLLO lo stato dell'ordine e risulta ancora in preparazione, SCRIVO all'assistenza clienti per sapere notizie sulla consegna e non rispondono. CHIAMO i l'assistenza clienti (che risponde molto gentilmente visto che avrebbe dovuto poi ricevere la valutazione del servizio offerto) e mi dice che ha inoltrato la segnalazione. LEGGO oggi che l'ordine è ancora in preparazione. RICHIAMO oggi l'assistenza clienti e mi rispondono che loro possono solo inoltrare le segnalazioni e non fare altro. Dovendo partire e visto che ho a disposizione 5 giorni per ritirarlo immagino che troveranno modo per non mandare a buon fine la vendita di un prodotto offerto a prezzo Black Friday. Peccato perché lo stavo per acquistare sul portale più famoso per le vendite online allo stesso prezzo e senza offerte Black Friday.

26 November 2024
Unprompted review

Reply from MediaWorld

Ciao Gafrica,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience

Review of Poste Italiane


Rated 1 out of 5 stars

un azienda pubblica che dichiara il Falso, inammissibile

ogni volta che malauguratamente devo ricevere un pacco da SDA (del gruppo Poste Italiane) mi ritrovo a fare il segugio perdendo ore e giorni per capire dove sia finito. Puntualmente nella pagina del Tracking online viene inserita la dicitura "Pacco Consegnato" quando non lo è, e viene consegnato come sempre nei giorni seguenti. Ovviamente non possono inserire la firma di chi avrebbe dovuto ricevere il pacco ma comunque pubblicano un atto Falso ed è . inconcepibile che lo faccia un azienda pubblica. Mi meraviglia come non prendano provvedimenti i vertici e l'A.D di questa azienda che viene stipendiata anche dai soldi dei contribuenti. Ho fatto lo screen shot della pagina del tracking e sono disponibile a inviarlo a chi ne farà richiesta.

3 July 2024
Unprompted review

Review of SDA


Rated 1 out of 5 stars

Un impresa pubblica che dichiara il FALSO, inconcepibile

ogni volta che malauguratamente devo ricevere un pacco da SDA (gruppo Poste Italiane) mi ritrovo a fare il segugio perdendo ore e giorni per capire dove sia finito. Puntualmente nella pagina del Tracking online viene inserita la dicitura "Pacco Consegnato" quando non lo è, e viene consegnato come sempre nei giorni seguenti. Ovviamente non possono inserire la firma di chi avrebbe dovuto ricevere il pacco ma comunque pubblicano un atto Falso ed è . inconcepibile che lo faccia un azienda pubblica. Mi meraviglia come non prendano provvedimenti i vertici e l'A.D di questa azienda che viene stipendiata anche dai soldi dei contribuenti. Ho fatto lo screen shot della pagina del tracking e sono disponibile a inviarlo a chi ne farà richiesta

3 July 2024
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Review of TIM


Rated 1 out of 5 stars

Al limite dell'estorsione

Al limite dell'estorsione, manco Toto Riina sarebbe stato capace di tanto. Pago la bellezza di 9,99 al mese per 5giga (cinque giga .... non ho omesso uno zero per errore). Mi avranno chiamato 20 volte in 1 anno per offrirmi la fibra a casa ma avendomi lasciato 45 giorni senza internet (durante la pandemia e in smartworking) ho sempre rifiutato di tornare con loro per il fisso e la fibra. Oggi mi arriva l'ennesima telefonata con un ulteriore offerta per passare con loro (fregandosene dell'iscrizione al RPO) anche per la linea fissa e fibra e al mio ennesimo rifiuto dopo esattamente 90 minuti mi arriva un SMS per modifica contratto mobile. Per 5giga ne vogliono 11,98 al mese. TIM non si occupa di telefonia ma di strozzinaggio.

5 June 2024
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Review of Leroy Merlin Italia


Rated 1 out of 5 stars

Disorganizzazione e lentezza

faccio un ordine online e dopo 9 ore me lo annullano senza motivazione. Chiamo per ordinarlo telefonicamente con una simpatica e solerte assistente e contenta di poter avere finalmente i prodotti pago la spedizione a domicilio ma l'ordine rimane fossilizzato e in preparazione per oltre 15gg. Chiamo 3 volte per sapere che fine ha fatto e mai una risposta precisa e rimango appesa per sapere se posso completare il mio lavoro. Nei negozi fisici il prodotto era esposto in confezioni aperte e mancante di tutti i pezzi, assistenza nei negozi fisici inesistente quella online dubito a questo punto che sia in grado di conoscere realmente la disponibilità e che sia istruita per temporeggiare con la clientela.

15 May 2024
Unprompted review

Reply from Leroy Merlin Italia

Buongiorno, siamo davvero spiacenti per quanto accaduto e di leggere la tua recensione. Al fine di darti supporto, ti chiediamo di dare seguito al messaggio inviato in privato comunicandoci il tuo recapito telefonico e il numero del tuo ordine.
Restiamo a disposizione, buona giornata.
Anna - Customer Care

Review of Vapeitalia.it


Rated 5 out of 5 stars

Azienda seria e spedizioni veloci

Acquisto da anni prodotti da questa azienda. Molto seri e spedizioni veloci

1 April 2024

Reply from Vapeitalia.it

Gentile Gafrica,
Desidero esprimere la mia più sincera gratitudine per la tua preziosa recensione su Trustpilot.
La tua opinione è fondamentale per noi e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Siamo felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi e che hai trovato valore nei nostri servizi. Il tuo feedback ci ispira a continuare a lavorare duramente per soddisfare le tue aspettative e quelle di tutti i nostri clienti.
Se hai ulteriori commenti, suggerimenti o domande, non esitare a contattarci. Siamo qui per te.
Grazie ancora per il tuo supporto e per aver scelto Vapeitalia.
Non vediamo l'ora di servirti ancora in futuro.
Cordiali saluti,
Customer Care Vapeitalia

Review of Svapodream


Rated 5 out of 5 stars

ottimo e serio venditore

ottimo e serio venditore, spedizioni velocissime

21 November 2023

Reply from Svapodream

Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza post vendita, non esiti a contattarci:
https://www.svapodream.it/contattaci
il nostro servizio clienti sarà lieto di supportarla.
Cordiali saluti
Svapodream.it

Review of Svapodream


Rated 5 out of 5 stars

Reply from Svapodream

Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Se ha domande o necessita di ulteriore assistenza post vendita, non esiti a contattarci:
https://www.svapodream.it/contattaci
il nostro servizio clienti sarà lieto di supportarla.
Cordiali saluti
Svapodream.it

Review of Qatar Airways


Rated 1 out of 5 stars

Awful customer service for Business Class passengers

I bought 2 tickets in Business Class in July ‘22 for a flight with departure June ’23. I received yesterday an email advising me that return flight has been cancelled. Despite there were other flights for the same route on the same day they proposed me to fly the following day (24hours later). I called the customer service (extremely unpolite and rude) and instead to protect me on the following flight available they offered me a refund for solving immediately the problem. I asked to be protected on the flight leaving the same day of the original booking knowing that there were seats available on business class – as all serious air companies use to do - without bargain as in a flea market but they have rudely proposed another flight (different aircrafts) on the previous day. I have chosen Qatar Airways for flying in Qsuite and confident of a treatment and kindness at the top as other competitor airlines companies instead I have been treated as a passenger of most famous European low cost air company. Now I understand the reason why the reviews of Qatar Airways are so low/poor in this website. I couldn’t accept the refund because the flights with them is part of a long trip I organized with departure from Europe and 2 stops in North and Southern Africa. So I had to accept their lower proposal and when I received the new tickets I realized that they didn't care of the seats too. They assigned to me and to my wife seats in different row despite there were a lot of free seats. I had to contact again the customer service for change the seats assigned asking them, at least, to give me a seat next to my wife. I had experiences with another famous air company of Middle East and there is not comparison with customer service. I will write a review at the end of my trip. If the start is of this kind I imagine how will be the rest

1 March 2023
Unprompted review

Review of Svapodream

Review of Vapeitalia.it


Rated 5 out of 5 stars

Ottima azienda

Sempre velocissimi e gentili nel rispondere alle domande o alle email. Ottima assistenza clienti. Per quanto riguarda le spedizioni si affidano a corrieri affidabilissimi e super veloci. Ottima azienda

8 June 2022

Review of Vapeitalia.it

Review of Sosmoke

Review of Vapeitalia.it


Rated 5 out of 5 stars

Ho atteso più di 15gg per recensire…

Ho atteso più di 15gg per recensire VapeItalia in quanto volevo testare la qualitá dei loro prodotti. Ho acquistato da loro dopo aver letto molte ottime recensioni e posso confermare che è la migliore azienda italiana nel campo dello svapo. Ho acquistato anche dei coils della justfog che ero costretta ad acquistare in germania perchè quelli acquistati in Italia sia nei negozi che on line duravano non più di 2/3 gg. Ottima azienda

6 July 2021

Review of Sosmoke

Review of SPECTRUM (ex Graffitishop)


Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Comunicazione veloce. Spedizione super veloce e assistenza clienti super. Il prezzo dell articolo acquistato era il più basso sul web

5 April 2021
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Review of Bosch Home Appliances - Global


Rated 1 out of 5 stars

BOSCH vende lavastoviglie difettose che non asciugano e non le ripara e/o li sostituisce

Ho acquistato una nuova lavastoviglie da incasso Bosch a dicembre 2020 e già dal primo giorno emana un fortissimo odore di plastica bruciata e sopratutto non asciuga. Ho chiamato immediatamente l’assistenza Bosch che mi ha detto di rivolgermi alla casa madre. La casa madre (quindi la Bosch) dopo 1 mese mi risponde che non risultano codici di errore e quindi per loro una lavastoviglie che odore di plastica bruciata e NON ASCIUGA (costringendomi ad asciugare a mano piatti, bicchieri, stoviglie e quanto altro) è una lavastoviglie funzionante e non necessità di interventi riparazioni. A questo punto sconsiglio vivamente di acquistare elettrodomestici Bosch in quanto NON EFFETTUANO assistenza e vendono prodotti scadenti e non funzionanti che dicono essere coperti da assistenza e invece non lo sono.

13 January 2021
Unprompted review

Review of Register.it

Review of Holiday Autos