Had geboden op een product, maar de uiteindelijke prijs bleek toch hoger dan verwacht. Het bedrijf belde me hierover en heeft me geduldig en vriendelijk geholpen om de bieding te annuleren. Geen moei... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snelle levering echter had het product wel degelijk mankementen maar naar mail contact werd dit snel opgepakt en verholpen door een nieuw onderdeel toe te sturen. Ik zou alleen geen ‘retour’ producten... Se mer
Företaget har svarat
Ik had zelf niet goed genoeg gelezen m.b.t. het gewonnen product, toch heel fijn en naar alle tevredenheid geholpen door de klantenservice!
Heb een iPhone watch gekocht verkoper ( elektronica stocks) werd een lege doos geleverd inwacht was er duidelijk uitgehaald. Nalevering meteen een bericht gestuurd met foto’s. 1 bericht terug ontvang... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
XL Auctions is het platform waar we zowel particuliere als zakelijke kopers verbinden met veilingmeesters. Mooie artikelen met de juiste prijzen scoor je bij XL Auctions!
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- 085-0004831
- klantenservice@xlauctions.nl
- xlauctions.nl
4,2
Bra
197 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Prima mooie goederen
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Top klantenservice
Ik had zelf niet goed genoeg gelezen m.b.t. het gewonnen product, toch heel fijn en naar alle tevredenheid geholpen door de klantenservice!
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
bij het bieden
bij het bieden, verschijnt er een vakje , waarin het totaalbedrag staat, maar dat is nog zonder BTW en wordt als er gewonnen is ,er bovenop geteld en de prijs valt dus hoger uit, dan verwacht, instinkertje, staat weliswaar in de voorwaarden, maar ja, lijkt allemaal zo voordelig, maar bent duurder uit, opletten dus.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Hans,
Bedankt voor uw bericht!
Onze bijkomende kosten staan vooraf vermeld onder de groene biedknop.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om telefonisch contact met ons op te nemen? Dan lichten wij de berekening graag verder aan u toe.
Alvast hartelijk dank!
Telefoonnummer: 085 - 000 4831
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Prima service bij annulering
Had geboden op een product, maar de uiteindelijke prijs bleek toch hoger dan verwacht. Het bedrijf belde me hierover en heeft me geduldig en vriendelijk geholpen om de bieding te annuleren.
Geen moeilijk gedoe, gewoon snel een passende oplossing. Fijne, klantvriendelijke service.
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Stefan,
Bedankt voor uw review!
Vanwege een fout in het kavel hebben wij uw situatie beoordeeld en uw bod bij hoge uitzondering ingetrokken.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met deze oplossing.
Mocht u verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team
XL Auctions
Gewoon goed
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
blender defect
4 maand geleden een blender gekocht voor mijn dochter van FR commerce firma reinders , deze is defect en volgens de website van de verkoper geeft FR commerce 6 maanden garantie ,ik heb eerst een foto gestuurd en toen een video naar de firma reinders , ze hadden geen blenders meer en uit coulange boden ze mij 50% terubetaling . Dit betekend ik circa € 7,80 terug zou krijgen terwijl ik inclusief met de overige kosten circa € 24 betaald heb aan xl auctions , xl auctions deeld mij mede dat ik de voorwaarden van hun had moeten lezen omdat daar staat dat xl auctions geen garantie geeft , echter op hun website staat ook vermeld dat hun alleen veilen en bemiddelen , de consument koopt dus van de verkoper , in dit geval FR commerce firma reinders en deze heeft dus wel een garantietermijn van 6 maanden. Ik ga deze dus nu aanschrijven en doe een beroep op de WETTELIJKE GARANTIE . dat dit zo moet is triest , het enige wat ik wilde is een andere blender of deze repareren . X̌L auctions treft overigens geen blaam , zij hebben na mijn klacht geprobeerd een middenweg te regelen met de verkoper maar dit is niet gelukt . mijn advies aan de consument : doe gerust zaken met XL auctions maar mijd de producten van FR commerce (firma reinders)
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Chris,
Bedankt voor uw review!
Vervelend om te lezen dat de blender defect is geraakt en dat u en de seller uiteindelijk niet tot een passende oplossing zijn gekomen.
Wij hebben na uw melding contact opgenomen met de seller en geprobeerd om te bemiddelen tussen beide partijen. Helaas heeft dit niet geleid tot de gewenste oplossing.
Wij waarderen het dat u aangeeft dat onze bemiddeling hierin wel is opgepakt en hopen dat u ondanks deze situatie in de toekomst nog een positieve ervaring met XL Auctions zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Fijn geholpen na een vergissing
Per ongeluk een kavel gewonnen en direct contact opgenomen. De klantenservice reageerde snel en heeft de aankoop uit coulance geannuleerd. Zeer vriendelijke communicatie en een nette oplossing. Dat waardeer ik enorm. Bedankt voor de uitstekende service!
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Timmer,
Bedankt voor uw mooie review!
Gelukkig was het voor dit product mogelijk om de bestelling voor u te annuleren.
Fijn om te horen dat u hier uiterst tevreden over bent. Dat waarderen wij enorm en vinden wij erg belangrijk.
Mocht er nog iets zijn waarmee wij u kunnen helpen, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team
XL Auctions
Klantenservice
Contact met de klantenservice verliep adequaat en snel.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Uitstekend
Ze helpen je met alles
En ze leggen alles goed uit en doen niet moeilijk als je iets fout hebt gedaan.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede prijzen, vriendelijk personeel
Goede prijzen en fijn functionerende app. Had 3 gewonnen kavels, die werden meteen na het weekend al geleverd. Had tijdens het bieden een vraag en kreeg direct iemand aan de lijn.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Mattis,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij enorm!
Wij zijn tijdens kantooruren altijd goed bereikbaar voor al onze klanten. Dat vinden wij erg belangrijk, zodat we vragen snel kunnen beantwoorden en eventuele problemen samen kunnen oplossen.
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Een veiling gewonnen, account na 7 dagen geblokkeerd. (update: Wel netjes afgehandeld door XL)
Een veiling gewonnen, je krijgt dan na paar dagen mailtje, vergeet niet te betalen. Ach, doe ik volgende week wel even. Na 7 dagen (na winnen veiling) krijg je een mail. "Nu betalen, betaal je niet wordt je account geblokkeerd". Dat mailtje wel gezien maar niet gelezen. Dag later, account geblokkeerd. Je kan dan ook niet eens meer betalen. Staat nergens in de voorwaarden (tenminste, ik zie het niet zo snel).
Maar gewoon, buiten dat, welk bedrijf gaat nu zo snel een account blokkeren. Had wel vaker wat gekocht.
Ze bieden veel aan, deel is goed, deel is goedkoop spul. Wat soms gewoon goedkoper is om bij Bol of zo te kopen. Maar ook soms 2e hands spul waar de beginbod veels te hoog is. Of omschrijvingen die niet kloppen bij het artikel. Ik zou als bedrijf niet via hun spullen verkopen, voor mij komen ze niet professioneel over, totaal niet eigenlijk.
Update: Hoe een negatieve review kan leiden tot een mooi gesprek. Kan erg waarderen dat een bedrijf de moeite neemt om gesprek aan te gaan. De feedback ook begrijpt en daar gaat kijken.
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Luuc,
Bedankt voor uw review, en voor de update van uw review.
Vervelend om te horen dat de blokkering van uw account voor frustratie heeft gezorgd. We begrijpen dat dit niet de ervaring is die u had verwacht. Tegelijkertijd vonden wij het erg prettig om u telefonisch te spreken. Persoonlijk contact vinden wij waardevol, omdat we zo samen kunnen achterhalen waar het precies is misgegaan en uw feedback goed kunnen bespreken.
Wij nemen opmerkingen zoals die van u serieus en kijken continu naar mogelijkheden om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw review aan te passen. Dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Team
XL Auctions
Ik vind dat er veel leuke diverse…
Ik vind dat er veel leuke diverse spullen geveild worden op deze site. De meeste mensen houden de prijs laag en ga niet gek doen als je hebt gewonnen heb je het product ook vrij snel in huis
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Mell,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij enorm!
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Geweldige veiling met top producten
Geweldige veiling met top producten. Na het winnen wordt het ook in rap tempo geleverd
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Georgina,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij enorm!
Fijn om te horen dat de producten spoedig werden geleverd.
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Top bedrijf en zeer vriendelijk…
Top bedrijf en zeer vriendelijk personeel (Dave)
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste JP,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij enorm!
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Xl Auctions werkt perfect
Xl Auctions werkt perfect. producten zijn goed. ja heb wel eens een defect product gekregen. helaas. maar daar wordt super na gehandeld. geld terug en klaar. blijft mooi om door de side te grasduinen.
15 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Dave,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij zeer!
Wij doen ons uiterste best om alles tot een goed einde te brengen.
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Snelle levering echter had het product…
Snelle levering echter had het product wel degelijk mankementen maar naar mail contact werd dit snel opgepakt en verholpen door een nieuw onderdeel toe te sturen. Ik zou alleen geen ‘retour’ producten meer kopen. Het product viel tegen doordat het erg beschadigd was en er mistte dingen, dit stond overigens wel bij de omschrijving
8 juni 2026
Svar från XL Auctions
Beste Miranda,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij zeer!
Wij doen ons uiterste best om alles tot een goed einde te brengen.
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Nice client service and prompt response…
Nice client service and prompt response time.
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Dear Doua,
Thank you for your positive feedback and review.
We truly appreciate it!
If you have any further questions or if there is anything we can assist you with, please do not hesitate to let us know.
Kind regards,
Team XL Auctions
Goede ondersteuning na een probleempje…
Goede ondersteuning na een probleempje dat toch werd opgelost!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XL Auctions
Beste Joeri,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij zeer!
Wij doen ons uiterste best om iedere kwestie naar tevredenheid op te lossen en alles tot een goed einde te brengen.
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Svar från XL Auctions
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw positieve feedback en review.
Dat waarderen wij zeer!
Heeft u verder nog vragen of kunnen wij u ergens mee helpen? Laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team XL Auctions
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.