Trademax Omdömen 

Kommer aldrig handla på Trademax igen. Köpte en soffa i konstläder därifrån. Fin ungefär ett år och vi skötte den enligt rekommendationer med medel man kan köpa från dem. En dag kom det en liten bubbla och hela soffan började ömsa skinn. Vi tog kontakt med dem, de stoltserade ju med 10 års garanti på soffan när vi köpte den men efter att ha skickat lite bilder och videoklipp konstaterade de att de inte har den i lager längre och erbjöd oss ett presentkort på 500 kronor eftersom deras garanti plötsligt bara täckte fjädrar.

Beställde en loungegrupp från trademax.se och beställningen kom efter 1,5-2 veckor. När jag sedan börjar packa upp gruppen så inser jag att de hade skickat två olika loungegrupper, ingen av dem var kompletta. Den ena hade jag inte ens beställt.

Där stod jag med hela vardagsrummet fullt i utemöbler och det finns inget telefonnummer att ringa, enbart mail som dessutom tog flera dagar innan respons.
Långa svarstider, ingen vidare samarbetsvilja, oseriösa och inga vidare på problemlösningar.

Trademax kunde inte skicka ut delarna som saknades och erbjöd i stället en kompensation efter att jag själv frågat efter en, en dålig kompensation för att nämna.

Jag bad dem nu hämta alla möbler och rekommenderar aldrig någonsin någon att behöva gå igenom detta kaos.

Fick väldigt dåligt bemötande från kundtjänst, som för övrigt endast går att nå via chatt. Mail svarar de inte på, telefonnumret går inte att använda.

Jag beställde ett växthus den 3 mars och har fortfarande inte fått det levererat. Jag har kontaktat företaget per mail i kundtjänst där de svarar generellt med en AI, fyll i blanketter och foto av din vara, jag har inte fått någon vara? Jag har chattat med dem och de har leveransbesked v14, inget växthus, chattar igen leveransbesked v 15? Jag har aldrig varit med om sämre affär. De skulle leverera mitt växthus inom 13 dagar. Jag ska aldrig handla där mer och jag kommer kontakta KO😡

Jag fick mina möbler och andra saker i god tid lite för tidigt och sent blev det fick kontakta kundtjänst oftare men det tog inte så mycket tid, var på Trademax Hisingen och världens bästa tjej isabella hjälpte till så mycket, allt blev fixat ordnat tack vare henne! Ingen tvekan och fråga på så trevligt person bra bemötande. Vill säga till dock att om ni gör köp via online så är det jättebra om ni kommer till butiken eller bästa är att kontaktar till kundtjänsten i god tid annars kan det bli svårt att fixa till samma som det skulle hända med mig om jag inte gick i god tid till butiken eller om jag inte kontaktade via mejl till Trademax).

Höll inte utlovad leveranstid, dimmigt svar om när leverans skulle kunna ske, jag åberopade ångerrätt inom korrekt tid, de agerade långsamt och skickade soffan för leverans, den kom till min hemort och returnerades sedan, nu tänker debitera mig för detta, inget telefonnummer till trademax, ingen direktkontakt med personalen, verkar ha svårt att
tolka mailsvar de får, olika handläggare bara med förnamn, omöjligt få vettig kontakt.

Om du inte vill ha "a nervous breakdown" av frustration håll dig borta från det här företaget dvs Trademax!

Sämst på allt!!! Skulle ALDRIG rekommendera detta företag till någon.

Köp absolut inget här! Beställt en matgrupp och leveranstiden skulle vara 3-8 dagar. Jag fick bordsbenen efter ca 4 dagar men resten av min leverans kan dom inte hitta. Jag får inga svar från reklamationsavdelningen trots ca 20 påtryckningar. Jag får inte häva köpet utan dom hävdar att det måste utredas enligt deras rutiner. Helt värdelös kundservice som totalt ignorerar sina kunder. Ett riktigt bluff företag!

Under all kritik. Skickat in utförliga mail me bilder o texter till de fel som fanns o va på min helt nya säng från Trademax. Men trots detta är utfört 6ggr nu, säger dom att de inget fått. Hur går man vidare. Jag hade sparat pengar länge för att kunna köpa en ny säng, men den vågar o kan jag knappt ligga i..

Katastrof😡 Trademax Backaplan, Backaplan i Göteborg tar inte ansvar för ev fel mm på varor ni köper där. Köpt en, för ögat, fin soffa men komforten är allt annat än okej. Vi har dragit in ARN men TRADEMAX gör som alltid - sticker huvudet i sanden och väntar ut sina kunder tills dess de tröttnar och köper ny soffa med kvalitet från annat pålitligt företag. Skulle ALDRIG rekommendera detta företag till någon. Köplagen gäller tydligen inte ALLA🤬