Jag har tidigare gett Totalav kritik för deras kundtjänst. Men det visades sig att flera faktorer tillsammans gjorde att missförstånd uppstod. Jag har NU blivit kompenserad. Jag har alltid varit nöjd... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har använt TOTAL AV tidigare i Windows 7 med gott resultat. Dock blev jag hackad och hela datorn kopierad. Då bytte jag till ett rekommenderat AV program, men fick fortfarande virus. Nu har jag använ... Se mer
TotalAV har flera gånger kommit med olika varningar om hot eller webbsida som inte verkar att vara okej. Gillar däremot inte när datorn går i viloläge,och ska använda datorn igen efter tag.Då kommer... Se mer
Jag är ganska ny användare av TotalAV. Nu får jag en popup där det står DarkWeb är inaktiverad. Klickar på den gröna knappen för att få en e-mail för att få instruktioner hur man aktiverad DarkWeb. Pr... Se mer
Företagsinformation
Om TotalAV
Skrivet av företaget
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktuppgifter
USA
- totalav.com
4,5
Utmärkt
141 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
myckat bra.
10 oktober 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Kan inte få stopp på påminnelser om att skyddet upphört
Nedanstående problem fick sin lösning när jag röt till. Tyvärr kan därför inte kundtjänst få godkänt. Men produkten är det inget fel på.
------
Jag har avslutat abonnemanget och försökt att få Total Av att sluta skicka diverse påminnelser var tionde minut på skärmen.
Har avslutat varje produktdel enligt anvisningar.
Har bekräftat uppsägningen i ett mejl enligt anvisningar från Total AV.
Har varit i kontakt med ett antal i personer (eller AI-figurer?) i supporten,
De skriver att problemet ska vara löst inom 48 timmar. Alla beklagar det besvär det orsakar oss, men ingen förmår göra något! GÖR NÅGOT SÅ VI FÅR SLUT PÅ DESSA STÄNDIGA PÅMINNELSER!
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Staffan,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella tekniska problem du upplever.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din skräppost och inkorg för bekräftelse.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
verkar vara bra inte några problem
verkar fungera bra har precis skaffat det så vet inte så mycket ännu
26 juli 2026
Tryggt och enkelt
14 juli 2026
Den hjälp jag fick!
7 juli 2026
Uppsägning
Skriv ett mail som beskrev att det är omöjligt att säga upp ett abonnemang. Om jag mailar till TotalAV får jag ett automatiskt svar, inte om uppsägning utan om andra frågor. Jag har mejlat ett tiotal gånger till bland annat till support, cancel. @totalav men inte fått svar på uppsägningen eller att dragningen från mitt
konto skall upphör. När man inte behöver en programvara längre skall man inte fortsätta att betala.
Jag vill ha ett svar!
14 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Uppdatering 2026.05.20
Hej Lars,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din skräppost och inkorg för bekräftelse.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
________________________________________________________________
Hej Lars,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar att du delar med dig av din information.
Vi råder alla kunder att om de vill avsluta sitt konto, avinstallera inte bara programvaran, utan kontakta oss för att avsluta kontot.
För att säkerställa en smidig uppsägningsprocess erbjuder vi två praktiska alternativ att välja mellan. Du kan antingen avsluta din prenumeration eller begära en uppsägning genom att följa stegen som beskrivs i vårt hjälpcenter.
Alternativt, om du föredrar direkt hjälp kan du kontakta vår kundsupport genom att fylla i formuläret och kopiera din recension. De hjälper dig mer än gärna personligen - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Har sagt upp abonnemanget men de drar…
Har sagt upp abonnemanget men de drar pengar ändå
Blir aldrig av med dem
Har tom polis anmält dem
30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Catarina,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar att du delat informationen.
Ditt konto har avslutats helt och inga ytterligare betalningar kommer att göras.
För att säkerställa att du får vårt meddelande, vänligen kontrollera både din skräppostmapp och din inkorg. Ibland kan våra e-postmeddelanden filtreras till skräppostmappen av e-postleverantörer. Om du inte ser vår e-post i din inkorg är det en bra idé att granska din skräppostmapp och markera vår e-post som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida kommunikation når din huvudinkorg.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Det ska vara enkelt att ha ett skydd…
Det ska vara enkelt att ha ett skydd och det upplever jag förtroendefullt att jag har med er.
26 april 2026
Lätt att använda
Lätt att använda, lätt att åtgärda upptäckta brister. Det enda som fattas för 5 stjärnor är lite info om uppstartsprogram. Hur vet jag vilka jag behöver? Behöver jag spara uppstartsprogram till alla appar och program som jag använder?
14 april 2026
Lätt att installera och använda
11 april 2026
det jobbar fort och rensade bra
10 april 2026
Bluff?
Jag vet inte vad jag ska tro, jag blev uppringd av min bank som rekommenderade mig att byta kort efter kortköp av detta antivirusprogram?!
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Ann
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella problem du stöter på.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig vänligen att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge dig den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
det var mycket bra
14 mars 2026
A Total Solution simple to inplement
25 februari 2026
Haft det i flera år
Haft det i flera år, oerhört krångligt att nå kundtjänst. VPN funkar inte. Sagt upp det och avinstallerat efter att varit hackad trots skyddet. Valde Bitfender i stället, mycket proffsigare. Total Av fortsätter försöka tvinga på mig abonnemang, trots att jag sagt upp det.
Observera att jag meddelat Total Av att jag inte önskar mer kontakt med dem. Uppenbarligen har de ändå försökt debitera mig för ytterligare ett års abbonnemang i januari, men misslyckats. Om inte Total Av slutar med dessa försök till tvångsanslutning, kommer jag att kontakta konsumentverket och göra en anmälan.
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Alf,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi värdesätter din feedback och uppskattar dina synpunkter.
Vi förstår att det kan finnas ett problem eller en fråga som du vill ta itu med, och vi är engagerade i att lösa det till din belåtenhet.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig vänligen att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge dig den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Total gör ett mycket bra jobb
Total gör ett mycket bra jobb. Kan rekommendera det till andra.
21 februari 2026
Verkar pålitligt!
6 februari 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.