Avast Omdömen 

Jag köpte en provprenumeration för snart ett år sedan men har i inte utnyttjat den eftersom jag hade en gammal dator med operativsystem som gick ut. Nu tänkte jag stoppa fortsatt prenumeration men det verkar helt omöjligt trots att jag följer anvisningarna i mejlet jag fick idag.

Jag hade Avast Premium september månad ut som jag sagt upp o fick även bekräftelse att detta var gjord. Den 28/9 drog 449:-- från mitt konto. Har skrivit minst 10 mail o bett om återbetalning o har även gjort reklamation till Swedbank. får inget svar från Avast o känner mig lurad. Här kommer ett meddelande från dom och sedan är allt tyst o ingenting händer.

Hej Inger Nordell!
Du har avbrutit din prenumeration från Avast Cleanup Premium. Det innebär att du har inaktiverat automatisk fakturering, och vi kommer inte längre att fakturera dig för denna prenumeration.
Du kan fortsätta att använda dina premiumfunktioner fram tills din nuvarande prenumerationsperiod löper ut den 28 september 2027. Om du vill fortsätta att använda premiumfunktionerna efter detta datum så måste du köpa en ny prenumeration.



Beställnings-ID

AVAP1715931892

Min vän har kontaktat företaget flera gånger för att avsluta kontot. De drar fortfarande pengar.
Vid support hjälp blev hon debiterad höga kostnader vid en installation som inte fungerade.
Aldrig mer Avast.

avast är bdragare

Avasts kundtjänst har verkligen blivit sämre; ett Avast-abonnemang är inte längre värt pengarna.
Om något går fel står du där helt ensam, och de betalar inte ens tillbaka det du har betalat...
Jag rekommenderar inte längre Avasts produkter (trots att jag var en trogen kund i många år); prova istället produkter från andra företag som tar sina kunder på större allvar!

Jag anser att Avast har agerat på ett mycket oacceptabelt sätt när det gäller en betalning som jag inte känner igen och aldrig har godkänt.
Jag hade inget konto hos Avast fram till idag och var därför tvungen att skapa ett konto idag för att kunna undersöka vad som har hänt. Jag har inte köpt någon produkt eller tjänst från Avast, inte uttryckligen godkänt någon beställning och inte själv registrerat eller lämnat ut något betalkort till dem.
Min uppfattning är att jag tidigare har köpt Norton och att Avast eventuellt har fått tillgång till mina betalningsuppgifter i samband med det köpet. Jag har dock inte laddat ner någon produkt från Avast och har varken fått något kvitto eller något bekräftelsemejl från dem som visar att jag skulle ha gjort en beställning eller ingått ett avtal.
Mot denna bakgrund ifrågasätter jag starkt hur Avast har kunnat genomföra eller försöka genomföra denna betalning utan att jag känner till eller har godkänt något köp. Jag ifrågasätter även hur mina person- och betalningsuppgifter har erhållits, sparats och använts.
Detta framstår för mig som ett misstänkt bedrägligt förfarande och ett mycket olämpligt sätt att hantera kunders betalningsuppgifter. Jag anser att det är oacceptabelt att en konsument ska behöva skapa ett konto i efterhand för att försöka förstå varför en betalning har skett, utan att först ha fått tydlig information om något köp eller någon beställning.
Jag begär att Avast skriftligen redovisar:
• Vad betalningen avser och vilket avtal eller vilken beställning den grundar sig på.
• När, hur och genom vilken kanal beställningen påstås ha gjorts och godkänts.
• Varifrån mina betalningsuppgifter har hämtats och på vilken rättslig grund de har behandlats.
• Att eventuell automatisk förnyelse stoppas och att obehöriga debiteringar återbetalas.
• Att mina betalningsuppgifter tas bort där det är möjligt och lagligt, samt att jag får en skriftlig bekräftelse på vilka åtgärder som har vidtagits.
Om Avast inte kan visa att jag uttryckligen har beställt eller på annat giltigt sätt godkänt den aktuella tjänsten kommer jag att bestrida betalningen och överväga att göra en polisanmälan.
Jag förväntar mig en tydlig och saklig förklaring. Konsumenter ska kunna känna förtroende för att deras personuppgifter och betalningsuppgifter hanteras korrekt och att de inte debiteras för tjänster som de inte har beställt eller godkänt.

Jag har avslutat mina prenumerationer på Avast ändå drar de pengar från mitt konto. Ren stöld. Det verkar inte gå att avsluta prenumeration. Bojkottav detta företag. Ohederligt.

Jag har dubletter på flera av awast delar och upptäckte att Awast securite fanns 3 ggr Va pågår kolla era awastpreumerationer men annars är det ett gott skydd. synd att set ska bli så här

Har tidigare annullerat en order på deras hemsida som de inte har svarat på. De har flera gånger försökt dra pengar från mitt kontokort men misslyckats helt enkelt för jag vill inte ha deras tjänster . De har mailat mig om att de inte kan dra några pengar men skrivit att var bara lugn de kan gå en annan väg för att få pengarna. Bytte kort i våras och trodde då att Avast inte skulle kunna dra några pengar men i förrgår så lyckas dom komma åt mitt konto och ta pengar. Har gjort en reklamation och spärrat kortet samt en polisanmälan. Så oärligt.

Trots bekräftelse att allt är uppsagt o skulle sluta i maj i år, har de sedan fakturerat mej två gånger för saker de säger jag beställt. Jättesvårt att komma i kontakt med dem o de har inga anteckningar om det man kommit överens om tidigare. Jättebesviken.

Jag upplever det enkelt att använda programmet

Försökt att avsluta ett abonnemang.
Hemsidan bedrövligt dålig. Översättning till svenska saknas (utom vid nytt abonnemang)

Jag har aldrig registrerat något konto , men dom har dragit pengar från mitt bankkonto

Allt fungerar alltid. Bra Företag. Enkel hantering av allt.

Har varit jättenöjd med Avast - ända tills jag behöver hjälp. Då går det inte. Jag förlorade access till min epost och blev tvungen att ändra den. Det är en svår process när man inte har tillgång till den som är registrerad. Men efter att den nu ändrats är alla prenumerationer borta från kontot. Jag har dom fortfarande installerade på mina enheter, men kan inte komma åt dem via kontot. Att kunna hantera mina prenumerationer går alltså inte längre. Jag kan heller inte avsluta dem eftersom jag då behöver tillgång till dem. Konsekvensen nu är att jag får spärra mitt kort som är kopplat till kontot, så det får tvångsavslutas. Detta eftersom supporten inte hjälper till. Efter tre kontakter med supporten - varav alla slutat med att deras "senior team" ska höra av sig - så är det alltjämt tyst. Ingen återkoppling, problemet inte löst, och varje gång jag kontaktar dem innebär det minst en halvtimmes chat med dem. De klarar helt enkelt inte av att lösa detta problem och de klarar heller inte av att återkoppla något alls. Finns ingen mail man kan använda heller. Deras support är helt enkelt botten. Och återkopplingen om möjligt ännu värre.

Tycker Avast är skum man tror att man bokar skydd för fem datorer? Det blev en dator efter en månad vill dom ha mer betalt för den enda. Jag bokade mc affe verkar fungera utmärkt på mina fem objekt.

Always updated to latest threats and development in this field.

Är Avast ett seriöst företag? Jag vill ha en återbetalning på beloppet som drogs från min bank med UTGÅNGET kortnummer. Ingen support på svenska, och hopplöst att navigera på engelska, kommer tillbaka till samma ställe hela tiden..

Jag använder INTE Avast ö h t , men dom drog pengar likväl "automatisk övergång till prenumeration" , så jag bråkar om detta , jag har Inte haft någon gratis "prövotid"!Det ÄR HELT OMÖJLIGT ATT FÅ NÅGON KONTAKT , för att få ett slut på deras bedrägerier, kanske om jag POLISANMÄLER dessa pajasar , då kanske dom vaknar liiite i a f . SKURKAR

Jag fick ett erbjudande om två gratismånader och sen skulle jag ha möjlighet att tacka ja eller nej till förlängning. Efter två månader fick jag ett mejl som var så rörigt att det var omöjligt att förstå hur jag skulle avsluta erbjudandet.
Det är helt omöjligt att komma i kontakt med Avast via mejl, blir bara hänvisad till en AI-support som ställer frågor i det oändliga. Nu har det dragits pengar från mitt konto vid två tillfällen, totalt över 1500kr. Man har rätt att ångra sig i 30 dagar och få tillbaka alla pengar men det är ju omöjligt att få kontakt med Avast.
Jag varnar alla från att använda Avast, känslan är att de vill blåsa en på så mycket pengar de bara kan!

Den 20 maj kontaktade jag återigen Avast, det tog 100 min i kundtjänst-chatten med någon som hette ”Kennedy”. Han försökte förhandla och locka med ”fina erbjudanden”. Till slut ledsnade jag och skrev att jag sparat hela konversationen och då lämnade han plötsligt chaten. Jag kontaktade en ny medarbetare på Avast och nu har pengarna betalats tillbaka men herregud vad omständigt. Jag håller fast vid att företaget försöker försvåra så mycket som möjligt för oss kunder. Det är dålig stil! Alla är inte lika uthålliga som jag.