Skellefteå Kraft Omdömen 

630
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Ser man på 160 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Kunderna uppskattar personalens trevliga och hjälpsamma bemötande, där många lyfter fram medarbetarnas kunskap och positiva attityd. Den utmärkta servicen och den snabba hjälpen med ärenden framhålls ofta, med effektiv hantering och goda svar på frågor. Många är nöjda med att de slipper sitta i kö tack vare återuppringningssystemet och att ärenden löses smidigt. Vissa kunder har dock uttryckt missnöje med elpriserna, upplevt otydliga avtalsvillkor eller att säljare gett missvisande information. Andra har stött på problem med kundtjänsten, såsom långa väntetider, arroganta handläggare eller felaktig fakturainformation, vilket ibland lett till överväganden om att byta leverantör.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Användare beskriver positiv interaktioner med personalen, och många lyfter fram det trevliga och... Se mer

Customer service

Kunder delar positiva åsikter om kundtjänsten och beskriver den som trevlig, kunnig och hjälpsam, med snabba... Se mer

Service

Recensenter nämner positiv feedback om service, där många upplever den som utmärkt och den bästa de fått, med... Se mer

Price

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av priset, där vissa kunder uppskattar prisvärdhet, särskilt för... Se mer

Response time

Kunder hade positiva upplevelser med svarstiden, där många uppskattade snabba svar från kundtjänst.... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag tecknade Rörligt elpris avtal i januari 2026 som var billigare än Fast elavtal då. Tack och lov att det gick att byta tillbaka igen till Fast elavtal. Varför? ni kan se priset/ kWh just nu med... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Då jag flyttade från utlandet valde jag Skellefteå Kraft som el-leverantör för att jag haft dem som en mycket trevlig kund. Nu visar det sig att de är lika trevliga att vara kund hos. "Trevlig" är en... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ett väldigt bra bemötande och riktigt duktiga att lösa mina problem. Jag kände mig otroligt tacksam och nöjd efter vårt telefonsamtal. Stort tack Med vänliga hälsningar Lars Karlsson

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Som nästan ny kund och redan flytta fick jag ett mycket trevligt och tjänstvilligt bemötande. Alla mina frågor besvarades och jag fick all hjälp jag behövde. Fick samma trevliga bemötande under gårdag... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 2 av de 8 bästa företagen i Elbolag

Skrivet av företaget

Välkommen till oss på Skellefteå Kraft! Vi är en av Sveriges största kraftproducenter med produktion av vind- och vattenkraft, värme och bioenergi. Vår vision är att vara det bästa energibolaget för Sverige – och vara drivande i omställningen med vår 100% förnybara kraft. Hos oss kan du enkelt välja det elavtal som passar dig och dina behov bäst – och såklart alltid med 100% förnybar el. Att byta elavtal tar bara några minuter, och behöver du hjälp så har vi en prisbelönt kundservice som vi är mycket stolta över. Vad du än undrar kan du alltid kontakta oss. Tillsammans driver vi omställningen mot 100% förnybar kraft!


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

630 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(630)

157 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Detta elhandelsavtal var en gång litet…

Detta elhandelsavtal var en gång litet och jag gick med redan då.
Hade avtal i över 10år och ja va nöjd.
Råkade hamna i en ekonomisk knipa en kort tid och nu kan man inte längre vara med på grund av det.
Nu sållar dom bort trogna kunder med automatik.
När småföretag blomstrar upp blir dom ofta " Viktiga ".

21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Oscar! Vad tråkigt att höra att du känner så. Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundservice så kan vi kika vidare på detta. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Felinformerad vid första samtalet och…

Felinformerad vid första samtalet och andra.

6 juli 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Eva. Tack för din rekommendation och vad tråkigt att höra. Du är varmt välkommen att kontakta oss om du fortfarande behöver hjälp och klarhet i ditt ärende. Med vänliga hälsningar, Jessica Kundservice.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd innan

Nöjd innan! Allt gick bra.!!!!!!

13 juli 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Jan-Olof! Tack för din varma rekommendation. Med vänliga hälsningar, Linus Skellefteå Kraft

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra att man kan ringa till dem och att…

Bra att man kan ringa till dem och att de har något prisvärt för seniorer

10 juli 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Ditte! Tack för din fina rekommendation. Kul att du uppskattade vår bemannade telefon! Med vänliga hälsningar, Linus Skellefteå Kraft

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Än så länge är jag väldigt nöjd

Än så länge är jag väldigt nöjd. Helhetsintrycket är riktigt bra måste jag säga.

4 juni 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Katya, Vi är så glada att höra att du är nöjda med helhetsintrycket! Tack för din fina feedback, det uppskattar vi verkligen. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevligt och proffsigt bemötande

Trevligt och proffsigt bemötande. Korrigerade snabbt för missförståndet som de unga säljarna gjort.

18 juni 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Christer, stort tack för dina fina ord. Det gör oss så glada att höra att du är nöjd efter din kontakt med oss. Med vänlig hälsning, Fanny Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och snabb support för…

Bra och snabb support för mikroproducent.

15 juni 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Leif. Tack för din feedback. Det värmer! Med vänlig hälsning Jenna, Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastisk kundservice som alltid ger…

Fantastisk kundservice som alltid ger det lilla extra!

11 juni 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Jenna. Tack för din fina rekommendation. Det gläder oss att höra att du är nöjd med din kontakt med oss. Med vänliga hälsningar Jennifer Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Christina, stort tack för din fina rekommendation. Kul att höra att du fått snabb och bra service! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig personal

Trevlig personal. Bea info mm. Bea svar på det som efterfrågas.

1 juni 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Bo, stort tack för din fantastiska rekommendation! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Stig, varmt tack för din fina rekommendation. Så roligt att höra att allt gått smidigt vid övergången. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grym kundtjänst

Grym kundtjänst

26 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Sharbel, stort tack för din grymma rekommendation! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Kenneth, varmt tack för din fina rekommendation. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Man får bra information.

Man får bra information. Det känns inte så omständigt. Bra bemötande.

22 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Per-Ola, Vi är glada att du uppskattar informationen och bemötandet. Tack för din rekommendation och feedback! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Trevlig och kunnig kundmottagare

Trevlig och kunnig kundmottagare. Lång tid i telefonkö men bra att bli uppringd i alla fall.

18 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Pierre, stort tack för din rekommendation. Beklagar den långa väntetiden men så bra att du hade möjligheten att bli uppringd. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag lämnade fullmakt för att låta…

Jag lämnade fullmakt för att låta SkeKraft sköta elbytet, fick mejl dagen då jag skulle tillträda att fullmakten ej fungerat. Ringde för att ordna allt, då ska det ta 21 dagar innan de kan erbjuda ström. Signade ändå upp mig och fick välkomstmejl och bekräftelse men kan trots detta inte logga in i appen. Förblir strömlös genom allt detta 👎🏽

18 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Paula, så tråkigt att höra att bytet inte skett enligt förväntningarna. Du är varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice så kan vi titta på ditt ärende tillsammans. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Solcellsanläggning installerat

Vi hade ett solcellsanläggning installerat. SK kontrollerade de tekniska kraven och gav professionell hjälp med att konvertera avtal. Chat fungerade bäst vid frågor

15 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Michael, varmt tack för din rekommendation. Så fint att höra att du fått bra hjälp via vår chatt! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Trevligt bemötande

Jag möttes av en väldigt trevlig och tillmötesgående person som hjälpte mig genomföra elavtalet.

13 maj 2026
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Gudrun. tack för din fina rekommendation. Så bra att du fick bra hjälp av en av våra kundrådgivare. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Skellefteå Kraft

Svar från Skellefteå Kraft

Hej Lars, tack för din rekommendation. Så trevligt att allt upplevdes smidigt. Med vänlig hälsning, Linus Kundservice.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer