Jag tecknade Rörligt elpris avtal i januari 2026 som var billigare än Fast elavtal då. Tack och lov att det gick att byta tillbaka igen till Fast elavtal. Varför? ni kan se priset/ kWh just nu med... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Sedan många år konkurrensutsätter jag löpande mina leverantörer av el, bredband, försäkringar, mobilabonnemang mm. Jag har insett att det är väldigt lätt att få bra villkor om de vill fortsätta att ha... Se mer
Företaget har svarat
Ett väldigt bra bemötande och riktigt duktiga att lösa mina problem. Jag kände mig otroligt tacksam och nöjd efter vårt telefonsamtal. Stort tack Med vänliga hälsningar Lars Karlsson
Företaget har svarat
Då jag flyttade från utlandet valde jag Skellefteå Kraft som el-leverantör för att jag haft dem som en mycket trevlig kund. Nu visar det sig att de är lika trevliga att vara kund hos. "Trevlig" är en... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Välkommen till oss på Skellefteå Kraft! Vi är en av Sveriges största kraftproducenter med produktion av vind- och vattenkraft, värme och bioenergi. Vår vision är att vara det bästa energibolaget för Sverige – och vara drivande i omställningen med vår 100% förnybara kraft. Hos oss kan du enkelt välja det elavtal som passar dig och dina behov bäst – och såklart alltid med 100% förnybar el. Att byta elavtal tar bara några minuter, och behöver du hjälp så har vi en prisbelönt kundservice som vi är mycket stolta över. Vad du än undrar kan du alltid kontakta oss. Tillsammans driver vi omställningen mot 100% förnybar kraft!
Kontaktuppgifter
Skellefteå Kraft AB, 93180, Skellefteå, Sverige
- 0910-772550
- kundservice@skekraft.se
- www.skekraft.se
4,2
Bra
663 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb hjälp med mitt ärende
28 oktober 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Monika, tack för din rekommendation. Det värmer att höra. Med vänliga hälsningar, Fanny Kundservice
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Kate. Varmt tack för din rekommendation. Det värmer att höra. Med vänliga hälsningar, Fanny Kundservice
Glöm inte att kolla skräpposten.
Jag visste inte att det tar ungefär 20 dagar att byta elavtal. Trodde att jag skulle bli utan ström efter ha sagt upp det gamla elbolaget innan Skellefteå kraft tar över. Det hade varit bra om jag fått reda på att det tar 20 dagar från början och att elavtalet rullar på det gamla tills det nya trädet i kraft. Om jag läst skräpposten så hade jag fått reda på det direkt. Så kolla där... Skellefteå kraft har inte gjort fel.
19 oktober 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Gunilla, tack för du delar med dig av din feedback. Ett standardbyte tar upp till 21 dagar och elen i din bostad påverkas inte under bytet. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga genom hela processen. Du kan alltid kontakta oss om du önskar mer information så hjälper vi dig gärna vidare. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Teckna inte dem tar upplysning på folk…
Teckna inte dem tar upplysning på folk som vill teckna avtalet med dem som att man tar kredit hos dem
Ock står ingenstans att dem tar .. kreditupplysning kontroll
Skriv text där det står vi tar kreditupplysning!!!!!!
23 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Roberto. Tack för att du delar med dig av denna feedback. Vi förstår att det skapade frustration när en kreditupplysning gjordes utan att det upplevdes som tydligt. Våra kreditupplysningar påverkar inte din kreditvärdighet, då Creditsafes kreditupplysningar inte visas för andra. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Johan, tack för din rekommendation. Vad roligt att höra att du kände dig väl bemött och fick snabb återkoppling. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Bra och snabb hjälp!
12 oktober 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Jonas, vi är väldigt glada att höra att vår assistans var både effektiv och till stor hjälp för dig. Stort tack för att du tog dig tid att lämna denna fina feedback! Med vänliga hälsningar, Alva Kundservice
FICK INGET BESKED OM GODKÄNNANDE …
FICK INGET BESKED OM GODKÄNNANDE FÖRRÄN JAG EFTERFRÅGADE DETTA
6 oktober 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Lennart, stort tack för att du tagit dig tid att skriva din feedback. Du är självklart välkommen att kontakta oss om du vill att vi undersöker ditt ärende närmare. Med vänlig hälsning, Thea Kundservice
Förfalskade initialer av deras tvivelaktiga säljare.
SK använder sig av bland annat ambulerande OKQ8 säljare, exakt hur deras sammarbete ser ut har jag ingen inblick i. Dessvärre så använder sig dessa säljare av minst sagt tvivalaktiga säljtekniker. Jag blev haffad av en av deras mycket pratglada säljare utanför en OKQ8 mack i Tumba. Stressad som jag var och att jag hade andra elavtalsplaner kom vi överens om att han ändå skulle maila mig information om SK's elavtal och att jag var tvungen att svara inom kort för att erhålla deras nykundsrabbat. Sagt och gjort, jag drog iväg. Döm om min förvåning när jag någon månad senare fick en elräkning från SK. Efter samtal med tre olika personer på SK fick jag till sist en kopia av min påstådda signatur som visa dig vara av säljaren förfalskade mina initialer. Likså skulle en representant från OKQ8 säljarna kontakta mig för mer information. Efter drygt 3 veckor har ingen OKQ8 representant ens försökt kontakta mig. Antar att de anser att tystnad är deras bästa vän. Summa, låt er aldrig pårverkas av dessa opurturnistiska säljare som i slutändan representerar Skellefteå Kraft med att uppge er mail adress eller mobilnummer på någon form av iPad eller padda då de tycks utan någon som helst tveksamhet kommer att förfalska dina initialer för att lura på er ett elavtal då en riktig signatur är mycket svårare för dem att förfalska på samma iPad eller padda om du så snällt skrivit in din mailadress på. Håll er undan, håll er borta, välj någon annan. Ta hand om er.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Klemens, tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver kring försäljningsmetoder, hantering av personuppgifter och bristande återkoppling är något vi ser mycket allvarligt på.
Det som har hänt stämmer inte överens med de krav och förväntningar vi har på våra samarbetspartners. Vi accepterar aldrig oetiska säljbeteenden eller misstankar om förfalskning, och ingen ska behöva känna sig pressad eller hamna i ett avtal mot sin vilja.
Vi har redan inlett en dialog med vår samarbetspartner och påbörjat en intern utredning för att få en tydlig bild av vad som inträffat. Samtidigt ser vi över att våra riktlinjer följs och att rätt åtgärder vidtas för att förhindra att något liknande händer igen.
Återigen stort tack för du tog dig tid att delge oss din feedback.
Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Estelle, stort tack för din positiva rekommendation. Med vänliga hälsningar, Emma Kundservice
Försök till fulsälj
Fick ett telefonsamtal av en av era försäljare som ni anlitat. Han gav mig fel uppgifter om pris. Jag frågade rakt ut vad jag skulle betala totalt och han sa samma pris som spotpriset låg på i augusti och detta gälde rörligt pris "till inköpspris", vilket jag vet inte kan stämma och när jag frågade om rörliga kostnader (flertalet gånger) så vägrade han svara men sa också en gång att det ligger på ca 0.01 så "man räknar inte det". Finns det ingen standard för att ge korrekt information och inte försöka lura in kunder?
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Skellefteå Kraft
Hej. Vi beklagar att du inte fick korrekt information. Vi tar med oss detta i vårt förbättringsarbete och tackar för att du berättar om din upplevelse. Med förhoppning att du självklart ska få bästa möjliga bemötande och information vid nästa kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Fanny Kundservice
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Peter, stort tack för din rekommendation. Härligt att höra att du fått snabb hjälp med dina ärenden i kontakten med oss. Med vänliga hälsningar, Fanny Kundservice
Människorna i ert kundcenter är…
Människorna i ert kundcenter är verkligen toppen att ha kontakt med !
28 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Leif, varmt tack för din rekommendation. Det gläder oss att läsa att du är nöjd efter din kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Madeleine, stort tack för din fina rekommendation. Så härligt att läsa dina fina ord. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
bra service vid strul
Mitt gamla elbolag strulade men jag fick en bra och snabb hjälp
25 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Peter, vi är så glada att höra att vi kunde hjälpa dig snabbt och effektivt när ditt tidigare elbolag strulade. Tack för de vänliga orden! Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
Har ju haft er som elleverantör i många…
Har ju haft er som elleverantör i många år nu.
Å så fortsätter jag gärna.
Perfekt samtal och hjälp av kundservice :-)
24 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Anders, tusen tack för din positiva rekommendation! Det gläder oss att höra att du trivs som kund hos oss. Tack för fortsatt förtroende. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Trevligt bemötande av damen jag pratade…
Trevligt bemötande av damen jag pratade med.
22 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Stefan, tack för din fina rekommendation. Så härligt att höra att du är nöjd med oss. Med vänliga hälsningar, Thea Kundservice
Jag fick hjälp med det jag frågade…
Jag fick hjälp med det jag frågade efter. Missade den första återuppringningen men ni ringde igen, mycket bra!
17 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Staffan, varmt tack för din rekommendation. Vi är glada att höra att du är nöjd efter att du varit i kontakt med oss. Med vänliga hälsningar, Jennifer Kundservice
Mycket bra bemötande vid telefonsamtal
14 september 2026
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Björn, stort tack för din positiva rekommendation! Med vänliga hälsningar, Emma Kundservice
Lägger på påminnelseavgifter på…
Lägger på påminnelseavgifter på fakturan som standard. Bedrägeri!
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Skellefteå Kraft
Hej AL, vi beklagar verkligen att du upplever att påminnelseavgifter har lagts till på ett felaktigt sätt. Vi ser allvarligt på din feedback och vill undersöka detta närmare för att förstå vad som hänt. Du får gärna höra av dig till vår kundservice så att vi kan reda ut vad som har hänt. Med vänlig hälsning, Maria
Super krångligt att teckna nytt avtal
För att få ett nytt abonnemang på ytterligare en fastighet som jag har, måste jag säga upp mitt gamla. Man kan tydligen bara ha ett abonnemang i taget. Vidare var väntetiden till kundmottagningen för nya abonnemang över en timme. Vidare så räcker det inte med att ange anläggnings id, nätleverantör och adress för fastigheten utan man måste också uppge områdes id som inte står i mitt nätavtal.
Jag har aldrig i mitt nu 85-åriga liv upplevt ett krångligare elbolag.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Skellefteå Kraft
Hej Gunnar, Stort tack för att du tog dig tiden att delge oss din feedback! Vi beklagar verkligen att du upplevt sådana svårigheter med att teckna ett nytt abonnemang samt den långa väntetiden. Vi har stor förståelse över att det är frustrerande när processen inte är smidig. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra kundupplevelsen. Med vänlig hälsning, Maria Kundservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.