Cheap Energy Omdömen 

Bra villkor men efter ett år kan det eventuellt vara bra att byta när nykundsrabatt upphör. Superbra kundtjänst som svarar snabbt.

Tjuvar, undvik dom på alla sätt ni kan.

Lägger på ett pristillägg på rörligt avtal, med hänvisning till mejlutskick i dec-25.
Har ej fått något mejl om detta. Första tillägget blev 2,59 öre per kWh i april.
För aug. blev tillägget 9,25 öre per kWh.
Aldrig mer detta blufföretag!

Jag hade tidigare ett annat elbolag men bytte till Cheap Energy förra månaden. Tyvärr har jag haft problem med appen ända sedan jag bytte, och nu har det gått drygt två veckor utan att problemet har blivit löst.

Jag har kontaktat kundtjänsten flera gånger via chatten och frågat hur lång tid det kommer att ta att lösa problemet. Varje gång får jag samma svar att de har skapat ett ärende på min profil och att de tyvärr inte kan säga när problemet kommer att vara löst.

Jag tycker att det är väldigt dåligt att man som kund inte kan få någon tydlig information om när problemet ska åtgärdas. Jag förväntar mig bättre service och snabbare hjälp.

Därför ger jag 1 av 5 stjärnor. Jag hoppas verkligen att problemet löses snart och att kundservicen blir bättre.

Cheep Energi har satt i system att skicka faktura med förfallodatum innan fakturan kommer fram. De skyller på postgången att de är mer än 15 dagar för sena.
Även om man betalar samma dag som fakturan kommer skickar de förseningsavgift på fakturan efter som är lika sen den.
Man kan dessutom inte få prata med någon ansvarig person på kundservice utan får till svar att denne inte tar några samtal.
Man har svårt att tro att detta förekommer 2026!
Rekommenderar INTE att man har något med detta företag att göra.
Peter Persson

Riktigt skräp företag faktura i brevlådan samma dag den ska betalas. Detta är genomgående.

Avslutat autogiro men ändå så drogs det pengar för en redan betald faktura. Tycks jobba en person på deras ekonomiavdelning i och med att det nu gått över en vecka och jag har fortfarande inte fått svar på om jag får tillbaka mina pengar. Uruselt…

Företaget ägs ju av en fifflare.
Därav skär man ner där man kan för att maximera vinsten. Detta märks framförallt i deras service, app och digitala tjänster. Ständigt nere, visar fel mätningar och kundservice är ständigt helt intetvetande om några eventuella problem med deras tjänster. Låter lika förvånade varje gång.
Men att fakturor ska vara så svåra att se digitalt också utan att det laggar eller inte funkar överhuvudtaget.

Rekommenderar ej.

Jag anslöt december 2025. Valde pappersfaktura via vanlig post. Varje månad sedan dess har fakturan kommit 3-4 veckor efter att den (enligt egen utskrift) skrivits ut. Alltså att jag fått fakturan t.ex. 30 januari, men på fakturan står det att den skrivits ut 5 januari.

Jag har således haft, typ tre dagar, på min att betala p.g.a. detta. Vilket jag missat några gånger och blivit debiterad förseningsavgifter.

Exempel: fick faktura från Cheap Energy per brev 2026-06-29. Den skulle varit betald 2026-06-26, alltså tre dygn INNAN jag fick den.

Har kontaktat bolaget 2-3 ggr om detta. Påpekat att inga andra brev från någon annan avsändare tar mer än tre dygn utom fakturor från Cheap Energy.

Fått ett par svar där man skyller på Postnord. Visst. Postnord levererar brev inom 2-3 dygn. Alltid. Men av obegriplig anledning anser Cheap Energy att just deras brev till mig är utsatta för nån slags övervakning och automatiserad försening.

Använd andra leverantörer än Cheap Energy. Visst, kan kanske kosta en femtilapp mer i månaden, men du slipper clowner som dom.

Angående Cheap Charge. Otydligt om laddning faktiskt påbörjas eller inte. Varken Laddstation eller Appen visar detta. Lär er av andra bolag (ex.vis Ionity) där man får både laddhastighet och hur många procent som är laddade. Som det är nu får man inte ens reda på om den är igångsatt eller ej. App-sidan visar exakt samma ”bild” med en starta laddning knapp som ser ut att ej ha aktiverats! Förbättra interfacet!

Jag skrev på ett 2-årigt avtal för 2 månader sedan och hittills har jag bara positiva saker att säga om Cheap Energy. Jämfört med Vattenfall och Fortum betalar jag betydligt mindre för elen och jag är väldigt nöjd.

Jag vill särskilt berömma deras professionalism, enkelhet och mycket bra kundservice. Allt är tydligt, snabbt och på en hög nivå.

Hittills har jag en mycket positiv upplevelse och jag är glad att jag blev kund hos dem. 👍

Riktig oengagerad personal i kundtjänst. Rekommenderar inte

Vilseledande marknadsföring! Undvik Cheap energy!
De skriver att det inte är någon uppsägningstid på fast avtal, totalt vilseledande då de tar en brytavgift om du säger upp avtalet. I mitt fall skulle brytavgiften vara 7500 kr. Undvik även bolagen Stockholms elbolag och Svealand elbolag, de ingår i samma concern. Ägarna är sedan tidigare svartlistade för tidigare elbolag de hade innan de öppnade de här 3 bolagen. Samma ägare och samma revisorer som tidigare, men nu i 3 nya bolag. Undvik som pesten, totalt oetiska företag!

Hade använt autogiro i flera månader. Nu i april kunde de inte dra från kontot pga tekniska problem för dom. De emailade till min spambox och jag upptäckte det inte. Varpå de automatiskt skickade inkasso på mig och Uc score sjönk drastiskt på mig. De höjde från 320 kr till 600 kr. Jag trodde kunde lita på dem. Men nej. B företag . Mycket oseriös och kundtjänst slängde på luren.

Köp inte från detta företag,

Hade aoutogiro med dem, på ngt sätt har den slutat att fungera och istället för att ringa och säga detta innan blev det inkasso.

Undvik detta scam bolag ! Säger upp mitt avtal (borde gjorts ännu tidigare) och plötsligt "månadsavgift" och elpris aprilmånad på 158.10 kwh ! Dyrare än kalla vintermånaderna! Medelpriset april se3 är 56.1 kwh !

Fy ! Undvik !

Bedrägeri. Hade dom ca 1 år. Varje faktura (papper med post) kom så sent som 2-3 dagar innan sista betalningsdag. Alltså, fakturorna hade "fakturadatum" som alltid angavs som ca 3 veckor tillbaka i tiden. Tre veckor för ett brev inom Sverige? Knappast.

Blev således tvungen att betala förseningsavgift var och varannan gång innan jag fattade att deras affärsidé är just att felaktigt ange ett datum ca 3 veckor tillbaka i tiden för fakturans utfärdande och förfallodag för att kunna dra in pengar på förseningsavgifter.

Kontaktade dom och frågade om detta. Varför tar det 3 veckor efter att ni skrivit ut en faktura för att den ska nå mig?

Svaret var att det "var en slump". Slump? Varje månad under ett år?

Har nu bytt elbolag och håller tummarna.

Aldrig någonsin mer detta skitbolag! Trots att jag tecknat avtal med löfte om att avgifterna och påslagen skulle gälla i ett år så införde de ändå en ny ytterligare rörlig avgift under de sista månaderna. När jag påtalade det orimliga i detta så bara tokvägrade de och spelade dumma.

Om du är sugen på strul, dryghet och nya oväntade extraavgifter så är detta bolaget för dig. I annat fall så ta inte i dem ens med tång.

Cheap Energy är stämda av Konsumentverket för vilseledande marknadsföring gällande deras priser och rabatter. Konsumentombudsmannen skriver följande om Cheap Energy: "[Cheap Energy] lovar sina kunder rabatt och bra pris på elavtalet. Rabatten löper ut efter tolv månader, vilket företagen informerar om. Men det som inte framgår är att priset på elen höjs rejält efter ett år.

–De här företagen agerar helt oacceptabelt. Det är inte undra på att kunderna känner sig lurade. Man lockar med lågt pris och rabatt, men döljer det faktum att priset blir ett helt annat efter det första året, säger Kristofer Johannesson, biträdande KO."

Jag skrev på ett 12 månaders avtal med Cheap Energy som jag nu kommer behöva säga upp, efter att ha tagit del av denna information. Jag uppmuntrar alla som överväger att skriva på avtal med detta företag att tänka om och välja ett annat företag; Cheap Energys affärsmodell kan inte klassas som annat än bedrägeri.

Cheap Energy har behandlat mig illa, mitt rörliga avtal gick upp i ockerpriser i månader och när jag påpekade det sa de att de försökt ringa mig två gånger, och jag inte svarade. Helt sjukt höga priser har jag fått betala och de är absolut inte tillmötesgående gällandes detta. Har haft samma problem med andra el-företag och då har de reglerat överpriset vilket Cheap Energy också borde göra för detta är rent lurendrejeri!