Otroligt påträngande säljare som knackar på hemma hos en, trots skylt om att jag inte är intresserad av försäljare, värvare eller något liknande. Vägrade ta ett nej, frågade flera gånger om vi kunde s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Man måste identifiera sig med BANK-ID för att en ringa och ställa en allmän fråga eller komma med en allmänr ärende. Sen en automatisk telefon-svarare som man måste skrika på för att komma fram. Sj... Se mer
Företaget har svarat
Telefonförsäljning: Säger att man ej är intresserad. Fortsätter ändå. Säger en andra gång att man inte är intresserad. Anställd på Eon ger sig ändå inte. Försöker ändå övertala mig. Säger ifrån... Se mer
Företaget har svarat
Företaget ringer och vill erbjuda bättre pris och vill ha tillbaka mig som kund. Jag säger direkt nej men personen pratar över mig och jag säger åter igen nej. Men hon kan göra så mycket och jag avbry... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
🌍 Smartare energi, med gemensam kraft. it’s on us. Tillsammans med våra kunder och partners ser vi till att energi produceras, används och återvinns smartare – för ett starkt energisystem och välmående Sverige.
Kontaktuppgifter
Carlsgatan 22, 211 20, Malmö, Sverige
- 0771-22 24 24
- kundservice@eon.se
- www.eon.se
2,6
Dålig
715 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Påträngande säljare som ringer på 20.30…
Påträngande säljare som ringer på 20.30 på en torsdagskväll helt utan förvarning. Varför skulle man spontanköpa elavtal mitt i vardagsbestyren? Dessutom är Eon dyrare än det vi har idag. Uselt
5 november 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej Daniel,
Stort tack för ditt fina omdöme! 💚
Vad roligt att höra att du fick ett bra bemötande och att vi kunde hjälpa dig med ditt ärende.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! 😊
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Cilla
Svar från E.ON Sverige
Hejsan Hans,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet och att du fick professionell hjälp med ditt nya avtal. Vi uppskattar verkligen dina fina ord! 💚
Med vänliga hälsningar, Cilla
Kundfientligt.
Uruselt företag där kundfientlighet, höga priser och dryghet genomsyrar hela organisationen. Att ett sådant företag får bedriva verksamhet med monopol(!!) i Sverige är en skamfläck för vårt land.
Jag har att göra med EON både privat och professionellt, och det är lika illa alltid.
Det finns helt enkelt inget utrymme för flexibilitet eller kundservice på någon nivå. De är dessutom dyrast.
Redigering efter svar från eon:
Jag vill tacka för svaret från er stackars kommunikationsansvariga. (det är konstigt att det finns pengar till att anställa sådana när det tydligen inte finns varken resurser, eller vilja för den delen att göra faktiska förändringar eller förbättringar i organisationen)
Min upplevelse baseras på otaliga erfarenheter som samlats ihop under över 10 år. Jag vill förtydliga att under denna period har mina upplevelser alltså blivit sämre och sämre.
Jag ser fram emot att vissa motioner som skickats in i riksdagen de sista åren ska utredas och att elnätets ägande begränsas så att dessa kalle-ankaföretag som lever på att lura sina kunder kan förpassas till sophögen.
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej Erik,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse 🙏
Det är tråkigt att höra att du är så missnöjd med oss, både som privatperson och i yrkesrollen. Vi vill självklart att våra kunder ska känna sig väl bemötta och få den hjälp de behöver.
Vi tar till oss av din feedback och vill gärna förstå mer om vad som har gjort att du upplever det så här.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0771-22 24 24 så att vi får möjlighet att följa upp dina synpunkter. 💚
Med vänliga hälsningar, Cilla
Trevligt mottagande
8 oktober 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Bernt,
Tack för ditt fina omdöme! 😊
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet du fick i kontakten med oss. 💚
Önskar dig en trevlig helg!
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Svar från E.ON Sverige
Hej Ann,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.💚 Vad roligt att höra att du upplevde hjälpen som både bra, informativ och smidig. 😊🙏
Önskar dig en fin dag! 🌸
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Svar från E.ON Sverige
Hej Conny,
Tack för din recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet. 😊 Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fin dag! ☀️
Med vänliga hälsningar, Elsa
Bra bemötande
17 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Lars Erik,
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet. 💚
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en trevlig helg! 😊
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Bra kundservice ,hade önskat lite…
Bra kundservice ,hade önskat lite bättre kilowattpris men det är som det är
23 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Marlena.
Tack för din recension! 🙏 Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundservice. 💚 Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och dina synpunkter.
Önskar dig en trevlig dag! 😊
Med vänliga hälsningar, Elsa
Fruktansvärt elpris just nu och kunde…
Fruktansvärt elpris just nu och kunde tyvärr inte hitta ett bättre abonnemang inför vintern just nu. Men väldigt trevlig och bra kundservice!
23 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hejsan Amanda,
Tack för din recension! 🙏 Förstår att elpriset kan kännas tufft, särskilt inför vintern.
Vad roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande av vår kundservice, det uppskattar vi verkligen! 💚
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Cilla
Svar från E.ON Sverige
Hej Catharina,
Tack för ditt fina omdöme! 💚 Vad roligt att höra att du är nöjd med vår service. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Önskar dig en fin dag! 🌸
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Gör om gör rätt
Gör om gör rätt, backa tillbaka till föregående utseende på mina sidor elförbrukning, nuvarande är under all kritik
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej Ingvar,
Vad tråkigt att höra att detta är din upplevelse.
Vi strävar alltid efter att bli bättre, och våra kunder är vårt största fokus. Din feedback är därför värdefull för oss och vi tar den vidare till ansvarig avdelning.
Om du har frågor kring de nya funktionerna eller önskar hjälp att hitta i den nya vyn är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0771-222424.
Önskar dig en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Elsa
En vän har E.on som elleverantör och…
En vän har E.on som elleverantör och har haft en massa problem med fakturering. Han hamnade hos Intrum på grund av dem, de skickade fakturan till Intrum trots att vi kontaktade dem med frågor om en faktura som vi missade. De sa i telefonen, väldigt trevliga dessutom, att det var ingen fara, han skulle bara betala 60 kr avgift på nästa faktura. Bara vi betalade nuvarande faktura snabbt. Gjorde betalning samma dag bums!
Men nästa fakturan kom från Intrum med 400 eller 300kr avgift. Min vän betalar men efter ett tag får ny faktura med högre belopp. ( SOM OM DE INTE HADE FÅTT BETALNING ÖVERHUVUDTAGET).
Nu har Intrum nog märkt att de missat betalningen. Kvittar, de skickar ny faktura till min vän med ” Endast” avgift, 360kr att betala.
Han kommer betala men är fullt igång med att leta efter ny elleverantör.
E.On verkar vara oseriösa aktörer .
Själv har jag Öresundskraft och aldrig upplevt dessa problem som vänner har haft.
Svar till Elsa från E.on , hej och tack för gulligt svar men min vän har bestämt sig för att byta leverantör. han har varit lojal kund i många år, villaägare, men han förväntade sig nog bättre service.
Tips till er: VÄNTA MED ATT SKICKA EN OBETALD FAKTURA TILL INTRUM. Gamla lojala kunder ogillar starkt det och ni riskerar förlora bra kunder. Yngre kunder bryr sig inte, bara betalar ” böter”. Att använda INTRUM är att riskera förlora en kund. Eller flera.
En sak till att veta som jag tycker är väldigt viktigt: Vi är många som bor i Sverige men inte talar svenska som modersmål. Så , var extra uppmärksamma på dem kunder som använder engelska eller som får hjälp av vänner för att hjälpa dem med viktiga frågor. Lägg gärna extra tid på dessa kunder och tveka inte att förklara saker och ting.
13 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej,
Det är tråkigt att höra att din vän har haft en negativ upplevelse. Vi strävar alltid efter att ge tydlig information och hjälpa våra kunder med frågor kring fakturor och betalningar.
Din vän är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 0771–22 24 24, så att vi kan se över ärendet igen och reda ut vad som har hänt. 🙏
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Bra och kunnig personal
Bra och kunnig personal, smidigt att teckna avtal igen.
Och allt på samma faktura.
4 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Maria,
Tack för din fina recension! 🙏
Vad kul att höra att du är nöjd med både servicen och enkelheten i att ha allt samlat. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. 💚
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Förbättring av kundservice.Bra att man kan få tala m en person!!!
Bra att man kan få tala m en person!!!
Synpunkt ang. Samtalet.
När kötiden är lång vore det önskvärt att ni erbjuder att ringa upp genast och inte vänta m erbjudandet tills kötiden nästan är slut. Mvh!!!
4 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej,
Tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av dina tankar. 💚
Vad roligt att höra att du uppskattade möjligheten att prata med en av våra medarbetare! 🙏
Vi tar också till oss din synpunkt kring återuppringning vid längre kötider. Feedback som din hjälper oss att se över hur vi kan göra kundupplevelsen ännu smidigare.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre! 😊
Med vänliga hälsningar
Elsa
Jag var helt nöjd med det bemötande jag…
Jag var helt nöjd med det bemötande jag fick hon var mycket förstående
10 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Anders,
Stort tack för dina fina ord! ❤️ Vad roligt att höra att du kände dig väl bemött och förstådd. Det betyder mycket för oss! 🙏
Trevlig helg!
Med vänliga hälsningar, Cilla
Svar från E.ON Sverige
Hejsan Karl,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 😊 Härligt att höra att du fick snabb återkoppling och att vi kunde lösa det snabbt och smidigt. 💚
Önskar dig en fin helg!
Med vänliga hälsningar, Cilla
Mycket dålig start som ny kund
Jag är ny kund hos E.ON och har både villa och hyreshus genom dem. Tyvärr har kundupplevelsen börjat riktigt dåligt.
E.ON skickade ingen faktura till mig, men trots det lade de på en förseningsavgift efter bara två dagar. När jag kontaktade kundservice förklarade jag situationen och förväntade mig rimligen att en sådan avgift skulle tas bort, särskilt eftersom jag är en ny kund och faktiskt inte hade fått någon faktura att betala.
Svaret jag fick var i princip bara: ”Det finns inget vi kan göra, tyvärr.”
Det är inte den typ av kundservice jag förväntar mig från ett stort energibolag – särskilt inte när man precis blivit kund och dessutom har flera fastigheter hos dem.
Det handlar kanske inte ens om själva avgiften, utan om principen och hur man behandlar nya kunder. Ett företag som värdesätter sina kunder borde kunna visa lite flexibilitet i en sådan här situation.
Väldigt besviken på E.ON och deras kundservice. Jag hade förväntat mig betydligt bättre.
10 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej Alexander,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det inte är den vi vill att du som kund ska ha.
Jag förstår att du är besviken över både förseningsavgiften och kontakten med oss. Beslut i den här typen av ärenden fattas utifrån våra gällande rutiner och villkor, men jag har förståelse för att situationen känns frustrerande, särskilt som ny kund.
Vi tar med oss din feedback kring hur du upplevde bemötandet.
Tack återigen för att du uppmärksammade oss på detta. 🙏
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Otroligt påträngande säljare
Otroligt påträngande säljare som knackar på hemma hos en, trots skylt om att jag inte är intresserad av försäljare, värvare eller något liknande. Vägrade ta ett nej, frågade flera gånger om vi kunde sätta oss några minuter och prata. Sa att jag inte är intresserad minst 5-6 ggr men ändå fortsätter han att tjata. Hatar när man inte kan få vara ifred i sitt eget hem!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från E.ON Sverige
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Jag beklagar att besöket upplevdes som påträngande och att du inte kände att ditt nej respekterades. Det är givetvis inte så det ska gå till.
Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att föra den vidare till ansvarig verksamhet för uppföljning.
Tack återigen för att du uppmärksammade oss om detta. 🙏
Med vänliga hälsningar,
Elsa
Bra och enkla lösningar i appen för att spara energi och elkostnader hemma.
Bra och enkla lösningar i appen med elbilsladdning, spotpriset mm.
4 september 2026
Svar från E.ON Sverige
Hej Torbjörn,
Tack så mycket för din fina recension! 🙏
Det gläder oss att höra att du uppskattar funktionerna i appen och att de gör det enklare att hålla koll på både elbilsladdning, spotpris och energikostnader. 💚
Ha en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Cilla
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.