lynkco.com Omdömen 

Bilarna strular konstant och kundservicen är det värsta jag någonsin upplevt.

Välj andra bilar 👍🏽

Efter att min leasing avslutats har jag vid flera tillfällen fått ospecificerade fakturor och påminnelser flera månader senare. Vissa tidigare fakturor har återkallats eller makulerats, och jag har dessutom fått både muntlig och skriftlig bekräftelse på att jag inte hade några utestående fakturor.
Trots det har de nu, nästan ett år senare, skickat ytterligare en faktura på cirka 2000kr för påstådda extrakilometer. Jag har bestridit fakturan och begärt en fullständig specifikation...fortfarande inget specificerat nu på ca 2månader...
Jag tycker att det är mycket oseriöst att kunder riskerar inkassokrav på grund av en bristfällig fakturahantering. Ärendet är nu hur som anmält till allmänna reklamationsnämnden.

Har en Lynk & com 01 -23 1600 mil som jag köpte begagnad hos Volvo car retail. Bilen körs som andrabil och parallellt med en Volvo V60 T6 awd -25. Har haft 43 Volvobilar sedan 1976. Bilen är ju inte en Volvo men bra nära. En kusin från landet (Kina) brukar jag säga. Bilen är en mycket trevlig bil och ger samma intryck av kvalitet som vår Volvo. Bilen går långt på ren el och detta täcker de flesta vanliga körningar för oss. En riktigt trevlig och prisvärd bil som varmt rekomenderas.

Vi leasade i december en Lynk 08 via Bilia. Bilen levererades med vinterdäck, eftersom däck ingår i leasingavtalet.

Lynk 08 är i grunden en fantastisk bil. Den kör riktigt bra, känns modern och vi har varit väldigt nöjda med den – ända fram tills det var dags att montera sommardäcken, som bilen dessutom är levererad med från början.

Vi bokade tid hos Bilia, som monterade sommardäcken. När vi fick tillbaka bilen började den skaka kraftigt. Särskilt vid motorvägskörning var problemet mycket tydligt – och direkt obehagligt.

Jag kontaktade Bilia, som upplyste mig om att de aldrig balanserar hjulen före montering. Det är i sig helt obegripligt. Jag klagade och gjorde klart att hjulen självklart behövde balanseras. Vi fick en ny tid, men bilen kom tillbaka med i stort sett samma problem.

Jag kontaktade Bilia igen. Deras förslag var att vi skulle köra vidare i ungefär en månad och se om problemet kanske försvann av sig självt. Det är, milt uttryckt, inte ett seriöst svar när en bil skakar kraftigt i motorvägsfart.

Jag tog därefter kontakt med ledningen. De var, enligt min uppfattning, inte direkt blixtsnabba med att återkomma. Däremot blev jag kontaktad av en kompetent ansvarig mekaniker, som tog in bilen igen och justerade däcken. Tyvärr löste det inte problemet.

Vid nästa besök bytte Bilia däcken mot däck från en demobil. Resultatet? Samma problem.

Orsaken verkar vara enkel: bilen har stått stilla för länge – antingen på lager eller under transport. Däcken har blivit deformerade, och stommen i däcken har sannolikt tagit skada. Det här är inte ett litet komfortproblem. Det är något som påverkar bilens köregenskaper, trygghet och förtroende.

Lösningen är lika enkel som självklar: fyra nya däck. Då kommer bilen med största sannolikhet att köra perfekt igen.

Men Bilia tar inte ansvar. De löser inte problemet. De skjuter det framför sig.

Tills detta är åtgärdat är min rekommendation tydlig:

Håll er långt borta från både Lynk 08 och Bilia. En fantastisk bil blir snabbt en mardröm när återförsäljaren inte tar ansvar.

Kan verkligen inte rekommendera. Deras hantering av fakturor är undermålig; jag hamnade hos inkasso för att de inte hade koll på sina fakturor. De förhalar viktiga reparationer, deras app pajar med jämna mellanrum, det var från början väldigt svårt att beställa en bil o s v. Undvik dem!

Äger en 2023 (uttagen 24) års model av 01a.
Jag är otroligt nöjd med komfort, kvalitén och det praktiska.
Bilen går långt på batteri (under sommaren gjorde jag ett test och kom 7,8mil).
Under vintern drar den såklart mer och man kommer ca 4,5-5mil på el.

Att den går enbart på el och värmer bilen på el är riktigt bra (som en del plug-in inte gör, utan startar motorn för att värma kupen)
Kupevärmare är bra, man skulle dock vilja använda kupevärmare när den inte enbart var inkopplad på elnätet.
Bra dragbil för husvagn (drog den 4mil på enbart el med husvagn)

Jag jämför med ny V60 samt ny Tesla Model Y (-23) som jag ägt och köpt nya.

Appen har blivit bättre och fungerar bra (förutom att man inte kan vara inloggad 2pers samtidigt).

Det negativa är långsamt infotainmentsystem, men inget jag bryr mig lika mkt om, då den e hyfsat snabb när den väl startat upp.

Överlag en bra bruksbil

äger en 2024 lynk & co 01. Mjukvaran tar lång tid att starta upp, det sker inga OTA uppdateringar. Det har aldrig funkat. Verkstäderna vill ha flera tisen för uppdateringar. Finns många buggar som aldrig kommer att fixas eftersom lynk & co it avdelning utvecklar endast den senaste generationen av 01. Appen fungerar väldigt dåligt, fungerar varannan gång man använder den, väldigt frustrerande.

Bilen var det inget fel på men det runt om var värdelöst. Skrev och frågade om hur en sak fungerade och fick ett svar att man blir återbetalad. Sen frågade jag hur och då fick jag helt annat svar att man inte skulle bli återbetald. Helt värdelösa att ha att göra med då flera saker var oklara och svårt få svar på.

En varning till framtida kunder – undermålig hantering och usel kundrespekt

Min erfarenhet av Lynk & Co har tyvärr varit långt ifrån positiv, och jag vill varna andra som överväger deras tjänster. Företaget uppvisar en oacceptabel nivå av oprofessionalism på flera punkter: Jag har haft två leasning perioder med bilen Lynk&Co 01.

Fakturor skickas orimligt sent – Jag har vid upprepade tillfällen fått avgifter som dyker upp ett eller flera år efter att de faktiskt skulle ha fakturerats. Detta gäller bland annat övermil och andra avgifter som rimligen borde hanteras i anslutning till att bilen lämnas tillbaka – inte ett år senare.

Kundtjänst håller inte vad de lovar – Det utlovas återkoppling, lösningar och uppföljning, men detta brister nästan varje gång. Jag har exempelvis väntat 2–3 år på trafikskattefakturor, utan rimlig information under tiden. Det är frustrerande att behöva jaga ett företag som inte tar ansvar för sin egen administration.

Ekonomiavdelningen skickar felaktiga fakturor – Det är ofta först efter att man ifrågasätter fakturabelopp som företaget justerar ner summan till något som faktiskt stämmer. Detta tyder på slarv eller medveten överfakturering, och att man som kund måste ta på sig revisionsrollen för att inte bli feldebiterad.

Sammantaget känns Lynk & Co mer som ett pilotprojekt än en färdig tjänst. Jag rekommenderar starkt att du tänker efter både en och två gånger innan du binder upp dig till detta bolag.

Vi körde av vägen och behövde lösa in bilen. Bilen som har vagnskadegaranti kvar skulle ersättas med en summa från Volvia. När vi sedan skulle fixa ny bil, var vi tvungna att hitta en ny bil hos auktoriserad återförsäljare. Vi kontaktade Volvo handlaren i stan och de lyckades fixa en bil till oss. Men då säger Volvia att de inte är godkända. De påstår att Lync o Co har dessa bestämmelser. Efter ett antal samtal fram och tillbaka kommer de fram till att Volvo som fixat bilen åt oss är återförsäljare. Vi har nu varit utan bil i en och en halv månad. Jag skulle starkt avråda från att köpa en bil från Lync o Co.
kommer snarast möjligt att sälja av bilen vi får och satsa på annat märke. Servicen är ett skämt.

Helt värdelöst företag samt kundtjänst. Fick en avgift på 1500 kr för att jag inte lämnade in bilen trots att det var Lynk som bokat fel tid samt att jag själv lämnade bilen en timme senare för att ordna det var inget de bryr sig om. Kundtjänsten kunde inget göra heller.

Dessutom får man saltade merfakturor för skador som inte stämmer. Jag ska betala för polering av bilen som ändå behöver göras innan Carla ska sälja den?

Kan bara hålla med övriga, ett fruktansvärt företag med undermånlig service. Vid abonnemang så tar de dessutom en bisarr självrisk på 8000:- för stenskott.

Jag hade bilen i över 3 år och den är ok men inte mer. Bra kvalité på inredning men en svag bensinmotor och ett väldigt segt och buggigt infotainmentsystem. Dessutom laddar den otroligt sakta och tömmer batteriet väldigt snabbt.

Nej tack, håll er borta från detta företag!

Jag fick fakturan på 8500kr för skadehantering. Grejen är att jag hade aldrig skadat bilen. Ännu bättre…på specifikationen från Bilia vilken följde med står ”däckbyte och sommardäck” på en bil med helt annat registreringsnummer. Jag hade mailat. Jag ringde. Ingen vet något. Ingen har lust att låsa problemet.

VARNING‼️ Avgifter efter avslutat abonnemang som hävdas och inte kan bestridas (LÄS ALLT - finstilta) samt självrisken (deras skaderegler är inte ok) vid bla stenskott och spricka! Hyr inte denna bil‼️

Usel hemsida, hänger sig, kan inte registrera sig eller logga in. På appen kan man bara göra något om man redan har en registrerad Lynk-bil. Chatten hänger sig. Kontaktsidan stänger ner sig innan man hinner skicka något. Värdelöst!

Vilket skämt till företag. Fick ett stenskott på framrutan som sprack upp direkt. Ringer för att fråga hur jag går till väga för byte och om det ingår i abonnemanget eller om jag behöver betala någon självrisk.
5700kr får jag i svar på självrisk!!
Sa upp abonnemanget direkt, bilen kommer få stå tills de hämtar den. Vägrar riskera ytterligare en självrisk på 5700kr.

Tecknade mig för bil och blev uppringd av företaget för överlämning. Jag tog mig till platsen men ingen bil fanns där. Kundservice viste ingenting och kunde inte hjälpa. Fick ta mig hem själv från mötesplatsen då bil uteblev, heller inget nytt leveransdatum kunde fås. Fick jaga flera veckor men ingen bil kom. Blev tvungen att häva beställning. Kundservice helt ointresserad av att hitta någon lösning eller komma med svar. Fick hela tiden själv jaga dom. Dåligt att få tid och plats för leverans men ingen bil. Gjorde mig av med gamla bilen utifrån deras bokade leveranstid för att övergå till denna lösning så blev utan i två månader. Fick heller ingen alternativ lösning, ingen ersättning för transport hem från den uteblivna leveransen, ingen annan tillfällig lånebil eller ersättning för hyrbil under tiden. Inga nya leveransbesked alls under tiden.

Jag beställde ett abonnemang i god för för att få bil när jag behövde den. När det närmade sig slutet av den 2 veckors period som de hade angett som leverans fönster, kunde de inte säga mig nåt om när den skulle levereras. När jag äntligen fick ett besked var det att det skulle ta ytterligare 10 dagar för leverans. Kanske ok när man har leverans av en köpt bil, men inte när man beställt abonnemang. Tanken med abonnemang måste ju ändå vara att kunna vara flexibel och kunna planera sitt bilbehov. Om det är osäkert när man får leverans bör detta framgå tydligt när man beställer. Mkt besviken.

Kraftigt försenade med leverans av bil, det tog mer än 7 månader. Förseningen ledde till att vi var tvungna att avbeställa hos Lynk & Co och göra en annan beställning med kostnader i förlust.

Helt ok bil men deras kundservice är horribel!

Vi skaffade en bil via Lynk&Co för något år sedan. Bilen i sig är det absolut inget fel på men bemötandet när minsta problem/fråga uppstår är något av det sämsta jag upplevt.

Ingen man pratar med vet någonting om någonting. Vi blev felfakturerade - dessutom nästan ett år efter återlämning och vem vi än pratade med (i Barcelona, Danmark, Sverige eller i något av deras andra call centers) kopplade vidare till en ny kö eller sa bara "betala fakturan".

Det hela kändes som ett otroligt moment 22 och tyvärr investerade jag mycket tid i att försöka komma framåt med deras kundtjänst. Känslan är dessvärre att detta är ett blufföretag vilket är synd då upplägget verkade spännande och nytt. Rekomenderas ej.