Dyson US Omdömen 

Köpte hårfönen Airwrap för 6.500 kr som gick sönder efter 7 månader och kundservice går inte att ens att få tag i. Ett j*vla skämt

Ge seriös information om hur man kan komma i kontakt med dem. Jag har som det verkar fått en annan dammsugare än den jag beställt. Behöver få svar på flera frågor. AI-chatten säger att en agent ska höra av sig. Det har gått 10 dagar och ingen har m hört av sig.

Sämsta kundtjänst någonsin. Trots att man trycker knappen på ”prata svenska” när man ringer är det endast support på engelska. Beställde en dammsugare i fredags kväll och det tog två dygn innan det kom en orderbekräftelse och betalningsbekräftelse på mail. Dessutom hittar supporten inte min order då allt kraschade på Black Friday. Har försökt i över två dygn att returnera varan men det går inte. Dyson hänvisar till Postnord och Postnord hänvisar till Dyson… Uselt! Kommer aldrig mer handla av dem!

Hinner inte dammsuga med än ca 10 kvm så slutar den att fungera. Gör inget annat än laddar. Min lägenhet är på 57 kvm och det ska väl en dammsugare i den klassen klara av. Köpte den i våras. Mitt värsta köp någonsin! Hade en sladdlös Electrolux i 8 år som fungerade bra hela tiden.

Sämsta servicen, lååååååångsamt.

Har nog aldrig varit med om sämre service, i princip helt omöjligt att få kontakt. Riktigt pinsamt av ett så stort företag. Behöver ni hjälp med något eller reservdelar så välj inte en Dyson-produkt.

Helt fruktansvärd kundtjänst och support! Aldrig varit med om något sämre. Har försökt få hjälp med min trasiga Dyson vid flera olika tillfällen och upplevelsen är så urusel. Först och främst ska man skriva i en whatsapp där man till en början endast skriver med en dator och sen när man får besked om att man ska få kontakt med någon på suporten så svarar INGEN på flera dagar och man får tjata för att få återkoppling. Maskinen måste registreras på deras hemsida och man ska uppge serienummer, adress, namn, telefon flera gånger. När man sedan efter sjukt mycket tjat fram och tillbaka äntligen får grejerna skickade så kommer dom inte fram och levereras till fel adress!! För UPS tydligen inte har telefoner för att kunna kontakta leveransmottagare. När maskinen fortfarande inte fungerar efter att man fått reservdelen och ska skicka den på service så ska det skickas video för att bekräfta att maskinen är trasig, samma uppgifter ska skrivas fram och tillbaka igen man slussas mellan flera människor för att till slut få svaret: Du måste skicka kvittot för att vi ska reparera produkten. Kvittot som inte finns kvar MEN garantin är aktiverad på Dysons hemsida och dom har Serienummer och datum för inköpet! Har hållt på i TVÅ (!!!) månader med det här och tillslut få svaret att jag inte får hjälp med min maskin som kostat mig flera tusentals kronor och bara huvudvärk sedan inköpet. Så fruktansvärt dålig service och garantin är urusel! Varför har man ens ett serienummer på en produkt och varför är det så viktigt att uppger det när man ändå inte kan se tillbaka historiskt på hur gammal produkten är eller när och i vilken butik den sålts. Helt jäva värdelöst. ALDRIG MER DYSON!

Jag undrar im ni överhuvudtaget läser omdömen.
Ni är bedragare!! Jag tänker faktiskt anmäla er till Konsumentverket och uppdrag granskning. Det företaget få sluta sälja dyra maskiner och inte stå för servis.

Sämsta support jag någonsin sett! Försöker förgäves få hjälp med min skaftdammsugare V8 som slutat fungera. Man hänvisas till whatsapp kontakt eller livechatt och inget av dessa fungerar. Fick svar en enda gång på whatsapp med upplysning om deras öppettider och att de har mycket att göra. Flera veckor har gått sedan dess... Skäms Dyson! Det blir aldrig mer en Dyson maskin!

Varning! Reklamerade en trasig plattång i september. Blev lovad pengar tillbaka så fort varan inkommit. Jag har ringt ett flertal gånger, mailat. Varje gång någon lögnaktig anställd svarat har de ljugit att pengar är på väg gett mig ett nytt utbetalnings datum. Ringt in igen då detta inte gjorts och blivit chockad över hur oprofessionellt och vidrig deras kundtjänst är, de skyller på varandra och till min förvåning ordagrant sagt att min” kollega du talade med igår talade osanning” för att sen ge mig ett nytt datum osv.. Handlar aldrig en produkt från dom igen.

Good Service, bad products!

Sämst kundservice. Otrevliga och krångliga. Om en dammsugare för flera tusen går sönder efter två år bör reklamation kunna ske smidigt.

Katastrof!
Urdåliga produkter där inte reservdelar går att ta fram. Skickat tillbaka sedan månader, inga pengar tillbaka. Ringer kundtjänst varje dag. De skickar till sina chefer sedan händer ingenting. Får ingen kontakt med ansvarig. Stel organisation. Ej kundvänlig. Aldrig varit med om liknande, det gäller 15000.
Handla aldrig av dem

Hej
Jag har köpt min Dyson V6 för 2 år sen. Jag är inte nöjd med konstruktionen på den. Den är obekvämt att använda man måste bära hela vikten i en hand. Den är inte smidig som vanlig damsugare och går inte att använda under längre tid. Den är dyr och inte värd sin pris. Använder den mest för bilen men det finns bildammsugare för betydligt mindre pengar för att göra jobbet. Med vanlig dammsugare kunde jag tag bort dam från tavlor och alla små föremål med en sugborste och slang. På Dyson finns ingen slang och det är mycket klumpig att använda. Efter två år gick den sönder. Blockadlampa lyser. Kunde inte hitta orsak till felet och orkade inte skicka den till usel Dysonservice. Avråder att köpa Dyson dammsugare, de är dyra inte så funktionella som vanliga dammsugare.

Införskaffade en Dyson V8 dammsugare för 1 år och 8 månaders sedan. Inte nog med att svärmor skulle komma på besök så var jag givetvis tvungen att städa hela lägenheten innan. Då batteritiden på V8 är beklämmande dåligt så får vi dela upp våran 70 kvm lägenhet i två zoner för att ens kunna städa den med dammsugaren jag köpt för 4400 kr. När jag till min stora förvåning möts av ett rött blinkande ljus från batteriet så inser jag att batteriet är trasigt. Efter 1 år och 8 månaders sparsamt bruk. Efter att jag fått kontakt med kundservice via Whats app så får jag snabbt till mig att garantin på batteriet endast är 1 år och 6 månader samt att det är en förbrukningsvara. Innan jag ens hunnit svara på hur dåligt jag tycker det är så stänger de mitt ärende och konversationen dör.
Är det rimligt att man ska behöva köpa ett nytt batteri för 1100 kr varje 1,5 år för att driva en dammsugare som kostade 4400 kr att köpa in?
Otroligt besviken på Dyson som företag där jag fått en felaktig bild av att deras produkter är premium och kvalitetssäkrade när de i själva verket är som bäst en sminkad bajskorv.
Kära konsumenter där ute, gör er själva och er ekonomi en tjänst och köp inte en Dyson dammsugare.

Värdelösa produkter och usel kundservice!!!!!!!

Mycket DÅLIG service!
Priset och den flashiga formgivningen till trots håller inte produkten måttet.
Värdelös efter ett år. Kundservice är MYCKET oflexibla och icke tillmötesgående. Köp snälla inte en Dyson! Finns så många mycket bättre o billigare dammsugare på marknaden!

Jag beställde en dyson V15 detect via Netonnet, jag fick hem dammsugaren och märkte ett konstigt klonkande ljud. Gjorde vad jag kunde i felsökningsväg men det slutade med att jag tog kontakt med dysons kundtjänst. Jag började med whats app men det tog tid innan svar kom. Jag ringde då upp dom och fick prata med en person ur kundtjänst som önskade ett videosamtal efter att jag beskrivit problemet. Efter ett 5 minuter långt samtal så kom han fram till att huvuddelen, där motor och filter sitter behövde bytas ut. Efter 3 dagar så hämtade jag ut den nya delen och allt funkar nu perfekt. Den gamla delen behövde jag inte ens skicka tillbaka utan den kunde jag bara slänga.
Dammsugaren funkar nu kanon, det är ett monster när det kommer till att göra rent!

Fantastisk support och otroligt bra produkt!
Skaffade min V10 2019. Dammsuger hela huset på 120 m2 på standardläget och använder maxläget på mattorna eftersom vi har en hund som fäller mycket. Städar väldigt bra även uppe i möblerna. Tyvärr blev det lite glapp mellan behållaren och skaftet efter ca 1,5 år men inget jag gjorde något åt. Härom veckan fick jag ett filterfel så maskinen inte ville gå. Gick då in och registrerade produkten och felanmälde via deras supportfunktion via whattsapp. Fick inget svar och ringde efter en vecka upp kundtjänst. Passade då på att påpeka även glappet...
De skickade nya delar utan att blinka och bad mig återkomma om glappet inte avhjälptes med rörbyte- då skulle de skicka en helt ny överdel. Det kallar jag service och det är ju vad man förväntar sig av en produkt i 5-10.000 kr klassen! Hade tidigare en Electrolux skaftdamsugare för någon tusenlapp, den var meningslös och blev stående tills jag kastade den efter några år.

Köpte en Dyson V8 som jag fick i juni 2020, efter att jag använt den max i gång per vecka i tre rums lägenhet tyckte jag att batteriet blev snabbt urladdat vilket jag skrev till Dyson och får då veta att den klarar bara 7 minuter på max effect och i normalläge efter 1 år klarar den 15 minuter på normaleffekt. så de 40 minuter de lovar är endast med mindre tillbehör och när den är ny. KÖP INTE en DYSON om ni vill bli nöjda och vill städa hela lägenheten/huset samma dag