Martina

Sämsta kundtjänst någonsin. Trots att man trycker knappen på ”prata svenska” när man ringer är det endast support på engelska. Beställde en dammsugare i fredags kväll och det tog två dygn innan det kom en orderbekräftelse och betalningsbekräftelse på mail. Dessutom hittar supporten inte min order då allt kraschade på Black Friday. Har försökt i över två dygn att returnera varan men det går inte. Dyson hänvisar till Postnord och Postnord hänvisar till Dyson… Uselt! Kommer aldrig mer handla av dem!

Skulle fått min lev mellan 10-12 igår. Lev blev försenad och den gick det inte att chatta pga att alla agenter var upptagna. Telefontiden öppnar först kl 14. Jag ringde prick kl 14 igår och fick stå 2,5 timmar i kö innan jag kom fram. Blev lovad att leveransen ska komma idag mellan 10-12, men har återigen fått sms om att lev är försenad. Den jag pratade med igår var mkt trevlig men detta är bara inte klokt. För andra dagen i rad är det absolut inget som funkar. Inget! Jag kan inte ägna ytterligare en hel dag åt att vänta på en lev som kanske aldrig kommer. Vad har hänt med Mathem som alltid varit så bra? De senaste månaderna har det bara blivit sämre och sämre

Mkt trevligt företag som levererar till hundra procent!