BRT Omdömen 

Terribile. Tre pacchi, tre mancate consegne durante intere giornate passate in casa, proprio perché dovevano arrivare i pacchi. I vostri corrieri non si fermano a consegnare, non citofonano e non chiamano. Successivamente i pacchi finiscono a Landriano in una terra di nessuno, e anche qualora si chieda in modo puntuale la rispedizione, il tempo minimo è di una settimana. Morale della favola, tre pacchi di due settimane fa prontamente spediti e non ancora consegnati. La peggiore compagnia di spedizioni d'Italia. Ogni qualvolta mi verrà proposta una consegna BRT, io rifiuterò.

Servizio clienti inesistente....pacco bloccato 3 giorni presso una filiale.

Il peggio del peggio
Spariscono i pacchi non passano ma insistono nell essere passati. Assistenza da incubo.

Metto una stella perchè zero stelle non posso.
BRT corriere pessimo.
Servizio clienti inesistente, nonostante le innumerevoli email che ho inviato sia di reclamo sia di ritardo della consegna dell'ordine.
E' dal 18 luglio che hanno da consegnarmi un pacchetto e non l'hanno ancora fatto,....assurdo

Dommage de mettre qu'une étoile parce que j'aurais rien mis du tout entreprise de livraison complètement nul

Danno un servizio che non esiste, ossia il poter cambiare indirizzo di consegna tramite apposito modulo che si compila su internet. Peccato che gli orari non siano reali e che la modifica non venga presa in carico . Non si riesce assolutamente a parlare con la parte di segreteria ma solo eventualmente con qualche Corriere di buona volontà che tanto non riesce a cambiare le cose. Mandano la mail il giorno stesso della consegna, impedendo la possibilità di modifica, se ci sono dei problemi per essere a casa nella giornata indicata : sono stoliidi e inadeguati, pessimo servizio e mi stupisco di come la Vorwerk Folletto o Bimby utilizzino ancora questo Corriere, vedendo che le recensioni sono al 95% negative.
Alessia Sigismondi Rivano Genova

Buongiorno ho appena ricevuto un pacchetto da parte di Amarelli contenente la loro "unica" liquerizia, 3 scatolette di metallo piccole e 2 confezioni da 500 grammi l'una di liquerizia spezzata, apro il pacco perfettamente chiuso sigillato con nastro adesivo marchiato BRT e all'interno trovo la sorpresa, una delle due confezioni da 500 gr stappata sotto con il sigillo sopra integro VUOTA tento di contattare BRT call center in Albania, rimango in attesa oltre 30 minuti senza poter parlare malgrado il primo contatto vocale mi ha mandato appunto al call center. Decido di chiamare Amarelli, gentilissimi si offrono subito di spedirmi i 500 gr mancanti all'indomani scusandosi malgrado loro non avessero alcuna colpa...ma Brt come seleziona il personale direttamente da Rebibbia o San Vittore?

Purtroppo con BRT succede spesso che non facciano la consegna dicendo che non c'e nessuno a casa....peccato che il luogo di destinazione sia un negozio aperto dal lunedi al sabato dall 9 alle 19,30.... e non c'e modo di rintracciarli. MAI PIU COME CORRIERE!!!!!!

Sono uno sfortunato cliente di BRT con tanto di codice abbonamento. Ho iniziato ad utilizzare BRT quando ancora si chiamava Bartolini (Bei tempi) nel 1992..all'inizio era un corriere fenomenale in questi ultimi 5-6 anni è diventato imbarazzante, inutile che stia qui a raccontare disservizi che centinaia di utenti prima di me hanno già ampiamente scritto in questo blog. Quello che però da più fastidio è il sistema perverso che hanno messo in piedi quando telefoni. Non sai mai che filiale ti risponderà magari tu hai un problema su Milano e ti rispondono da Bologna ti dicono che sarai richiamato quanto prima...sono ancora qui che aspetto da prima del Covid che mi richiamino.

RIDICOLI SERIETA' ZERO

CONTINUANO PUNTUALMENTE OGNI GIORNO A RIPROGRAMMARE LA CONSEGNA.
QUESTA SITUAZIONE VA AVANTI DA PIU' DI 10 GIORNI.
PURTROPPO IL NOSTRO FORNITORE CONTINUA A LAVORARE CON LORO, MA GIUSTAMENTE COSTA POCO E VALE POCO.

BRT. È un Corriere poco AFFIDABILE,
il personale delle consegne non suonano mai il campanello se ti vedono fuori bene altrimenti ti lasciano un messaggio, che sei vuoi parlare con una persona fisica non si riesce mai, NEGATIVO in tutti i campi.
M. M.

Non spedite nulla con questo corriere soprattutto per le isole. Servizio clienti inesistente
Procedo con denuncia per danni.

È una settimana che hanno il mio pacco, siete incompetenti e vergognosi. Non dovreste nemmeno avere il diritto di fare un lavoro del genere, caciottari! Il
Pacco doveva essere consegnato venerdi! VENERDI! Vergognatevi, chiamando non risponde mai nessuno, fate schifo! Vergogna, schifosi

Pessima esperienza, MAI PIU'!
Consegna non effettuata in orari d'ufficio per ben 3 volte, servizio clienti telefonico non risponde nessuno, servizio clienti online non richiamano mai, corriere che non segue le indicazioni in nota per la consegna, corriere che non chiama il destinatario se non lo trova... non lo so, devo procedere?
Se non fosse intervenuto il mittente a quest'ora sarei ancora ad aspettare la consegna, e si parla di Faenza centro non delle isole in mezzo al Pacifico... cambiate mestiere.

Corriere pessimo è una settimana che aspetto un pacco che doveva essere consegnato entro 2 giorni. Impossibile mettersi in contatto con un operatore. Se potessi dare meno di una stella lo farei volentieri

UNA VERGOGNA!!!!!!!!!! Un tempo BRT votava di essere la migliore compagnia di spedizione, ora è la peggiore, pessimo servizio, pessimo riscontro, i pacchi rimangono nella destinazione gg e gg senza essere consegnati, vergognatevi veramente. Un ordine che parte il 13 luglio arriva il 16 a destinazione e dal 16 ad oggi è ancora nelle vostre filiali. Aziende nel mondo dell'e commerce diffidate di BRT se volete bene ai vostri clienti !!!!!!!

ho richiesto una consegna presso un infopoint BRT della mia città . Sul link via sms che mi hanno inviato mi dava che il pacco era stato consegnato il 21 luglio alle ore 11 circa. Io non ho avuto nessun avviso per poter ritirare il pacco. Dopo aver aspettato oktre 24 ore, ho inviato una segnalazione alla sede di Bari tramite il loro " contattaci" . Devo dire che il servizio clienti è eccellente bel giro di un 15 minuti, mi sono arrivate due mail, un sms con il qr code e un' altra con il nome del referente in cui mi indicava oltre al nome dell'infopoint con relativo indirizzo che sarei potuto andare a ritirare il pacco con un documento di riconoscimento. Molto bene, bravi

Una cosa insopportabile, il pacco continua a girare nella provincia e non viene mai consegnato.
Numeri scomparsi, ora servono bot automatici e mail. Il risultato? Sempre lo stesso, niente pacco.
Tre mail in giornata e 0 risposte.
"Non siamo riusciti a consegnare il pacco".
Cristo santo consegnate pacchi, è il vostro lavoro.

Pessimoooooooooooo
Mamma mia, ma come si può essere così incompetenti
Sono sempre a casa, ma la brt non mi ha mai consegnato nemmeno 1 pacco, fingono di essere passati a casa e di non trovare nessuno, bugiardiiiiiii

Esiste un corriere peggiore?? 5 giorni per trasportare un paio di stivali da Pieve Emanuele (MI) a Stezzano (BG), pacco ora fermo da 2gg alla sede di Stezzano, servizio clienti praticamente inesistente, tracking che si aggiorna in ritardo...
D'ora in poi i venditori che spediscono con bartolini con me hanno chiuso.