AUTODOC - Great Britain Omdömen 

Köpte länkarm, men det tog en stund att öppna paketet.
Saknades mutter och skydds hylsa. Precis som om någon skruvat bort den

Värdelöst.

Jag köpte skivbromsar och bromsbelägg det var akut, köpte jag då från autodoc de blev levererad till någon annan och jag står och väntar på min order hur kan man göra så här, jag upplever att de har inga koll på hur de hanterar frakten och beställningar

De flesta som skriver om hur fel det blivit med delar, inte passar o.s.v, har inte förstått hur världen fungerar med reservdelar till specifik bilmodell. Utgå från att det är komplicerat. Beställt från Autodoc flera gånger men först efter ganska stor tidsåtgång i forskning att beställa rätt. Inte ens verkstäder, t.e.x Mekonomen, är säkra varje gång då det även för dem är mycket svårt att säkra rätt delar. Jag vet att en verkstad många gånger, vid minsta tveksamhet beställer två versioner när man inte vet till 100%. Som exempel vet många verkstäder inte om det ska vara ett svänghjul från LUK eller Sachs förrän man demonterat och beställer båda, returnerar den som inte används. Inga problem för en verkstad och deras logistik. Jag vill påstå att man bör ha förförståelse för detta innan man köper delar själv. När man förstår att vissa delar/komponenter har en viss komplexitet handlar det om att hitta rätt pris. Och då är Autodoc bra. Annars, lämna till verkstaden och betala dubbelt för ett oljefilter. För inte ens det kan du köpa utan att vara säker på din motorkod, bilens produktionsdatum o.s.v. Jag väljer ofta delar från tillverkare som på deras hemsidor har bättre funktion att hitta rätt del (många är urusla), antecknar Artiklenummer och EAN (dessa refereras till för det mesta på Autodoc). T.ex Brembo har en bra sida. Även Febi. Har du en VW ska du känna till den kod (PR-kod) som finns angiven i en radda siffror och bokstäver. Där återfinns vilka bromsskivor du ska ha (kan finnas alternativ med olika diameter så upp till dig själv att fatta vilken). Kan vara avhängt om du har valt sportchassi som extrautrustning t.ex. Det kan INTE vare sig Autodoc eller tillverkare veta.

Men....jag är inte okritisk. Autodoc har mycket att utveckla. Att man ska kunna precisera t.ex. Vilken växellåda du har. Rensa allt som inte är kompatibelt. Har du en DSG-6 så behöver inte man bläddra bland torrkopplingar då denna har våtkoppling. Dessutom om du via VIN, regnummer eller modell/årsmodell framgår tydligt att du har en viss årsmodell, t.e.x 2012 så rensa alla artiklar som bara passar modellar fram till ett tidigare år. Man kan få 50 artiklar som förslag (passar din bil, grön bock) där det tydligt står "modeller fram till 2009".
Eller att din motorkod framgår tydligt men det radas upp mängder av artiklar som bara passar motorer med avvikande motorkod. Inte så sofistikerat. Följaktligen har Autodoc ett större ansvar att se till att minska risken för felköp en vad de tror.

Har beställt från autodoc många ggr och har alltid fått rätt del till 70% av vad det kostar i Sverige.

När jag skummar igenom kommentarerna här får jag känslan att det är konkurrenter typ Skruvat som postar negativa kommentarer...

har i många år handlat av autodoc då jag driver egen bilverkstad men nu är det bara sluta väntat över 2 veckor nu på delar inte nog med att jag beställde bromsar runt om får ett paket med bromsar fram har väntat nu väntat 22 dagar och inga bromsar bak än
vill ni ha delar i skaplig tid så skulle rekommendera jag inte autodoc katastrof de flesta paket jag beställt senaste månaderna tar upp till 2 veckor att få

Halloj.Tar en jäkla tid att få sin order levererad.har tagit 11dagar,idag kunde jag hämta den 80km härifrån!!!så nu måste jag vänta ytterligare några dagar.uselt

Alltid fungerat bra, senaste beställningen delades upp i 2 paket tog 10 dagar innan det började med beställningen dock. När det väl lämnade autodoc så kom bara ett paket fram till mig. Det andra ligger kvar i Tyskland (Hamburg)
Nu står jag här med trasig bil och AUTODOC säger att har de inte kommit ett paket inom ytterligare 14 dagar kan de börjar utreda frågan.

Att vänta upp till 1 månad på reservdelar är inte okej 2021. Då måste man vara medveten om det. AUTODOC har ju leverans inom 2-5 arbetsdagar i vanliga fall.
Ska ni ha snabba leveranser beställa via annat företag.

Kommer ALDRIG beställa från detta ställe igen!!! Fick inte rätt varor!!! Ber om hjälp, får ingen som helst återkoppling!!!! Totalt värdelösa!!! Varnar härmed samtliga beställare!!!! Varor jag beställt är bara att kasta... eller ge bort...fanns ingen retursedel!!!

Beställde 2 artiklar som fanns i lager. beställningsbekräftelse på dessa 2 artiklar att den fanns i lager och skulle skickas, plötsligt finns produkten inte längre i lager nästa dag och du får en ersättare, som jag inte vill ha. Många icke-sanningar och motsättningar via e-postkontakt. Ha tanken att deras vinst är att leverera en annan (billigare) ersättningsartikel än vad du beställde och fick bekräftelse på ett avskyvärt och skadligt sätt. Det verkar som en smart bluff.

Beställde bromsbelägg i december, efter 14 dagar hade jag inte fått beläggen. Då kontaktade jag dem och meddelade att jag inte fått dem. Nu efter 4 månader så skyller dem bara ifrån sig och att jag ska betala trots att jag fortfarande inte fått beläggen. Väldigt trist. Kommer inte använda Autodoc igen.

De har skickat min beställning men kan inte ge mig ett spårningsid som är användbart mer än i Tyskland där min beställning verkar ha fastnat. Upplever en dålig kundservice.

Hej!

Bra bildelar till bra priser. Men har tyvärr nu väntat 10 dagar på leverans. I måndags fick jag sms från postnord att jag kunde hämta paket hos om ombud nästkommande vardag. Nu 3 dagar senare har det fortfarande inte kommit. Blev tvungen att kompensera min mekaniker eftersom jag fick avboka tiden som jag bokade när det var bekräftat delarna skulle komma. Postnords fel! Hoppas AUTODOC ställer krav på postnord så inte fler behöver drabbas.

Har spenderat en smärre förmögenhet på bildelar genom detta företag. Vissa gånger har jag använt mej av säkert paket vissa inte men har fått skickat tillbaka varan oavsett och AUTODOC har stått för frakten😊 Dem gånger som det blivit fel vara har det varit mitt fel. Snabba leveranser som oftast och personligen ger jag dem plus i kanten.

Första veckans försening förstog jag, men andra? Ne deras 5%rabbater fick man varje dag, Det kommer inte bli nå mer köp, när man hotade att retunera köpet var de snabba. Men ingen respekt mot kund i chatten!
Jag är tyvärr jätte missnöjd, beställde hjulcylinder, hjullager, bromsbacksats, fjädersats, bromsrör och bromsslangar. allt va i lager och i chatten ljuger dem om att de inte finns

Jag väntar nu över en vecka grejer har inte kommit ännu, och idag läste jag att grejer ligger i Polen från ingenstans 🤦🏼‍♂️ va ❓ , det tar 2 veckor inte 3 dagar.. Plus mina grejer har inte kommit ännu.

Det värsta som finns!!!har betalat och fått bekräftelse men att det ska gå några dagar för att beställningen ska bli behandlad är inte ok fast varan finns i lager!!!
Ni svarar inte heller i chatten!

Urusel hantering av garantiärenden/reklamationer!
Efter en och en halvmånad sker fortfarande brevväxling.
Re: Sv: Sv: Vi saknar uppgifter för att kunna bearbeta garantianspråket för din beställning med nummer............
Många tummar ner!

Usel taktik att försöka lura folk att köpa ”billigt”. Idag 37% rabatt men på ett högre ”ordinarie” pris 🤣. Jag håller koll och det jag köpt verkar ok men vad är det för skojeri med priserna? Klart det kan variera men det varierar nästan alltid uppåt när ni lägger ut en hög ”rabatt”.