Jag får tacka för all hjälp med mitt ärende som jag fått Från kundservis tjejen som hjälpt mig med all returer Inga namn men hon känner säkert igen sig
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Snabb leverans, bra pris, rätt grej, bra bilder o beskrivning på verben instroktion video jättebra.
Företaget har svarat
Bra priser på kända fabrikat och snabb leverans
Företaget har svarat
Har tidigare varit nöjd kund och handlat i snitt två gånger per månad. Problemet är för mig: 1. Deras sida går inte söka på tunga fordon utan att jag får gå in på datorn (inte i appen) och... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om AUTODOC - Deutschland
Skrivet av företaget
AUTODOC ist die Nr. 1 der Autoteile-Onlineshops in Europa. Wir teilen Ihre Leidenschaft für Autos und helfen Ihnen, bei der Autoreparatur Geld zu sparen.
AUTODOC-APPDafür sind wir bekannt:
- Kundenorientierung: Unser Serviceteam besteht aus qualifizierten Fachleuten, die zusammen genommen 23 Sprachen sprechen und immer bereit sind, in jeder Hinsicht zu helfen.
- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
- Bezahlbarkeit und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: AUTODOC ist eine Onlineplattform mit fairen Preisen und einer Vielzahl von Sonderangeboten und Verkaufsaktionen.
- Services auf mehreren Plattformen: Kunden können sowohl über die Webseite als auch über die App schnell und einfach nach Autoteilen suchen. Überzeugen Sie sich selbst, wie kostengünstig und einfach der Kauf von Autoteilen sein kann.
- Kompetenz bei Autoreparaturen: Auf unseren YouTube-Kanälen finden Sie mehr als 3000 Tutorials zum Austausch von Autoteilen. Diese Tutorials helfen Ihnen, einfache Reparaturen selbst durchzuführen und Geld für Reparaturen in Autowerkstätten zu sparen.
KontaktGünstiger Versand für Deutschland!
Kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 120,00 € innerhalb Deutschlands
Ab einem Warenwert von 120,00 € (ausgenommen Versand in das Ausland und Sonderversand — Sperrgut und Pfand) entfallen die Versandkosten.
Kontaktuppgifter
Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlin, Tyskland
- 030/22026998
- trust@autodoc.de
- autodoc.de
4,4
Utmärkt
80 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej!
Tack för din positiva feedback 🙌 Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada att höra att din beställning uppfyllde dina förväntningar 📦✅
Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet
bra reservdelar
bra reservdelar. snabba leveranser. det går att lita på att det blir rätt delar.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej Anders,
Vi tackar för ditt positiva omdöme och är glada över att ha levt upp till dina förväntningar!
Vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet
Bästa pris och snabb leverans 👍
27 mars 2025
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hi Simme,
We thank you for taking the time to write a review.
Kind regards,
AUTODOC Team
Snabb leverans
Snabb leverans, bra pris, rätt grej, bra bilder o beskrivning på verben instroktion video jättebra.
18 mars 2025
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej Rickard,
Tack så mycket för ditt positiva omdöme. Vi är glada att du gillade våra produkter och tjänster. Vi hoppas att vi ses mycket snart!
Vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet
Svar från AUTODOC - Deutschland
Tack för att du betygsätter vår service med fem stjärnor! Vi är glada att kunna ge dig en utmärkt shoppingupplevelse på AUTODOC. Om du behöver någon hjälp, tveka inte att kontakta oss på trust@autodoc.se. Bästa hälsningar, AUTODOC-teamet.
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej Andreas,
Vi tackar för ditt positiva omdöme och är glada över att ha levt upp till dina förväntningar!
Vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet
Svar från AUTODOC - Deutschland
Lieber Ahmad, vielen Dank für Dein Feedback und die Aufmerksamkeit zu unserer Arbeit.
Wir freuen uns sehr, dass Du so positive Erfahrungen bei unserem Online-Shop bekommen hast.
Wir wünschen Dir viel Freude beim Fahren.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
ales bestens
24 april 2024
Svar från AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, Mihail!
Wir freuen uns sehr über Deine aufrichtige Bewertung.
Vielen Dank, dass Du dich für uns entschieden hast.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Guuuuuuuuuuutt
17 januari 2024
Svar från AUTODOC - Deutschland
Guten Tag Jogy, vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir werden unser Service auch weiterhin zur Kundenzufriedenheit verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Super alle ok
28 november 2023
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hello! We want to thank you for your time and positive feedback! Best regards, AUTODOC Team
Jag får tacka för all hjälp med mitt…
Jag får tacka för all hjälp med mitt ärende som jag fått
Från kundservis tjejen som hjälpt mig med all returer
Inga namn men hon känner säkert igen sig
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej Lennart!
Tack för din fina feedback! Vi är mycket glada över att vi kunde överraska och nöja dig!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet.
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej Jörgen!
Tack för din trevliga feedback!
Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet
Topp ich bin imma zufriden .
2 oktober 2023
Svar från AUTODOC - Deutschland
Guten Tag, lieber Gábor Szücs!
Wir bedanken uns für Dein Feedback und wünschen Dir einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Har tidigare varit nöjd kund och…
Har tidigare varit nöjd kund och handlat i snitt två gånger per månad.
Problemet är för mig:
1. Deras sida går inte söka på tunga fordon utan att jag får gå in på datorn (inte i appen) och söka upp vad jag ska ha.
2. Det går inte radera fordonen man en gång sökt på, vilket för mig är mycket störande då det ligger cirka 50 fordon som man handlat till i listan och det är svårt att hitta.
3. Det som upprör mig mest är att flertalet gånger jag sökt upp någon artikel som räknas som "skrymmande" så kostar frakten helt plötsligt jättemycket, PER DEL? Sist var det ett påslag på 4520:- (ja du läste rätt) sek.
1130:- i PÅSLAG PER DEL EXTRA, där storleken är 75cm x 65cm och höjd 19cm och vikten 3kg.
Detta är helt orimlig kostnad och mycket dåligt upphandlat av dem och deras transportbilar.
Jag som jobbar inom branschen själv kollade pris på ett paket 80x80x80 vikt 15kg och hamnade på ca1600:- hade jag valt att få det på pall så hade det kostat 2200:- och då hade det kunnat väga 300kg till det priset.
Dessutom hade jag grejerna hemkört inom tre dagar.
Kort sagt, för mig som nästan aldrig bokar frakter kostar mitt paket ink alla avgifter 1600:- sek att få till Sverige om de hade låtit mig boka frakten, mendans dom själva med sina upphandlingar vill ha 4619:- till utlämningsställe.
Nej, en kraftig skärpning på era transportupphandlingar önskas.
/Thord
29 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hello Mr Thord Petersson,
We are sorry for the inconvenience.
The price for shipping bulky parts depends on the courier, not us.
If you know a reliable courier who delivers for less, please share it with us.
Any suggestions are welcome. :)
Best Regards,
AUTODOC Team.
Usel kundservice
Beställde två satser bromsbelägg. Tog över en vecka innan paketet kom och då innehöll det bara den stora av de två bromsbeläggen.
Kontaktade kundservice som skickade vidare till ”ansvarig avdelning”. Sedan hände inget mer.
Mailade igen efter en veckas tystnad. Strax kom ett mail med att ”Autodoc skickar mitt paket inom kort”.
Det var dock ingen sanning alls i det.
Kontade kundservice när jag förstod att paketet inte skickats. DÅ kräver Autodoc bilder på paket & adresslapp på det som kom fram.
Jag frågade istället varför PostNord kan väga hela paketet till 2,4 kg när bromsbeläggen väger drygt 2 respektive 1 kg dvs över 3 kg + emballage.
Fick svar igen att ”utan bilder gör vi ingenting”.
Mailade igen att jag vill veta vad för låda de förväntar sig att få bilder på som minska vikten på bromsbelägg från 3 till 2,4 kg eftersom detta är fysiskt omöjligt.
Nu har Autodoc meddelat att de skickar även de små bromsbeläggen.
Men detta tog många timmars jobb att få tag i vikterna på bromsbeläggen och svara till Autodoc. Total leveranstid kommer bli ganska exakt 1 månad trots direkt betalning. Och ingen kompensation för allt strul heller.
—————————-
Ich habe 2 Brembo Bremssätze bestellt. Habe aber nur 1 bekommen. Und das erst nach über eine Woche.
Habe bei kundenservice nachgefragt wann meine zweite Satz kommt. Mein e-mail wurde laut Kundenservice ”an verantwortliche Weitergeleitet”.
Nach eine Woche habe ich nachgefragt was passiert…!?
Habe ein Antwort bekommen das ”wir packen jetzt ihre ware”.
Das ist aber nich wahr gewesen. Kein paket wurde gesendet.
Habe dann nach eine weitere Woche gefragt was passiert und Autodoc hat dann nach Bilder vom paket und aufkleber gefragt.
Ich habe als rückfrage gefragt wie 3 kg Bremssätze nur 2,4 kg im DHL-gewogene paket wiegen kann.
Habe dann ein weiteres e-mail bekommen das, mehr oder weniger gesagt das ”ohne fotos geht nichts weiter”.
Habe dann nochmal gefragt wie 3 kg Bremssätze nur 2,4 kg im Post wiegen kann.
Heute habe info bekommen das meine zweite bremssats verschickt werden.
Aber das ganze ist echt alles viel zu viel Aufwand gewesen.
23 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr den von Ihnen geschilderten Verlauf.Wir werden das aufgetretene Problem auf jeden Fall herausfinden und lösen.
Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns per trust@autodoc.de.
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej!
Tack för dina vänliga ord och en hög bedömning av kvaliteten av vårt arbete.
Din feedback är den bästa belöningen för oss.
Vi ser fram emot att träffa dig i vår online-butik.
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet.
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej, Gabriella!
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension om vårt företag.
Ha en bra dag!
Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet.
Superdålig kundsupport
Superdålig kundsupport. Beställt delar för över en vecka sedan och fortfarande inte skickat något. Chattat i flera dagar med dom och det enda svar man får är: skickas KANSKE imorgon eller nästa dag. Ingen som orkar bry sig om att hitta en orsak.
Sämsta kundsupport man kan tänka sig
20 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Deutschland
Dear Customer,
We are sorry for any inconvenience caused.
Our quality control team will contact you in shortest terms in order to specify the issue occurred and provide you with help.
Best regards,
AUTODOC Team
Bra kvalitet snab leverans tack
23 juni 2022
Svar från AUTODOC - Deutschland
Hej, Ismail!
Tack för din feedback, vi är mycket glada över att vi kunde överraska och nöja dig! Med vänliga hälsningar,
AUTODOC-teamet.
Eu sunt super mulțumit
25 maj 2022
Svar från AUTODOC - Deutschland
Salut Petru,
Multumim pentru feedback-ul dvs.
Ne bucurăm foarte mult să știm că am reușit să vă surprindem și să vă satisfacem!
Cu respect,
Echipa AUTODOC.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.