Vi fick hjälp att boka TGV från Marseilles till Avignon i sista minuten. Målet var att komma till Port Bou en par timmar tidigare. Tyvärr kunde anslutande regionaltåg inte köra hela vägen fram genom t... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
That all figures and letters were correctly transferred by an old person-me. Haha
Företaget har svarat
Försökte boka platsbiljett efter att jag hade installerat appen på iPhone men det går inte att välja Interrailkort i appen så jag använde hemsidan. Hemsidan hoppade dock över till appen när jag betala... Se mer
Företaget har svarat
Beställde en resa åt fel håll… Som tur var det hur lätt som helst att avboka den.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rail Europe is a global travel tech company and the reference brand for European train booking. We have been the trusted partner of the travel industry and train operators for 90 years. International travellers who want to travel by train easily throughout Europe can book directly through our website and app. We sell around 2.5 million European train tickets every year. Our catalogue of products includes more than 100 brands such as SNCF, SBB, Eurostar, Thalys, Trenitalia, Italo, DB, Renfe, ÖBB, SNCB, NS, OUIGO Spain and National Rail, and rail passes including the Swiss Travel Pass and Eurail Passes.
Kontaktuppgifter
Paris, Frankrike
- raileurope.com
4,3
Utmärkt
104 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra bemötande i Marseille TGV. Vi fick hjälp att boka TGV från…
Vi fick hjälp att boka TGV från Marseilles till Avignon i sista minuten. Målet var att komma till Port Bou en par timmar tidigare. Tyvärr kunde anslutande regionaltåg inte köra hela vägen fram genom tunneln till Spanien. Det gav en försening av 90 minuter.
1 juli 2026
Svar från Rail Europe
Hello Arne,
Thank you for your feedback. We are pleased to hear we could assist you in booking the last-minute TGV from Marseille to Avignon. While Rail Europe does not operate the train services, we appreciate your comments regarding the delay to the connecting regional trains and will share your feedback with the relevant rail operator. We look forward to assisting you on your future journeys.
Easy to book through your webside
19 juni 2026
Svar från Rail Europe
Hello Helena,
Good to know that you found our website easy to use. Wishing you an incredible journey!!!
That all figures and letters were…
That all figures and letters were correctly transferred by an old person-me. Haha
15 maj 2026
Svar från Rail Europe
Hello Hilkka,
Thank you for your feedback.
We’re glad everything went smoothly and that the details were correctly entered. We appreciate you sharing your experience with us.
Svar från Rail Europe
Hello Sven,
Thank you for your feedback.
We're delighted to hear that you found the fares affordable. Making it easy for travelers to find and book the right rail options is something we always aim for, so your comment is greatly appreciated. Thank you for choosing Rail Europe, and we hope you enjoy many more journeys with us.
Svar från Rail Europe
Hello Gunilla,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Svar från Rail Europe
Hello Helene,
Our team is dedicated to providing our customers with the most user-friendly experience and glad to know that you appreciate it!!!
Svar från Rail Europe
Hello Therese,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
No problems
25 februari 2026
Svar från Rail Europe
Hello Elisabeth,
Thank you for your review. It’s great to hear that everything went smoothly with no problems - that’s always the experience we hope to deliver.
We really value your feedback and would be delighted to assist you again in the future.
Svar från Rail Europe
Hello Juha,
Good to know that you found our booking platform easy to use. Wishing you an incredible journey!!!
Funkade bra när vi behövde komplettera…
Funkade bra när vi behövde komplettera vår interrail med platsreservationer
29 juni 2025
Svar från Rail Europe
Hello Teodor,
Thanks for your kind words. It’s wonderful to hear that adding seat reservations to your Interrail plans went smoothly. We’re happy our platform made that part of your journey easy to manage. We appreciate you booking through Rail Europe.
Lätt att förstå och manövrera i.
15 oktober 2025
Svar från Rail Europe
Hello Eva,
So glad to hear that you found our website simple and easy to use! We always aim to make the booking process as clear and smooth as possible for travellers planning their rail journeys. Thanks a lot for taking the time to share this - it truly means a lot to us.
Svar från Rail Europe
Hello Ewa,
Appreciate you taking the time to provide your valuable feedback.
We’d like to take a moment to explain how pricing works on our platform. Rail Europe acts as a distributor, connecting travelers with rail operators across Europe. The fares displayed on our site are provided directly by the train operators. We don’t set or adjust the base prices ourselves.
These fares are dynamic and can fluctuate based on factors like seat availability, demand and each operator’s pricing policies. We hope this provides some clarity, and we appreciate your understanding.
Easy to book
27 september 2025
Svar från Rail Europe
Hello Örjan,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
App fungerar dåligt för iPhone
Försökte boka platsbiljett efter att jag hade installerat appen på iPhone men det går inte att välja Interrailkort i appen så jag använde hemsidan. Hemsidan hoppade dock över till appen när jag betalade på hemsidan, pengar drogs men i appen dök aldrig biljetten upp. Avinstallerade appen och bokade en gång till vilket fungerade men pengar har dragits två gånger och ingen att kontakta för att få hjälp…
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rail Europe
Hello Jan,
We're very sorry to hear about the trouble you experienced while booking your Interrail seat reservations.
Please note that using an outdated version of the app can sometimes cause performance issues or disrupt the booking process. We recommend ensuring that you're using the latest version to avoid such issues.
Unfortunately, your review didn’t include an email address or booking reference number, so we’re unable to locate your booking or reach out proactively to investigate further. If you can contact our Customer Support Team with the email address used and your booking reference (if available), we’ll be happy to look into the duplicate charge and assist you directly. To reach us, simply select the "Help" option at the top of our homepage, then choose the "Rail Europe Support" tool at the bottom right to access our Chatbot. From there, you can either click on the "Contact Us" tab directly or if you're in the middle of a conversation, click the three dots on the top left corner and select "Contact us".
Thank you for bringing this to our attention. We look forward to helping you get this resolved as soon as possible.
Svar från Rail Europe
Hello Ida,
Thanks for sharing your thoughts! We’re glad to hear the app worked smoothly for you. We understand that our system can feel a bit tricky at first - hopefully, with a little time it becomes second nature.
Your feedback helps us keep improving, and we really appreciate you taking the time to share it.
Wishing you many smooth journeys ahead!
It was very easy to use
20 juni 2025
Svar från Rail Europe
Hello Eva-Lena,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Svar från Rail Europe
Hello Arne,
Happy to know that your booking went smoothly. Wishing you an incredible journey!!!
Svar från Rail Europe
Hello Asa,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
Svar från Rail Europe
Hello Lena,
Thanks for sharing your valuable feedback and have an incredible journey!!!
EASY TOO BOOK
7 maj 2025
Svar från Rail Europe
Hello Helena,
Thanks so much for your feedback! It’s great to hear the booking process was a breeze for you. Making rail travel easy and straightforward is what we aim for. If there’s anything else we can assist with, feel free to reach out. Wishing you smooth travels ahead!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.