Städningen blev toppen. Dock fick vi ett sms samma morgon som städningen skulle ske om att personalen inte kunde komma förrän tre timmar senare än planerat. Det gav tyvärr ett rörigt intryck även om d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
En bra hjälp i nöden. Behövde återlämna lägenheten inom en vecka. Trots att man egentligen var fullbokade, så ordnade de en tid under helgen! Självklart till lite högre pris, men inte något att bråka... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med flyttstädningen. Bra och tydlig kontakt inför städet, smidig uppföljning efteråt och framför allt riktigt väl utfört arbete. Allt var noggrant och proffsigt städat. Kan varmt rekomm... Se mer
Företaget har svarat
Jag kan varmt rekommendera Qleano och det städbolaget dom anlitat. Bra kommunikation både innan och under dagen då flyttstädningen utfördes . Dom har utfört ett fint arbete och jag är verkligen super... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Sverige
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det var tyvärr otydlig kommunikation…
Det var tyvärr otydlig kommunikation vid ankomst och städaren var dessutom 40 minuter sen. Vi fick ett sms att städningen var klar men när vi kom tid höll städaren på att svabba golvet och det gick inte att granska städningen direkt. Vi åkte tillbaka några timmar senare och kunde se att det var en del grus och annan smuts kvar på golvet, samt luktade illa från att städaren hällt ut vattnet från skurhinken i vår toalett utan att sen rengöra mer än att spola en gång. Städningen i övrigt var ok men helheten var inte särskilt tillfredsställande.
14 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Ida,
Tack för att du återkommer till oss. Vill börja med att beklaga din upplevelse både vad gäller starttiden men även att ni upptäckte brister.
Kan dessvärre inte se en koppling vilken bokning detta gäller. Därav om du inte redan gjort det som vi hoppas du gjort så är du varmt välkommen att återkomma till oss på vår mail: support@qleano.se eller ringa oss på 010-3309955 så att vi kan få lite mer info vad detta gäller för att så kunna hjälpa vidare på bästa sätt.
Bra att veta är att både du men även ny ägare har en städgaranti på hela 14 dagar efter utförd städning som en trygghet om brister finns. Vilket då betyder vi kommer tillbaka helt kostnadsfritt och åtgärdar.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Svar från Qleano
Hej Anna,
Tack för dina positiva ord och din rekommendation!
Önskar dig en fin sommar i det nya nu!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Utmärkt flyttstädning
Utmärkt flyttstädning. Städaren kom i tid och städade rent.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anna L,
Tack för dina ord! Vi är så glada att du är nöjd med städningen som utförts!
Välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell,
Effektivt, proffsigt och rent
Snabb och enkel kontakt, bra kommunikation. Jättenöjd med städningen! Effektivt, proffsigt och rent.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Tove,
Tack för att du tar dig tid att återkomma till oss och dela med dig av din positiva upplevelse!
Hoppas du trivs bra i den nya bostaden!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Bästa städfirman
Så bra!!! Andra gången vi bokat flyttstäd från Qleano, och är lika nöjd som första gången. Rekommenderar verkligen! Trevlig personal och serviceminded!
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Nist,
Så roligt att du är återkommande att boka hos oss. Det är så värdefull och glädjande info för oss att få ta del av!
Välkommen tillbaka ännu en gång när behov finns framöver på nytt!
Allt gott så länge!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Vilken servic
Vilken servic, tack den va toppen. Dom va trevliga.
Och ett jättebra jobb. Tack för hjälpen. Jag rekommenderar dom.
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Pia,
Tack för att du återkommer till oss och delar med dig av din positiva upplevelse efter utförd städning!
Önskar dig en fin start på den nya veckan!
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Jag är super nöjd med mitt städ som jag…
Jag är super nöjd med mitt städ som jag fått i dag. Och så trevliga och bra bemötande. Även kundservice som jag prata med var så bra och bra bemötande. Kan inte säga något negativt alls rekommenderar starkt det städbolag som dom skicka till mig. 🌟🌟🌟
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Christoffer,
Det gör oss så glada att du är nöjd både med städningen som utförts och även med vår kundservice!
Varmt välkommen åter till oss i framtiden igen!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Väldigt trevlig och tillmötesgående…
Väldigt trevlig och tillmötesgående personal som gör sitt jobb galant. Fint och skinande rent. Bokade i sista minuten då min mor gått bort. De gjorde allt för att städa innan slutbesiktningen av lägenheten skulle göras. Bra service!
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Emma,
Tack för att du tar dig tid att återkomma till oss och dela din upplevelse.
Vi är så glada att vi fick äran att hjälpa dig på bästa sätt. Så roligt att du är nöjd!
Önskar dig nu en fin start på sommaren!
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Anlitade för flyttstäd men köparen…
Anlitade för flyttstäd men köparen godkände inte städet och nu svarar dom inte.
31 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Evelina,
Vill beklaga om allt inte blev godkänt i samband med städningen.
Värt att veta är att både du och ny ägare har en städgaranti på hela 14 dagar efter städningen vilket betyder att om brister mot förmodan finns så kommer vi då tillbaka och åtgärdar dessa helt kostnadsfritt.
Vi hoppas att du därav har kontaktat oss redan för att felanmäla. Om inte så når du oss på:010-3309955 eller på support@qleano.se så att vi kan agera och hjälpa vidare på bästa sätt.
Allt gott
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Svar från Qleano
Hej,
Vi är så glada att du är nöjd med städningen som utförts samt med vår service likaså!
Önskar dig en fortsatt fin vecka i det nya!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Bra städat och snabbt gjort!
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Gabriel,
Tack så mycket för att du återkommer till oss och delar med dig av din positiva upplevelse!
Hoppas du trivs bra i den nya bostaden!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Enkelt att boka städningen
Enkelt att boka städningen, bra kommunikation med företaget som svarade snabbt på mina frågor innan bokningen. Städföretaget som utförde städningen var proffsiga och gjorde ett mycket bra jobb! Kan verkligen rekomenderas.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Fredrik,
Stort tack för din fina recension och för att du rekommenderar oss!
Det gör oss glada att höra att du upplevde bokningen som enkel och att du fick snabb hjälp med dina frågor inför städningen. Vi vet hur viktigt det är med tydlig och smidig kommunikation i samband med en flytt. :)
Extra roligt är det att höra att personalen gjorde ett bra jobb och levde upp till dina förväntningar.
Vi kommer självklart att föra vidare dina ord till dem!
Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en fin sommar, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
Snabbt och trevligt bemötande
Snabbt och trevligt bemötande, bra information inför flyttstädningen. Punktliga och välstädat.
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Nina,
Stort tack för din recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det gör oss väldigt glada att höra att du känt dig väl omhändertagen genom hela processen och att både kommunikationen, punktligheten och städningen levde upp till dina förväntningar.
Det betyder mycket för oss! :)
Varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon hjälp framöver.
Allt gott, och trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Supernöjda!
Både jag och min hyresvärd MKB måste ge högsta betyg för en mycket noggrann flyttstädning.
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Bengt-Göran,
Stort tack för din recension, och för ett fint omdöme.
Så himla kul att få ta del av din upplevelse, och att både du samt din hyresvärd blev så nöjda med städningen.
Det är ju precis så här det ska kännas i samband med en flyttstädning! :)
Vi har förmedlat detta till personalen som blev så glada och tackade för de fina orden.
Tack för att du delar med dig, och hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp i framtiden.
Trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Tipptoppstäd
Smidig överlämning av nycklar och mycket väl genomförd städning. Inget att anmärka på över huvud taget. Rekommenderar varmt!
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Rebecca,
Tack snälla för din recension, och vad fint att du delar med dig av din upplevelse :)
Så roligt att höra att allt fungerat bra både från nyckelhanteringen till själva resultatet av städningen.
Det är precis såhär det ska kännas!
Du är varmt välkommen att höra av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en härlig sommar, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
Svar från Qleano
Hej Elisabeth,
Tack för din recension!
Vad fint att höra att du är nöjd med städningen, och att du blev trevligt bemött av personalen.
Det är ju precis så det ska kännas i samband med en bokad städning :)
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Rent o snyggt,fint städat
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Bengt,
Tack snälla för din recension.
Det låter som att du är helnöjd med din städning, och vi blir så glada att få ta del av det.
Detta kommer vi självklart att framföra till personalen som kommer att bli precis lika glada som vi.
Hör gärna av dig om du behöver någon hjälp i framtiden! :)
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
så trevliga och positiva personer som…
så trevliga och positiva personer som städade
dom gjorde ett fantastiskt bra jobb
jag uppskattar verkligen deras arbetsinsats
27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anita,
Tack snälla för de fina orden!
Det betyder mycket för oss att höra att du upplevde personalen som trevliga och positiva, och att du är så nöjd med resultatet.
Vi ska se till att de får ta del av din uppskattning! :)
Tack för att vi fick ditt förtroende att hjälpa till med flyttstädningen, och en önskar dig en trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
De gick fort och det blev jättebra!
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Josefine,
Tack snälla för din recension! :)
Superkul att höra att du är nöjd med resultatet, och att arbetet utfördes effektivt.
Tack för att vi fick chansen att hjälpa dig med städningen, och hör gärna av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Ha en fin dag, och trevlig sommar!
MVH
Emma, Qleano
Jag beställde storstädning
Jag beställde storstädning av Hemfrid, lokalt och blev överrumplad av att det inte var Hemfrid som kom utan ett helt annat företag, Fix & Fint. Qleno (Hemfrid) hade inte informerat om detta vilket gjorde att kommunikationen med de två städarna som kom brast direkt. Ingen av dem pratade svenska eller engelska varvid stora problem uppstod. Efter samtal med arbetsledaren per telefon stannade de två personerna och min storstädning genomfördes på ett mycket noggrant sätt. Jag är helnöjd med de två personerna som städade, de lämnade inget ogjort utan allt blev till belåtenhet, rent och fint.
Jag önskar att informationen hade varit bättre, att det skulle komma en annan firma än den jag bokade ska framgå tydligt även om jag är supernöjd med arbetet och de två personernas insats. Jag vill veta vem som ska in i min lägenhet/villa och man kan därför inte skicka andra än de som man kommit överens om utan att ge adekvat information därom.
10 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Tina,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för din feedback.
Vi förstår absolut att det kändes oväntat när ett annat företag än det du bokat dök upp, och vi håller med om att det är viktigt att känna sig trygg med vilka som kommer hem till en.
Informationen om att bokningen tas över av oss (som är ett systerbolag till Hemfrid) finns med i samband med bokningen och i våra utskick, men vi beklagar verkligen om detta inte upplevdes som tillräckligt tydligt i ditt fall.
Det är något vi tar med oss vidare i vårt förbättringsarbete.
Samtidigt är vi glada över att höra att du blev nöjd med själva städningen och att vår personal utförde arbetet noggrant och omsorgsfullt.
Vi kommer självklart att föra vidare dina ord till teamet!
Tack igen för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.