Självaste arbete var perfekt utfört, aldrig sätt så ren lägenhet, otroligt nogrant utfört arbete. Det var tiderna som inte blev så som var bestämt. Personal som inte pratar svenska var inget bra, för... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Städningen blev toppen. Dock fick vi ett sms samma morgon som städningen skulle ske om att personalen inte kunde komma förrän tre timmar senare än planerat. Det gav tyvärr ett rörigt intryck även om d... Se mer
Företaget har svarat
Mycket lätt att få tag i er vid frågor och mycket snabba svar. Noggrant städat Resultatet mycket fint. Kan rekommendera er till alla som söker ett företag för flyttstädning. Glad och trevlig persona... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med städningen . Personalen gick igenom huset före så vi var överens om vad som dom förväntades göra och vad som var trasigt, som ett fönsterglas . Direkt efter så kollade vi över stä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Sverige
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bra
3 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag är jättenöjd
Lite damm kvar på några ställen, men fönsterputsning, avtorkning av skåp och tvätthon i tvättstugan blev verkligen bra. Trots att de var i rejält behov av rengöring. Jag är absolut nöjd.
Hade varit bra om Cleano informerat vilka de anlitat och den inhyrda städfirman kunnat legitimera sig.
29 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Elisabeth,
Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med både städningen och kontakten med oss. Det gör oss verkligen glada! :)
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka!
Önskar dig en fortsatt härlig dag.
MVH
Emma, Qleano
Jättenöjd!!
Jättenöjd!!! Det blev så fint efter flyttstädningen och såg helt perfekt ut. Allt såg skinande rent ut och väldigt noggrant utfört! Rekommenderar flera gånger om och så proffsigt och trevligt bemötande! Stort tack för den fantastiska insatsen.
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Rebecka,
Men vilket härligt omdöme att få läsa! Stort tack för dina fina ord och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. :)
Det glädjer oss verkligen att du är så nöjd med både resultatet och bemötandet. Vi ska självklart se till att dina fina ord når personalen som utförde städningen!
Stort tack för förtroendet och för din varma rekommendation!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Väldigt nöjd med städningen
Väldigt nöjd med städningen . Personalen gick igenom huset före så vi var överens om vad som dom förväntades göra och vad som var trasigt, som ett fönsterglas .
Direkt efter så kollade vi över städningen och hade inget att anmärka på .
Snabba var dom oxå 👍
30 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Christina,
Stort tack för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är så nöjd med både städningen och personalens arbete.
Det glädjer oss extra mycket att kommunikationen fungerade bra och att ni tillsammans kunde gå igenom förutsättningarna både före och efter städningen. Precis så vill vi att det ska fungera! :)
Tack för förtroendet och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Snyggt och välgjort arbete.
Snyggt och välgjort arbete.
Bra service.
Mycket nöjd.
/Anna-margareta, Marstrand
20 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anna-margareta,
Stort tack för dina fina ord!
Vad härligt att höra att du är så nöjd med både resultatet och servicen. Det betyder mycket för oss att få ta del av din upplevelse! :)
Tack för att du valde oss och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Dem var där i flera timmar och när vi…
Dem var där i flera timmar och när vi kom tillbaka så var flera fönster orörda. Flera ställen som dem inte hade dammsugit på. Duschen var orörd och köksluckorna hade fläckar med något medel som hade runnit. Rekommenderar ej!
26 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Filippa,
Vad tråkigt att läsa att ni inte är nöjda med städningen. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Jag har tittat närmare på din bokning och kan se att vi tidigare varit i kontakt angående de brister som uppmärksammats.
I samband med detta informerade vi om vår städgaranti, som innebär att vi kostnadsfritt kommer tillbaka och åtgärdar eventuella brister.
Vi uppfattade dock att ett återbesök inte var aktuellt i det läget och har sedan dess inte fått någon mer återkoppling från er.
Vi tycker självklart att det är tråkigt att ni känner er missnöjda och vill gärna få möjlighet att följa upp ärendet vidare. Ni är därför varmt välkomna att återkomma till oss så tar vi en närmare titt.
Allt gott, och önskar dig en fin dag!
MVH
Emma, Qleano
Jättebra
Jättebra ! Inget att klaga på, bra kontakt, lätta att prata med och städningen är 10/10.
28 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Victoria,
Tack så mycket för din fina recension!
10/10: bättre betyg än så kan vi inte få, och det blir vi verkligen glada av att få ta del av. :)
Extra kul att du tyckte att det var lätt att prata med oss och personalen. Vi vill att det ska kännas enkelt att höra av sig till oss, oavsett vad det gäller.
Vi har skickat vidare dina ord till personalen som var på plats. Det är de som har gjort det stora jobbet, så de kommer att bli superglada över din recension :)
Varmt välkommen tillbaka nästa gång du behöver hjälp!
MVH
Emma, Qleano
Professionellt, snabbt, enkelt med bra resultat
Professionellt bemötande, enkelt och snabbt. Tydlig genomgång av vad som gjordes och vad som inte gick att göra trotts olika försök.
27 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Viktor,
Tack så mycket för din fina recension!
Vad kul att höra att allt har fungerat bra hela vägen, från bokning till färdig städning.
En flytt innebär ofta mycket att hålla koll på, så det är extra roligt när städningen blir en sak mindre att oroa sig för! :)
Det glädjer oss också att du tyckte att informationen och kommunikationen var tydlig!
Vi har redan skickat vidare dina ord till personalen som var på plats. De lägger mycket arbete på varje städning, så sådan här feedback betyder mycket för dem, och vi vet att de kommer att bli jätteglada! :)
Lycka till i ditt nya hem, och varmt välkommen tillbaka om du behöver hjälp igen!
MVH
Emma, Qleano
Snyggt städat!!!
16 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Emma,
Tusen tack för ditt omdöme och för din recension :)
Så kul att höra om din upplevelse och att städningen blev bra.
Precis så det ska kännas.
Du får gärna höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver!
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
Jag har aldrig haft en sån här dålig…
Jag har aldrig haft en sån här dålig upplevelse med något företag tidigare. Städningen var inte utförd enligt förväntan då städerskan råkade ta sönder knappen till min fläkt i köket och fönsterna blev inte alls rena så det blev en reklamation. När städerskan kom tillbaka för att göra rent fönsterna hörde jag att något gick sönder. Det visade sig att hon råkade ha sönder koppelbeslagen så två fönster gick inte att sätta ihop. Handläggaren var otroligt otrevlig och oprofessionell och försökte hänvisa till att jag hade gamla fönster när det är en nyproduktionslägenhet. I samband med reklamationen fick jag bättre bemötande, men så mycket tid och energi har gått till detta där jag behövt stå på mig och inte ge vika då städföretaget försökte komma undan sitt ansvar på alla möjliga vis. Trots att städerskan tog sönder flera koppelbeslag ersattes enbart de två fönsterna som inte gick igen. Jag skulle aldrig rekommendera qleano till någon. Oprofessionella och oseriösa där så mkt tid och energi har gått åt i konversation med dem under flertalet månader(!) och trots vidtagna åtgärder är jag fortfarande väldigt missnöjd då jag anser att de hade kunnat hantera reklamationen annorlunda. Man kan inte ha anställda som inte kan ett ord svenska och som inte ens får rätt städutrustning med sig utan städerskan hade med sig egen städutrustning. Ett företag som omsätter så mycket pengar som qleano skulle tjäna så mycket mer på att vara mer tillmötesgående med missnöjda kunder. Usch vilken dålig erfarenhet.
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Nasim,
Vad tråkigt att höra att din upplevelse av både städningen och den efterföljande hanteringen inte har motsvarat dina förväntningar.
Dina synpunkter kring bemötandet och reklamationshanteringen tas självklart på stort allvar och har följts upp med berörda parter.
Under ärendets gång har vi haft en omfattande dialog, gått igenom de uppgifter som framkommit och arbetat för att hitta en fungerande lösning. Detta har också resulterat i att vi bekostat en fackmannamässig åtgärd av de två ursprungligen anmälda fönstren samt lämnat ersättning för reservdelen till köksfläkten.
Vi förstår att du inte delar vår bedömning i samtliga delar och beklagar att vi, trots de åtgärder som genomförts, inte har kunnat nå en lösning som du känner dig nöjd med.
Tack för att du har tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse. Din återkoppling är värdefull och något vi tar med oss i vårt fortsatta arbete.
Allt gott
MVH
Jenny, Qleano
Använde Qleano för flyttstäd
Använde Qleano för flyttstäd. Otroligt smidig upplevelse från bokning till utförande. Qleano skötte även all kontakt med köparen, så jag behövde inte vidarebefordra några kontaktuppgifter alls till köparen.
Mycket nöjd med resultatet!
9 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Lina,
Tusen tack för ditt fina omdöme! :)
Vad härligt att hela upplevelsen, från bokning till färdig städning, har känts så smidig och att du är nöjd med resultatet!
Vi vet att det är mycket att tänka på vid en flytt, så det känns extra kul att höra att vi kunnat underlätta för dig genom att sköta kontakten med köparen.
Stort tack för förtroendet och lycka till med det nya!
Du är varmt välkommen tillbaka om du behöver någon hjälp i framtiden :)
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Supernöjd med städningen
Supernöjd med städningen, duschkabin och ugn har aldrig varit så skinande ren!
Bra information innan vad för typ av städning som kommer att utföras samt bra kommunikation med kundservice, rekommenderar verkligen! 🌟
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Emma,
Men så roligt att läsa, stort tack för dina fina ord! :)
Vad härligt att höra att du är så nöjd med städningen och att både duschkabinen och ugnen blev så fina!
Extra kul att du också uppskattat kontakten med vår kundservice och informationen inför städningen.
Det glädjer oss verkligen att få ta del av :)
Vi ska självklart även hälsa personalen som var på plats, de kommer bli jätteglada!
Stort tack för din fina rekommendation!
Hör gärna av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Det som blev städat var bra men tyvärr…
Det som blev städat var bra men tyvärr så glömdes andra saker helt bort
27 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Lars Roger,
Tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vad tråkigt att höra att vissa delar missades under städningen, men fint att höra att du var nöjd med det som faktiskt blev gjort.
Vi kan dessvärre inte koppla din recension till en specifik bokning och har därför lite svårt att titta närmare på vad som hänt.
Vi hoppas att du haft möjlighet att höra av dig till oss om det som missats, så att vi kunnat hjälpa dig vidare och ordna ett återbesök inom ramen för vår städgaranti!
Städgarantin gäller i hela 14 dagar så skulle det vara aktuellt med en åtgärd får du självklart höra av dig.
Allt gott, och önskar dig en fin dag.
MVH
Emma, Qleano
Välstädat överallt
Välstädat överallt, allt enligt övverenskommen tid och prislapp. Var måna om att vi skulle bli nöjda och ringde och frågade för att dubbelkolla oklarheter. Rekommenderas!
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Pet-er,
Stort tack för din recension och rekommendation!
Vad roligt att höra att allt fungerade smidigt och att ni är nöjda med både städningen och kommunikationen.
Det glädjer oss att få ta del av :)
Hör gärna av dig om du skulle behöva någon mer hjälp framöver.
Allt gott, och önskar dig en fin höst!
MVH
Emma, Qleano
Riktigt bra städat och trevligt…
Riktigt bra städat och trevligt bemötande är hel nöjd
6 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Örjan,
Stort tack för din recension!
Så härligt att höra att du är helnöjd med både städningen och bemötandet.
Vi ser självklart till att föra dina fina ord vidare till personalen som var på plats!
Tack för att vi fick möjligheten att hjälpa dig med städningen, och hör av dig om du behöver någon hjälp framöver igen!
MVH
Emma, Qleano
Svar från Qleano
Hej Patricia,
Stort tack för att du lämnat ett omdöme och en recension!
Det glädjer oss verkligen att höra att du är helnöjd med städningen. Precis så vill vi att det ska kännas! :)
Allt gott, och önskar dig en fin höst.
MVH
Emma, Qleano
Smidigt och bra städat!
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Sandra,
Stort tack för din recension!
Vad härligt att höra att allt gick smidigt och att du är nöjd med städningen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig! :)
Du är varmt välkommen tillbaka om du behöver någon hjälp i framtiden.
MVH
Emma, Qleano
Så rent och fint
Så rent och fint, lgh var väldigt skitig. Ett proffsigt och väl genomfört arbete på Bjurholmsplan ⭐️
3 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Veronica,
Stort tack för dina fina ord!
Det gör oss verkligen glada att höra att du är så nöjd med resultatet och arbetet som utfördes.
Vi kommer självklart att hälsa detta vidare till personalen som var på plats.
De kommer bli minst lika glada som vi över din feedback! :)
Hör gärna av dig om ni behöver någon mer hjälp framöver.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Noggranna boka in en tid fast jag var…
Noggranna boka in en tid fast jag var sent ute. Rekommenderar verkligen desamma personer.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Halloj,
Tack snälla för din recension!
Så roligt att höra att vi kunde hjälpa dig med en tid trots kort varsel och att du blev nöjd med arbetet. :)
Stort tack för rekommendationen!
Varmt välkommen åter.
MVH
Emma, Qleano
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.