Städningen blev toppen. Dock fick vi ett sms samma morgon som städningen skulle ske om att personalen inte kunde komma förrän tre timmar senare än planerat. Det gav tyvärr ett rörigt intryck även om d... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
En bra hjälp i nöden. Behövde återlämna lägenheten inom en vecka. Trots att man egentligen var fullbokade, så ordnade de en tid under helgen! Självklart till lite högre pris, men inte något att bråka... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt nöjd med flyttstädningen. Bra och tydlig kontakt inför städet, smidig uppföljning efteråt och framför allt riktigt väl utfört arbete. Allt var noggrant och proffsigt städat. Kan varmt rekomm... Se mer
Företaget har svarat
Jag kan varmt rekommendera Qleano och det städbolaget dom anlitat. Bra kommunikation både innan och under dagen då flyttstädningen utfördes . Dom har utfört ett fint arbete och jag är verkligen super... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Qleano är en digital tjänst för flyttstädning och flytthjälp.
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 43, 63220, Eskilstuna, Sverige
- +46103309955
- support@qleano.se
- qleano.se
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra gången vi väljer er som…
Andra gången vi väljer er som städfirma, vi tog även in er på svägerskans flyttstädning för vi är så otroligt nöjda med er. Er service är toppklass i sig, snabba, effektiva och professionella 👏🏼
Flyttstädningarna var kanon och vi kommer definitivt fortsätta rekommendera er till andra. Tack Qleano😊🌸
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Jättefint städat
Väldigt trevliga och kunde anpassa sig med nyckelhämtning och allting utan problem. Köket blev så rent, våra blanka köksluckor har aldrig varit så fina! Mycket noggrant flyttstädat, vi är väldigt nöjda!
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Är mycket nöjd med Qleano
Är mycket nöjd med Qleano. De är hjälpsamma och flexibla. Svarar snabbt på frågor om städningen.
Det var glänsande rent och fräscht efter flyttstädningen, trots en äldre och sliten lägenhet.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anne,
Tusen tack för att du delar med dig av din upplevelse! :)
Det verkar som att du är helnöjd med din bokning från start till mål.
Precis så som det ska kännas!
Vi har förmedlat dina ord till berörd personal som kommer att bli lika glada som oss :)
Lycka till med nya bostaden, och varmt välkommen tillbaka om du behöver någon mer hjälp i framtiden.
Allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Svar från Qleano
Hej Meron,
Tusen tack för ditt omdöme, och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi blir så glada över att höra om din upplevelse, och har framfört det till personalen som var på plats.
Tack för att vi fick förtroendet att hjälpa dig med flyttstädningen! :)
Du är varmt välkommen att höra av dig framöver om du behöver någon mer hjälp.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Bra kommunikation
Bra kommunikation, inga konstigheter och ett mycket bra resultat.
13 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Caroline!
Tack för din recension, och för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse :)
Det låter som att allt fungera bra i samband med din bokade städning.
Det blir vi naturligtvis superglad över att få ta del av!
Hör gärna av dig om du behöver någon ytterligare hjälp framöver. :)
Allt gott, och önskar dig en fin dag!
MVH
Emma, Qleano
Bra bemötande vid bokningen och fick…
Bra bemötande vid bokningen och fick svar på de jag behövde veta.
Städningen var bra har inget att klaga på där. Det ända är att jag skulle vilja ha fått reda på när det var klart. Men nyckeln låg i skåpet som jag sa.
Bemötande och service jättebra
Är mycket nöjd med allt
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Lena!
Tack snälla för din recension!
Vad härligt att höra att du är nöjd med både bemötandet, servicen och städningen. Det betyder mycket för oss!
Vi tar självklart också med oss din synpunkt om att du hade önskat en återkoppling när städningen var färdig. Det ska kännas tryggt och tydligt hela vägen.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig, och varmt välkommen tillbaka! :)
Önskar dig en fin dag, och allt gott.
MVH
Emma, Qleano
De personer som städade vårat dödsbo…
De personer som städade vårat dödsbo var helt inkompetenta smutsigt överallt, ej tagit alla golv. Synligt smuts i så gott som alla rum. Alla fönster flammiga. Spindelnät kvar. Alla köksluckor flottiga även i skåp. De kunde inte alls städa ändå var de 4 man en hel dag i villan. Hade även sönder fönster och möbler.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Therese,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är självklart tråkigt att höra att städningen inte motsvarade dina förväntningar.
Vi kan se att det redan finns en pågående reklamation gällande detta och att min kollega har varit i kontakt med dig för att få in mer information om det som inträffat. Detta för att vi ska kunna få en tydlig bild av situationen och hitta en så bra lösning som möjligt.
Återkoppla gärna till min kollega i det pågående ärendet med den efterfrågade informationen, så hjälper vi dig gärna vidare därifrån.
Allt gott
MVH
Martin
Bäst i klassen!
Jag blev otroligt nöjd med hur fint och omsorgsfullt flyttstädningen sköttes av Qleano. Allt från beställning till utfört arbete var av högsta kvalitet. Det, plus väldigt trevliga medarbetare gjorde hela upplevelsen otroligt bra. Bäst i klassen.
10 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej!
Stort tack för dina fantastiskt fina ord! :)
Det glädjer oss verkligen att höra att du är så nöjd med hela upplevelsen -från bokning och bemötande till den utförda flyttstädningen. Att dessutom få höra ”bäst i klassen” gör oss både otroligt stolta och glada! :)
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för förtroendet att låta oss hjälpa dig med flyttstädningen.
Om du behöver någon hjälp framöver är du varmt välkommen att höra av dig till oss! :)
Vi önskar dig all lycka i ditt nya hem!
MVH
Emma, Qleano
Superb flyttstädning
Jag är mycket nöjd med både personalen och städningen. Trevligt bemötande och bra kommunikation.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anette!
Tusen tack för din recension! :)
Vi blir så glada över att få ta del av din upplevelse som verkar ha helt levt upp med de förväntningar som finns på en flyttstädning.
Stort tack för att du delar med dig, och för att vi fick förtroendet att hjälpa till med städningen.
Du är varmt välkommen att höra av dig om du behöver någon mer hjälp framöver.
Önskar dig en fin dag, och allt gott!
MVH
Emma, Qleano
Väldigt smidigt och enkelt
Väldigt smidigt och enkelt, ända lilla nackdelen var att dom sköt fram exakta tiden då dom skulle komma några gånger. Men utöver det så var det inga problem eller liknande
2 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Albin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse!
Det är fint att höra att du upplevde tjänsten som smidig och enkel och att allt fungerade bra i övrigt.
Vi tar samtidigt till oss din feedback kring att ankomsttiden flyttades fram vid flera tillfällen. Vi har förståelse för att det kan vara besvärligt när planeringen ändras och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.
Det kommer vi att följa upp med personalen!
Tack för ditt förtroende och varmt välkommen tillbaka!
Allt gott
MVH
Emma, Qleano
Hade hjälp med flyttstädning och…
Hade hjälp med flyttstädning och personalen gjorde ett 10/10 jobb. Min lägenhet blev så fin. Och personen som skulle flytta in efter mig va också nöjd.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabbt och enkelt att få flyttstädning
Snabbt och enkelt att få flyttstädning. Bra service och ett gott utfört arbete. Kan varmt rekommendera detta företag.
28 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Anna,
Tack för din rekommendation och dina ord!
Vi är så glada att du är nöjd med både städningen och vår service!
Hoppas du trivs bra i det nya! Och varmt välkommen åter till oss!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Svar från Qleano
Hej Ulf,
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du känner så.
Vi vill gärna få en bättre förståelse för vad som har hänt och se om det finns något vi kan hjälpa dig med. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så tittar vi närmare på ditt ärende tillsammans.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Jag är mycket missnöjd med både…
Jag är mycket missnöjd med både tjänsten och hur prissättningen har hanterats.
När jag bokade flyttstädningen via er webbplats var det avtalade priset 4 300 kr. Efter bokningen blev jag uppringd och fick beskedet att bostaden bedömdes vara mycket smutsig och att det därför behövdes extra resurser. Jag fick då information om att ytterligare 1 200 kr skulle läggas till på fakturan, vilket innebär att den totala kostnaden nu är 5 900 kr.
Jag har ännu inte betalat fakturan. Jag anser att den totala kostnaden är mycket hög, särskilt eftersom resultatet inte motsvarar den kvalitet som jag förväntade mig av en professionell flyttstädning. Det stämmer inte heller att hela lägenheten var mycket smutsig. Köket och badrummet behövde mer rengöring, men övriga delar av bostaden var redan i relativt rent skick.
Efter städningen finns det fortfarande smuts och märken kvar på väggarna i vardagsrummet. Hyresvärden ska kontrollera lägenheten i morgon, och jag är därför orolig för att städningen inte kommer att godkännas och att jag kan behöva göra om städningen eller få ytterligare kostnader.
Med tanke på att priset har höjts från 4 300 kr till 5 900 kr förväntar jag mig ett mycket noggrant och professionellt resultat. Jag begär därför att ni ser över fakturan och återkommer med en tydlig förklaring och en rimlig lösning innan jag betalar.
4 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hejsan Nailah,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar att tjänsten inte levde upp till dina förväntningar och att du känner dig missnöjd med både städningen och prissättningen.
Vi tar den här typen av synpunkter på stort allvar och vill gärna gå igenom ditt ärende i detalj för att få en tydligare bild av vad som har hänt och hitta en lösning tillsammans med dig.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på 010-330 99 55 eller via e-post på support@qleano.se, så ser vi över ditt ärende och återkommer till dig.
Med vänliga hälsningar,
Diza, Qleano
Fruktansvärt dålig och slarvig…
Fruktansvärt dålig och slarvig städning. Att den skulle kostat 5721kr före Rotavdrag är för mig en gåta. 2921kr för 50kvm. Dom kom inte i tid, fick sedan ringa och jaga dem för ett rejält backjobb innan min lägenhetsbesikning.
Detta var i Sundsvall. Städbolaget Qleano anlitade hade 3(?) olika städföretagsnamn. Inte OK!!
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Lina,
Tack för din feedback. Beklagar att du inte är helt nöjd med städningen.
Hoppas att du där och då kontaktade oss gällande problemen så vi kunde hjälpa och agera vidare direkt på bästa sätt för dig samt då tog nytta av den garantin som finns som en trygghet i din bokning d.v.s. om brister finns så kommer vi tillbaka helt kostnadsfritt och åtgärdar detta. Garantin gäller även för ny ägare eller hyresvärden.
Vad gäller priset så är det tråkigt du inte tycker det levde upp till förväntan likaså. Vi förstår att det finns billigare alternativ men med oss får du både erfarenhet och trygghet. Sedan 2011 har vi jobbat med flyttstädningar, alla operatörer i sin tur är kontrollerade och försäkrade och vi har branschens längsta garanti på 14 dagar. Vi ser även till att allt efterarbete så som kontakt med hyresvärd eller ny ägare sköts åt dig om behov finns för det. Samt att även materialkostnad, framkörningskostnad m.m. redan finns i priset och därav inte är något som sedan tillkommer i efterhand.
Plus tryggheten med att alltid kunna nå vår kundtjänst mellan kl 08.00-16.00 alla helgfria dagar
Vad gäller våra operatörer som utför städningar så är vi på Qleano förmedlare av städtjänsten. D.v.s. vi i vår tur har underleverantörer som är egna städbolag som utför städningarna.
Bara hör av dig vid fler frågor!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
En bra hjälp i nöden
En bra hjälp i nöden. Behövde återlämna lägenheten inom en vecka. Trots att man egentligen var fullbokade, så ordnade de en tid under helgen! Självklart till lite högre pris, men inte något att bråka om. Priserna ligger bra! Städningen blev mycket bra och värden godkände den utan problem
Tusen tack för hjälpen! Ni rekommenderas å det varmaste!/Marie
26 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Marie,
Tack för dina ord! Detta glädjer oss att läsa! Vi är så glada att vi kunde hjälpa dig och att du är nöjd!
Din rekommendation betyder mycket för oss!
Hoppas att du trivs bra i det nya nu!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Toppen, Sharon och Success!
Sharon och Success gjorde ett fint och noggrant jobb med flyttstädning hos mig.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Susanne,
Tack så mycket för att du tar dig tid att dela med dig av din positiva upplevelse i samband med din städning som utförts!
Önskar dig en fortsatt fin vecka!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Seriöst bemötande, bra utfört
Paret som utförde städningen gav ett seriöst intryck och köparna är nöjda.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Christofer,
Stort tack för din fina recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med resultatet. Din feedback betyder mycket för oss och är den bästa bekräftelsen på vårt arbete.
Vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen nästa gång du behöver våra tjänster.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra jobbat!
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hejsan,
Tack snälla för din fina recension!
Vad roligt att höra att du är nöjd med städningen. Det betyder mycket för oss att få ta del av din positiva upplevelse.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa dig igen i framtiden. 😊
Önskar dig en fortsatt fin sommar!
Med vänlig hälsning,
Diza, Qleano
Bra service och fint bemötande från…
Bra service och fint bemötande från städfirman som utförde vår flyttstädning.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Qleano
Hej Nina,
Tack för dina ord! Det glädjer oss verkligen att du är nöjd med både utförandet av städningen och bemötandet. Detta är en värdefull info för oss att få till oss av.
Önskar dig nu en fortsatt fin sommar i det nya!
Med vänlig hälsning,
Isabell, Qleano
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.