Snabb och bra service när produkten inte passade. Tyvärr var det en miss i produktinformationen, så de funkade inte. Därav en 4a...
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte en spelkonsol x6. Tyvärr så blev det något tekniskt fel på den redan efter 10min. Kontaktade prylstaden och bifogade en film där anders kunde konstatera att konsolen var trasig. Inget krångel ut... Se mer
Företaget har svarat
Leveransen dröjde men jag fick bra respons vid kontakt och en snabb lösning till slut. Bra slutbetyg alltså.
Företaget har svarat
Beställde icarsoft cr max Leverans tid 4 arbetsdagar Bra mail konversation ”inte så snabba svar men är ju semester tider”
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om www.prylstaden.se
Skrivet av företaget
- För en tryggare vardag Prylstaden har ett väldigt stort sortiment och uppdaterar ofta med nya och innovativa produkter. Vi har ett stort fokus på Övervakningskameror, i synnerhet IP Kameror Vi är experter på övervakning och ger er gärna kostnadsfri rådgivning och konsultation om vilken övervakningslösning ni behöver för att utföra det jobb ni önskar. Ibland behöver man diskret övervakning och där är det bäst med Spionkameror, som vi har Sveriges största sortiment av.
3G Kameror
GSM & MMS Kameror
Vi har även Sveriges största utbud av: GPS Trackers & Spårsändare
Vi har även en hel del:
Bilkameror
Åtelkameror
Backkameror
Bildiagnostik
Felkodsläsare
Foxwell felkodsläsare
Spionprylar
Avlyssningsutrustning
GSM Buggar
Smartwatches / Smartklockor
Kontaktuppgifter
Box 160, 16126, Bromma, Sverige
- info@prylstaden.se
- prylstaden.se
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Handla hos Prylstaden.se "GÖR DET"
Hej. För mig var det en stor upplevelse när jag beställde en produkte hos er, och jätte snabbt.
Jag ställde en fråga om, när blir leveransen, samma
datum jag skickade frågan, fick jag paketet. Jag är mycket nöjd med er tjanst, och rekommenderar med
hela hjärtat.
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Tack för ditt oerhört fina omdöme,
Det värmer när du skriver att du är så nöjd med oss. :)
Vi finns alltid tillgängliga om det skulle vara något mer i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Svar från www.prylstaden.se
Hej Dafina!
Tack för ditt omdöme,
Det uppskattas och hjälper oss mycket. :)
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Bra service!
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Linda!
Tack för ditt omdöme.
Vi blir väldigt glada av att läsa ditt omdöme och det betyder mycket, tack återigen!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Mycket bra service och support
Mycket bra service och support! Beställde en kamera för 299kr fick reda på att den var slut i lager, kontaktade support och dom erbjöd en annan för 399kr och stod för mellanskillnaden, den skickades samma dag! Otroligt bra bemötande.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Tack för ditt fina omdöme,
Kundnöjdhet kommer alltid vara vår högsta prioritering och återkom gärna till oss i framtiden om det skulle vara något mer.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Mycket trevlig och hjälpsam support
Jag behövde tyvärr göra en reklamation, men allt gick jätte smidigt, bra och trevlig support, inget krångel. Kommer absolut handla igen
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Tack för ditt fina omdöme.
Det hjälper oss väldigt mycket och det uppskattas enormt!
Återkom till oss om du skulle behöva något av oss i framtiden.
Ha en fin sommar!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Riktig information och trevlig personal
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme.
Det gör oss glada att vi kunde göra dig nöjd! :)
Ha en trevlig sommar.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Nöjd kund
Beställde icarsoft cr max
Leverans tid 4 arbetsdagar
Bra mail konversation ”inte så snabba svar men är ju semester tider”
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Magnus!
Tack för att du tog dig tiden att skriva detta omdöme, det uppskattas. :)
Vi finns alltid tillgängliga om det skulle vara något mer i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Köpte en retroconsole
Köpte en retroconsole som hade en defekt handkontroll , efter kontakt med kundtjänst löste det sig snabbt med att de kostnadsfritt skickade en ny , väldigt snabb och bra service utan nåt tjafs
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Stefan!
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt. Tveka inte att höra av dig igen om det är något mer ni behöver hjälp med :)
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Jag fick snabbt svar på min fråga och…
Jag fick snabbt svar på min fråga och bra hjälp.
16 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Bertrand,
Tack så hjärtligt för ditt fina omdöme! Vi är väldigt glada att vi kunde besvara dina frågor och hjälpa dig snabbt :)
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Det är lätt att gå vilse i cyber space....pace
Det är lätt att gå vilse i cyber space! Jag hade beställt en vara från prylstaden.se. Den skulle skickas med PostNord, vilket också skedde. Jag väntade och väntade....Efter 14 dagar kom brevbäraren förbi mitt hus och sade något om en retur. Jasså, vadå? Ingen förklaring. Det började närma sig betalningsdags men ingen vara hade kommit. Jag kontaktade Klarna och prylstaden.se. Klarna åtog sig ärendet för undersökning och fryste min skuld tills vidare.
Prylstaden.se, Anders och Lukas vilade inte på hanen! Jag blev väldigt väl bemött och det hedrar dem båda att de trodde på vad jag sade och påpekade. Varan hade kommit åter till prylstaden.se.
Anders och Lukas skickade åter varan utan returavgift till mig och jag skulle förvänta mig leverans inom 1till 2 vardagar.
Idag mottog jag den med leverans till dörren av PostNord.
Stor heder och förstklassiskt hanterande av trasslet som inte prylstaden.se hade orsakat utan distribution ledet utanför prylstadens.se's kontroll.
Jag kan med ödmjukhet bara säga att jag rekommenderar prylstaden.se. De arbetar med hög integritet och förstklassig kundservice. Stort TACK!
MVH, Lars Norvik
8 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Lars,
Stort tack för din fina recension! Vi är verkligen glada att höra att du till slut fick din vara och att vi kunde hjälpa dig på ett sätt som kändes rättvist och tryggt.
Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela din upplevelse, särskilt med tanke på omständigheterna. Vi vet att det ibland kan uppstå problem med leveransen som ligger utanför vår kontroll.
Vi försöker alltid göra vårt bästa för att lösa situationen snabbt och smidigt för våra kunder.
Tack för ditt förtroende och rekommendation. Du är varmt välkommen tillbaka när du behöver något mer!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Mycket bra kundservice
Bra service både från kundservice och ingenjörs sidan.Det var heller inga problem att få hemskickat nya grejer vid felanmälan. Kan rekommendera Prylstaden.
Ragnar
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Ragnar!
Stort tack för de fina orden! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med vår service.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Snabb respons och leverans
Snabb respons och leverans! När en vara skulle dröja några veckor så löste man en liknande vara utan problem.
Rekommenderas!
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack så mycket för din positiva feedback! Kul att vi kunde hjälpa dig snabbt och smidigt.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Grymt bra service från prylstaden
Grymt bra service från prylstaden. Så dom fullpott i service.
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack för de fina orden! Vi är glada att du är nöjd med din upplevelse hos oss :)
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Min vara fanns inte i lager men fick en…
Min vara fanns inte i lager men fick en liknande och de stod för mellanskillnaden. Bra mail kontakt. Toppen nöjd
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack Susan för dina vänliga ord!
Vi är glada att du uppskattade vår service. Vi hoppas få se dig snart igen!
Vänliga Hälsningar,
Prylstaden
Snabb och trevlig service
Fick först fel vara, men fick otroligt snabb service via mail. Allt löstes på ett proffsigt sätt med retur och rätt vara skickades snabbt. Fick även en lite present som plåster på såren :)
26 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig lösa detta.
Tack för omdömet!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Det jag hade beställt fanns ej på…
Det jag hade beställt fanns ej på lager,
Jag fick frågan om jag ville byta ut till en likvärdig vara som kostade mer, men de stod för mellanskillnaden.
Snabb respons på mail och snabbservice.
Jag kommer absolut handla av dem fler gånger
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Jimmy!
Tack för omdömet, vi är glada att vi kunde hjälpa dig.
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Har bara bra att säga om prylstaden!
Har bara bra erfarenheter från prylstaden. Beställde ett gäng olika varor och fick varorna levererade inom två arbetsdagar. Fick en vara utbytt mot en annan pga att varan jag köpt inte fanns hemma och fick då en likvärdig men dyrare vara istället. Tog kontakt med kundservice och för att kontrollera detta och är väldigt nöjd med både produkterna och bemötandet jag fick.
16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Tack för ditt fina omdöme, det betyder väldigt mycket för oss!
Vi strävar alltid efter att ge toppen service.
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Jag ångrade ett köp
Jag ångrade ett köp, men det var inga svårigheter
att returnera varan och få tillbaka pengarna.
Jag kontaktade Prylstaden med skriftligt meddelande/mejl till deras kundtjänst och fick ett personligt svar inom 1-2 dagar. (Jag behövde även meddela Klarna om min retur, eftersom jag hade valt den betalningstjänsten.)
Tack P.S. - för ett vänligt och professionellt tillmötesgående!
Ni har vunnit mitt förtroende.
19 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Malin!
Vi är väldigt glada att vi kunde hjälpa dig och vinna ditt förtroende.
Tveka inte på att höra av dig i framtiden om det skulle vara något mer.
Tack för omdömet!
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Katastrofdåligt!
Otroligt dåligt företag att handla ifrån, undvik!! Ångrade köpet och de ville ha en anledning, sen hämtade de inte ut paketet och det gick i retur tillbaka till oss. Fick skicka tillbaka IGEN och de bad om sändningsnummer på deras egna paket. Godkänner ej retur på klarna osv osv.
UNDVIK TILL VARJE PRIS!!
12 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att det blivit krångel med returen. Anledningen till att paketet inte kunde hämtas ut i första omgången berodde tyvärr på problem hos ombudet, vilket ledde till att försändelsen inte kunde levereras som planerat.
Vi vill försäkra dig om att vi självklart godkänner din retur. Det har bara tagit lite längre tid än vi hade förväntat att få in ditt paket, men vi kan nu se att vi mottog det igår. Vi har därför ordnat full återbetalning till dig.
Vi hoppas att detta kan rätta till situationen, och tackar för ditt tålamod!
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Dårlig kundservice
Jag köpte en dammsugare med artikelnummer: Artikel.nr.
089afa2f-6cdc-4304-82cf-ac2cc0e3ec60
Det står att den fungerar i 30 minuter. Jag använder den i max 5 minuter, sedan går strömmen! CDON hjälpte till med en retur men prylstaden som säljer den här produkten har skickat tillbaka den. De tror att den fungerar bra och skickar en video där den fungerar i 28 minuter. Jag skickade tillbaka den i helt rent skick men fick tillbaka den helt smutsig. Dessutom har de satt fast en av delarna fel, så vi kan inte sätta fast handtaget. Det betyder att om du ser videon som de skickade så är det inte vår dammsugare, utan en helt annan. De kan inte dammsuga när en del sitter fel! De ljuger i sina meddelanden till mig och skickar tillbaka ett klagomål.
Det är dock omöjligt att det är vår dammsugare, då delen är felmonterad och vi därför inte kan sätta fast handtaget. Handtaget sitter för närvarande på vänster sida utan att gå in i skåran där det ska hålla handtaget. Vi kan inte få bort delen igen.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Leyla,
Vi är ledsna att höra att du inte är nöjd med produkten eller hanteringen av ditt ärende.
Vi vill försäkra dig om att det var din dammsugare vi skickade tillbaka efter test. Den testades noggrant av vår tekniker och dokumenterades i en video där den fungerade i 28 minuter utan problem, vilket är inom den utlovade driftstiden.
Vi kommer att höra av oss till dig igen för att försäkra oss om att du får svar på eventuella frågor eller oklarheter – kundnöjdhet är nämligen vår absolut högsta prioritet.
Med vänliga hälsningar,
Prylstaden
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.