Snabb och bra service när produkten inte passade. Tyvärr var det en miss i produktinformationen, så de funkade inte. Därav en 4a...
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte en spelkonsol x6. Tyvärr så blev det något tekniskt fel på den redan efter 10min. Kontaktade prylstaden och bifogade en film där anders kunde konstatera att konsolen var trasig. Inget krångel ut... Se mer
Företaget har svarat
Leveransen dröjde men jag fick bra respons vid kontakt och en snabb lösning till slut. Bra slutbetyg alltså.
Företaget har svarat
Beställde icarsoft cr max Leverans tid 4 arbetsdagar Bra mail konversation ”inte så snabba svar men är ju semester tider”
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om www.prylstaden.se
Skrivet av företaget
- För en tryggare vardag Prylstaden har ett väldigt stort sortiment och uppdaterar ofta med nya och innovativa produkter. Vi har ett stort fokus på Övervakningskameror, i synnerhet IP Kameror Vi är experter på övervakning och ger er gärna kostnadsfri rådgivning och konsultation om vilken övervakningslösning ni behöver för att utföra det jobb ni önskar. Ibland behöver man diskret övervakning och där är det bäst med Spionkameror, som vi har Sveriges största sortiment av.
3G Kameror
GSM & MMS Kameror
Vi har även Sveriges största utbud av: GPS Trackers & Spårsändare
Vi har även en hel del:
Bilkameror
Åtelkameror
Backkameror
Bildiagnostik
Felkodsläsare
Foxwell felkodsläsare
Spionprylar
Avlyssningsutrustning
GSM Buggar
Smartwatches / Smartklockor
Kontaktuppgifter
Box 160, 16126, Bromma, Sverige
- info@prylstaden.se
- prylstaden.se
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nöjd med allt
Nöjd med allt, utom en produkt som nog är ett måndagsexemplar.
Efter några e-post fram och tillbaka så har jag fått en retursedel för att kunna skicka tillbaka produkten.
Trevlig och professionell support
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svinbra kundservice
Beställde två kameror och blev lite orolig och misstänksam först då ena saknade beskrivning och den andra såg rätt repig ut. Mailade och frågade om det var returnerade varor sedan tidigare då det känns lite olustigt när det är just kameror. Fick till svar att beskrivningen till den ena skickas inte med, utan laddas ner via hemsidan. Det stod också i beskrivningen av produkten såg jag senare. Den repiga kameran erbjöd de att skicka retursedel för att byta. Senare får jag ett mail där de berättar att de kontrollerat likadana andra produkter och tror det är skyddsplasten som kan tas bort. Syntes inte så tydligt att det var en plastfilm på, men plockade isär främre delen och mycket riktigt var det en plastfilm där. Ingen flärp att få tag i eller så, så lite dold men under den var kameran jättefin. De svarade också och försäkrade att alla produkter var helt nya. Väldigt nöjd med kundservicen, och glad att de kollade extra så jag slapp skicka tillbaka och hålla på med det. Mycket trevligt bemötande, tillmötesgående och hjälpsamma i alla mina frågor. Produkterna är dessutom superbra. Enkla att installera och använda, bra bild, all nödvändig info finns att tillgå på hemsidan om man som kund läser ordentligt 😅 och gör man inte det får man trevliga svar ändå 😊 10/10
18 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställde solcells lampor till…
Beställde solcells lampor till uteplatsen. På hemsidan stod det 2 pack så jag beställde 3 st(totalt 6 st), men när jag fick paketet så va det bara 1 st i varje paket. Totalt 3 st.
Har mailat kundtjänst som ska svara inom 24 timmar, nu har det gått 5 dagar & fortfarande inget svar.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Christian!
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar verkligen både missförståndet och den längre väntetiden. Vi har nu kontaktat dig direkt för att lösa ditt ärende så snabbt som möjligt. Vi har varit något underbemannade den senaste tiden, vilket tyvärr lett till längre svarstider än normalt, men vi ser till att åtgärda detta omgående.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Kunnig personal
Kunnig personal, trevligt bemötande och hjälp att välja rätt produkt . Mycket nöjd.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vad roligt att höra att du upplevde både kunnig personal, trevligt bemötande och fick hjälp att hitta rätt produkt. Det betyder mycket för oss.
Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver mer hjälp framöver!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Super snabb och bra service
Super snabb och bra service. Personalen är super bra och hjälpsamma.
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Andreas,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att skriva det.
Härligt att höra att du är nöjd med servicen, det betyder mycket för oss.
Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Bra service från kundtjänst.
Fick fel batteri då det visade sig finnas olika versioner. Snabb och bra kontakt med kundtjänst som fixade återbetalning utan bekymmer.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Mattias!
Tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva det.
Vad bra att du hörde av dig när batteriet inte passade, det stämmer att det finns flera versioner, och vi är glada att vi kunde lösa det snabbt för dig.
Hör gärna av dig igen om du behöver hjälp med något i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Lysande goodwill
Hej, köpte en "spion kamera" av prylstaden som jag inte fick ordning på, kanske väl "teknisk" för mig, men, jag fick en fantastisk support från prylstaden och hjälp att hitta en kamera som passade mig mycket bättre och som kompensation till ett reducerat pris, detta hade inte varit nödvändigt men företaget gjorde detta ändå.
Tack prylstaden för en enastående attetyd och goodwill.
Lasse den tacksamma kameraköparen!
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Lasse,
Tack för ditt fina omdöme och för att du delade din upplevelse.
Vi strävar alltid efter att hitta den bästa lösningen för varje kund, och det glädjer oss att du blev nöjd både med supporten och den nya kameran.
Tveka inte att höra av dig om du behöver något mer framöver!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
En produkt som inte fungerade som…
En produkt som inte fungerade som förväntat blev utan krångel snabbt utbytt. Ger förtroende.
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack Tom, vad fint att höra. Skönt att allt löste sig snabbt och smidigt. Vi finns här om du behöver något mer.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Svar från www.prylstaden.se
Hej Gunnar!
Stort tack för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med servicen och att allt löste sig snabbt efter leveransproblemet.
Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa till direkt när något strular, så det betyder mycket att du uppskattar det.
Tack för att du tog dig tid att skriva och för ditt förtroende.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Väldigt trevligt mottagande och löste…
Väldigt trevligt mottagande och löste ärendet
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva!
Vad roligt att höra att du upplevde bemötandet som väldigt trevligt och att vi kunde lösa ditt ärende på ett bra sätt. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig igen om du har fler frågor eller behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar
Prylstaden
Snabba på Mail. Snabb leverans.
Ramlade över hemsidan då jag letade efter en felkodsläsare. Sidan var lätt att navigera och få information om produkten. Var sämst på att se fliken till att beställa som företag.
Mailade och ställde denna idiotfråga.
Fick svar snabbt och pedagogist! Fick varan på 2 dagar efter beställning.
Top Notch!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Stort tack Jonas för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva så utförligt!
Vad roligt att höra att du hittade rätt felkodsläsare hos oss och att sidan upplevdes som lätt att navigera. Det finns absolut inga ”idiotfrågor” – vi är glada att du hörde av dig så att vi kunde reda ut beställning som företag och hjälpa dig vidare.
Härligt också att leveransen kom fram snabbt och att allt fungerade som det skulle. Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du funderar på något eller behöver hjälp med fler produkter framöver!
Vänliga hälsningar
Prylstaden
Bra bemötande vid trasig vara…
Varan jag beställt var trasig vid leverans. Jag skickade meddelande och fick snabb återkoppling och nya produkt skickad till mig omgående. Så bara positivt.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Jenny,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva här!
Tråkigt att höra att varan var trasig vid leverans, men vi är väldigt glada att vi kunde lösa det snabbt och att du är nöjd med bemötandet och den nya produkten.
Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du skulle behöva hjälp igen.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Suverän service!
Produkten vi beställde visade sig vara slutsåld. Kundtjänst kontaktade oss med förslag på likvärdiga produkter och ändrade vår order.
Trots att det blev en dags fördröjning kom paketet fram en dag tidigare än förväntat på ursprunglig beställning!
Supersnabb leverans, otroligt bra kundtjänst - rekommenderar varmt!
25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Mia!
Tack för ditt fantastiska omdöme.
Vi är glada att vi kunde hjälpa till med en bra ersättningsprodukt och att leveransen till slut kom snabbare än väntat.
Stort tack för att du rekommenderar oss!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Leveransen dröjde - bra lösning
Leveransen dröjde men jag fick bra respons vid kontakt och en snabb lösning till slut. Bra slutbetyg alltså.
21 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej! Tack för ditt fina omdöme.
Vi beklagar att leveransen drog ut på tiden, men det glädjer oss att du fick snabb hjälp när du hörde av dig och att allt löste sig till slut.
Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig, det betyder mycket för oss.
Önskar dig en riktigt bra dag!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Svar från www.prylstaden.se
Hej Linnea,
Tack snälla för ditt fina omdöme!
Det betyder mycket för oss och vi är glada att du är nöjd med servicen.
Varmt välkommen tillbaka när du behöver hjälp igen!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Proffsigt & vänligt bemötande med stor…
Proffsigt & vänligt bemötande med stor förståelse på ett uppkommet problem som löstes på ett mycket bra, snabbt och effektivt sätt. Även snabb återkoppling vid mailkorrespondens. Kan varmt rekommendera Prylstaden och dess produkter. Pia
19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Pia,
Stort tack för dina värmande ord!
Det glädjer oss att du kände dig väl omhändertagen och att vi kunde lösa situationen snabbt och på ett bra sätt.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse och rekommenderar oss.
Tveka inte att höra av dig om du behöver något framöver.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Bra service!
Snabb och bra service när produkten inte passade.
Tyvärr var det en miss i produktinformationen, så de funkade inte. Därav en 4a...
17 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej Gunnel,
Tack för din fina recension! Vad bra att processen gick snabbt och smidigt även om produkten tyvärr inte passade.
Vi tar med oss din feedback om produktinformationen – det hjälper oss att bli tydligare framåt.
Du är alltid välkommen tillbaka om du behöver hjälp med något annat.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Bra kundtjänst
Fick problem med en produkt. Kontaktade kundtjänst och fick ett väldigt trevligt och bra bemötande. De skickade en annan produkt som helt motsvarade mina förväntningar. Snyggt skött!
13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Stort tack för ditt fina omdöme.
Det glädjer oss verkligen att höra att du fick ett bra bemötande och att ersättningsprodukten motsvarade dina förväntningar.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Jag köpte en ny senior mobil av er som…
Jag köpte en ny senior mobil av er som hade 4G VoLTE, nu när de skulle släcka ner 2/3 g nätet. Allt fungerade klockrent tills den 2 februari i år, då operatören spärrade hennes mobil.
”Varför detta problem uppstår:
PTS (Post- och telestyrelsen) har beslutat att operatörer som inte längre har 2G-nät öppet måste blockera telefoner som saknar 4G VoLTE 112-nödsamtalsfunktion. Eftersom Telia är den enda operatören med ett öppet 2G-nät för nödsamtal, är de just nu den enda operatören som fungerar med dessa modeller”.
Jag kontaktade er om detta och ni undersökte saken. Detta var inget ni visste om eller kunde hjälpa. Efter ett par dagar hör ni av er med en lösning om problemet. Ni har varit oerhört behjälpliga med allt.
Jag tackar så hjärtligt för all hjälp och ert vänliga bemötande som jag fått ifrån er!
18 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej!
Stort tack för ditt varma och genomtänkta omdöme.
Det betyder mycket för oss att höra att du fått den hjälp du behövde, särskilt i en situation där operatörernas nya regler skapat oväntade problem.
Vi gör alltid vårt bästa för att reda ut sådana här frågor och hitta en lösning som fungerar i praktiken.
Tack för att du tog dig tid att återkoppla och för ditt vänliga bemötande genom hela processen.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Fantastisk
Fantastisk och super fin Service Så hjälpsamma med allt. Stort TACK
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Det glädjer oss verkligen att du är nöjd med servicen och att vi kunnat hjälpa dig på ett bra sätt.
Tack för att du tog dig tid att skriva detta.
Vänliga hälsningar,
Prylstaden
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.