Jag kontaktade kundtjänst stressad och frustrerad. Okunnig om avtal och en känsla av att det blivit fel vid tidigare kontakt. Mattea var lugn, lyhörd och letade egna lösningar som nu gör att jag stan... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jättetrevlig och snäll tjej som hjälpte mig på alla sätt, då jag hade frågor om allt möjligt. Hon förstod vad jag menade och var väldigt ödmjuk i sitt sätt att vara, vilket är jätteskönt när man int... Se mer
Företaget har svarat
Väldigt påstridiga trots nej. Ringde från ett mobilnummer och säger jag ringer från svensk kraft, kan du vänta. Lägger på då ringer de 7 gånger på 2 min. Lurade mig när jag täckande första avtalet. Nä... Se mer
Företaget har svarat
Blev uppringd av en Jonas på Svensk Kraft som snällt och tydligt förklarade att jag låg på ett anvisat avtal (som jag inte ens visste att jag hade), hjälpte mig sen till deras ”standardavtal”, tror de... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vi är ett elhandelsbolag som strävar efter att erbjuda mer än bara ett bra elpris. Vi vill skydda dig mot oförutsedda händelser och tillse att du får din el från 100% förnybara källor, samtidigt som vi ger dig en personlig och kundanpassad service.
Kontaktuppgifter
Drottninggatan 26, 111 51, Stockholm, Sverige
- 0774-10 42 00
- info@svenskkraft.se
- svenskkraft.se
3,2
Medel
60 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Allt var bra i problemet blev åtgärdat…
Allt var bra i problemet blev åtgärdat plus att jag slipper räkningar i 2 mån.20 poäng av 10 möjliga plus att ni kommer få mer kunder när jag talar om för andra😇🥰😊😃
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Trevlig och pedagogisk personal
Trevlig och pedagogisk personal. Snabb hjälp.
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Marketa,
Tack för feedbacken! Kul att höra att du fick snabb hjälp och ett trevligt och pedagogiskt bemötande.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Väldigt trevligt och hjälpsamt samtal
Väldigt trevligt och hjälpsamt samtal. Personen jag pratade med var väldigt kunnig och gav mig tips och råd.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Per Gunnar,
Tack för feedbacken! Kul att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande och att våra råd var till nytta.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Jag fick saklig och kompetent service
Jag fick saklig och kompetent service. Han jag pratade med lyssnade aktivt och jag kände mig både hörd och att han gav mig sin tid. 10/10
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej John,
Tack för feedbacken! Kul att höra att du fick ett sakligt och kompetent bemötande och kände dig lyssnad på.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Svar från Svenskkraft
Hej Gustav,
Kul att höra! Mattea verkar ha gjort ett riktigt bra jobb. Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Jätte god service och väldit smidiga…
Jätte god service och väldit smidiga sedan start, varför har inte hela Sverige Svenskkraft för de borde alla ha.
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Tommy,
Tack för den fina feedbacken! Kul att höra att du är nöjd med servicen och att allt har känts smidigt från start. Och tack för rekommendationen!
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Väldigt nöjd med mitt nya elavtal.
Väldigt nöjd med mitt nya elavtal.
Vid tecknande av avtalet fick jag information som stämde överens när jag fick min första faktura.
Rekommenderar starkt!!
20 augusti 2026
Svar från Svenskkraft
Hej Ihab,
Stort tack för ditt fina omdöme och för rekommendationen! Vad roligt att höra att allt stämde från avtal till första fakturan.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Bluffföretag med mycket aggressiv…
Bluffföretag med mycket aggressiv försäljning och dyra och onödiga extratjänster i avtalen som de inte informerar om
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Emil,
Vi beklagar att du upplevt vår försäljning på det sättet. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna undersöka vad som hänt.
Kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Snabb återkoppling
Jag kontaktade Svenskkraft angående min ångerrätt och uppsägning av avtalet. Jag fick snabbt svar och en tydlig bekräftelse via telefon och mail.
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Anna,
Tack för ditt fina omdöme! Vad roligt att höra att du fick snabb och tydlig hjälp.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Mycket fint bemötande
Jag kontaktade kundtjänst stressad och frustrerad. Okunnig om avtal och en känsla av att det blivit fel vid tidigare kontakt. Mattea var lugn, lyhörd och letade egna lösningar som nu gör att jag stannar kvar hos Svensk kraft.
Fler Mattea i världen det gör skillnad
5 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Isabel,
Stort tack för ditt fina omdöme! Så roligt att höra att Mattea kunde hjälpa dig och att du känner dig trygg med att stanna hos oss. Det betyder mycket!
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Ringde och försökte stressa min far som…
Ringde och försökte stressa min far som haft en stroke att teckna nytt abonnemang. Det slutade med att säljaren jäktade honom så pass att han som tur var glömde sin kod till bank-id. Oerhört påstridiga och ej seriöst.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Torbjörn,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du beskriver. Vi tar sådana uppgifter på största allvar och vill gärna undersöka vad som har hänt.
Kontakta oss gärna med mer information så att vi kan följa upp ärendet.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Sämsta elbolaget
Sämsta elbolaget, de skickar avgifter nonstop. Undvik dem helt om ni har något värde för dig själv.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Parasto,
Tråkigt att höra att du har haft en så negativ upplevelse. Vi kan dock inte hitta något kundförhållande hos oss som stämmer överens med det du beskriver. Vi ser även att ett liknande omdöme har lämnats hos ett annat elbolag med ett snarlikt företagsnamn, vilket gör att vi misstänker att omdömet kan ha hamnat hos fel bolag.
Vi hjälper dig självklart gärna att reda ut vad som har hänt. Kontakta oss gärna på 0774-10 42 00, så kan vi kontrollera saken och säkerställa att du får hjälp av rätt bolag.
Vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Tecknade avtal och fick lovat att de…
Tecknade avtal och fick lovat att de skulle kontakta tidigare leverantör för att säga upp dåvarande avtal. De var en lögn. I god tro litade jag på vad säljaren sa. Gör de inte igen fått kontakta leverantörer själv och betalat dubbelt. Också mycket dyrare än tidigare leverantör så är ganska missnöjd
9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej,
Vi beklagar att du känner dig missnöjd.
Vid ett leverantörsbyte hanterar vi kontakten med både nätägaren och tidigare elhandlare. Det är inte möjligt att ha två elhandelsbolag som levererar el till samma anläggning samtidigt. Däremot består elkostnaden av två delar: elhandel och elnät. Elnätsavgiften faktureras separat av det elnätsbolag som ansvarar för nätet i ditt område.
Vi erbjuder även prisgaranti och du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så tittar vi gärna närmare på ditt ärende.
Mer info om nät o elhandel: https://svenskkraft.se/kundservice/
Vad är skillnaden mellan elhandel och nätavtal?
Världens otrevligaste kundtjänst
Världens otrevligaste kundtjänst! Väldigt aggressiva. Värdelöst! Inte konstigt de får dåliga omdömen. Ringer och lurar folk som inte ens förstår vad de säger. Usch och fy!
9 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Malin,
Vi beklagar att du upplevt kontakten med oss på det sättet. Det är inte den service eller det bemötande vi strävar efter att ge.
Vi tar dina synpunkter på allvar och ser gärna att du kontaktar vår kundtjänst på 0774-10 42 00 så att vi kan få möjlighet att undersöka händelsen närmare och hantera eventuella brister.
Tack för att du delar med dig av din feedback.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Jätte trevlig tjej
Jätte trevlig tjej. Jag hade ingen kunskap alls om de avtalet jag hade och hon förklarade tydligt och hade jättebra tålamod. Otroligt fint bemötande!
28 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du kände dig väl bemött och att allt förklarades tydligt. Det är precis så vi strävar efter att arbeta med alla våra kunder, med tydlighet och tålamod i varje kontakt.
Vi uppskattar verkligen att du delar din upplevelse och finns här om du behöver mer hjälp framöver!
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Väldigt påstridiga trots nej
Väldigt påstridiga trots nej. Ringde från ett mobilnummer och säger jag ringer från svensk kraft, kan du vänta. Lägger på då ringer de 7 gånger på 2 min. Lurade mig när jag täckande första avtalet. När jag ringde dit för att jag undrar vem som ringt så så svarar personen på kundtjänst med sitt namn inte nämner bolaget. Känns så oseriösa som det kan bli.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Lisa,
Vi beklagar att du har haft en negativ upplevelse. Det är inte vår avsikt att uppfattas som påstridiga eller otydliga i vår kommunikation. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna undersöka vad som har hänt.
Kontakta gärna vår kundservice på 0774-10 42 00 med dina uppgifter så att vi kan följa upp ärendet närmare och säkerställa att våra rutiner följs.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Svar från Svenskkraft
Tack för ditt fina omdöme!
Det gläder oss att du upplevde oss som hjälpsamma och att våra förklaringar var tydliga.
Varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0774-10 42 00 om du har fler frågor eller funderingar!
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Blev uppringd av en väldigt ivrig…
Blev uppringd av en väldigt ivrig säljare har inget minne av att bindningstid nämndes i samtalet. Ringde kundtjänsten där en mycket hotfull man svarade höjde rösten rekommenderar INGEN att teckna avtal med dom.
UPPDATERING
Pratar med kundtjänst igen försökt ta mig ur avtalet utan vidare lycka. Konsumentverket kommer kontaktas då deras försäljningstekniker är rent ut sagt motbjudande.
Säljaren sa att 100kr/mån va dyrt fick tilläggstjänster på 169kr/mån
Kort och gott väldigt oseriöst företag
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Svenskkraft
Hej Rasmus,
Det du beskriver är allvarligt och inte i linje med hur vi arbetar.
Vi vill samtidigt förtydliga att våra tillvalstjänster inte har de avgifter du nämner. Tjänsterna inleds dessutom kostnadsfritt första månaden och har varken bindningstid eller uppsägningstid.
Vår ambition är alltid att vara tydliga och professionella i vår kommunikation.
Med vänliga hälsningar/
Svensk Kraft
Bedrägeri
Försökte precis lura in mig i ett avtal- ringer upp från ingenstans, påstod att jag ej hade tillgång till elnätet, hetsar igenom information och försöker få en att skriva under avtal med 24 mån bindningstid innan man förstår vad som händer..
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.