Headout Omdömen 

62 774
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

kraftigt saltad inträde till Pompeji, köp på plats direkt vid entrén till parken 20euro(köp inte i byn), då vi var där kl 11 var det 4 personer före i kön. fick tillbaka 24 euro efter att ha klagat... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Guiden var mycket trevlig och påläst. Gav många tips om saker att göra i Tokyo under våran vistelse här. Även busschauffören får högt betyg med bra körsätt och trevligt bemötande.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra personligt bemötande. Tyvärr för många besökare samtidigt i museet o kapellet, kanske för många aktörer på marknaden.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt att kunna åka buss, stanna vid 8 hållplatser och gå på och av i hela stan och ha nära till alla attraktioner.

Företagsinformation

  1. Resebyrå

Om Headout

Skrivet av företaget

Headout

Headout is home to the world’s best real-life experiences - from expert-led tours to incredible landmarks, activities, events, and everything in between. Its mission is to inspire people to get up and close with the world we live in by building the most seamless and affordable booking platform. So far, Headout has served more than 30 million guests from 196 countries across 81 destinations and is available in 9 languages. It has raised $60M+ from top-tier investors and is headquartered in New York with 9 global offices.


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

63 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,4

Alla omdömen

(62 774)

17 003 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Amazinh

Såg den i NY och var rädd att jag skulle bli besviken men den var MINST lika bra. Både Chills å tårar! Och bästa skådespeleriet jag sett

22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Intressant guidad tur

Guiden var extremt kunnig och gick igenom många historier om hur invasionen i polen började. Mycket intressant information om Oskar Schindler och hans fru som lyckades rädda ca 1000 judar under andra världskriget. Guiden berättade även om hans personliga relationer till andra världskriget vilket var väldigt intressant och gav lite andra perspektiv. Turen avslutades med att man fick se bilder på de människor vars liv räddades på grund av Schindlers insats, och vi fick även veta att en av överlevarna fortfarande bir kvar i Krakow och besökte museet för bara några veckor sedan. Rekommenderar verkligen andra att ta en guidad tur.

En förvarning är att det inte ser ut som ett typiskt museum, maskinerna och fabriken finns inte kvar på det sätt som det användes under kriget men det finns mycket andra intressanta saker och historier som är värda att se.

29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

kraftigt saltad inträde till Pompeji

kraftigt saltad inträde till Pompeji, köp på plats direkt vid entrén till parken 20euro(köp inte i byn), då vi var där kl 11 var det 4 personer före i kön.

fick tillbaka 24 euro efter att ha klagat, starkt gjort av Headout. :-)

23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Headout

Svar från Headout

Hallo Mattias,

vielen Dank für deine Nachricht. ✨


Ich habe mir gerade deine Buchung angesehen und festgestellt, dass du eine Buchungsgebühr bezahlt hast. Diese geringe Gebühr deckt die Kosten für die Online-Zahlungsabwicklung und den Zugang zu unserem rund um die Uhr erreichbaren Kundensupport ab und hilft uns dabei, einen vertrauenswürdigen globalen Marktplatz zu betreiben. Dies ist auch in unseren Nutzungsbedingungen im Abschnitt „Zahlungen“ hier [https://www.headout.com/terms-of-use/] beschrieben.

Ich habe dir vorerst die gesamte Preisdifferenz auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Betrag wird je nach Bank innerhalb der nächsten 2–3 Werktage auf deinem Konto gutgeschrieben. Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Schön, dass wir die Angelegenheit klären konnten. Wenn Sie einen Moment Zeit haben, können Sie Ihre TP-Bewertung hier aktualisieren: [https://www.trustpilot.com/reviews/6a6484dd66a696aeb059b9c7]

Sollten Sie Fragen haben, antworten Sie einfach auf unsere E-Mail, und wir kümmern uns darum! 💜

Mit freundlichen Grüßen,
Shruti | Headout

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fullkomlig katastrof

Fullkomlig katastrof! Använde detta företag för att köpa en Hop On- Hop Off tur med Kanalcruising i Hamburg. För det första fungerade inte QR-koden på biljetterna men av ren vänlighet fick vi åka med på bussen i alla fall. Men vid kanalbåten var det stopp och biljetten från Headout var totalt värdelös; istället fick vi betala ytterligare 60 Euro för att åka med en annan kanalbåt. När jag sedan reklamerade allt detta väljer man inte att svara överhuvudtaget. Jag skulle välja ett annat företag om ni ska ha en lyckad upplevelse och inte en dag som förstörs framför ögonen på er.

8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Headout

Svar från Headout

Hej RG,

Jag är verkligen ledsen för det som har hänt 😞. Det här är definitivt inte den Headout-upplevelse vi vill att du ska ha, så jag har personligen pratat med alla berörda team för att se till att det aldrig händer igen.

Jag har återbetalat hela beloppet du betalade för denna bokning till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningen kommer att synas på ditt konto inom de närmaste 2–3 arbetsdagarna, beroende på din bank, och jag har skickat en bekräftelse på detta till dig via e-post. Jag hoppas att detta lyser upp din dag lite!

Om du har några frågor är det bara att svara på vårt e-postmeddelande så tar vi hand om det! 💜 Tack för att du ger oss chansen att rätta till det här. Om du känner för det är du välkommen att uppdatera din TP-recension här: https://www.trustpilot.com/reviews/6a5e4ca961c5dc4a9350e442


-Samson,
Headout.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt dåligt bemötande

Riktigt dåligt bemötande. Reklamerade en utflykt till Pompeji som inte alls levde upp till beskrivningen. Så den dagen blev en besvikelse. Mailade och påtalade bristerna och även att vi inte fått det som var utlovat…fick bra kontakt ett par tillfälle för att sen helt upphöra. Då hade dom ändå skrivit att dom skulle återkomma inom 24 timmar……har skrivit flera gånger och undrat varsom händer i ärendet…-inget svar , dom24 timmarna är snart 24 dager.

20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Headout

Svar från Headout

Hej Elsemarie,

Jag är ledsen att höra att ljudguiden inte fungerade under din rundtur 😕. Jag förstår hur frustrerande det kan vara och ber om ursäkt för det besvär detta har orsakat.

För att kompensera för detta har jag initierat en delvis återbetalning för din missade tur, och du bör se beloppet på ditt konto inom 3–5 arbetsdagar. Jag har också skickat ett e-postmeddelande för att bekräfta detta.

Din feedback är mycket värdefull för oss, och jag vill försäkra dig om att vi tar den på allvar. Vi är fast beslutna att göra förbättringar för att säkerställa att framtida upplevelser överträffar dina förväntningar.

Om du har några frågor är det bara att svara på vårt e-postmeddelande så tar vi hand om det! 💜
Om du vill kan du gärna uppdatera din TP-recension här: https://www.trustpilot.com/reviews/6a09fe04b0de5eca14f286da

Devshree,
Team Headout

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra dag!!

Allt var enkelt och inga konstigheter, guiden var saklig med en skämtsam touch, trevlig och tydlig.

19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt support

Dåligt support
Dem ville inte svara,och hjälpa till.

3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Headout

Svar från Headout

Hej Andras,

Tack för att du uppmärksammade mig på detta. Jag är ledsen att höra att din upplevelse inte blev så bra som du hade hoppats på 😞. Det här är inte den servicenivå vi strävar efter att erbjuda. Din feedback är mycket värdefull för oss, och jag vill försäkra dig om att vi tar den på största allvar. Vi är fast beslutna att göra förbättringar för att se till att framtida upplevelser överträffar dina förväntningar.

Var så säker på att jag personligen följer upp detta med det berörda teamet och kommer att återkomma till dig inom de närmaste 72 timmarna. Tack för ditt tålamod. 💜

Devshree,
Team Headout

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Helt otrolig!

En mycket angagerad publik som skapades av några fantastiska skådespelare! Musiken var helt otrolig och man kände av att det fanns ett liv band bakom kulisserna! Kommer gå återigen när möjligheten finns!

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer