Väldigt smidig affär rakt igenom, från beställning till leverans och utförande. Hade fått 5 stjärnor om det inte vore för att jag behövde bekräfta leveransen manuellt pga stul med order systemet. Reko... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Bra support och snabb leverans. Jag är nöjd med den föreslagna produkten som valdes. Det enda jag saknade var mer information kring installationen, rör dragning och placering av pumpen. Det hade varit... Se mer
Företaget har svarat
Man informerade om - att man skulle ” täcka in i princip allt”! Golv- möbler och allt runt omkring. Man fick en känsla av - nu kommer ett gäng med betong - bill- maskiner och drar igång -... Se mer
Företaget har svarat
Det var en del krångel med bokningen. Leverans och installation görs i två olika bokningar och dessa var inte synkade så leverans skulle ske efter installation. Efter ombokning löste sig allt och nu ä... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Luftkonditionering
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Leverantör av luftkonditioneringssystem
- Nr. 4 av de 4 bästa företagen i Värmeteknik
- Nr. 4 av de 4 bästa företagen i Leverantör av värmesystem
Om KlimaTime
Skrivet av företaget
Välkommen till KlimaTime – Sveriges smartaste val för värmepumpar och energieffektiv komfort i hemmet
Hos oss hittar du ett av marknadens bredaste och mest prisvärda utbud av värmepumpar – från luft-luft och luft-vatten till frånluftssystem och bergvärme. Vi samarbetar med branschledande tillverkare som Panasonic, NIBE, CTC, Kaisai, Fujitsu och Qvantum för att säkerställa hög kvalitet, lång livslängd och bästa möjliga prestanda för nordiskt klimat.
Vi på KlimaTime är mer än bara en e-handel – vi är din oberoende rådgivare och expertpartner, med målet att göra din investering i uppvärmning både enkel och trygg. Genom att kombinera stark teknisk expertis med Sveriges största nätverk av certifierade installatörer, erbjuder vi en sömlös upplevelse från val till färdig installation – oavsett var du bor.
Vår tjänst är helt digital, men vår service är personlig. Vi erbjuder snabb rådgivning, flexibla betalningslösningar, ROT-avdragshantering och minst 5 års garanti vid köp med installation. Allt för att du ska känna dig trygg i ditt köp.
Vi hjälper dagligen svenska villaägare att sänka sina uppvärmningskostnader, öka komforten och samtidigt göra ett klimatvänligt val. Sedan starten har vi hjälpt tusentals hushåll och växer snabbt över hela Sverige och Norge.
Sänk dina energikostnader – välj en värmepump från KlimaTime.
Klicka in på vårt sortiment och få expertrådgivning redan idag.
upp till 5 års garanti vid köp av installation
Gäller hela vårt sortiment av värmepumpar och AC
När du beställer en värmepump eller AC med installation från KlimaTime får du upp till 5 års garanti – helt utan extra kostnad. Garantin omfattar både produkt och installationsarbete och gäller för hela vårt breda sortiment från marknadsledande varumärken som Panasonic, Kaisai, NIBE, CTC, Haier och Fujitsu.
Kontaktuppgifter
Järnvågsgatan 3, 413 27, Göteborg, Sverige
- +46104247100
- info@klimatime.se
- klimatime.se
4,0
Bra
258 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Luftvärmepump med installation
Beställde luftvärmepump med installation. Pumpen bev lite fösenad och installationen fick därmed flyttas fram. Klimatime informerade bra om detta men lite långa svarstider på mina följdfrågor i samband med detta. Har dock förstelse för det då det var semestertider. Sammantaget en bra upplevelse och jag är mycket nöjd med både pump och installation!
5 augusti 2026
Nöjd Kund
Bra försäljare som rekommenderade en bra Luft vatten värmepump. KlimaTime var lätta o få tag på när man ringde till dom. Duktig installatör av luftvärmepumpen och en duktig elektriker.
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Till en början var allt jättebra
Till en början var allt jättebra! Bra info från säljaren och smidig installatör.
Men installatören lyckades inte få igång nya värmepumpen och det tog fyra veckor innan de kom tillbaka för att åtgärda.
10 augusti 2026
Extremt bra service hela vägen från…
Extremt bra service hela vägen från sälj till färdig installation!
25 augusti 2026
Snart och smidigt och bra i pris
24 augusti 2026
Anlita inte detta företag de…
Anlita inte detta företag de återkopplar inte och vi står fortfarande med en ofullständig installation 8 månader efter att vi köpte anläggningen 👎👎👎👎👎
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Katastrof
Dålig kommunikation, försenade och missade leveranser, dåligt hanterat av tjänsten installation. Dålig kundvård och bristande ansvar. Katastrof!
Tydligt en webbshop som översäljer.
5 augusti 2026
Jag ger Klimatime ett lågt betyg på…
Jag ger Klimatime ett lågt betyg på grund av bristande service, långsamma svarstider och otillräcklig uppföljning av öppna frågor. Samarbetet har inte fungerat så smidigt som förväntat och vi har ofta behövt driva ärenden själva för att få dem framåt. Detta har påverkat vårt förtroende för leveransen negativt.
20 juli 2026
Beställde i december och allt var klart…
Beställde i december och allt var klart i april.
24 juli 2026
Jag är helt missnöjd med företaget
Jag är helt missnöjd med företaget. Det verkar som att de bara bryr sig om pengar, kvalitet spelar ingen roll.
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Det absolut sämsta bemötandet och den…
Det absolut sämsta bemötandet och den sämsta servicen vi någonsin har varit med om.
Vi beställde installation av en luftkonditionering från Klimatime redan i maj. Vi fick besked att installationen skulle ske i juni. Sedan flyttades datumet. I juni fick vi besked om att vi behövde vänta ytterligare en månad – och vi väntade.
När det äntligen närmade sig det bokade datumet fick vi ett samtal två veckor innan med besked om att installationen skulle ställas in. Efter ytterligare kontakt fick vi ändå bekräftat att installationen skulle genomföras på det ursprungliga datumet.
På installationsdagen kom montörerna – men luftkonditioneringen fanns inte på plats. På något sätt hade leveransen inte fungerat, och installationen blev därför uppskjuten ytterligare en månad.
Dagen före det nya bokade datumet kontaktade vi dem själva för att fråga vilken tid montörerna skulle komma. Då fick vi veta att de hade glömt bort installationen och att de inte längre hade någon personal som kunde utföra arbetet.
Ingen kontaktade oss. Ingen informerade oss. Vi fick själva jaga företaget för att ens få veta vad som hade hänt.
Under hela denna process har vi själva fått ordna allt – inklusive att boka och betala för ställningen som behövdes för installationen. Trots att problemen uppstod på grund av deras hantering ville de dessutom inte ta ansvar för kostnaden för ställningen.
Sedan försökte de flytta installationen ända till 1 september. Det var helt orimligt för oss eftersom vi behövde luftkonditioneringen under sommaren. Till slut fick vi en tid i augusti, men även då gick tiden och installationen blev fortfarande inte genomförd.
Det här har inneburit otroligt mycket stress, extra kostnader, besvikelse och bortkastad tid. Vi har fått höra löften om nya datum gång på gång, väntat, planerat och anpassat oss – utan att företaget har hållit vad de lovat.
Det värsta är inte ens förseningarna, utan den totala bristen på ansvar och kommunikation. De hör inte av sig, de håller inte sina tider och vi måste själva kontakta dem för att få veta vad som händer.
Det här är utan tvekan den sämsta servicen vi någonsin har fått från ett företag. Vi har aldrig varit med om så mycket strul, så många brutna löften och så lite ansvarstagande.
Jag kan verkligen inte rekommendera Klimatime. Om du funderar på att anlita dem – tänk dig noga för. Vår erfarenhet har varit extremt stressande och professionellt mycket dåligt hanterad.
0/10. Absolut inte rekommenderat.
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
0 stjärna – köp inte från KlimaTime
0 stjärna – köp inte från KlimaTime
Jag hade en bekräftad order med pris och leveranstid. Efteråt meddelade KlimaTime att produkten inte kunde levereras och erbjöd i stället andra alternativ som blev omkring 10 000 kr dyrare.
Efter nästan tre månaders väntan, dålig kundservice och flera obesvarade mejl och samtal fick jag ändå ingen lösning. Hela hanteringen fick mig att känna mig lurad och vilseledd.
Min upplevelse är att deras egen försäljning går före kundens bästa.
Köp inte här – välj en annan leverantör.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från KlimaTime
Hej Fahad,
Vi beklagar att den produkt du beställde inte kunde levereras. Vi vill samtidigt förtydliga tidslinjen i ärendet eftersom uppgiften om nästan tre månaders väntan inte stämmer med vår dokumentation.
Ordern lades den 17 juli. Den 22 juli, fem dagar senare, informerade vi om att den beställda Panasonic-modellen inte längre gick att få fram. Vid beställningstillfället hade vi inte fått information från Panasonic om att modellen hade utgått.
I samband med beskedet presenterade vi två alternativa Panasonic-modeller och erbjöd även rabatter på 2 500 kr respektive 1 500 kr för att försöka hitta en lösning.
Vi har därefter även undersökt möjligheten att få fram den ursprungliga modellen via våra leverantörer, men den finns inte längre tillgänglig för oss. Ersättningsmodellerna har ett högre inköpspris och vi har därför tyvärr inte möjlighet att leverera dem till samma pris som den utgångna produkten.
Vi förstår att situationen är frustrerande och beklagar att den ursprungliga produkten inte kunde levereras. Däremot vill vi vara tydliga med att det inte handlar om att prioritera vår egen försäljning framför kunden, utan om att produkten inte längre går att anskaffa.
Vänliga hälsningar,
Klimatime
Snabbt och bra.
16 juli 2026
Svar från KlimaTime
Hej Lars-Olof,
Stort tack för ditt fina omdöme! Kul att höra att allt gick snabbt och smidigt.
Vänliga hälsningar,
Klimatime
Svar från KlimaTime
Hej Anders,
Stort tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd 😊
Vänliga hälsningar,
Klimatime
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.