Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,1
9 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ångrade min order 23/8 pga vilseledande marknadsföring om att vara utvald och få 25% rabatt på köpet. Istället lägger man på ytterligare en lampa som jag ska betala. Jag häver omgående ordern och någon robot meddelar att jag ska bli kontaktad inom någon dag. Nu har det gått 10 dagar och de har inte hört av sig och beloppet på 1644,- är draget från kontot. Jag vill gärna att butiken tar kontakt med mig
Köpte två lampor från ”lampmakeriet.se”, vilket då alltså visade sig vara samma som Kerstins butik. Dom dök aldrig upp, och när man kontaktar kundtjänst så får man omedelbart nåt AI-genererat dravel. Fick ett spårningsnummer där ett paket hade packats i Kina men sen aldrig dök upp. Hundra procent bluff.
2026- 07-06 la jag en beställning.
I skrivande stund 2026- 08-02 har jag fortfarande inte fått någon leverans. Snart en månad. Har haft kontakt med Kerstins butik och inte fått svar på mina frågor, endast att leverans är på väg. Det kan jag själv se under spårningslänken. Jag skulle naturligtvis läsa på mer om företaget. Första och sista gången här.
Skulle gärna sätta ett minus men det går tyvärr inte. Beställde en rese vattenflaska till hunden och det blev fel med adressen i beställningen. Kontaktade deras kundservice direkt och ville ändra address eller häva köpet. Skulle bli kontaktad dock är varan nu skickad. Dessutom dropshipping - never again !
Skulle sätta ett minus om det var möjligt! Jag beställde en kylmatta till min hund den 28 juni. Idag är det den 30 juli och jag har ingen aning om den alls kommer levereras. Deras kundtjänst hjälper inte till det minsta.
Hade jag vetat att den skulle skickas från Kina så skulle jag aldrig ha beställt den. Bottenbetyg och varning för detta oseriösa företag.
Beställde varor 30 maj 2026, idag 28 juni har de fortfarande inte levererats. Har även upptäckt att varorna skickas från Kina vilket är något som inte framgår på hemsidan. Hade jag vetat om det hade jag aldrig beställd något från Kerstins butik. Miljöpåverkan som är helt oacceptabelt. En leveranstid som är på tok för lång och lager i Kina, nej det blir inget mer köp för mig.
VARNING.
Beställde trimmer till hund. De skickade fel produkt och det saknades också en kontakt som passade svenska uttag.
Mailade företaget men det enda de kunde göra att dra av 20% från priset pga att returkostnaden är tydligen lika dyr 50% av inköpssumman.
Det blev att kassera trimmen.
Kommer aldrig att köpa något från denna butik.
Beställde en produkt den 21 maj, har fortfarande inte fått den. Har försökt kommunicera med kundtjänst, men det är totalt omöjligt. De är inte villiga att hjälpa till på något sätt. Skulle aldrig handla här igen, väldigt oseriös.
Undermålig information om produkten. Det framgick inte någonstans att det var glaset till ett par hundsolglasögon jag beställde utan såg ut att vara ett komplett par solglasögon med båge och glas.
När jag bad att få returnera varan fick jag förklarat för mig att kunden står för returkostnaden, men att det ofta är dyrt och krångligt och därför erbjuder de istället att ersätta mig med 50% av varans värde så fick jag behålla varan. Detta kunde de ordna utan inblandning av en ”mänsklig agent”.
Det känns inte som ett seriöst företag!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
