jag har också råkat ut för deras utpressningsförsök. inte använt tjänsten på två år, och då endast som en gratistjänst, vilken jag slutade använda när dom försämrade den. detta är rent utpressningsf... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Skickar faktura på tjänst jag inte beställt. Blufföretag. Jag får inte tag i någon för en förklaring och jag ser att de är svartlistade av svensk handel. Det är allvarligt att skicka fakturor på tjäns... Se mer
Företaget har svarat
Bluff och scam! Ville testa och fick en gratisperiod. Testade lite men ville inte fortsätta och gick aldrig över till ett aktivt medlemskap. Sen 10 månader senare får man plötsligt en faktura för 10... Se mer
Företaget har svarat
Samma som många andra har jag bestridit fakturan för deras "gratis" tjänst. Det här är inte OK att signa upp folk till en gratistjänst men ändra villkor på efterhand till en betaltjänst. Jag kan inte... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Enkelbok är ett komplett bokföringsprogram, faktureringsprogram och lönprogram för företag i alla storlekar. Vi gör det enkelt att sköta bokföring, löner och rapportering – helt digitalt och i linje med Skatteverkets krav.
Kontaktuppgifter
Kungsholms strand 175, 112 48, Stockholm, Sverige
- info@enkelbok.se
- enkelbok.se
1,6
Mycket dålig
87 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Varning
Varning, detta är ett blufföretag. Anmälde mig för att testa gratis, slutade använda programmet inom testperioden men därefter har fakturor skickats varje månad. Varje månad bestrider jag fakturorna via deras olika mejlkonton. Inga svar från företaget och ingen info på sajten om hur man genomför en formell uppsägning.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Total SCAM
Jag har skickat flertalet mejl senaste 3 månaderna men får aldrig svar. De skickade mig en faktura trots att de inte skulle det. Har inte använt tjänsten alls, total SCAM
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Dåligt
Dåligt. Har avregistrerat mig men får fortsatt fakturor. Tar också veckor att få svar från kundtjänst och fakturorna fortsätter komma in under tiden
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Ställer mig till skaran som fått en…
Ställer mig till skaran som fått en faktur trots att jag aldrig beställt något abonnemang.
Har givetvis bestridit, men utan svar
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar att du har fått en faktura som du inte känner igen — vi förstår att det känns frustrerande, särskilt om du upplever att inget abonnemang har beställts.
Om du redan har bestridit fakturan utan att få svar är det självklart inte den upplevelse vi vill att du ska ha. Vi vill gärna få möjlighet att titta närmare på detta.
Skicka gärna ett mejl till support@enkelbok.se med dina uppgifter och fakturanummer, så går vi igenom ärendet noggrant och ser till att du får ett tydligt svar.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Det här är scam!
Jag har precis som andra här registrerat mig på en gratisversion av Enkelbok får nu fakturor skickade varje månad. Jag lyckas inte ta bort mitt konto och får ingen hjälp via support. Det här känns som en scam, jag ångrar djupt att jag registrerade mig hos dem.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplever situationen på det här sättet. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att någon ska ha.
Om du har registrerat dig för en gratisversion och får fakturor skickade till dig behöver vi se över detta direkt. Vi förstår att det känns oroande, särskilt om du haft svårt att ta bort kontot eller få hjälp via support.
Flera kunder som har kontaktat vår support med liknande frågor har fått sina ärenden lösta efter att vi gått igenom kontouppgifterna. Vi vill gärna få möjlighet att göra detsamma för dig.
Mejla oss på support@enkelbok.se med den e-postadress som är kopplad till kontot samt eventuella fakturauppgifter, så ser vi till att undersöka och hantera ärendet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Enkelbok förmår inte betala tillbaka en dubbelbetalning trots bankreferenser.
Vi är ett gäng musiker med sporadiska gigg.
Enkelbok har varit bra för att skicka fakturor och bokföra det lilla som behövs i våra Enskilda Firmor.
Eftersom jag jobbar med bokföring professionellt har jag rekommenderat Enkelbok till de andra.
Jag sköter också bokföringen åt en av bandmedlemmarna.
Nu har han tyvärr betalat in årsavgiften två gånger av misstag, den 17 dec och 9 jan dvs för över en månad sedan.
De har lovat, och lovat, och lovat ... att de skall betala tillbaka men DE HITTAR INTE BETALNINGARNA trots att de fått bilder på inbetalningarna med bankreferenser via Swish.
Jag har meddelat Enkelbok att om inte dubbelbetalningen betalas tillbaka kommer jag att:
1) Beskriva detta på Trustpilot, vilket jag nu gör
2) Kontakta Kronofogden för att få tillbaka dubbelbetalningen.
Hade jag varit ekonomiansvarig på Enkelbok hade jag betalat tillbaka pengarna och löst "hitta-problemet" internt.
Jag får se under veckan om det blir verkstad i stället för snack hos Enkelbok.
Säger en tidigare nöjd kund
Tommy Larsson
10 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst med felfakturerande och dessutom dålig tjänst.
Kan bara hålla med övriga. Jag har aldrig aktiverat någon prenumeration annat än ett gratiskonto och har nu fått två fakturor. Vid kontaktande av supportmail som enligt deras utsago ska svara inom två veckor så är det dödstyst. För övrigt hittar jag inget sätt att radera mitt konto hos dem via webben, nån som kan hjälpa med det?
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar den frustration som detta har orsakat.
Vi tar korrekt fakturering på stort allvar. Fakturor baseras på kontots status, och om något inte stämmer vill vi självklart undersöka och rätta till det. Att du inte har fått återkoppling är inte acceptabelt, och det beklagar vi.
För att kunna hjälpa dig vidare ber vi dig att kontakta oss på support@enkelbok.se och ange fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. Vi kommer att gå igenom ärendet och arbeta för en snabb och rättvis lösning.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Oacceptabelt
Har precis som andra vittnar om börjat få fakturor i strid ström. Inget svar när jag bestridit (obefintlig kundservice). Förklaringarna företaget har gett här inne är oacceptabla; framstår som att de har ett system som löper amok, och ingen personal som kan fixa systemet.
Jag har ett tips Enkelbok; anlita mig så kan jag fixa till ert trasiga system för en rimlig penning. Jag lovar att inte skicka massor med fakturor på sådantvi inte avtalat.
(PS. Har enskild firma och riktigt bra priser också )
4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Vi är ledsna att höra om din upplevelse och har full förståelse för att situationen har orsakat frustration.
Att skicka upprepade fakturor eller att lämna bestridanden obesvarade är inte så vår tjänst ska fungera. Vi utfärdar inte fakturor för tjänster som inte har avtalats, och om något har blivit fel vill vi utreda det och rätta till det så snabbt som möjligt. Din feedback visar att vi inte har levt upp till detta i ditt fall, och det beklagar vi.
För att kunna gå vidare och lösa detta på ett korrekt sätt ber vi dig att kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se och ange aktuellt fakturanummer. Då kan vi granska ärendet noggrant och säkerställa att det hanteras korrekt.
Vi tar all feedback på stort allvar och använder den för att förbättra både våra system och våra supportprocesser.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok
BLUFF OCH VARNING
Sämsta företaget ingen återkoppling sa upp mitt konto direkt 2023-06-08 Då detta inte passade mitt behov Nu 2026-01-20 får jag en faktura som jag bestrider direkt och påpekar att uppsägning skett
Och ingen återkoppling Och idag 1/2-2026 skrev jag igen och önskade få återkoppling på fakturan och uppsägningen DETTA ÄR BARA BLUFF INTE ENS VÄRT 1 ⭐️
1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du hör av dig och förklarar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att detta har upplevts som både frustrerande och otydligt.
Om du har sagt upp ditt konto redan 2023 ska självklart ingen faktura gälla efter det. Det låter som att något inte har stämts i vårt system, och det tar vi på allvar.
Vi vill gärna reda ut detta så snabbt som möjligt och säkerställa att fakturan hanteras korrekt. Kontakta oss gärna på support@enkelbok.se och ange fakturanummer eller kontouppgifter, så tittar vi på ärendet direkt.
Återigen, vi beklagar upplevelsen och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Gör jobbet och är den enda spelaren som…
Gör jobbet och är den enda spelaren som har bra pris. Blir bättre hela tiden också. Definitivt bra om man inte behöver för mycket av sitt program och även har bra koll på hur man sköter bokföringen själv.
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Tack för din recension!
Kul att höra att Enkelbok uppfyller dina behov och att du uppskattar priset. Vi utvecklar tjänsten löpande med fokus på enkelhet, rimliga kostnader och stöd för dig som vill ha kontroll över din bokföring själv. Tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Funkar
det var ganska väntat att de skulle börja ta betalt, det var lite svårigheter att få rätt betalplan men jag är nöjd med tjänsten.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med tjänsten. Vi uppskattar ditt tålamod under tiden vi hittade rätt betalplan, och din återkoppling hjälper oss att bli ännu bättre.
Hör gärna av dig till vår support om du har frågor eller behöver hjälp framöver.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Dålig kundhantering
Som andra här har jag fått faktura för tjänst jag ej använder. De begär att jag ska logga in och radera konto för att bli av med fakturan. Har försökt i över en vecka och det fungerar inte. Moment 22. Kommer nu att anmäla.
EDIT: Efter recensionen las upp här så kontaktade företaget mig och hjälpte mig med kreditering av faktura och borttagning av konto. BRA!
De begärde dock också att jag skulle ta bort mitt omdöme här, men jag väljer att redigera istället, då jag inte fick hjälpen av dem innan.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du uppdaterade din recension och för att du delar hur ärendet till slut löstes.
Vi beklagar verkligen den frustration som uppstod initialt och är glada att vi kunde hjälpa till med både kreditering av fakturan och borttagning av kontot när vi kom i kontakt med dig.
För tydlighetens skull vill vi även förklara att vi inte ber användare att ta bort sina omdömen. När ett ärende har blivit löst brukar vi endast fråga om man vill uppdatera sin recension för att spegla den aktuella upplevelsen, vilket självklart alltid är helt frivilligt.
Tack igen för din feedback — den hjälper oss att bli bättre och förbättra våra rutiner framåt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Skickar faktura på tjänst jag inte…
Skickar faktura på tjänst jag inte beställt. Blufföretag. Jag får inte tag i någon för en förklaring och jag ser att de är svartlistade av svensk handel. Det är allvarligt att skicka fakturor på tjänster man inte beställt. På det enda svarsmejlet vill de jag ska logga in och radera kontot. Det är svårt att radera ett konto som inte finns och aldrig funnits
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi förstår din oro kring listningar på externa sajter och tar all feedback på största allvar. Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används, och varje ärende granskas individuellt.
För att lösa ditt specifika ärende, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer, den e-postadress som är kopplad till kontot eller annan relevant information om kontot. Vårt team granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Varning för Enkelbok AB
Jag har också fått en faktura för en tjänst jag inte har beställt. Jag har naturligtvis bestridit fakturan och svartlistat enkelbok i outlook.
För att vara ett så litet bolag är det ganska fantastiskt hur mycket irritation man lyckas skapa. Senast redovisade period var omsättningen bara 294.000 kr.
Man har bara EN anställd, trots att man svänger sig med begrepp som "team", "konsulter" mm. Sånt gör att jag personligen känner att man har nåt att dölja. Man saknar dessutom en suppleant i styrelsen.
Adressen till bolaget ligger i Järfälla men på hemsidan pratar man om Kungsholmstrand 175. Men den adressen gäller visst "E-post". Hur går det till???
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna situation har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används, och alla fakturafrågor granskas individuellt av vårt supportteam.
Alla adresser som anges är riktiga fysiska kontor. För frågor om fakturor eller annan information uppmanar vi dig att kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se, så granskar vi ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det snabbt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
utpressning
jag har också råkat ut för deras utpressningsförsök. inte använt tjänsten på två år, och då endast som en gratistjänst, vilken jag slutade använda när dom försämrade den. detta är rent utpressningsförsök.
EDIT: dom skickade även en faktura förra året, och i ett svar kräver dom att jag utför omfattande administrativt arbete för att dom ska kreditera fakturan. ytterligare en taktik för att lura folk på pengar.
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Vi beklagar att du mottagit fakturan. Vi skickar inte medvetet fakturor för tjänster som inte har beställts. Ibland kan äldre konton eller tidigare registreringar leda till oväntade fakturor, vilket är anledningen till att varje ärende måste granskas individuellt.
Observera att användare som kontaktar vår support direkt får sina ärenden löpande granskade och hanterade. Tyvärr kan vi inte utreda eller lösa enskilda faktureringsärenden via offentliga recensioner, eftersom vi behöver specifika konto- och fakturauppgifter.
För att få ärendet löst snabbt uppmanar vi dig att kontakta vår support på support@enkelbok.se med fakturanummer eller kontots e-postadress.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
-----
Samma som tidigare skriver, plötslig faktura för något jag inte signat upp på.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för att du delar din feedback. Vi beklagar verkligen den frustration som denna oväntade faktura har orsakat.
Vi vill tydligt förklara att vi inte skickar fakturor medvetet för tjänster som inte har beställts eller används. Varje situation är unik, vilket är anledningen till att vi granskar alla ärenden individuellt.
För att lösa ditt specifika ärende snabbt, vänligen kontakta vårt supportteam på support@enkelbok.se med fakturanummer eller den e-postadress som är kopplad till kontot. De granskar ditt ärende noggrant och arbetar för att lösa det så snabbt som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Nu på Svensk Handels Varningslista
Verkligen inget företag att rekommendera, jag som precis som många andra fått oriktiga fakturor som jag idag tänkte bestrida.
Såg att företaget nu finns på Svensk handel Varningslista så kommentera gärna där.
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse och förstår din oro kring den faktura du mottagit.
Vi tar alla bestridanden på allvar och uppmanar dig att kontakta oss direkt så att vi kan granska ärendet noggrant. Mejla oss gärna på support@enkelbok.se med fakturauppgifter, så återkommer vi efter genomgång. Vår ambition är alltid att hantera ärenden korrekt och rättvist.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Bestrider den faktura ni skickat då jag…
Bestrider den faktura ni skickat då jag inte änvänder era program.
Skulle det mot förmodan ligga kvar något som testats se till att radera all information som ni har om mig!
Inte ok att skicka fakturor på detta vis!
Har bestridit fakturan genom två mejl som ni inte besvarat. Oseriöst!
Vänligen bekräfta
10 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Enkelbok AB
Hej,
Tack för din recension och för att du beskriver din situation. Vi beklagar att du haft denna upplevelse och förstår frustrationen, särskilt när du upplever att du inte använder tjänsten längre.
Vi tar bestridanden och frågor kring personuppgifter på stort allvar. Om du redan har mejlat oss utan att få svar ber vi om ursäkt för detta och vill gärna följa upp ärendet korrekt. Kontakta oss igen på support@enkelbok.se
, helst från den e-postadress som är kopplad till kontot, och ange fakturanummer.
Vi kommer att granska fakturan, bekräfta kontostatus och hantera eventuella personuppgifter i enlighet med GDPR. Vår ambition är att reda ut detta tydligt och korrekt.
Vänliga hälsningar,
Enkelbok-teamet
Mycket dåligt.
Hej! Likadant här , har fått faktura från enkelboken 2026-01 utan att jag begärt eller utnyttjat programmet, anmälde mig bara för gratis tiden ca 2 år sedan. jäkligt dåligt .
Tolo
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Oseriöst bolag
Har aldrig haft ett konto hos dom och nu försöker dom binda upp en och fakturerar för ett år framåt, jag bestred fakturan direkt och sa att vi inte ens har något konto hos dom.
Fick då en guide där vi måste logga in och välja att avregistrera oss och först då skickar dom en kreditfaktura men det är omöjligt då man inte har ett konto Hoss dom.
VD/grundaren finner man enkelt uppgifter till, han är IT-konsult & utvecklare, kommer självklart polisanmäla!
11 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.