Frida

Vi beklagar verkligen att Fussy inte har fungerat för dig! Vi har gjort vårt bästa för att vår Fussy-formula ska passa även de mest kräsna armhålorna, men alla är olika och tyvärr kan vi inte garantera att den passar alla. Vi har dokumenterat din erfarenhet så att den hjälper oss att informera oss om eventuella ändringar vi kan vilja göra i framtida formler vi utvecklar. Och jag hoppas att du hittar en deodorant som fungerar för dig 😊

Dear Frida,

Thank you for sharing your review. 

We’re truly sorry to hear about the trouble you’ve faced. Please note that the subscription details, including the price, are shown on the payment page before confirming the purchase. That being said, we’d be glad to review your case and make sure you get the support you need.

You can easily reach us through any of the following ways:
1. Email us directly at support@paw-champ.com (mailto:support@paw-champ.com) 
2. Submit a request via our contact form: https://www.paw-champ.com/contact 
3. Use our live chat by logging into your account, visiting the Contact Us page, and clicking on the Chat button at the bottom right corner.

We look forward to resolving this for you promptly.

PawChamp Team 🐾️

Hej!

Tack för din feedback, även om vi förstås beklagar att du inte är nöjd med ditt köp.

Vi vill förtydliga att du valde att prova ett nytt linsmärke som du inte använt tidigare. Som vi nämnde i vår kontakt är det mycket viktigt att alltid konsultera en optiker eller ögonläkare innan man byter linstyp, då olika linser passar olika ögon. Tyvärr kan vi inte ta ansvar för egenvalda förändringar som inte är medicinskt förankrade.

När det gäller kvalitetskontroll har vi tydliga villkor, godkända vid köp, som kräver att kunden kan uppvisa en giltig recept/kontrollunderlag. Detta är ett krav från tillverkaren för att kunna utreda eventuella produktionsfel. Utan recept går det tyvärr inte att genomföra en sådan utredning.

Vi beklagar att produkten inte motsvarade dina förväntningar, men vi har följt både branschpraxis och våra avtalsvillkor i hanteringen av ditt ärende.

Med vänliga hälsningar
Alensa Kundtjänst

Kul! Tack så mycket för ditt omdöme! 🌿

Kära Frida,

Jag hoppas att detta meddelande når dig väl.

Vi tar all konstruktiv kritik på allvar så att vi kan förbättra vår kundservice. Jag har noterat att du bedömde ditt ärende som en negativ upplevelse på grund av leveransproblemen med din beställning.

Angående ditt ärende, jag är ledsen att du inte fick din beställning i tid till jul. Men jag är glad att se att vårt dedikerade team redan har tagit sig an ditt ärende och genomfört en fullständig återbetalning redan!

Jag förstår att din senaste upplevelse med oss inte levde upp till dina förväntningar, och jag ber om ursäkt för eventuella besvär som orsakats. Vi värdesätter din feedback och skulle vilja fråga om du skulle vara villig att ge oss en ny möjlighet att överträffa dina förväntningar. Vi är engagerade i att göra allt vi kan för att förbättra din upplevelse med oss, även om det bara är en liten förbättring.

Tack för att du överväger att ge oss en andra chans och ha en trevlig dag.

Tim, Miinto Customer Success Team ⭐️

Hej, Vad bra att allt gick fint med din leverans! Tack för omdömet och ha en härlig dag, hälsar Linda på Early Bird 🧡