mytheresa.com Omdömen 

20 393
TrustScore 4.5 av 5

4,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rekommenderar starkt, snabb leverans trots att det leveras från utomlands. De brukar ha bra rabatter och när man får varan så kommer det i en väldigt fin förpackning, med brev och dylikt. De har ett v... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Får alltid den vara och den kvalitet man förväntar sig. Känns tryggt att handla hos MYT.Snabb leverans!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

fick efter 1 vecka ,mycket bra hos min beställ , så fin med packa låda och professionnel , leveran lite långsam men det bra med rabatt pris . Skor D&G fantastik fina , recommenderas :D

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Always excellent service! I bought a lot of things. love mytheresa.

Företagsinformation

  1. Klädbutik
  2. Barnkläder
  3. Heminredningsaffär
  4. Smyckesbutik
  5. Herrkläder
  6. Damklädesbutik

Skrivet av företaget

Mytheresa is a leading luxury multi-brand digital platform. Founded as a boutique in 1987, Mytheresa launched online in 2006 and offers ready-to-wear, shoes, bags and accessories for womenswear, menswear, kidswear as well as lifestyle products and fine jewelry. The highly curated edit of up to 250 brands focuses on true luxury brands such as Bottega Veneta, Brunello Cucinelli, Dolce&Gabbana, Gucci, Loewe, Loro Piana, Moncler, Prada, Saint Laurent, The Row, Valentino, and many more. Mytheresa’s unique digital experience is based on a sharp focus on high-end luxury shoppers, exclusive product and content offerings, leading technology and analytical platforms as well as high quality service operations. Mytheresa is part of LuxExperience, the leading digital, multi-brand luxury group.

Skrivet av företaget


Kontaktuppgifter

4,6

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

20 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,6

Alla omdömen

(20 393)

2 484 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveransen godkänd tid men skorna var inte nya

Leveransen godkänd tid. Fick dock skor som var klart använda och inte nya. Mycket repor och hack under sulorna. Väldigt besviken. Kommer inte beställa igen, om man beställer så dyra skor vill man att de är nya och utan skador. Mina ser ut att ha haft en dag i grus..

Update: I samband med den recension skickade jag en reklamation till dem (med bilder och film!!) men fick inget svar då. Blev dock kontaktad av MyTheresa dagen efter denna recension där de ”så gärna” ville ha in bilder och film. Skickade in direkt, efter det knäpptyst. Hävdar fortfarande att MyTheresa är en SCAM. Snabba på att svara på recensioner men ignorerar en totalt på mail. Undvik! Betyget sjönk från 2 till 1 nu. Scam scam scam!

9 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Madeleine,

Thank you for sharing your feedback with us regarding the shoes you received.

We appreciate you taking the time to contact us, and we understand your frustration and disappointment.

We have shared your details with our Customer Care Supervisor Team, who will contact you shortly in order to give you the best help possible.

We look forward to hearing from you.

Kind regards,
Your Mytheresa team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Levererar inte och inga pengar tillbaka

Beställde ett par örhängen 1 juli för 390€ som skulle levererats den 7 juli. Jag fick en confirmation på Mail från Mytheresa att ordern var levererad men jag har in tagit emot den. Kontaktade kundtjänst som skickar auto-svar att de ska undersöka saken. De har bekräftat att UPS inte hittar paketet. Fortfarande har jag inte fått min leverans inte heller mina pengar tillbaka. Oseriös butik som inte tar ansvar för att distributören slarvat bort min leverans. Med ett så stort förbetalt belopp och så dålig återkoppling kan jag bara varna andra om att inte köpa från den här scam butiken.

7 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Caroline Sundberg,

Thank you for sharing your feedback with us regarding your order.

We realize that this must have caused considerable frustration and disappointment.

Please rest assured that we have shared your case with our Customer Care Supervisor Team, who will contact you shortly.

We'll be in touch with you very soon!

Kind regards,
Your Mytheresa team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabb leverans och god kvalitet på…

Snabb leverans och god kvalitet på varorna!

29 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Nanna Michelle Brinkmann,

Thank you for taking the time to leave a positive review regarding our fast delivery and items' quality.
We really appreciate your feedback, both positive and constructive!

We are really pleased to have you as a customer, and to see that you enjoyed your experience with Mytheresa.

If you need anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. It’ll be a pleasure to welcome you again!

Have a wonderful day,
Your Mytheresa team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING!

VARNING!
Beställde en Max Mara-jacka á 7000kr som vid leverans visade sig inte ha några märkeslappar. Alla märkeskläder märks invändigt i fodret, men denna var alltså helt omärkt.
Fejk…!

22 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Maria Engkvist,

Thank you for sharing your feedback with us regarding your Max Mara coat.

We value your input and appreciate you taking the time to share your thoughts.

Please rest assured that we are here to help. We have escalated your case to our Customer Care Supervisor Team, who will be in touch shortly.

We'll be in touch with you very soon!

Kind regards,
Your Mytheresa team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kan inte leverera!

Återigen kunde Mytheresa inte leverera.
14 dagar efter lagd order så kan man inte tala om när dom kunde leverera ordern?! Jag fick ordern annullerad. Får köpa från dom som kan leverera beställda order.
Har svårt att förstå hur ett så stort företag inte kan komma tillrätta med sina leverans problem.
Synd!

13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Maria,
 
Thank you for sharing your feedback with us regarding your order.
 
We appreciate you taking the time to contact us, and we understand your frustration and disappointment.

In order to follow up on your complaint, we need some more details from you.
 
We have sent a private message to you through Trustpilot. We kindly ask you to reply to this message directly or to provide us with your order number/email address.

We look forward to hearing from you.

Kind regards,
Your Mytheresa team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rekommenderar starkt

Rekommenderar starkt, snabb leverans trots att det leveras från utomlands. De brukar ha bra rabatter och när man får varan så kommer det i en väldigt fin förpackning, med brev och dylikt. De har ett väldigt bra sortiment också!

22 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra hos min beställ

fick efter 1 vecka ,mycket bra hos min beställ , så fin med packa låda och professionnel , leveran lite långsam men det bra med rabatt pris . Skor D&G fantastik fina , recommenderas :D

8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig köpupplevelse!

Fruktansvärd köpupplevelse!
Beställde en vit väska inför ett bröllop och två veckors resa.
Får väskan dagen innan bröllopet och det visar sig vara fel modell, med fel färg på sömmarna. Blir såklart väldigt ledsen och påpekar detta men inser att det redan är försent att få den nya väskan innan bröllopet men förhoppningsvis till resan.
De lovar att reservera rätt modell till mig.
När jag sedan mailar efter helgen och ber dom skicka den nya så visar det sig att just den modellen tagit slut och nu har den även tagit slut överallt och går inte att få tag på (hade kunnat få tag på den i butiken innan jag ens beställde från Mytheresa men nu är det försent). Sedan kom den in i lager igårkväll och jag beställer fort som attan men får idag ett Mail om att det är samma defekt med sömmarna på denna, men det är inte ändrat några bilder på hemsidan. Så jag vill varna köpare från att beställa eller räkna med att få fel vara.
Utöver detta ger de tyvärr ingen kompensation, har tillochmed erbjudit mig att behålla den felaktiga väskan med en liten rabatt men det enda som kan göra är ett fjuttigt presentkort inför nästa köp, som aldrig kommer bli av såklart.
Ligger nu ute med väldigt mycket pengar och de säger att de tar ”several days for the refunds”.
Beställ från andra sidor i första hand!

9 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för mytheresa.com

Svar från mytheresa.com

Dear Sandra,

Thank you for sharing your feedback with us. We realise that this must have caused considerable frustration and disappointment.

In order to follow up on your feedback promptly, we kindly ask you to reply to the private message that we’ve sent to you through Trustpilot.

We'll be in touch with you very soon!

Kind regards,
Your Mytheresa team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer