Jag har beställt från dem flera gånger…
Jag har beställt från dem flera gånger tidigare och då har allt varit bra. Men senaste gången beställde jag parfymer från Guess och tyvärr verkade de inte vara äkta. Det var väldigt pinsamt eftersom jag hade köpt dem till andra personer.
Jag kontaktade dem och förklarade även att en av parfymerna inte verkade vara original, men trots det tog de inte problemet på allvar och erbjöd bara 5 € i kompensation.
Efter den här upplevelsen kan jag tyvärr inte rekommendera att beställa från dem längre, eftersom jag inte längre känner förtroende för deras produkter eller kundservice. كل مره احجز منهم يكونون صادقين لاكن اخر نره حجزت منهم عطور ماركه Gusses تخزي مو اصليه نحرجت ويه ناس وراسلتهم حتى قبل عطر مو اصلي وكع مع ذلك مهتمو نزلو بس 5€ ما انصح واحد يحجز منهم بعد لعدم مصداقيه .
Svar från Deloox
Kära kund,
Det är tråkigt att höra att din senaste beställning inte helt levde upp till dina förväntningar.
Vi har noggrant granskat din beställning och situationen. Vi vill härmed försäkra dig om att alla produkter vi säljer är äkta. Även den Guess-produkt du mottog är en äkta produkt.
Vi förstår naturligtvis att du kan känna tvivel när en produkt upplevs annorlunda än förväntat. Vi ser att du slutligen anmälde 1 st Guess Seductive Eau de Toilette 75 ml som ett klagomål. Även om vi inte har mottagit denna artikel som retur har vi ändå, som en gest av goodwill, återbetalat köpbeloppet till dig.
Vi tycker naturligtvis att det är tråkigt att din upplevelse har lett till denna recension, särskilt eftersom vi löste ditt klagomål som en gest av god vilja trots att vi inte har mottagit någon retur.
Med vänliga hälsningar,
Team Deloox