Banner for Luxplus Sverige

Luxplus Sverige Omdömen 

26 873
TrustScore 3.5 av 5

3,6

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 539 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar de bra priserna och det breda sortimentet av produkter. Recensenter lyfter ofta fram produkternas höga kvalitet och den snabba, effektiva leveranstjänsten, med många nöjda över hur väl varorna är förpackade. Dock uttrycker en betydande del av kunderna missnöje med prenumerationsmodellen, då de upplever att de har svårt att avsluta medlemskap eller att de debiteras för medlemskap de inte avsåg att teckna. Vissa har även farhågor kring produkternas effektivitet, samt rapporterar specifika fall av dålig paketering som resulterat i skadade varor.

Ämnen som oftast nämns

Product

Användare beskriver tvetydig interaktioner med produkten, där många uppskattar det stora utbudet, bra priser... Se mer

Price

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med priserna, där många uppskattar bra priser, brett sortiment och snabb... Se mer

Subscription

Recensenter uttrycker stor frustration över medlemskapsprocessen, där många upplever att de automatiskt... Se mer

Delivery service

Kunder delar positiva åsikter om leveransservice, där många uppskattar den snabba och effektiva leveransen.... Se mer

Payment

Kunder uttrycker stor frustration över oavsiktliga debiteringar för medlemskap, där många upptäckt att pengar... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra service och ganska bra priser!Handlar mest från hem sortimentet dvs tvätt och städ.Saknar fortfarande produkter från Zoflora,Astonish som jag vill att ni tar hem!Jag väntar...ett tag till.../Anna.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra varor och en del till bra priser men vissa kan man hitta billigare på andra ställen.Besviken att ni inte tar in fler Zoflora och Astonish produkter som jag efterfrågat läänge och som ni förrut haf... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra priser och brett sortiment. Dock leveranstid är alldeles för lång. Tidigare var det 2-3 dagar och just nu ca 10. Dessutom budbilar ändrar tider hur dem vill. Inte roligt alls:(

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Det tog för lång tid att få återkoppling vid reklamation, flera dagar! Dvs att jag inte han beställa ny produkt innan jag åkte på semester. Jag köpte produkten enkom för min resa som dessvärre är obr... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 15 av de 15 bästa företagen i Parfymaffär

Skrivet av företaget

Luxplus är en medlemsklubb där du kan få skönhets-, wellness- och vardagsprodukter till några av de lägsta priserna online. Med ett månadsmedlemskap får du tillgång till exklusiva erbjudanden och förmåner som växer månad för månad, såsom beauty cash och brand discount. Som medlem får du alltid möjlighet till gratis leverans. Luxplus is your way to beauty.

Skrivet av företaget


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

27 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,6

Alla omdömen

(26 873)

593 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabba leveranser

12 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Åsa-Brita

Stort tack för din fina recension! 💕 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med våra snabba leveranser. Vi vet hur viktigt det är att få sina beställningar snabbt, och därför är vi väldigt glada över att vi har kunnat leva upp till dina förväntningar.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar verkligen ditt förtroende och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till Luxplus igen snart!

Önskar dig en riktigt fin dag! ✨

Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Very good service

Very good service

6 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hi Maram

Thank you so much for your wonderful review! 💕 We’re truly happy to hear that you had such a positive experience with our service. Providing great service and making shopping easy and enjoyable for our members is something we work hard on every day, so your kind words really mean a lot to our team.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely appreciate your support and hope you'll continue to enjoy shopping with Luxplus. We look forward to welcoming you back again very soon!

Have a lovely day! ✨
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

bra produkter och bra pris

bra produkter och bra pris

7 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Luiza,

Stort tack för din fina recension! 💕 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både våra produkter och våra priser. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka snart igen!

Önskar dig en riktigt fin dag! ✨

Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt var brå

8 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Rawan,

Stort tack för ditt fina omdöme! 💕

Vad roligt att höra att allt gick så bra. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi hoppas att vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka snart igen!

Önskar dig en fortsatt fin dag! ✨

Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Maroe

Stort tack för ditt fina omdöme! 💕

Vad härligt att höra att du tyckte att produkten doftade väldigt gott. Det glädjer oss verkligen att den levde upp till dina förväntningar.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att du får fortsatt glädje av ditt köp och att vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka snart igen.

Önskar dig en fortsatt fin dag! ✨

Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra priser och snabbt leverans

Bra priser och snabbt leverans

9 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Anny,

Stort tack för ditt fina omdöme! 💕

Vad roligt att höra att du är nöjd med våra priser och den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi hoppas att vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen!

Önskar dig en fortsatt fin dag! ✨

Luxplus, Wilde

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Upptäckte atr jag betalt 89kr/månad för…

Upptäckte atr jag betalt 89kr/månad för ett medlemakap som jag inte själv aktivt och medvetet valt. Grisigt!!!

19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej David,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse.

Vi är verkligen ledsna att höra att medlemskapet kom som en överraskning för dig. Det är självklart inte den känsla vi vill att våra kunder ska ha.

När ett medlemskap tecknas visas information om medlemsvillkoren, inklusive medlemsavgiften och hur medlemskapet fungerar, i samband med registreringen och innan köpet slutförs. Vi arbetar alltid för att göra denna information så tydlig och lättillgänglig som möjligt.

Vi vill gärna titta närmare på just ditt ärende för att se vad som har hänt. Därför kommer vi att skicka en förfrågan via trustpilot till dig där vi ber om några kompletterande uppgifter, så att vi kan undersöka detta vidare och hjälpa dig på bästa sätt.

Vi hoppas att få möjlighet att reda ut situationen tillsammans med dig.

Önskar dig en fin dag!

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra produkt

Bra produkt

4 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Eron,🌸

Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med din produkt. 💗

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att du får mycket glädje av ditt köp och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen! 🛍️✨

Önskar dig en fantastisk dag! 💖

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra priser på Herrparfymen jag var ute…

Bra priser på Herrparfymen jag var ute efter, hittade även några andra fynd.
Snabb leverans också!

Jag läste varningar om kopior gällande parfym men mina Armani Herrparfymer har jag kontrollerar batchnummer på och det verkar vara original, ca 30% billigare än vad jag hittade på andra sidor.
Gällde Aqua di gio parfym och profondo edp
OBS! Läs villkoren så slipper ni överaskas av prenumerationskostnad om ni inte avslutar det i tid.

Handlat flera år från Luxplus och tycker det är en bra nätbutik.

8 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Tyni! 🌸

Stort tack för din fantastiska och utförliga recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du hittade de herrparfymer du letade efter och dessutom några extra fynd på vägen. 💗 Vi är också glada att leveransen levde upp till dina förväntningar.

Det är extra uppskattat att du delar med dig av din erfarenhet kring produkternas äkthet. Vi säljer endast 100 % originalprodukter från auktoriserade leverantörer, så det känns fint att höra att du känner dig trygg med ditt köp. ✨

Tack också för att du nämner medlemsvillkoren. Vi uppskattar att du uppmuntrar andra att läsa informationen. Vi strävar alltid efter att göra våra villkor så tydliga och lättillgängliga som möjligt, så att medlemskapet blir en positiv upplevelse för alla. 💕

Och sist men inte minst, ett stort tack för ditt förtroende genom åren. Det betyder verkligen mycket för oss att du har valt att handla hos Luxplus under så lång tid. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka många gånger framöver! 🛍️💖

Önskar dig en riktigt fin dag! 🌸

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var väldigt bra

Det var väldigt bra

4 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Parisa🌸

Stort tack för din fina recension! Det gör oss verkligen glada att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss. 💗

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av dina fina ord. Det betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta ge våra kunder den bästa möjliga servicen. ✨

Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen! 💖

Önskar dig en fantastisk dag! 🌸💕

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra produkter

Bra produkter, bra service

29 april 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

He Hutti! 🌸

Stort tack för din fina recension! Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med både våra produkter och vår service. 💗

Vi arbetar varje dag för att ge våra medlemmar en så bra upplevelse som möjligt, så din feedback gör oss otroligt glada. Tack för att du tog dig tid att dela med dig, vi hoppas få fortsätta överraska dig med både härliga produkter och bra service framöver! ✨

Önskar dig en fantastisk dag! 💖

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Leverans

Bra upplevelse.

8 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Aija💕🌸

Stort tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du har haft en bra upplevelse med leveransen. 💗

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen! 🛍️💖

Önskar dig en fantastisk dag! 💕

Vänligen,
Luxplus, Wilde

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING FÖR DETTA MÄRKE!!!

VARNING FÖR DETTA MÄRKE!!!! Dom går olovligen in och drar 99kr / månaden efter ditt första köp! Hur kan detta bara få fortgå? Händelsen kommer polisanmälas 😡

16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Lise-lotta💕

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är ledsna att höra att du känner så och förstår att det här har skapat frustration. 💗

Vi vill gärna förtydliga att Luxplus är en medlemsbutik där medlemskapet ger tillgång till exklusiva medlemspriser och andra förmåner. Vid registrering informeras det om att medlemskapet inleds med en kostnadsfri provperiod och därefter förnyas automatiskt med en medlemsavgift på 99 kr per månad om det inte avslutas innan provperiodens slut. Detta framgår i samband med registreringen och behöver godkännas innan ett köp kan genomföras. ✨

Vi vill självklart gärna titta närmare på just ditt ärende. Därför har vi skickat en förfrågan via Trustpilot om dina kontaktuppgifter så att vi kan hitta ditt konto och undersöka vad som har hänt. 🌸

Vi hoppas att du hör av dig till oss så att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare. 💖

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Upplevelsen har varit bra

Upplevelsen har varit bra; jag har handlat två gånger och servicen har varit utmärkt. Jag hade problem med leveransen och lösningen var omedelbar, tack.

2 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Sugrid,

Stort tack för ditt fina omdöme! 💖🌸

Det gör oss otroligt glada att höra att du har haft en så bra upplevelse hos oss och att du har valt att handla hos oss flera gånger. Det betyder verkligen mycket för oss! 💕

Vi är också glada att vi kunde hjälpa dig snabbt när leveransen inte gick som planerat. Att ge snabb, personlig och hjälpsam service är något vi alltid strävar efter, så det värmer att höra att du är nöjd med hur ditt ärende löstes. ✨

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka många fler gånger och önskar dig en riktigt fin dag! 🌷💗

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10/10

10/10 snap leverans

5 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Alber:

Stort tack för ditt fantastiska omdöme och för att du gav oss 10/10! 💖🌸

Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd med din upplevelse och att leveransen kom fram snabbt. 🚚✨ Vi arbetar varje dag för att erbjuda både ett brett sortiment av skönhetsprodukter till bra priser och en smidig leverans, så det gör oss extra glada att vi lyckades leva upp till dina förväntningar.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – din feedback betyder mycket för oss och motiverar hela vårt team. 💕

Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart igen och önskar dig en riktigt fin dag! 🌷💗

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd

alltid bra pris. Och snabb leverans. Mycket nöjd

2 juli 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej! 💗

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder verkligen mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vi är så glada att höra att du uppskattar våra bra priser och den snabba leveransen. Vårt mål är alltid att göra det enkelt och prisvärt att handla hos oss, så det värmer att veta att vi har levt upp till dina förväntningar.

Vi hoppas att du blir riktigt nöjd med dina produkter och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen. Tack för att du är en del av Luxplus-familjen! 💖✨

Önskar dig en fantastisk dag! 🌸

Wilde,
Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Carina💗

Stort tack för ditt fina omdöme! Det gör oss så glada att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. 🚚✨

Vi arbetar alltid för att dina favoritprodukter ska komma fram så snabbt som möjligt, så det betyder mycket att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. 💕

Vi hoppas att du blir lika nöjd med dina produkter och ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till Luxplus snart igen! 🌸

Önskar dig en fin dag! 💗

Vänligen,
Wilde, Luxplus

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra kvalitet på produkter och snabb…

Bra kvalitet på produkter och snabb leverans älskar luxplus

27 juni 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Aiste💗

Stort tack för dina fina ord! Det gör oss verkligen så glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten på våra produkter och den snabba leveransen. 🌸✨

Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen. 💕

Tack för att du väljer att handla hos Luxplus – vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen! 🌷💖

Önskar dig en fantastisk dag! 💗
Wilde, Luxplus

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det går inte att avsluta medlemskap hos Luxplus

Fick bekräftelse från Luxplus att mitt medlemskap avslutades mars 2026. Tyvärr debiteras jag varje månad för det uppsagda medlemskapet. Till slut fick jag radera hela kontot, men det verkar inte hjälpa heller då jag fick en till faktura på medlemskapsavgift för juli månad.
Gick frivilligt med på medlemskapet, men nu går det inte att avsluta det.

11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Hayat💗

Tack för att du hörde av dig till oss och delade med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att höra att du har fortsatt blivit debiterad för ditt medlemskap trots att du har fått en bekräftelse på att det avslutades redan i mars 2026. Vi förstår verkligen hur frustrerande och besvärligt det här måste kännas, särskilt när du dessutom har tagit steget att radera ditt konto i hopp om att debiteringarna skulle upphöra. 💕

Det här är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi vill gärna undersöka vad som kan ha gått fel så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. 🌸

För att vi ska kunna utreda ärendet ordentligt har vi skickat en förfrågan där vi ber om några kompletterande uppgifter. Så snart vi har fått informationen från dig kommer vi att gå igenom ditt ärende noggrant och undersöka varför debiteringarna fortfarande har skett.

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och beklagar återigen det besvär som detta har orsakat. 💗 Vänligen återkom med de efterfrågade uppgifterna när du har möjlighet, så gör vi vårt allra bästa för att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare och hoppas kunna reda ut detta åt dig. 🌷

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pålitlig och snabb leverans.

Pålitlig och snabb leverans.

26 juni 2026
Logotyp för Luxplus Sverige

Svar från Luxplus Sverige

Hej Selma

Tack så mycket för din fina recension! 🌸

Det gläder oss att höra att du upplever våra leveranser som både pålitliga och snabba. 🚚💨 Vi arbetar alltid för att ge våra kunder en enkel och trygg shoppingupplevelse, så det betyder mycket för oss att få din positiva feedback.

Tack för att du handlar hos oss! 🙏 Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver. 🌟

Vänliga hälsningar Anna
Luxplus 💙

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer