Produkt och pris helt OK. I er undersökning, om jag skulle kunna rekommendera er till en vän, där står det "osannolikt" både vid skalans noll och tio. Vv rätta till det.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Inbjuder till en trevlig Shopping upplevelse som dessutom är lätt att navigera sig fram av det man är intresserad av. Stort utbud med fantastiska priser,billig frakt o snabba leveranser.Omsårgsfull... Se mer
Mycket prisvärt och relativt snabb frakt. De var tydliga med frakttiden, att betala med klarna var som vanligt enkelt. Jag kan väl tycka (om man ska klaga på något) att rekommendationerna gällande... Se mer
Mycket bra, snabb leverans och äkta produkter alltid. Jag har beställt mycket ifrån Deloox och det har alltid kommit rätt saker och alltid äkta med bra service och leveranstid är alltid nöjd. Så tack... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Här på Deloox vill vi att du ska vara nöjd! Åtnjut ett brett sortiment bestående av över 400 varumärken i toppklass. Åtnjut de bästa skönhetsprodukterna, våra låga priser och självklart vår goda service. Över 1,5 miljon nöjda kunder!
Kontaktuppgifter
Parmentierweg 5, 5657 EH, EINDHOVEN, Nederländerna
- 0031402883548
- kundservice@deloos.se
- deloox.se
4,4
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 93 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skulle få mitt planet 17nde senaste nu…
Skulle få mitt planet 17nde senaste nu är det 22 och PostNord har ännu inte tagit emot paketet beställde mitt paket 13onde. Jag har skrivit ett mejl men dem svarar inte. Har även ringt ner till Nederländerna som kostar pengar men fick inte den hjälp jag behövde.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra jag letar på Deloox.se
Mycket bra jag letar på Deloox.se
Säkert, snabb leverans . Original parfymer.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket prisvärt och snabb leverans :)
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra produkt
Bra produkt, men svårt att hitta rätt i leveransutbudet vilket som gäller tyckte jag.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabbt smidigt enkelt och bra pris 👍👌
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Priserna är så bra
Priserna är så bra. Jag kan hämta min paket nära hemmet. Smidigt, snabbt och billigt. Handla här, jag lovar att du blir nöjd.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och bra produktpriser
Snabb leverans och bra produktpriser ? Tyvärr dyr frakt.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Rätt produkt till rätt pris
Hade parfymen jag ville köpa till mycket lägre pris. All kommunikation var korrekt och varan kom som planerat.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
När jag handlar allt är bra å kommer på…
När jag handlar allt är bra å kommer på tiden. Jätte nöjd. M.v.h parvane khoroji
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans!!
Tydlig och lättnavigerad hemsida. Bra priser. Leverans enligt utlovat datum och god kvalitet på det schampo och balsam jag köpte!!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Beställ INTE på Deloox!!
Mycket dålig kundservice.
Jag beställde en parfym som enligt min uppfattning tappar doften redan efter några minuter. När jag kontaktade kundservice för att reklamera produkten har jag inte fått någon faktisk bedömning av reklamationen. Istället har jag upprepade gånger fått standardsvar om att parfymen behöver användas mer, stå i ljus eller att jag ska vänta ytterligare 14 dagar eftersom doften påstås utvecklas.
Jag har försökt få skicka tillbaka produkten för reklamation, men efter flera dagars kontakt har jag fortfarande inte fått någon smidig lösning. När jag väl fick information om retur registrerades ärendet dessutom som "ångrat köp", trots att jag hela tiden har reklamerat produkten på grund av ett misstänkt fel.
Jag informerades även om att jag själv skulle stå för returfrakten och att ett värdeavdrag kan bli aktuellt eftersom parfymen är öppnad, trots att det rör sig om en reklamation och inte ett ångrat köp.
Min upplevelse är att kundservice mest skickar generella standardsvar och undviker att ta ställning till själva reklamationen. Jag rekommenderar ingen att beställa från denna hemsida, sämsta servicen jag någonsin varit med om.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Deloox
Kära kund,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar att vårt tillvägagångssätt inte har levt upp till dina förväntningar.
När en kund uppger att en parfyms doft avtar snabbare än förväntat tillämpar vi ett fast klagomålsförfarande. I detta sammanhang ber vi dig att använda parfymen dagligen i minst en vecka efter mottagandet. Under transport och vid temperaturförändringar kan en parfym tillfälligt fungera sämre. Genom att ge produkten tid att stabilisera sig kan vi bättre bedöma om det verkligen rör sig om ett fel. Detta tillvägagångssätt är en standardprocedur och har inget att göra med parfymens äkthet eller kvalitet.
För att kunna bedöma ett produktklagomål noggrant och objektivt ber vi kunderna att samarbeta enligt detta klagomålsförfarande. Det är inte så att vi inte tar ditt klagomål på allvar; just för att kunna utreda en anmälan ordentligt är det viktigt att de fastställda stegen följs. Endast på detta sätt kan vi fastställa om det verkligen rör sig om ett produktfel.
Om du väljer att inte följa detta förfarande står det dig naturligtvis fritt att returnera varan på eget initiativ. I så fall behandlas returen som en vanlig återkallelse och de tillhörande villkoren gäller.
Det är tråkigt att du upplevde vår kommunikation som standardsvar. Den information vi lämnade var avsedd att korrekt informera dig om vårt arbetssätt och att kunna bedöma din anmälan noggrant och rättvist.
Om du har ytterligare frågor om detta hör gärna av dig.
Med vänliga hälsningar,
Team Deloox
Stort utbud av produkter
Stort utbud av produkter, bra priser och snabb leverans. Motsvarade förväntningarna.
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra pris!
Köpte parfym på taxfree Landvetter utresa. Samma parfym hos Deelox 220 kr billigare. Riktigt bra.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag älskar parfymen som ni har och den…
Jag älskar parfymen som ni har och den snabba leveransen.
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Väldigt billigt pris
Väldigt billigt pris, allt kom som de visades och levererades snabbt. Super bra hemsida skulle stark rekommendera
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och varorna var som…
Snabb leverans och varorna var som förväntat, toppen!
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.