Sverige
Omdöme om GoLighter
Snabb och effektiv kommunikation samt snabb leverans. Tydlig information och läkarhjälp i rimlig tid även på helg. Mycket nöjd än så länge.
Svar från GoLighter
Hej,
tack för ditt omdöme.
Skönt att höra att du är nöjd och vi hoppas det förblir så framöver.
Ha en fin dag och trevlig kväll.
Omdöme om Nordicaquadesign
I oktober beställde jag några snäckor. När det inte använt på någon månad så hör jag av mig igen och då skrev de att de skulle skicka dem på måndagen. Nu är det snart nytt år och jag har fortfarande inte fått några snäckor.
När jag hör av mig till företaget så svarar de inte ens på mejl - eftersom de inte har levererat snäckor har jag bett att få mina pengar tillbaka men det har jag inte fått. Totalt oseriöst och mer eller mindre än stöld av mina pengar eftersom jag inte fått någonting.
Ordernr #015005
Svar från Nordicaquadesign
Hej Helena! Vad jag kan se är din order skickad från oss. Skicka gärna ett mejl till hej@nordicaquadesign.se så löser vi detta direkt.
Önskar dig en god fortsättning.
Omdöme om SethandSally.com
Tycker de är bäst!
Bäst på utbud till helt okej priser och ofta kampanjer. Dessutom får man varorna riktigt snabbt.
Rekommenderar!
Omdöme om Airmee
Sämsta budfirman jag någonsin stött på. Nästan varje leverans försenas och försenas igen. Därtill står det på väg, nästan framme för att i nästa stund stå att de inte kunde leverera idag och återkommer.
De gånger de väl kommer med leverans har de kört sönder vår gräsmatta då de inte verkar kunna backa utan kör ut på gräset för att komma runt.
När man påpekar detta till företaget så händer inget…
Men ikväll skulle en beställning komma. 18:03 snart framme. Också 18:03 kunde inte leverera idag. Fy alltså va dåligt.
Omdöme om Skidresor.com Skidshop
Snabbt hanterat när jag beställde ett batteripack. Det kom på några få dagar. Dessutom användarvänligt och trevligt nyhetsbrev.
Omdöme om SethandSally.com
Otroligt snabba och bra utbud. Dessutom har de överkomliga priser och ofta kampanjer. Jag är supernöjd att jag hittat hit. Tack
Omdöme om Klarna
Jag beställer en jumpsuit från ett företag. Enda anledningen jag gör detta är att de har Klarna som betalmedel. Jag tror därför det är seriöst.
Några veckor senare kommer plagget - det överensstämmer inte på något sätt med vad de visade upp på säljsidan. Det ser ut som en clowndräkt typ…
Jag skriver till företaget och klagar. De erbjuder rabatt.
Jag skriver nej tack jag vill returnera.
De erbjuder rabatt men ingen returinfo.
Detta upprepas många gånger. I veckor. Till slut skriver de, nu har du fått så många erbjudanden att ärendet avslutas (jag har alltså INTE fått returinformation)
Under tiden kontaktat Klarna och klagat på företaget. De ska undersöka och säger de pausar fakturan.
Någon vecka senare dras pengarna ändå…
Jag uppger jag inte får returinformation av företaget trots upprepade påstötningar. Till slut får jag det via Klarna. Nu har lång tid gått.
Returen kostar 249:- till Kina…
Jag skickar spårningsnummer till företaget. Tiden går och inga returpengar kommer.
Jag stöter på företaget och klarna.
Företaget ber om spårningsnummer varje gång jag kontaktar dem. Men ingen retur återbetalas.
Flera månader senare skriver företaget. Tyvärr för lång tid har gått. Vi kan inte hjälpa dig. Därefter tystnad.
Jag stöter på klarna. Inget händer.
Igår skrev jag långt meddelande till klarna då returpaketet plötsligt kommer åter från Kina (det har nu gått närmare ett halvår) . Det är nämligen ingen där i kina som gjort anspråk på det. Dvs ingen har hämtat ut paketet vilket ju liksom krävs när man returnerar.
För mig är det uppenbart. Blufföretag som aldrig tänkt återbetala retur. Som använder olika tekniker för att trötta ut människor att ge upp.
Jag har nu betalat en defekt returnerad vara och väldigt dyr returkostnad.
Jag tar upp allt detta till klarna. Får svaret. Du borde vetat bättre och du har inte uppfyllt returpolicy.
Mao goddag yxskaft skyll dig själv. Här hos klarna har du ingen hjälp att hämta.
Jag som trodde klarna var ett hedersamt bolag. Ni har nu förlorat mig som kund. Jag kommer inte lita på er längre - ni erbjuder oseriösa företag plattform. Och när era kunder blir lurade så gör ni inget.
Jag handlar för tiotusentals kronor via klarna årligen samt har betalkort. Nu ryker jag som kund. Hoppas alla som läser detta gör detsamma.
Svar från Klarna
Hej Helena,
Jag beklagar att du känner dig missnöjd över hanteringen på ditt ärende gällande returen. Vi vill gärna se över ditt ärende på nytt för att se om något blivit tokigt och därefter se hur vi kan gå vidare på bästa sätt. Om du fyller i detta formulär, https://www.klarna.com/se/klarnas-kundombud/, så kommer vårt kundombud därefter nå ut till dig på nytt.
Du kan läsa mer om hur vi arbetar med klagomål på Klarna i länken nedanför:
https://www.klarna.com/se/klagomal/,
Mvh /Maya
Omdöme om Testmottagningen.se
Bra ställe där blodprovet togs (Jollyfood Linköping) och supersnabba provsvar. Rekommenderas.
Svar från Testmottagningen.se
Tack snälla för ditt fina omdöme! Så roligt att du är nöjd med din upplevelse och kan rekommendera detta vidare. 💜
Omdöme om Livoka
Ett blufföretag som stjäl
Beställde ett plagg tidig höst inför morfars begravning. Plagget som kom var en trasa som inte ens påminde om kläderna i annonsen. Begärde retur och fick tjata om returuppgifter i månader. Fick inga uppgifter av företaget men till sist fick jag returadress via Klarna.
Returen gick till kina och kostade 250:- plagget kostade 399:-
Jag skickade ändå tillbaka skräpet och har sen dess väntat på att få mina pengar åter. Påminner företaget med jämna mellanrum om att de ska betala tillbaka mina pengar. De fördröjer och fördröjer.
Idag får jag mejl om att det är försent att returnera och att de inget tänker göra. Med andra ord ett blufföretag som stjäl.
Undvik och anmäl. Jag kommer göra en polisanmälan!
Omdöme om DHL
Sämsta företaget. Hade en hemleverans bokad från bolaget jag handlat av. Varan skulle komma idag och därför var vi hemma hela dagen. På seneftermiddagen ringer chauffören och säger att han inte kommer komma…
Jag kan hämta paketet istället…
Eftersom jag inte kunde det och faktiskt hade bokat hemleverans så skulle han be dem boka ny leveransdag.
Istället får jag ett sms. Jag måste ringa ett nummer och själv ordna med ny leverans. Annars får jag inte paketet…
De är så dåliga. För ett år sen slarvade de bort min hästen bäddmadrass också. Efter en längre tid visade det dig att de levererat den till en mataffär…
Omdöme om Tv4play
Jag tittar via C-more och är supernöjd. Får nu veta den ska fasas ut. Försöker ladda ner nya TV4Play på mina Apple TV men det går inte (trots flera försök och nytt iOS i Apple TV). Och den gamla appen funkar inte längre.
Så jag får säga upp mitt avtal och titta på andra appar istället tyvärr…
Omdöme om MM Sports
Omdöme om Varia Design
Vi beställde tre smycken av Varia. Väldigt fina och rejäla i bra kvalitet. Sonen blev överlycklig för smyckena! Vi kommer garanterat beställa igen framöver. Rekommenderas!
Omdöme om Buuks.dk
Shady. Man blir automatiskt medlem vid köp (står i det finstilta. Lätt att missa) och sen drar de pengar från dig varje månad. Handla inte här
Svar från Buuks.dk
Hej Helena,
Tack för din recension!
Det gläder mig att du har tagit dig tiden att lämna en recension även om det är väldigt tråkigt att se att du har haft en negativ upplevelse av oss och att du därför inte rekommenderar oss.
Jag beklagar att du inte har varit medveten om medlemskapet och att din upplevelse därför har blivit negativt. Vi informerar om medlemskapet på hemsidan då vår önskan är att alla ska vara medvetna om vårt medlemskap. Vi om medlemskapet på flera olika platser så som:
- Första sidan
- Produktsidan
- I kassan
- I de medlemsvillkor som kunden ska godkänna i samband med köpet
- I vår FAQ som du hittar inne på hemsidan.
- På kundens orderbekräftelse
Medlemskapet är helt valfritt och du väljer själv om du önskar ett medlemskap eller inte, beroende på vilket pris du vill handla till. Som medlem hos oss så får du handla alla våra varor till inköpspris och du får även en mycket lägre fraktkostnad. Vi har skapat medlemskapet som något positivt och jag tycker därför att det är tråkigt att höra att det är något som du upplevt som negativt.
Tveka inte att kontakta oss på telefonnummer +46 40 668 81 17 eller info@buuks.se så att vi kan prata om din upplevelse och förklara mer om medlemskapet.
Jag önskar dig en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
Ruth
Buuks.se
Omdöme om Buuks.se
Shady. Man blir automatiskt medlem vid köp (står i det finstilta. Lätt att missa) och sen drar de pengar från dig varje månad. Handla inte här
Svar från Buuks.se
Hej Helena,
Tack för din recension.
Jag tycker att det är väldigt tråkigt att se att du anser att vårt medlemskap är något negativt och att du därför inte rekommenderar oss.
Vi har skapat medlemskapet för att det ska vara något som är positivt för konsumenten och självklart så önskar vi att våra kunder ska vara medvetna om det och det är tråkigt att se att du anser att det endast står i finstilt. Detta är vi inte eniga med dig om, då vi skriver det stort på förstasidan och det står skrivet i normaltext hela vägen igenom köpet. Jag beklagar dock att du inte har varit medveten om medlemskapet.
Jag kan se att du har kontaktat oss via mail och att min kollega har hjälpt dig att avsluta medlemskapet och jag hoppas att du upplever att du har fått en bra service ifrån oss, trots att du inte var medveten om vårt medlemskap. Om du skulle uppleva något mer problem så hjälper vi dig gärna igen så tveka inte att återigen kontakta oss.
Jag önskar dig en trevlig dag!
Med vänlig hälsning,
Ruth
Buuks.se
Omdöme om IDEAL OF SWEDEN
Kommer aldrig mer handla av er som det känns nu efter mitt första försök. Beställde i augusti. Er webbsida identifierade att jag surfade från iPhone 11 och jag beställde skal och hållare(ring...) till min IPhone 11. Såg i bekräftelsen att det var en iPhone 11 PRO -skal som registrerats. Eftersom jag inte har PRO mejlade jag direkt att det blivit fel... sen kom ordern hem till mig med fel skal. Skriver till er igen och ber få byta skal. Får automatiserat svar att hela ordern ska skickas tillbaka och jag får lägga ny order....
lägger ny order och går igenom tusen steg för retur på er felaktigt registrerade första order... till slut är returen klar och det står man måste skicka spårbarhet för att vara säker på ni mottar returen... Det kostade 140:-... nu väntar jag med spänning på om ni ska ge mig pengarna tillbaka eftersom jag inte har en aning... hann ju öppna alla förpackningar innan jag förstod det var fel varor... i vilket fall blev det dyrt, opersonligt och oproffsigt!! Typiskt ett företag som det gått bra för och tror man kan behandla kunden hur som helst. Det minsta ni borde göra är ge mig pengarna tillbaka för returen OCH ge mig 140:- som returen kostade i porto (för att vara spårbart) OM ni gör det så visar ni att ni har ett kundperspektiv. Om ni inte gör det så var detta min sista order... (btw alla seriösa nätföretag skickar med retursedel och returadresslapp och jag tycker det är sjukt uselt att krångla till returförfarandet så mycket. Det vittnar om att ni hoppas kunden inte ska orka returnera så ni tjänar mer pengar ...)
PS fick den nya ordern jag beställde direkt efter första fel... trasigt skal. Oh my... reklamerade och noll respons från kundservice...
Sen fick jag svar... på nya fodralen fäster inte magnetringen så som det står på hemsidan. Falsk marknadsföring tycker jag :(
Svar från IDEAL OF SWEDEN
Hej Helena,
Jag beklagar att höra att du känner dig missnöjd!
Tråkigt att höra att din beställning inte blev rätt som du tänkt. Vi råder alla våra kunder att alltid dubbelkolla de produkter man har lagt i varukorgen så att allt blir rätt. Dessvärre kan vi se att en order med en produkt för iPhone 11 Pro har blivit lagt vilket var produkten som skickades ut.
Gällande våra returer står vi dessvärre inte för fraktkostnaden. Vi rekommenderar att skicka tillbaka paket spårbart men det är inget måste, det är endast en rekommendation. Det viktiga är att se till att spara kvittot "4. Frankera ditt paket och lämna in hos postombud. Se till att spara kvittot för returen fram tills dess att vi återkommer till dig! Vänligen notera att du som kund står för returkostnaden."
https://idealofsweden.zendesk.com/hc/sv-se/articles/360000753685-Hur-returnerar-jag-min-order-
Angående magnetismen i skalet fäster givetvis magnetringen på alla våra skal. Som vi har förklarat fäster den alltid i övre och undre delen av skalet. Vidare på våra nyare skal har vi noga skurit ut metallen i mitten av skalet för att det ska kunna vara kompatibelt med NFC, Google Pay och trådlös laddning. Om man sedan önskar att kunna fästa magnetringen i mitten av skalet har vi givetvis en uttänkt lösning på detta. I alla paket med våra mounts tillkommer en extra metall platta, lägg denna plattan mellan mobilen och skalet i mitten så kommer du kunna fästa ring mounten där också.
Du hittar information om detta i vår FAQ samt i förpackningen du får hem.
Om du har fler frågor är du varmt välkommen att kontakta oss igen!
/IDEAL OF SWEDEN
Omdöme om MM Sports
Snabba leveranser och enkel hemsida. Dessutom bra priser på utmärkta produkter. Alltid nöjd med MMSports.
Omdöme om Afound
Hög nivå på lyxiga fynd. Alltid nöjd med Afound. Perfekt när man ska köpa många presenter eller lyxa själv!
Svar från Afound
Hej Helena! Tack för ditt omdöme. Vi blir så glada att du gillar våra deals! Det är ju så härligt att kunna lyxa till det både för sig själv och vänner. Hoppas du hittar många fler fynd i framtiden 😊 👍
Omdöme om Nordic Nest
Bra kundbemötande och fina saker. Alltid nöjd ❤️
Svar från Nordic Nest
Hej Helena, stort tack för ditt omdöme.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänliga hälsningar,
Cajsa
Nordicnest.se
Omdöme om Sovtex
Massor med fina varor! och så en jättebra kundtjänst som hjälper dig snabbt och vänligt.