Buuks.se Omdömen 

1 799
•
TrustScore 2.5 av 5

2,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Lite lång leveranstid, men i övrigt funkade det fint. Svårt att se att de som gett dåligt betyg har läst innantill, informationen om att det handlar om en medlemsklubb tycker jag är tydligt. Priserna... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det tog lång tid att få mina varor. Skulle ta 1-5 dagar och det tog 7 vardagar. När jag hörde av mig på dag 4 för att fråga varför det inte var skickad svarade de bara att det tar 1-5 dagar (på dag 5... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Framgick dåligt att man var tvungen att betala en medlemsavgift per månad också förutom boken. Det verkar ju som om det är flera med mej som tycker att informationen var dålig och känner sig lurad... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni lurar en på pengar!!! Det har dragits 129 kr från mig sen 2021 för en barnbok som jag köpte från sidan. Min bank info mig nyligen att det har dragits pengar varje månad från buuks och då tittade ja... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Bokhandel

Skrivet av företaget

Buuks är en bokklubb som garanterar medlemmar stora rabatter på svenska böcker. När du är medlems i vår förmånsklubb, kan du köpa mer än 70,000 böcker till inköpspris. Det kostar 139 kr i månaden att vara medlem hos Buuks.se och som medlem får du även fri frakt på alla dina inköp!


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,3

Alla omdömen

(1 799)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

BLUFFÖRETAG

KÖP INGET FRÅN SIDAN!
Så fort man köper något från sidan går man in i en prenumeration och dom drar 139kr/mån.
Blufföretag

10 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

KÖP INTE HÄR

KÖP INTE HÄR. MYCKET OSERIÖST FÖRETAG.
Jag beställde en bok men fick ingen orderbekräftelse, den fick jag be kundtjänst om. 5-7 dagars leveranstid stod det vid köpet. Efter 11 dagar kontaktade jag kundtjänst då jag inte hade fått något besked om huruvida varan skickats eller ej. Jag bad dem att annulera mitt köp om de inte hade skickat varan. De ignorerade detta mail totalt. Jag fick höra av mig igen nästa dag för att få köpet hävt. Nu återstår att se om de faktiskt kommer betala tillbaka mina pengar, eller om jag måste anmäla dem till konsumentverket och polismyndigheten.

Jag misstänker att med såhär dålig service och kundkontakt så tjänar nog företaget sina huvudsakliga slantar på sina "medlemskap", varmed de lurar pengar ur hederligt folk med sina otydligt formulerade avgifter. De har enligt SVT nyheter både dömts och stämts i dansk domstol 2021 för sina omoraliska tillvägagångssätt.

Det här företaget är under all kritik, och bör för allas bästa upphöra att existera.

20 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Buuks.se är helt opålitliga!

Buuks.se är helt opålitliga! Akta er! Oseriösa!
Vi köpte en bok i februari 2022 för 60 kr 45 öre och oss ovetande har de gett oss ett medlemskap som tickat på med 129kr i månaden först och nu 139 kr i månaden. Detta har de dragit från vårt kontokort utan att meddela oss överhuvud taget. Vi har alltså blivit bedragna på över 2000 kr av detta företag hittills!
När jag försökt komma i kontakt med dem så har de en telefonsvarare som säger välkommen och ni har köplats... efter 2-3 signaler kopplar det ifrån. Omöjliga att få prata med. Oerhört svårt att bli av med det medlemskap de tvingat på oss. Lurigt formulerat när vi köpte boken. om vi ville ha rabatterat pris så skulle vi bli medlemmar men inget om att det skulle innebära att de drog så pass mycket pengar i månaden utan att få något för detta medlemskap. Vi känner oss bestulna!
Jag fick spärra mitt kontokort för att bli av med dem!
Mvh
Arne Georlin

27 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Arne,

Vi är mycket ledsna över att få denna recension.

Vi har tillhandahållit information om medlemskapet före, under och efter ditt köp. Vi har inte fått någon information från dig, så vi kan inte kontakta dig och ge dig en korrekt förklaring.

Vi informerar om medlemskapet med en popup-information, på vår förstasida, inuti varje artikel, i korgen i din utcheckning och innan du kan gå vidare till betalning måste du acceptera medlemsvillkoren för att kunna gå vidare till betalning.

Vi erbjuder också ett normalpris om du inte vill ha medlemskap.

Vi finns tillgängliga i kundtjänst från måndag till fredag, vi är lediga på helger. Det kan bero på att du har ringt under helgen, vi har lagt ut våra öppettider på vår hemsida.

Bästa hälsningar
Buuks.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det är en ren bluff med medlemskapet

Det är en ren bluff med medlemskapet. Jag köpte en bok hos dem medan de har har dragit från min konto 139 kronor varje månad nästan 2 år tills jag har märkt det och gjorde polisanmälan. De är luriga och riktigt bluff med medlemskap. De får inte dra 139 kronor varje månad utan tillåtelse för medlemskap , det kallas en ren bedrägeri.

1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Razmik,

Vi beklagar verkligen att du inte lämnade någon information när du gjorde denna recension. Utan information är det tyvärr inte möjligt att hitta dig i vårt system.

Vi är mycket ledsna att höra att du tyvärr inte var medveten om vårt medlemskap när du handlade till medlemspriset.

När du handlar hos oss kan du välja mellan 2 olika priser. Ett normalpris utan medlemskap eller ett medlemspris med medlemskap.

Medlemskapet anges under hela ditt köp, både före, under och efter ditt köp, och du måste aktivt acceptera medlemsvillkoren innan köpet kan gå igenom till medlemspriset.

Om du inte vill ha ett medlemskap kan du alltid välja normalpriset, som är utan - det är alltså helt upp till dig om du vill ha ett medlemskap eller inte.

Tveka inte att kontakta oss om du har några ytterligare frågor, vi finns alltid här för att hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Buuks.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Blufföretag som stjäl pengar på…

Blufföretag som stjäl pengar på ”medlemsskap”. Det ska finnas beslut på att de ska återbetala. Jag har skickat mail. Får se om de återkommer med återbetalning. Det svenska numret leder ingenstans.

31 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Birgitta,

Vi beklagar verkligen att du inte lämnade någon information när du gjorde den här recensionen. Utan information är det tyvärr inte möjligt att hitta dig i vårt system.

Vi vill understryka att vi inte stjäl pengar på något sätt.

När du handlar hos oss kan du välja mellan 2 olika priser. Ett normalpris utan medlemskap eller ett medlemspris med medlemskap.

Medlemskapet anges under hela ditt köp, och du måste aktivt acceptera medlemsvillkoren innan köpet kan gå igenom till medlemspriset.

Om du inte vill ha ett medlemskap kan du alltid välja normalpriset, som är utan - det är alltså helt upp till dig om du vill ha ett medlemskap eller inte.

Vårt svenska telefonnummer +46406688117 fungerar under våra öppettider, som finns listade längst ner på vår hemsida.

Tveka inte att kontakta oss om du har några ytterligare frågor, vi finns alltid här för att hjälpa dig.

Med vänliga hälsningar,
Buuks.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Buuks.se är oseriösa

Buuks.se är oseriösa. De drar 129 kr från oss varje månad utan att vi får något från dem. Vi har köpt en bokk 1 gång och nu vet jag inte hur många tusen vi betalat för den boken.. Högst oseriöst! Vi kommer att varna överallt där vi kan för dtta bedräglaiga beteende som ni ägnar er åt. FY!
Fr en irriterad Arne Georlin

20 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Arne,

Tyvärr har vi inte kunnat hitta dig i vårt system eftersom du inte har angett någon information.

Vi är mycket ledsna att höra om din erfarenhet av oss.

När du handlar hos oss kan du välja mellan 2 priser. Ett medlemspris med medlemskap eller ett normalpris utan medlemskap - det är alltså helt upp till dig om du vill ha ett medlemskap eller inte.

Medlemskapet anges under hela ditt köp, och du måste aktivt acceptera medlemsvillkoren innan köpet kan gå igenom till medlemspriset.

Kontakta oss gärna om du har några ytterligare frågor - vi är alltid här för att hjälpa 😊

Med vänliga hälsningar,
Buuks.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ni lurar en på pengar!!

Ni lurar en på pengar!!! Det har dragits 129 kr från mig sen 2021 för en barnbok som jag köpte från sidan. Min bank info mig nyligen att det har dragits pengar varje månad från buuks och då tittade jag på buuks hemsida och förstod att summan motsvarade en omedvetet vald abonnemang. Har försökt ringa er kundtjänst men man kommer aldrig fram! Har ej fått ngn information på mail eller på ngt annat sätt om ngt medlemskap. Vill anmäla till polis och konsumentverk!!!

4 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Parisa,

Vi är väldigt ledsna att du inte lämnade någon information när du lämnade denna recension - utan information kunde vi inte hitta dig i vårt system.

Vi är väldigt ledsna att höra att du inte har varit medveten om vårt medlemskap, vilket är när du aktivt handlar till vårt medlemspris och accepterar våra medlemsvillkor.

Medlemskapet framgår under hela ditt köp, både före, under och efter, och du måste aktivt acceptera medlemsvillkoren innan köpet kan gå igenom.

Vi erbjuder också alltid ett normalpris utan medlemskap - det är alltså helt upp till dig om du vill ha ett medlemskap eller inte.

Du kan alltid ringa oss på +46406688117 eller kontakta oss på info@buuks.se - Vi är alltid redo att hjälpa till 😊

Med vänliga hälsningar,
Buuks.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt lureri!

Riktigt lureri!! Dragit över 5000 kr för ett par barnböcker innan jag förstod att summan inte motsvarade en av mina medvetet valda abonnemang. Anmält till polis och konsumentverk.

21 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Lotta,

Jag är ledsen att höra att du har blivit debiterad något oväntat, men jag kan inte hitta något om din information i vårt system.

Eftersom vi inte hanterar ärenden i detta forum ber vi dig kontakta vår kundtjänst på +46 40 668 81 17 eller info@buuks.se.

Jag är ledsen att höra att du inte var uppmärksam när du registrerade dig för vårt medlemskap från när du valde att handla till våra medlemspriser, men informationen har inte på något sätt varit dold och försöker absolut inte fuska.

Eftersom vi är en bokklubb annonserar vi att du som medlem kan handla hos oss exklusivt till våra inköpspriser för endast 129 SEK. per månad, med bara ett åtagande på endast den första månaden. Erbjudandet gäller genom alla våra hemsidor, där du får reducerad fraktkostnad på varje beställning du gör.

För den som bara vill vara gäst och göra ett enda köp kommer att kunna handla till vårt konkurrenskraftiga normala pris.

Valet är helt enkelt ditt!

Vi ger information om detta på hela vår hemsida, inklusive ett popup-fönster, en stor banner på framsidan, på alla produkter till de 2 priser vi erbjuder, väljer du medlemspriset kommer detta att fortsätta att informeras i shoppingen varukorg, i beställningssammanfattningen och innan köpet kan genomföras måste kunden acceptera våra medlemsvillkor. När köpet är godkänt skickar vi en bekräftelse på både beställningen och medlemskapet.

Vi hoppas att du hör av dig snart så att vi kan undersöka detta ytterligare.

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks.se 📚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tydligare borde det vara

Tydligare borde det stå.. Att man är skyldig att betala medlemskap.. Flera stycken som lurats och ingen info i tex Epost.

15 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Monica,

Jag är ledsen att höra att du känner dig lurad till vårt medlemskap, men som det står på hela vår webbplats är vi en medlemsklubb. Detta innebär att du måste välja mellan ett av de två priser som erbjuds; antingen vårt medlemspris eller vårt normalpris.

Som vi anger hela vägen genom vår webbplats är vi en medlemsklubb, och genom att välja vårt medlemspris är det nödvändigt för dig att registrera dig för vårt medlemskap. Denna information lämnas till dig från början till slut. När du kommer till vår webbplats välkomnas du med ett popup-fönster som berättar allt detta, liksom på förstasidan på en banner, var och en av våra produkter, på produktsidan, i din korg, när du avslutar köpet. Innan du ens kan slutföra köpet måste du i slutet av köpet godkänna medlemsvillkoren för att kunna slutföra köpet. Därefter får du en bekräftelse på både din beställning och ditt medlemskap.

Även om vårt normalpris är ett fint pris ger vårt medlemspris dig exklusiv tillgång till våra självkostnadspriser och ger dig fri frakt vid varje beställning du kan göra, vilket blåser andra företags priser ur vägen då du får den unika möjligheten att göra stora besparingar.

Valet är helt och hållet ditt.

Du måste naturligtvis ta hänsyn till vilken information som lämnas ut innan du gör ett köp.

Om du har några frågor är du mer än välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@buuks.se.

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks SE 📚

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra priser!

Lite lång leveranstid, men i övrigt funkade det fint. Svårt att se att de som gett dåligt betyg har läst innantill, informationen om att det handlar om en medlemsklubb tycker jag är tydligt. Priserna är ofta betydligt lägre än konkurrenter, åtminstone vad gäller böcker och parfym som jag köpt.

9 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Björn,

Tack så mycket för att du tog dig tid att göra denna fina recension med 4 fina stjärnor ⭐⭐⭐⭐

Vi är verkligen glada att höra att du tycker att vi informerar tydligt om medlemskapet och att du har upplevt riktigt bra låga priser när du har handlat hos oss 😍

Vi ser fram emot att få träffa dig igen 🙌

Med vänliga hälsningar,
Buuks.se

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

nöjd

tack är nöjd. Vill inte vara kund längre

22 november 2022
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Ulla

Jag är glad att du är nöjd med ditt köp 🙌

Tyvärr kan vi inte avbryta köpet härifrån, men skicka oss ett e-postmeddelande till info@buuks.se så hjälper kundtjänsten gärna till med det.

Med vänliga hälsningar
Michelle
Buuks.se

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Det tog lång tid att få mina varor

Det tog lång tid att få mina varor. Skulle ta 1-5 dagar och det tog 7 vardagar. När jag hörde av mig på dag 4 för att fråga varför det inte var skickad svarade de bara att det tar 1-5 dagar (på dag 5 och då var varorna som sagt inte på väg) utan någon förklaring som vad som hänt.

14 november 2022
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Moa,

Vi är ledsna att läsa att din upplevelse inte har varit helt bra.

Jag ber om ursäkta att vi har varit försenade med att få dina varor skickade. Just nu är det mycket livligt i vårt lager så vi har anställt nya medarbetare för att kunna hålla våra leveranstider igen.

Dessutom måste jag förmedla din erfarenhet av vår kundtjänst.

Vi hoppas att din upplevelse inte innebär att du inte skulle handla hos oss igen, vi skulle verkligen villa välkomna dig tillbaka.

Ha en trevlig dag.

Med vänlig hälsning
Pernille / Pluus.se 🌅

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra och snabbt

Bra och snabbt, från start till mål!

4 november 2022
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Anders,

1000 tack för din fina recension och dina fina stjärnor. ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi är så glada att läsa att du hade en fantastisk upplevelse från det ögonblick du klickade runt i vår butik till det ögonblick då produkterna landade vid din dörr. 🚛🌫🤩

Vi skulle älska se dig som kund igen någon gång. 😊

Ha en underbar dag.

Med vänlig hälsning,
Pernille / Buuks.se 📚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning!! Scam/blufföretag!!

När man handlar från Buuks så börjar de plötsligt dra 129kr/månad från ens konto. Om man läser tidigare recensioner här är det tydligt att Buuks satt i system att göra på det här sättet. De verkar inte det minsta intresserade av att fixa till sitt system som lurar jättemånga människor på pengar. Misstänker att de tjänar enorma summor på denna scam. Det som gör det uppenbart att det är satt i system är att Buuks skyller på sina kunder/offer istället för att förändra sitt upplägg så att de som handlar från dem slipper känna sig lurade. Buuks och alla som samarbetar med dem borde skämmas!

1 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Nick,

Jag är ledsen att höra att du känner dig lurad till vårt medlemskap, men som det står på hela vår webbplats är vi en medlemsklubb. Det betyder att du måste välja mellan ett av de två priser som erbjuds; antingen vårt medlemspris eller vårt normalpris.

Som vi anger hela vägen genom vår hemsida är vi en medlemsklubb, och genom att välja vårt medlemspris krävs det att du registrerar dig för vårt medlemskap. Denna information ges till dig från början till slut. När du kommer till vår webbplats välkomnas du med ett popup-fönster som berättar allt detta, liksom på förstasidan på en banner, på var och en av våra produkter, på produktsidan, i din korg, när du avslutar köpet. Innan du kan slutföra köpet måste du i slutet av köpet godkänna medlemsvillkoren för att kunna slutföra köpet. Därefter får du en bekräftelse på både din beställning och ditt medlemskap.

Även om vårt normalpris är ett bra pris ger vårt medlemspris dig exklusiv tillgång till våra självkostnadspriser och ger dig fri frakt vid varje beställning du gör, vilket slår andra företags priser i särklass och ger dig en unik möjlighet att göra stora besparingar.

Valet är helt och hållet ditt.

Du måste naturligtvis ta hänsyn till vilken information som lämnas ut innan du gör ett köp.

Om du har några frågor är du mer än välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@buuks.se.

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks.se 🌅

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verkar vara en pålitlig leverantör med…

Verkar vara en pålitlig leverantör med bra pris.

22 oktober 2022
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Lena,

Tack så mycket för de 5 stjärnorna! ⭐⭐⭐⭐⭐

Det gläder oss att höra att du är nöjd med våra priser och att du gillar vårt breda sortiment av böcker. 👌🏻

Med över 70.000 böcker finns det säkert något som passar dig. 😍

Vi önskar dig en bra dag och hoppas att vi kan välkomna dig tillbaka för fler nya och spännande böcker som du kommer att finna intressanta. 😊

Med vänliga hälsningar
Christoffer / Buuks.se 📚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Medlemskap till Buuks.se 139 kr/mån

IT IS LEGAL TO STEAL IN SOME COUNTRIES.
Medlemskap till Buuks.se 139 kr/mån. Bättre än att råna.

Från deras epost svar:
"Köp till medlemspriser förutsätter ett medlemskap på X kr/månad. Det betyder att när du väljer att handla till medlemspris, upprättar du också ett medlemskap, om du inte redan är medlem."

Det här är helt galet.
-------
Svar till svar:
Bra svar, men alla måste söka på nyheter på nätet. Det kan vara lagligt, men det är aldrig ett ärligt och lämpligt sätt att göra affärer. Nämnde jag att det är lagligt att stjäla i vissa länder?

10 oktober 2022
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej David,

Jag är ledsen att höra att du har uppfattat oss som om vi har stulit från dig, men vi döljer absolut ingenting om vårt medlemskap.

Den information som du hänvisar till presenteras av oss under hela köpprocessen och är därför inte något som du kan undvika att se. Den tillhandahålls via. ett popup-fönster, på vår stora banner på förstasidan, på varje produkt, på produktsidan, i kundvagnen och i slutet av köpet. Dessutom kräver vi att du aktivt accepterar våra medlemskapsvillkor för att slutföra ditt köp, varefter vi skickar dig en bekräftelse på både ditt köp och ditt medlemskap.

Du kan välja mellan två priser för alla våra produkter: vårt medlemspris eller vårt gästpris. Vårt gästpris är ett konkurrenskraftigt pris och är helt fint, men som medlem får du handla till våra exklusiva inköpspriser och få fri frakt på varje beställning, vilket innebär att du snabbt kan göra stora besparingar!

Det är helt enkelt ditt eget val vilket av priserna du vill handla till.

Du måste naturligtvis ta hänsyn till den information som finns på webbplatsen.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@buuks.se

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks SE 📚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning!!!

Varning!!!! Rent bedrägeri. De drar pengar från mitt konto varje månad, förmodligen såhär de tjänar pengar. Lockades att köpa en bok här som var 50:- billigare än på andra ställen, stort misstag.

5 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Alexa,

Det är tråkigt att höra att du inte har uppmärksammat medlemskapet när du har handlade hos oss. Priserna är lägre för medlemmar än för gäster, och därför förutsätter köp till medlemspriser ett medlemskap på 129 kr/månad. Det betyder att när du väljer att handla till medlemspris, upprättar du också ett medlemskap.

Detta står på flera ställen på hemsidan:
• På första sidan när du kommer in på hemsidan.
• På produktsidan. Där kan du välja mellan medlemspris eller normalpris. I informations rutan står det förklarat vad medlemspriset innebär.
• I varukorgen, så snart du har lagt en vara till medlemspris i korgen.
• I kassan, under orderresumé, står det förklarat vad det betyder att handla till medlemspris.
• Du kan inte komma vidare till betalningen, utan att du aktivt kryssar i att du har läst och accepterat medlemsvillkoren.
• Slutligen på orderbekräftelsen framgår det att du har tecknat ett abonnemang, pris, bindningstid samt "se villkor nedan"

Som medlem får du tillgång till att köpa alla varor till inköpspris, och kan därför spara pengar på dina inköp. Det kräver dock att du tar hänsyn till informationen och villkoren, samt säger upp medlemskapet när du inte längre behöver det.

Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via info@buuks.se

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks SE 📚

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en bok för ca två år sen och…

Köpte en bok för ca två år sen och upptäckte nu att jag fått betala 129:-/mån för något medlemskap jag ej har valt. Lurendrejeri!

24 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Buuks.se

Svar från Buuks.se

Hej Patrik,

Jag är ledsen att höra att du inte har varit uppmärksam på när du valde att handla hos oss till vårt exklusiva medlemspris och att du därför har fått den här känslan.

Tyvärr kan vi inte kontakta dig eftersom vi inte har någon information om dig och vi uppmanar dig därför att kontakta vår kundtjänst på info@buuks.se eller ringa +46 40 668 81 17 så att vi kan ge dig bästa möjliga service.

Eftersom vi är en bokklubb erbjuder vi att du kan handla som medlem och få många fördelar eller bara handla som gäst. Informationen om vårt medlemskap ges hela vägen genom vår webbplats ända fram till slutet av köpet och till dess att köpet är slutfört. Valet är ditt!

Det visas i ett popup-fönster varje gång du öppnar vår webbplats, på förstasidan i en stor banner, på vår produktsida, i kundvagnen och i beställningssammanfattningen, varefter du aktivt måste acceptera våra medlemskapsvillkor för att kunna slutföra ett köp till det priset.

Som tidigare förklarats undersöker vi gärna vad vi kan göra för dig och uppmanar dig att kontakta oss för att få mer hjälp.

Med vänlig hälsning,
Christoffer / Buuks SE 📚

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer