Carl-Fredrik Alm

Häpnadsväckande oseriöst företag.
Jag har fått en skriftlig bekräftelse via en chat med deras kundtjänst, där de bekräftar att de ska ersätta mig för en transportkostnad. Betalning skulle ske inom tre till fem arbetsdagar. När jag kontaktar dem igen och undrar varför de inte skickat några pengar, backar de från sitt löfte med motiveringen att den som lämnat besked om återbetalning inte hade rätt att göra det. Pacta sunt servanda är ett okänt begrepp på Amazon.

Sämsta företag jag någonsin haft att göra med.
En clownorganisation. Undvik.

UPS klarar tydligen bara av att leverera då vanliga människor är på jobbet. Mina alternativ var att hämta paketet på ett UPS-kontor 40 km från min bostad, eller ändra leveransadress. Jag ändrade leveransadressen till min arbetsplats. UPS valde utan att fråga mig, att istället lämna av mitt 0,1 kg tunga paket på en lastkaj på en annan adress. Två dagar senare hittade mitt lilla paket på en bänk i ett postrum på det våningsplan där jag arbetar. Dåligt bemötande. Usla leveransrutiner.
Fredrik Pettersson

Har beställt från Humlegården vid flertalet tillfällen.
Det har fungerat väldigt bra varje gång.

Har reklamerat en trasig tvättmaskin.
Tretti hävdar att de betalat ersättning men jag har inte fått mina pengar.
Ärendet har pågått i över två månader.
Jag har lämnat detta till Kronofogdemyndigheten.
/Fredrik

Inser att jag borde ha kontaktat Tretti via Trustpilot direkt. Här kom svar efter en timme. Tretti svarar normalt efter en vecka.
Om ni inte har klart för er vilket ärende som avses, kan ni kolla med Rosanna, (en av era reklamationshandläggare) som för fem dagar sedan meddelade att hon skulle återkomma så fort hon fått svar från ekonomiavdelningen.
Jag har naturligtvis varken fått något svar eller återbetalning.
/Fredrik