UPS Opiniões 

Péssimo serviço, falta de transparência no rastreamento. Transportaram a encomenda para um país errado e não indicaram no rastreamento. A encomenda vai dobrar o tempo esperado para a entrega sem qualquer pedido de desculpa pelos prejuízos causados.

Pior Empresa de entregas que existe,site completamente bugado,entregam passado 5 anos.

Decidi deixar esta avaliação porque, hoje em dia, é raro um serviço de entregas surpreender-nos pela positiva. Normalmente quando compramos online já vamos com a ideia de que a encomenda vai demorar a chegar ou que vai haver algum contratempo pelo caminho.

Mas com a UPS foi exatamente o oposto. Foi incrivelmente rápido! O processo foi super simples, o rastreio esteve sempre atualizado ao minuto (o que ajuda muito a acalmar a ansiedade de quem está à espera) e, quando dei por ela, a encomenda já me estava a bater à porta, bem antes do prazo previsto.

A caixa vinha impecável, sem um único risco ou amassado, e o estafeta foi super simpático e profissional. Sem falhas, sem dores de cabeça e com uma rapidez impecável. Recomendo muito!

Tenho de colocar 1 estrela para começar a escrever. a UPS vale ZERO! Perdem as encomendas e não dão resposta. Nem sequer dá para reclamar na porcaria do site. Encomenda deveria chegar a 08/07/26 e ninguém sabe nem tem vontade de saber. NÃO PRESTAM PARA NADA, SÓ PARA ROUBAR!!! INCOMPETENTES DESDE OS TRANSPORTISTAS COMO OS OPERADORES DE CALL CENTER. NÃO RESPONDEM AOS EMAILS.

Solicitei a encomenda entregue na residência. No dia da entrega, esteve sempre alguém em casa, disponível para a receber. Contudo, a encomenda foi deixada num posto de entregas da UPS muito longe da morada da residência (onde a entrega devia ter sido concretizada).

É capaz de ser a pior transportadora que existe. Nem sei como a Adidas ou qualquer empresa escolhe um parceiro logístico destes. Dizem que tocaram à campainha quando nao tocaram. Programei-me e desmarquei coisas para estar em casa o dia todo, campainha alta e a funcionar bem. Dizem que tocam mas é mentira, obrigando a pessoa a ter que ir a um centro qualquer longe de casa ir buscar a sua encomenda.

Péssimo serviço. Não esclarecem no devido tempo e ainda não obtive informação sobre a devolução do dinheiro relativo ao serviço que acabou por não ser prestado.

Pior entregadora de Portugal!
Não liga a avisar se tem pessoas em casa, e vai embora sem aviso!

Deixaram a encomenda num ponto de recolha de um código postal diferente do meu depois de me enviarem um email genérico a dizer que não tinha sido possível entregar a encomenda. Estive em casa todo o dia... Gosto de usar pontos de recolha de proximidade (no meu código postal, note-se) quando a oportunidade é apresentada no acto de compra. Tal não foi o caso. O que não gosto é de ser forçada a fazer o trabalho da transportadora e ter de me deslocar no intervalo de almoço a uma papelaria a 20m de carro de minha casa depois de ter pago um valor generoso pelos portes. As marca que confiam os clientes à UPS (neste caso a Birkenstock) também não saem bem na fotografia...

Simplesmente não entregam em casa, deixam num ponto de recolha próximo. Braga.

Disseram que chegava na sexta feira, chegou mais cedo e puseram o tapete numa loja desconhecida a km da minha casa. E eu que não tenho carro tive de andar a carregar aos bocados o tapete para casa.

Fiz uma compra pela farfetch e a data de entrega da transportadora ups era dia 14 de maio fiquei o dia todo em casa à espera e não vieram entregar ontem liguei para a transportadora e foi me dito que vieram entregar dia 13 mas que eu não estava mas sem qualquer tipo de informação online ou então algum aviso na caixa do correio para eu saber se já tinha cá vindo ou não , falei com atendente e disse me que ia agendar nova entrega iria receber entre hoje sexta dia 22/05/2026 até segunda que iria aparecer no trancking que tinha agendado e iria aparecer a caminho mas o que me aparece é que tenho de ir recolher a loja que é na Maia no Porto e eu sou de Penafiel está impressa não são nada profissionais nem pontuais sem qualquer tipo de informação e foi me dito pela atendente porque eu questionei que nem uma ligação me deram a informar ou a perguntar onde podiam deixar a encomenda sendo que não estava em casa dia 13 e como as outras transportadoras ligam me sempre e quando não estou peço para deixarem em outro local super pertinho se pudesse dava 0 estrelas até agora estou sem a minha encomenda que fiz compra a dia 02/05/2026.

Nunca entregam as coisas na morada ..tens sempre de ir buscar a algum lado pagamos um serviço e não temos...muito mau pouco proficional.

Péssima empresa .

Não sei como as empresas ainda enviam os itens com essa transportadora, essa empresa tem péssimas avaliações e não é de se estranhar.

Para meu azar, fiz compra na Back market no dia 10, com entrega prevista para 15-18 de maio, até aí ok, eles despacharam o envio no dia 13, e do nada esse lixo de empresa ups e junto com a mesma que fiz a compra, mudaram a data de entrega para dia 20, ou seja, após uma semana de compra e suposto envio. De onde vem os itens?

E agora, dia 19, recebo notificação de atraso da mesma que só vai ser entregue dia 21. Eu perdi um curso na qual estava inscrita porque precisava de um pc de urgência e tive azar de comprar com essa empresa que optou por enviar com UPS, sinceramente, estou cheia de raiva.

muito bom serviço, não tive nenhum problema com a entrega e acreditem.... foi super rápido (zona algarve)

5 estrelas

Uma vergonha de serviço! Nunca entrega as encomendas em casa como combinado. Finge que não está ninguem, informa ter havido um problema e entrega num ponto de recolha, apesar de nem terem tocado à campainha... Já esperei um dia inteiro de férias em casa por uma encomenda, não passaram como prometido, entregaram-na num ponto de recolha ao fim da manhã e quando me dirigi ao mesmo nessa mesma tarde, estava fechado por uns quantos dias. Resultado: não recebi a encomenda no tempo expectável. Houve outra situação com uma encomenda que não era urgente e também aconteceu da mesma forma... Na realidade, acho que nunca tive uma boa experiência e caso soubesse qual é a transportadora, nunca compraria online em lojas que trabalham com esta.

Departamento financeiro incompetente!

O mesmo que às outras pessoas, infelizmente.
Recebi a mensagem de entrega prevista para o dia de hoje. Estive em casa sem sair para evitar desencontros e acabo de receber um email a dizer que estiveram na morada e que vão enviar para um ponto de recolha. É um péssimo serviço e quando puder evitar, nunca utilizarei esta transportadora.

Fiz encomenda no dia 2 de Abril com previsão de chegada entre 3 a 5 dias. Recebi e-mail a dizer que nao foi possível encontrar o endereço com sugestão de link para colocar nova morada. Entro no link, instalo app da Ups. Sempre com erro ou com a informação de que não é possivel alterar dados. Encomenda foi devolvida dia 21 de Abril. De notar que uso a mesma morada para qualquer loja online e sem problemas ate ao momento.

Estes entregadores são demais! Enquanto que todas as outras transportadoras ligam, os entregadores da UPS são os reis, eles simplesmente não ligam e muitas vezes nem campainha tocam! O que obriga a pessoa a ter de ir buscar a encomenda ao access point, sendo que se a pessoa escolheu a entrega em casa obviamente é porque não quer ou não pode se deslocar até ao acess point!