Priority Pass Opiniões 

Quero deixar registrada minha total indignação com a Priority Pass. É inadmissível pagar uma anuidade elevada em um cartão justamente por benefícios como acesso a salas VIP e, na hora em que realmente precisamos utilizá-los, descobrir que existem tantas restrições e condições que o benefício simplesmente deixa de fazer sentido.
Além da anuidade cara do cartão, também são movimentados valores significativos em taxas para a Mastercard, justamente esperando que esse tipo de benefício seja entregue de forma compatível com o que é anunciado. Não estou pedindo um favor: estou pagando caro por um serviço que deveria funcionar.
É extremamente frustrante chegar ao aeroporto contando com o benefício, descobrir que a sala disponível não aceita o cartão naquele voo ou naquela condição e perceber que, na prática, o benefício que ajudou a justificar o custo do cartão vale muito menos do que parece.
Se é para impor tantas limitações, deveriam deixar isso absolutamente claro antes de cobrar uma anuidade tão alta. Do jeito que está, a sensação é de propaganda de um benefício que, quando chega a hora de usar, vem acompanhado de uma série de obstáculos e restrições.
Espero sinceramente que a Priority Pass e a Mastercard revejam esse modelo. Um benefício de sala VIP que não pode ser utilizado justamente quando o cliente está viajando é, no mínimo, um benefício extremamente decepcionante.

Tenho cadastro no Priority Pass devido ao meu cartão de crédito Diners e já utilizei lounges com ele algumas vezes. Entretanto, meu cartão foi clonado e a Diners emitiu um outro com número novo. Quando tento cadastrar esse novo cartão no aplicativo, não aparece a opção "editar" como informado na "Ajuda", nos dados do cartão. Assim, meu cartão bloqueado com número antigo continua lá. Quando tento acessar o site da Priority Pass, ele dá meu login e e-mail como inexistentes, embora no aplicativo eles constem como ativos. Quando tento enviar uma mensagem à "ajuda", o site não me deixa enviar mensagem, pois é IMPOSSÍVEL passar pelo captcha deles. A empresa somente conta com um número internacional para ligação, a qual é IMPOSSÍVEL de ser finalizada pela minha operadora no Brasil. Exijo que me deem uma solução. Um absurdo a empresa não ter meios de contato e ter um sistema operacional tão ruim, em que tudo dá erro.

Estou migrando pra visa pois achei péssimo demais o atendimento das pessoas que falam tem que tem prority pass, usamos o Visa do meu esposo e sempre conseguimos entrar antes, sempre geramos dois QR Codes de acesso e sempre que usei a Priority tive problemas: Cobrança adicional, ou não podia entrar na sala antes de 3 horas do voo, ou a sala era ruim em SP principalmente a The lounge meu Deus do céu, até a mastercard livre é melhor.
Esse, vou usar apenas a sala do priprio cartão pois o programa mesmo, não achei que compensou.

Tudo muito bom, facil acesso e funciona muito bem

Muito bom. Parabéns

A restrição de horários das salas faz com que a experiência seja a mesma que não ter a sala, levando o cliente a usar outras opções oferecidas por outras companhias.
Melhor seria não divulgar parcerias como as atuais, mesmo que as regras estejam descritas no app

Tenho conta no priority passa pelo amex tpc e usei dois acessos no ano passado. Porém, quando entro no app aparece que usei dois acessos e tenho zero acessos disponíveis, sendo que são dois acessos por ano e estamos em 2024. Outro problema é para cadastrar uma nova conta para usar meus acessos do elo diners club. Simplesmente eu usei todos os navegadores possíveis e o site da priority dá erro em todos, então não consigo cadastrar meu cartão para poder usá-lo. Pelo visto, de atendimento VIP o priority passa não tem nada. Muito amadorismo para uma empresa tão grande e internacional.

Todo fabuloso

Sala vip muito cheia! Atendimento não muito bom.

Todo excelente

Não teve files pra entrar na sala e tudo muito bem.servido adorei a experiência

LUGAR BEM ACONGENGANTE

Top demais melhor

Foi ótima desde o atendimento do recepcionista que foi muito atencioso em nos explicar todos os procedimentos, como também a qualidade das instalações e da alimentação nos oferecida.

Sem comentários

Mto bem atendida , comida e bebida boa uma das melhores salas VIPs que já fiquei

A sala era muito pequena , poucos lugares disponível