Prénatal Opiniões 

In de winkel een bestelling geplaatst, verder goed geholpen. Bestelling kwam eerder dan verwacht. Product is naar wens!

Snelle levering

Ik heb het gekocht voor mijn achter klein kind ze waren er heel erg blij mee
Lekkere zachte stof zit heerlijk
Een aanrader

Very disappointing customer service.

I ordered a new baby stroller (Joie Pact Pro ) from Prénatal, but when I opened the package, I immediately discovered that one of the wheels was damaged. The stroller had never been used.

I contacted customer service and explained the problem, including the fact that this is a safety-related issue involving a baby product. The customer service first asked me to return the defective product to the store. I explained that I ordered online and expect the pick up of defective product from my address or at least send a return label. Why the consumer has to pay extra travel cost and time when the defective product was sent. This is definitely something Prénatal should cover. Then the customer service still asking which store I can vist to arrange the replacement? They dont even read my email properly. I can’t trust a product with safety issue. Then the customer service just sent me an automated email saying they are busy…..

The online shopping experience of Prénatal sucks. I dont know how much longer this will take and when can i get refund, I will not using Prénatal online shopping anymore.

I hope sharing my real experience can help you avoid such unpleasant experience.

Triestige website, sturen kapotte artikelen door. Klantendienst daarna niet meer bereikbaar. Krijgt u geld niet meer terug gestort en blijft met een beschadigd artikel zitten. Ze doen niks om u te helpen. Nooit op deze website bestellen

Goed geholpen in de winkel.

Snelle levering

Een geweldige winkel met prima artikelen. Een geweldige winkelketen die geen speelhoekje heeft voor kinderen. Heel kind onvriendelijk.

De website was duidelijk en een bestelling was snel te plaatsen. Jammer dat PostNL op het laatst besloot het pakket toch naar een afhaal locatie te brengen in plaats van aan huis.

Alles perfect tot in de puntjes verzorgd. Mooi verpakt, netjes optijd de bezorging.

Het was 'n leuk cadeau; gemakkelijk te bestellen en afgeleverd: ik ben 'n tevreden klant.

Prijs was oké, helaas wel aanbiedingen die outlet zouden zijn alleen elders goedkoper. De kleding in de winkel zelf is echt serieus goed en topprijzen, aanbod relatief klein en selectief.

Mooi product tegen een schappelijke prijs. Snelle levering

Er is goed over nagedacht over dit fietsje. Goede kwaliteit en makkelijk in elkaar te zetten

Ordernummer 1002476791

Op 13 augustus een bedje besteld. Zou binnen 7 dagen worden geleverd, inmiddels zijn we 2 weken verder en is het nog niet verzonden. De eerste keer proberen te bellen, toen werd er aangegeven dat ze het zouden uitzoeken en mij dezelfde dag zouden terug bellen. Uiteraard niet teruggebeld en ook geen mail ontvangen,.

Inmiddels meerdere e-mails gestuurd én nogmaals proberen te bellen (3x tussen de 10 en 20 minuten in de wacht gestaan, maar er pakt niemand op of de hoorn wordt erop gegooid). Ik hoor niks van Prénatal, maar ontvang ook mijn product niet én mijn geld is weg. Heel erg vervelend dit, je denkt dat je bij een betrouwbaar bedrijf iets besteld.

Super fijn geholpen in de winkel, ze hadden het niet op voorraad en kon gratis thuis bezorgd worden

Netjes op tijd geleverd voor een prima prijs.